Mein Unternehmen war bereits Mandant bei mehreren Steuerberatungen, aber Steuerberaten.de ist mein klarer Favorit. Nirgendwo sonst konnte ich bisher auf so eine fachliche Kompetenz hoffen und hab mich... Voir plus
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Wir sind wegen unserer Steuerfachgehilfin wieder zurück zu steuerberaten.de gewechselt. Dies hat sich jedoch als absoluter Fehler heraus gestellt. Haben nun nach gerade einmal 5 Monaten wieder gekünd... Voir plus
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Die Erfahrung, die wir mit steuerberaten.de, Herrn Kaup und seinen Mitarbeitern gemacht haben, sind durchweg positiv. Die Trennung nach fast 5 Jahren erfolg ausschließlich aus dem Grund, dass ein Fam... Voir plus
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Aufgrund der sehr schlechten Zusammenarbeit mit einer anderen Steuerkanzlei sind wir im vorigen zu Steuerberaten.de gewechselt. Diese Entscheidung haben wir noch nicht einen Tag bereut. Für jede Frage... Voir plus
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Online-Steuerberatung, die Ihr Unternehmen noch erfolgreicher macht
steuerberaten.de ist Ihr kompetenter Online-Partner in allen Fragen der Steuerberatung. Im Zentrum liegt dabei die hochwertige persönliche Beratung von Unternehmen der E-Commerce-Branche.
Darüber hinaus hat sich steuerberaten.de auf die digitale Buchhaltung spezialisiert, sodass für Unternehmen möglichst wenige manuelle Arbeitsschritte bei der monatlichen Finanzbuchhaltung erforderlich werden. Dazu bestehen Kooperationen und Partnerschaften mit vielfältigen Warenwirtschafts- und Shopsystemen.
Die Zusammenarbeit mit den deutschlandweit tätigen Steuerberatern von steuerberaten.de erfolgt zu 100 % digital und papierlos – z. B. durch moderne Kommunikationsformen wie Videokonferenzen.
steuerberaten.de stellt für Unternehmen ein Online-Steuerbüro bereit, durch das die ständige Verfügbarkeit aller Daten, Belege, Auswertungen und Nachrichten ortsunabhängig mit PC, Mac und Smartphone garantiert ist.
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Steuerberaten.de + Herr Bischoff = Unschlagbar!
Ich bin seit etwas über einem Jahr bei Steuerberaten.de und habe diesen Schritt niemals bereut.
Es gefiel mir so gut, das ich direkt mit mehreren Gesellschnaften dort hin gewechselt bin. Das vorherige Steuerbüro kann dem nicht das Wasser reichen. Vor allem ist hier viel Wert auf Digitalisierung gelegt worden. Beispielsweise wollte das alte Steuerbüro aus dem E-Commerce für alles Rechnungen. Bei Steuerberaten sagte man mir, das man es alles sehr einfach digitalisieren kann, ohne Aufwand und alles automatisieren kann. Und das ist der Punkt den ich meine! - Hier wird man beraten um die Dinge effizienter zu gestalten. Herr Bischoff erleichtert mir das Leben als Unternehmer ungemein und ich muss mir keine Gedanken mehr um unzählige Dinge machen. Sie werden einfach erledigt. Und wenn ich mal eine Frage habe, ist er einfach, schnell und unkompliziert erreichbar und hat stets eine passende Empfehlung parat. Auch das restliche Team ist sehr freundlich und Kompetent. Vielen Dank!
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns, weiterhin erstklassige Beratung zu bieten.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Bester und kompetentester Steuerberater
Unser Steuerberater ist Herr Bischoff. Und ich kann nur in hohen Tönen von ihm sprechen. Er betreut uns seit über einem Jahr und wir sind mit dem Service und vor allem seinen Leistungen sehr zufrieden. Er ist jederzeit greifbar, wenn man Fragen oder Anregungen hat. Genauso ist er auch sehr schnell, wenn man mal ein Problem hat und löst dieses (trotz seiner vielen Arbeit) dann doch sehr zeitnah.
Die Abschlüsse werden immer zeitgerecht eingereicht. Noch nie so happy gewesen, wenn es um steuerliche Fragen ging.
Sagt Adieu zu lästigem Papierkram und entscheidet euch für die digitale Weise. Herr Bischoff ist auch in dieser Spate ein Experte und beratet und begleitet euch dabei sehr professionell.
