Steunkousen.nl Avis 

Het bedrijf heeft inmiddels gereageerd en het product mag retour, zodra zij het hebben ontvangen dan krijgt mijn schoonmoeder het bedrag terug gestort, dit het is nu nog even afwachten of dat ook daadwerkelijk gaat gebeuren.. later weer een update —— Super slechte klantenservice, je krijgt een dame met een buitenlands accent aan de telefoon die sowieso niet een heel hoog iq heeft, ik weet niet of het expres was, twee keer mijn e-mail adres doorgeven en twee maal hoor ik niks terug, en dit ging alleen om een retourlabel, zij gaat dan ook nog eens doornemen of het mailadres klopt en zegt het dan heel anders als dat ik volledig heb uitgespeld.

Nu het verhaal, mijn schoonmoeder 85 jaartjes jong heeft bij dit bedrijf een aantrekhulp besteld, je koopt iets van een plaatje, en nu wordt het bizar, je mag het niet uitpakken om deze te proberen, ik snap dat het soms uit hygiënisch oogpunt niet wenselijk is, maar dit geld dus ook voor alle aantrekhulpen, terwijl deze makkelijk schoon te maken zijn, dus zodra uitgepakt moet je het product behouden, ik heb het bedrijf de kans gegeven om het op te lossen, maar zij houden zich vast aan dat niks retour mag, en volgens de wet heeft de consument recht op retour als een product niet doet wat je ervan verwacht of voor welke reden dan ook, dus mocht iemand in jouw omgeving een hulpmiddel nodig hebben… NIET BESTELLEN ! Bij steunkousen.nl, ga met deze persoon naar een zorgwinkel zodat hij of zij allerlei producten kunnen uitproberen, en dan ook echt iets aanschaffen wat hen goed bevalt, de recensies over dit bedrijf zijn al niet te best wat ik hier lees op trust pilot, dus ik ben niet de enige die totaal niet tevreden is met de klantvriendelijkheid van dit waardeloze bedrijf.

En ik moest een ster geven… maar dit hebben zij totaal niet verdiend

Ik wou dat ik eerst op Trustpilot had gekeken voordat ik hoge compressiekousen bij Steunkousen.nl bestelde. Na bestelling ontving ik de kousen niet, bij navraag bleken ze op het hoofdkantoor te liggen. Ik had ze dringend nodig voor een reis waar ik niet kon wassen en afgesproken dat ze met spoed nieuwe zouden bestellen, die nog net binnen een week binnen hadden kunnen komen. Uiteraard deden ze dat niet en gingen ze de kousen van het hoofdkantoor naar mijn huis sturen wat ook al mis ging: ze werden retour naar de fabriek gestuurd. De bestelling werd zonder overleg geannuleerd ook al had ik ze nog steeds nodig en ik kreeg mijn geld terug, maar dat duurde 3 weken en veel mailtjes/telefoontjes later stond het pas op mijn rekening. Ter compensatie zou ik kosteloos een nieuw paar opgestuurd krijgen. Dat was zogenaamd met Jobst afgestemd. Na weer 5 weken wachten en herhaaldelijk bellen/mailen, heb ik Jobst zelf een bericht gestuurd. Zij zeiden van geen bestelling te weten en vandaag is (wrs n.a.v. mijn mail) de kosteloze nalevering ingetrokken. Ik word dus al 7 weken aan het lijntje gehouden voor kousen die niet komen. Ik draag ze niet voor de lol en heb geen energie voor dit soort gezeik. Dus als je slim bent, bestel je hier niet je kousen.

Heel slechte communicatie. Geen update over verzenden. Geen of veelste late reatie op mails met de klantenservice. Order proberen te annuleren omdat het te laat binnen zou komen, geen reactie op gekregen. Vervolgens product terug gestuurd, was er niemand om het pakketje in ontvangst te nemen en kwam het bij een ophaalpunt te liggen. Hiervan het bedrijf twee keer op de hoogte gesteld maar ook geen reactie daarop. Nu ben ik geld van de bestelling en van het retourneren kwijt. Zal hier nooit weer bestellen en zeker afraden in mijn omgeving.

