Sternenwolke Avis 

ACHTUNG!!! Dieser Onlineshop ist mit sehr viel Vorsicht zu genießen!
Man bekommt zwar seine bestellte Ware, auch wenn diese in demulierten Kartons und Temutüten ankommt. Aber alle sollten gewarnt sein, wenn es zu einer Rücksendung kommen sollte, weil die Ware (In meinem Fall Außenwandleuchten mit Bewegungsmelder) technisch defekt sind, oder durch die schlechte Verpackung optische Mängel aufweisen. Die angegebene Kontaktperson im Impressum Alex Bogdanov existiert so nicht und die Adresse in Neunkirchen ist nur eine Briefkastenfirma. Es wurde mehrfach versucht von mir und meiner Anwältin Kontakt aufzunehmen - ohne Erfolg!
Ich bin auf 360€ sitzen geblieben. Die Rücksendung wurde einbehalten und das mir zustehende Geld nie zurück überwiesen. Ich warne hiermit ausdrücklich jeden, der vor hat bei Sternenwolke online zu bestellen!

Ich bin absolut begeistert von meinem Kauf! Die Lampe ist nicht nur hochwertig verarbeitet, sondern auch ein echter Blickfang in meinem Zuhause. Die Lieferung war schnell und alles war sicher verpackt. Der Online-Shop wirkt sehr professionell, die Kommunikation war freundlich und zuverlässig. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach stilvollen, qualitativ hochwertigen Lampen ist. Absolute Kaufempfehlung!

Wir haben das Doppelpackt der Wandlampen bestellt, Lieferung dauerte etwas aber alles kam nach 10Tagen heil an. Aufgehangen sehen sie super aus und der Akku hält was er verspricht. Leider leuchteten die Lampen in unterschiedlichem Tönen aber auch dafür gab es eine unkomplizierte Lösung. Der Kundenservice schickte direkt eine dritte Lampe raus und jetzt passt alles perfekt. Ich kann Sternenwolke uneingeschränkt weiter empfehlen.

Haben vor einigen Monate mehrere LED Lampen bestellt. Als diese, stark verspätet, ankamen, war ich zunächst sehr begeistert. Leider gingen die Lampen jedoch nach wenigen Wochen Betrieb defekt. Die Lampen gingen zeitweise nur noch wenigen Minuten, ehe der Akku versagte. Das Aufladen dauerte zudem gegen Schluss mehrere Stunden. Auf schriftliche Nachfrage bei Sternenwolke wurde zunächst reagiert - als ich den Wunsch für ein Retourenetikett anforderte, kam der Kontakt zum Erliegen (auch mehrmalige Rückfragen und Kontaktversuche blieben unbeantwortet). Ich warte bis heute auf eine Rückantwort! Ich kann für diese Firma keine Empfehlung aussprechen.

Dieser Shop ist für mich keine Sternenwolke , sondern eine reine Schrottwolke . Glänzt auf den ersten Blick, doch dahinter stecken endlos lange Lieferzeiten, ständige Vertröstungen und eine Kommunikation, die im Nebel verschwindet. Ein galaktischer Fehlkauf – einmal und nie wieder!

weiss nicht wieso die leute hier so bewerten. super leuchten top qualität. bie mir hat es 7 tage gedauert was noch ok ist. eine lampe war defekt und eine neue wurde mir sofort rausgeschickt...

Hallo,

Die Ware wurde zeitnah geliefert! Leider passten die Leuchten nicht so wie ich es mir vorgestellt habe! Ich nahm von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und schickte die Lampen pünktlich vor Ablauf der Frist alles zurück! Seit 1 Monat bekomme ich weder eine Rückmeldung noch bekomme ich mein Geld zurück! Es handelt sich wohl um ein Betrüger! Ich werde eine Anzeige wegen Betrugs nächste Woche machen und notfalls fahre ich da persönlich hin!

Lamp never arrived due to an incomplete address label. A refund was never issued. Luckily I could get my money back through PayPal. Customer service lied to me, they said they had sent out a replacement package but nothing ever arrived and I never got a tracking number. Beware of fraudulent activity with this company.

die Lampen kamen zügig an und funktionieren einwandfrei. Der Akku hält auch sehr lange, wir haben das Treppenhaus ausgestattet und sind immer wieder aufs Neue begeistert!

Leuchten sind Gewöhnungsbedürftig. Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig. Dubiose Angaben im Impressung und Widerrufsrecht.
Keine Rückabwicklung, Sendungen konnten nicht zugestellt werden.

Sehr Schöne Lampen
Sehr schnelle Lieferung
Gerne wieder

Die Bestellung wurde in drei Lieferungen zugestellt. Die Ware war transportsicher verpackt. Die Treppenleuchten sind Gewöhnungsbedürftig. Die anderen Leuchten sind hervorragend.

Die Lichter sind sehr schön und halten lange

Achtung: Unsere Erfahrung wurde mit Sternenwolke.shop gemacht, laut Impressum handelt es sich bei sternen-wolke.de aber um denselben Inhaber mit den gleichen angebotenen Artikeln! Die Website "Sternenwolke.shop" ist seit Ende 2024 offline.

Wir haben im Oktober 2024 Klebefliesen bei Sternenwolke.shop gekauft. Nach einem Monat und einigen Emails zum Vertrösten, haben wir die Fliesen laut Tracking-Nummer direkt aus China erhalten (So viel zum Thema der Emails "es wird mit Hochdruck am Verpacken und Versenden der Bestellungen gearbeitet"...).
Die Fliesen hatten viel kleinere Abmessungen als auf der Website beschrieben und demnach hat die bestellte Menge nicht für den geplanten Bereich ausgereicht.
Auf Emails wurde seitdem nie geantwortet.
Und da die Fliesen im "neuen" Shop nicht mehr angeboten werden (und wir diese dort mit Sicherheit auch nicht nochmal kaufen würden), stehen wir jetzt dumm da.
Was noch zusätzlich sehr ärgerlich dabei ist: Die tatsächlichen Maße der Fliesen sind so in keinem anderen Onlineshop zu finden. Das heißt, wahrscheinlich müssen wir die unvollständige Fliesenwand wieder abnehmen. Unglaublich!

Finger Weg von diesem Laden!!

Absolut unzufrieden, nach sehr langer Wartezeit kamen endlich die 4 Lampen-eine davon defekt. Es erfolgte ein sehr netter E-Mail Austausch wegen Umtausch-habe eine Lampe zurück geschickt,seitdem erfolgt keine Reaktion mehr. Wann wird solchen Abzockern endlich das Handwerk gelegt?

Bestellt da bloß nicht so ein Shop braucht keiner alles lügen ja irgendwie soll noch was kommen warte schon 3 Monate 😜

Habe eine Lampe bestellt
Geld wurde schnell abgebucht aber die Lampe habe ich nicht bekommen
Keine Kontaktaufnahme möglich
Vorsicht Betrug!!!

Seit nunmehr 1,5 Monaten warte ich auf meine Bestellung und bis jetzt ist noch nichts angekommen. Auch auf Nachfragen wurde nicht reagiert. Das Geld wurde bereits abgebucht. Ich hatte mich wirklich auf die Lampen gefreut aber das ist unverschämt. Nicht zu empfehlen!

Mit vielen Anlaufschwierigkeiten kam die Ware,endlich doch als ich das 1.mal den Akku aufladen musste funktionierte es nicht
Dann habe ich die Ware...auf Anraten von sternenwolkeshop zurückgesandt,aber bis heute reagiert keine von denen..trotz Ablichten der Postbelege...werde versuchen über Paypal mein Geld zurück fordern....ein Theater!!!