Wenn ihr euch also für steuerberaten.de entscheiden solltet, fragt auf jeden Fall nach Herrn Bischoff. Ihr könnt es mir später danken :)
Zu dem Kundenservice ist zu sagen, dass die Kolleg:innen stets freundlich sind. Klar passiert es ab und an mal, dass Mails doppelt geschickt werden, oder die selbe Frage mal von drei verschiedenen Sachbearbeitern gestellt wird. Aber man kann es sich so einstellen lassen, dass man nur eine:n Ansprechpartner:in hat. Meine Devise ist aber trotzdem immer: lieber einmal mehr gefragt, als zu wenig.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Überzeugt auf voller Linie!
Ich bin seit mehreren Jahren bei Herrn René Bischoff in der Betreuung. Er ist für mich jeder Zeit ansprechbar und hat immer die passenden Lösungen auf meine Problemstellungen. Ich kann Herrn Bischoff uneingeschränkt weiterempfehlen und bin mit seiner vollstens Zufrieden.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Hommen,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir freuen uns, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Top Service!
Wir sind seit über 1 Jahr bei Steuerberaten.de und sind super zufrieden. Mega Service und top Erreichbarkeit. Danke an unseren Steuerberater René! Weiter so!
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Schumacher,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren steuerlichen Angelegenheiten helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin seit der Gründung meines kleinen Unternehmens vor 13 Jahren ( nur meine Frau + Ich) bei Steuerberaten.de und zufrieden. Ich kann die 3,5 Sterne nicht verstehen, ich würde 4,7 - 4,8 Sterne vergeben. Warum keine 5, weil in der langen Zeit wie in einer Ehe auch mal etwas nicht perfekt ist. Es bleibt dabei ich bin sehr zufrieden.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Finke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Hätten wir bloß auf die vorherige…
Update :Tatsächlich eins müssen wir euch lassen ihr seid am lügen viel professioneller als am arbeiten !
Von welche Enttäuschung spricht ihr ? Wir sind über glücklich euch gekündigt zu haben.
lügen könnt ihr viel besser als Arbeiten. Von welchen nochmal Zusammenarbeit redet ihr ?
Im Traum werden wir euch nicht einmal darum bitten weiter mit euch zu arbeiten ! Träumt weiter. Besser gesagt hättet ihr euch lieber die Zeit genommen auf Emails oder Anrufe der Mandanten zu antworten, könntet ihr vielleicht damit ein etwas besseren Service geleistet.
Die bestehende vorherige Bewertungen sagen schon alles über euch ! Gibt euch lieber Mühe einen besseren Service und Kommunikation zu leisten anstatt Bewertungen versuchen zu löschen.
Hätten wir bloß auf die vorherige Bewertungen gehört ! Sehr sehr schlechter Service ! Sie schreiben und buchen Rechnungen aus dem Mond, rufen nicht zurück, erheben einfach die monatliche Abschläge und wenn Mann sich ärgert drohen sie mit mandatskündigung! Der Ehemann verkauft sich im sozial Netzwerke für sehr professionell ! Nix an diesen Unternehmen ist professionell außer Rechnungen schreiben. Wir haben die gekündigt zum nächsten Termin und haben den gebeten unsere steueranmeldung vollständig abzuschließen und aus trotz lehnen sie das ab ! Asozial
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Update zur aktualisierten Bewertung:
Gerne möchten wir auch auf Ihre aktualisierte Bewertung eingehen.
Es bleibt der Fall, dass uns Ihre Unterlagen für den betreffenden Zeitraum weiterhin nicht vorliegen. Uns wäre daran gelegen die bereits abgeschlossenen Monate fertigzustellen.
Wir möchten ebenfalls klarstellen, dass wir zu keinem Zeitpunkt versucht haben, Ihre Bewertung zu löschen.
Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist es wichtig, dass Rechnungen zeitnah beglichen werden und die nötigen Unterlagen vollständig zur Verfügung gestellt werden. Unser regelmäßiges Nachfragen nach fehlenden Belegen und der kontinuierliche Austausch durch Ihre Steuerberaterin sind Teil unseres Engagements, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten.
Es stimmt auch, dass wir bereits über eine Kündigung nachgedacht haben, uns aber entschieden haben, diesen Schritt vorerst nicht zu gehen. Der entsprechende Schriftverkehr vom 23.08.2024 liegt Ihnen vor und enthält alle relevanten Informationen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Unter diesen Umständen ist es jedoch schwierig, eine langfristige Zusammenarbeit aufrechtzuerhalten, was auch bei anderen Steuerberatern der Fall wäre.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung zu nehmen.
Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, kam es in der Vergangenheit wiederholt zu Unstimmigkeiten bei der Übermittlung Ihrer Belege.
Trotz unserer regelmäßigen Aufforderungen mussten wir häufig fehlenden Unterlagen und Informationen nachgehen. Dieser zusätzliche Verwaltungsaufwand war in den vereinbarten Gebühren nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund haben wir in mehreren Telefonaten die Beendigung des Mandats besprochen. Sie baten uns jedoch eindringlich um eine weitere Zusammenarbeit und versicherten uns, dass wir künftig mit einer verbesserten Kommunikation und einer vollständigen Belegbereitstellung rechnen könnten. In diesem Zusammenhang stimmten Sie einer höheren Abrechnung zu, und diese Vereinbarung wurde auch schriftlich festgehalten.
Leider hat sich an der geschilderten Situation nichts geändert. Trotz mehrfacher Erinnerung bleiben unsere Anfragen nach fehlenden Unterlagen unbeantwortet, und es wird uns wiederholt mitgeteilt, dass bereits alle Dokumente vorlägen, was jedoch nicht der Fall ist. Aus diesen Gründen sahen wir uns gezwungen, die weitere Bearbeitung Ihres Mandats abzulehnen, da die erforderlichen Unterlagen bis heute nicht vollständig eingereicht wurden.
Angesichts der Tatsache, dass Sie die Zeit gefunden haben, eine öffentliche Bewertung abzugeben, stellt sich die berechtigte Frage, warum diese Kapazitäten nicht genutzt wurden, um Ihre steuerlichen Angelegenheiten fristgerecht zu erledigen.
Unser Ziel bei steuerberaten.de ist es, Unternehmen zu betreuen, die ein ernsthaftes Interesse haben Ihren steuerlichen Angelegenheiten nachzukommen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr steuerberaten.de Team
Auch kleine E-Commerce Startups sind hier in guten Händen!
Wir als kleines E-Commerce Startup mit all unseren Ansprüchen, sind mit der bisherigen Zusammenarbeit mit steuerberaten.de, sehr zufrieden. Es wird sich schnell um alle Anliegen gekümmert und die Beratung ist spitzenmäßig. Eine ganz klare Empfehlung von uns - Danke!
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hallo Philipp,
wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Arbeit zufrieden bist und schätzen dein Vertrauen in unsere Kanzlei.
Liebe Grüße
Dein steuerberaten.de Team
Achtung Preisfalle!
Ich bin als Einzelunternehmer im Januar 2024 zu steuerberaten.de und stand zu diesem Zeitpunkt leider unter Zeitdruck. Die Angebots- und Vertragsabwicklung ist mehr als irreführend und man bekommt Leistungen in Rechnung gestellt, die man eigentlich nicht braucht oder haben möchte, ohne die steuerberaten.de die wirklich benötigen Leistungen aber nicht durchführt. Auch in der sogenannten Leistungsvergütung ist hiervon keine Rede. Hier zahlt man also doppelt und das auch ordentlich. Ich habe mehrere Tausend Euro bezahlt und nun alle Leistungen gekündigt, da das für mich gar nicht finanzierbar ist. Als Sahnehäubchen wurden mir nun noch "Zusatzleistungen" von vor 5 Monaten in Rechnung gestellt. Nochmal satte 300 Euro und das summiert sich so nun seit Monaten.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Rick,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gern gehen wir auf Ihre Bewertung ein.
Sie haben uns mit der Erstellung Ihrer Finanzbuchhaltung beauftragt.
Eine Leistungszusammenstellung erhalten Sie bei uns an mehreren Stellen. U.a. vor der Beauftragung, bei der Muster Vergütungsvereinbarung, Beispielrechnung und auch während der Beauftragung. Wenn Unklarheiten bezüglich des Leistungsumfangs bestanden hätten, hatten Sie jederzeit die Möglichkeit, uns zu kontaktieren und offene Fragen zu klären. Im Rahmen unseres ausführlichen Erstgesprächs wurde der Auftrag vollständig erläutert, und Sie hatten ausreichend Gelegenheit, Unklarheiten zu thematisieren. Dies ist jedoch von Ihrer Seite nicht erfolgt.
Zusätzlich können Sie in Ihrem Account bei steuerberaten.de jederzeit die vereinbarten Leistungen und den aktuellen Status Ihres Auftrags einsehen. Wir können hier an keiner Stelle eine irreführende Abwicklung feststellen.
Folgend haben Sie uns den Zugang zu Ihrem Vorsystem gewährt und Ihre Buchhaltungsunterlagen übermittelt.
Basierend auf den getroffenen Vereinbarungen haben wir Ihre rückwirkende Buchhaltung erstellt.
Monate später treten Sie nun an uns heran, um den ursprünglichen Auftrag nachträglich abzuändern und lediglich die Umsatzsteuer-Voranmeldungen von uns erledigen zu lassen – eine Dienstleistung, die wir jedoch nicht separat anbieten. Von der ursprünglichen Vertragsabwicklung und unseren Gesprächen möchten Sie nun nichts mehr wissen.
Ihre Behauptung, dass die Leistungsvergütung nicht Teil der Vergütungsvereinbarung sei, ist schlichtweg falsch. Ebenso haben Sie keine Leistung "doppelt" bezahlt.
Zu dem Vorwurf, dass die von Ihnen benötigten Leistungen nicht erbracht worden seien, möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass wir alle vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß und vertragsgemäß erbracht haben.
Der Vorwurf, wir hätten den Auftrag nicht erfüllt, ist somit unbegründet.
Die von Ihnen erwähnte Zusatzleistung ist in der Vergütungsvereinbarung klar aufgeführt und wird – wie vereinbart – nach Fertigstellung abgerechnet.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Team von steuerberaten.de.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und Team von der Kanzlei
Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Team von der Steuerkanzlei Gebert .
Ein professionelles Team, sehr freundlich und hilfsbereit !!
Wir empfehlen den Wechsel !!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hallo Herr Weiss,
es freut uns sehr, dass Sie so mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit mit Ihnen.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Vorsicht, man wird abgezockt
Vorsicht, ein kleines Unternehmen kann hier sehr leicht ruiniert werden. Die Abrechnungen sind derart überzogen, mein neuer Steuerberater hat uns geraten, die Kammern zu informieren. Selbst wenn man vorher fragt, was es kosten wird, zahlt man am Ende das Doppelte. Wir waren nach 8 Monaten und vervierfachten Kosten für die Steuerberatung wieder bei jemandem seriösen vor Ort. Auch der Wecjsel war nicht einfach: Man hat unsere Daten in Geiselhaft genommen.
1 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrte Frau Mann,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.
Wie wir Ihnen bereits bei Ihrer vorherigen Bewertung mitgeteilt haben, können wir Ihren Namen leider keinem unserer Mandanten zuordnen.
Daher ist es uns nicht möglich, zu den von Ihnen angesprochenen Punkten Stellung zu nehmen.
Bedauerlicherweise sind Sie unserer Bitte, Kontakt mit uns aufzunehmen, bislang nicht nachgekommen und haben stattdessen eine weitere Bewertung abgegeben.
Sollten Sie tatsächlich an einer Klärung interessiert sein, möchten wir Sie nochmals herzlich bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen(info@steuerberaten.de). Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung, um alle offenen Themen gemeinsam zu besprechen.
Schade das ich nicht erst die…
Schade das ich nicht erst die Bewertungen gelesen habe. 8000€ an nen Steuerberater zahlen müssen geht ja wohl zu weit. Aber naja! Tut euch einen Gefallen und lasst es sein……
27 août 2024
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach eingehender Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie leider keinem unserer bestehenden Mandanten zuordnen können. Daher können wir in diesem Fall nicht auf spezifische Kundendaten zurückgreifen.
Die Höhe der anfallenden Gebühren richtet sich nach dem Umfang der erbrachten Leistungen sowie den zugrunde liegenden Gegenstandswerten.
Sollten Sie Fragen zur Zusammensetzung oder den Details Ihrer Rechnungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um die Inhalte der Rechnungen im Detail zu besprechen und eventuelle Unklarheiten zu klären.
Liebe Grüße
Ihr steuerberaten.de Team
Wenig Beratung, sehr teuer und unfassbar zeitintensiv
Leider wurde vom ursprünglichen Angebot sooo stark abgewichen, dass ich es immer wieder angesprochen habe. Selbstverständlich verstehe ich, dass nach Aufwand berechnet wird, aber über eine ver5fachung von einer Leistung würde ich doch gerne informiert werden. Die Kosten waren total unübersichtlich, ständig wurde wieder etwas abgebucht.
Die Zusammenarbeit ist leider sehr abrupt und unschön geendet. Durch freundliche E-Mails und Hinweise habe ich geteilt, dass ich gerne mehr Struktur hätte. Leider hat das niemanden interessiert.
Dass ich meine Buchhaltung ausgelagert habe war bestimmt mit der größte Fehler in meiner Selbstständigkeit. Es hat mich unfassbar viel Zeit gekostet, alles vorzubereiten (in der gleichen Zeit hätte ich es selbst gebucht) und dann war es auch noch unfassbar teuer. (3x so hoch wie im Angebot) Leider kann steuerberaten.de nämlich nicht mit Stripe (Einem der größten Zahlungsanbieter) umgehen...
Sehr schade und etwas erschreckend, dass es so viel günstiger und einfacher ist seine BuHa und Steuer selbst zu machen. Einmal hier in eine Weiterbildung investieren und gute Bücher helfen hier viel mehr.
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrte Frau Wohlleib,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Gelegenheit, auf Ihre Anmerkungen detailliert einzugehen.
Die Kosten für Ihre Buchhaltung sind tatsächlich höher ausgefallen als ursprünglich kalkuliert. Dies liegt daran, dass bei der Angebotserstellung Ihrerseits abweichende Gegenstandswerte angegeben wurden, die sich im Nachhinein als doppelt so hoch herausstellten.
Die von uns berechneten Preise basieren auf der von beiden Seiten bestätigten Vergütungsvereinbarung, wobei keine Pauschalen vereinbart wurden. Eine Abrechnung, die das Fünffache des kalkulierten Betrags übersteigt, konnten wir nicht feststellen.
Darüber hinaus mussten wir feststellen, dass Ihre Zuarbeiten in Ihrem System fachliche Korrekturen erforderten, die von uns umfangreich durchgeführt wurden. Auch diese Informationen haben wir Ihnen bereits zukommen lassen.
Ein weiteres Hindernis stellte die fehlende Möglichkeit dar, Kundenzahlungen durch Ihren Anbieter, der Stripe verwendet,automatisch zuzuordnen. Daher mussten wir diese Zuordnung manuell vornehmen. Auch hierzu haben wir Sie bereits informiert. Das ist kein Problem von Stripe und der allgemeinen Bearbeitung von Stripetransaktionen.
Da wir als Steuerberater eine Sorgfaltspflicht haben, möchten wir Ihnen herzlich empfehlen, Ihre Buchhaltung zukünftig in die vertrauensvollen Hände eines Steuerberaters zu legen.
Top Steuerberater
Top Steuerberater!
Ich bin sehr zufrieden! Alle freundlich und kompetent ! Bei Problemen wird schnell reagiert und sofort das Gespräch gesucht. Herzlichen Dank! Sehr zu empfehlen!!!!
Grüße Deuschle
14 août 2024
Avis spontané
Kompetenz online und persönlich!
Kompetente Erläuterung bei Fragen und Unterstützung bei der Buchhaltung über Sevdesk. Kein Papier muss hin- und her gesandt werden, alles verläuft elektronisch und online.
Jahresabschlüsse werden rechtzeitig erstellt und an die Behörden übermittelt.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Höfig,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung . Wir sind über unsere Zusammenarbeit ebenfalls sehr erfreut.
Sehr kompetent,freundlich und…
Sehr kompetent,freundlich und gründlich. Die Mitarbeiter gehen auf persönliche Wünsche ein und finden Lösungen
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Sehr geehrter Herr Rick,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund einer hohen Auslastung waren unsere Ressourcen vollständig für unsere bestehenden Mandanten gebunden, weshalb wir Ihnen in Ihrer einmaligen Beratung leider nicht weiterhelfen konnten. Wir werden uns zukünftig bemühen, schneller auf Anfragen zu reagieren.
A very delighted customer
My Tax adviser Mrs Karnaukh has been very helpful in helping me navigate the tax jungle and responsibility of running a business.
All her efforts has been to optimize my tax liabilities.
I can definitely recommend her all the time.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hello Customer,
thank you very much for your kind review and recommendation.
We are delighted to be able to help our customers through the tax jungle and optimise their tax obligations.
Best regards
Your team from steuerberaten.de
Zuverlässig mit guter Betreuung
Ich erfahre eine schnell erreichbare, individuelle Betreuung. Die Leistungen erfolgen zuverlässig und individuell Bedürfnisse werden mitbedacht.
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hallo Frau Kolja Hagenow,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass sie zufrieden sind.
Auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Ihr Team von steuerberaten.de
Den Service würde ich als katastrophal…
Den Service würde ich als völlig katastrophal bezeichnen. Wohl im Wissen dessen, dass die meisten Kunden unzufrieden sein werden, wird von Anfang an jeden Monat ein Abschlag abgebucht und das nicht für die laufende Betreuung sondern für den Jahresabschluss obwohl die dafür zum Zeitpunkt der Abbuchung keine Leistungen erbringen. Geht ja auch nicht wenn das Jahr noch nicht abgeschlossen ist. Und alles andere wird dann nochmal extra in Rechnung gestellt. So habe ich eine Rechnung über die "Hilfe bei der Einrichtung des Mandats" bekommen über ein halbes Jahr nachdem ich schon dort war. Hatte mich am Anfang noch darüber gefreut, dass es etwas günstiger war. Später brauchte eine Verdienstbescheinigung. Zuerst schrieb ich die angebliche "Intensivbetreuung" an und habe denen ein Schreiben meines früheren Steuerberaters beigefügt, damit die wissen was ich brauche. Nix, keine Reaktion bis auf, dass der Wunsch weitergeleitet wurde. Nach ca. zwei Wochen nachgehackt sowohl bei der Intensivbetreuung als auch direkt beim Steuerberater. Dann hat sich so langsam was getan. Anstatt mir eine "richtige" Bescheinigung auszustellen auf Steuerberaterbriefpapier weil es für eine Behörde ist und ich ein PDF vom Vorsteuerberater beigefügt habe, hat der Vogel mir das als Text runtergetippt in meiner Nachrichtenbox. Was mal so voll für die Tonne ist im Geschäftsverkehr. Dann waren wir so verblieben, dass die Bescheinigung per Post übersendet wird. Ist selbst 2 Wochen später noch nicht eingegangen. Dann habe ich darum gebeten es doch im Posteingang von meinem Nachrichtenbereich auf steuerberaten.de als Anhang zu hinterlegen. Keine Reaktion. Dann hat mir die Behörde ein Formular mitgegeben was die ausfüllen sollen. Montag eingereicht, Freitag immer noch keine Reaktion. Nur halt am Dienstag, dass die Unterlagen weitergeleitet wurden. Lt. der Ansicht meiner neuen Steuerberaterin soll es sich bei denen um den "schlechtesten Steuerberater den man haben kann" handeln und sie würde ziemlich häufig ziemlich "eingesaute" Fälle bekommen die verzweifelt diese Webseite verlassen. Ob das wahr ist oder nicht weiß ich nicht. Aber wenn ich das mit meinen Erfahrungen vergleiche... ja, könnte hinkommen.
P.S. Leider kann ich die Antwort von steuerberaten.de nicht nachvollziehen. Am 15.04. finde ich keine Nachricht in meiner Mailbox und am 11.04.2024 hat die Dame der Intensivbetreuung geschrieben:
Sehr geehrter Herr Abdijevic,
vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass alle notwendigen Unterlagen von Ihnen vorliegen. Auch die Einrichtung und Einweisungen in alle aktuell relevanten Programme und Prozesse haben wir gemeinsam erfolgreich absolviert.
Das Akonto wurde wie beschrieben erstattet.
3 avril 2024
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hallo Herr Damir Abdijevic,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Es ist gang und gäbe, dass wir als Steuerberater die monatlichen Abschläge (sog. Akontos) abbuchen, damit ihnen am Jahresende nicht alles auf einmal in Rechnung gestellt wird. Dazu finden sie auch Hinweise in unseren AGBs, die sie unterschrieben haben.
Aufgrund ihrer Kündigung wurden die bereits gezahlten Abschläge ihrem Konto gutgeschrieben. Falls sie dazu noch Fragen haben sollten, können sie sich gerne bei uns melden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für sie und ihre Zukunft.
Viele Grüße
Ihr Team von steuerberaten.de
Immer kompetente und schnelle Hilfe
Immer kompetente und schnelle Hilfe. Anfragen werden immer schnell beantwortet.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Steuerberaten.de Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hallo thgrooteboergooglemail.com,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass sie unsere Arbeit zu schätzen wissen.
Auf viele weitere gemeinsame Jahre und eine tolle Zusammenarbeit!
Beste Grüße
Ihr Team von steuerberaten.de
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