Ik heb in het voorjaar steunkousen bestelt en met visa kaart betaald na een paar weken waren ze nog niet geleverd dus de bestelling geannuleerd onder tussen wacht ik al drie maanden op mijn terug betaling . Ik ben al lang een trouwe klant dit is de eerste keer dat het gebeurd dus nu een ontevreden klant .

Ik heb drie paar kousen besteld. Twee betalen de derde gratis. 40 euro betaald. Last van mijn benen, ik kreeg pas na drie weken mijn kousen. Wat bleek ze komen uit China. Daar kosten ze 5 euro per stuk. Deze webwinkel is dropshipping. Mensen die zonder te werken rijk willen worden van mijn handicap. Vieze manier van een webwinkel.

Slechte website waardoor het gekozen product verandert tijdens het bestel proces.
Dus verkeerde product geleverd, waardeloos ik had de reviews moeten lezen

Na de bestelling totaal geen communicatie meer. alleen een bestelbevestiging. Geen track en trace code, levering van 2 artikelen werd in 2 delen geleverd, 1 artikel 3 dagen te laat en 2e artikel wacht ik nu nog op. Klantenservice (met antiliaanse dames die geen idee hebben waar ze het over hebben en alles van een script oplezen) belooft iedere dag contact op te nemen met de leverancier maar koppelt niets terug. Ondertussen wacht de thuiszorg op het artikel. Dus dagelijks contact. Waardeloze service! niet kopen, maar naar een betrouwbaardere partij gaan.

De kousen die ik heb gekregen een week geleden alweer zijn niet degene die ik heb besteld. Ik zag het gelijk na het openen van het doosje. De kousen zijn veel te klein. Een kinderbeentje zou er net in kunnen misschien. Ik dacht na het aanvragen van een retour ze dezelfde dag weer terug te kunnen sturen maar tot op heden niks van het bedrijf vernomen.

Weggegooid geld. Een dure les.

10 weken geleden een bestelling geplaatst en pakket is nog steeds niet geleverd. Meerdere malen gemaild maar er wordt geen oplossing geboden. Ook op mijn verzoek om mijn geld terug te storten wordt niet gereageerd. Bestel hier niet!

Wat een slecht bedrijf, je krijgt na veel tijd het verkeerde geleverd. Beloofd word dat je zowel het bedrag van de verkeerd geleverde order als het bedrag voor het retourneren terug krijgt.

Na heel veel heen en weer gemail eindelijk het geld voor het bestelde terugbetaald gekregen, maar niet de retour kosten.

Dus bespaar jezelf een hoop gedoe ... bestel hier niet

Let op bij het bestellen bij deze webwinkel want ze rekenen exorbitante verzendkosten. Een klein pakketje 4,95 bij PostNL rekenen ze 22 euro voor!

Fout gemaakt door hier te bestellen. Dit bedrijf heeft de boel niet op orde. Ze pretenderen marktleider te zijn, maar hebben voor een simpele bestelling 4 dagen de tijd nodig. En ze wijken af van het eigen retour beleid, nl. er kan niet gerouterneerd worden.

De reacties op hun eigen website zijn duidelijk niet van trustpilot. Oplichting dit.

Bestel hier vooral niet als je steunkousen of hulpmiddelen wilt.

mijn bestelling wordt ineens geannuleerd zonder enige uitleg. Dit is beneden alle peil!
Wat een klantenservice is dat zeg!

Waardeloos. Kousen waren binnen een week kapot. Ze kosten 85 euro per paar. Nu vraagt steunkousen.nl retourkosten
Nooit bestellen bij deze club probleem wordt dus niet opgelost

Extreem duur en drie paar kousen worden door drie verschillende bezorgbedrijven bezorgd. Leuk, drie keer thuis moeten blijven voor sokken. Een van de bezorgers (UPS) gooit het pakket gewoon in de tuin maar steunkousen.nl geeft niet thuis. Onvriendelijke klantenservice. Bestel er nooit meer.

De speciale dijkousen 19 augustus besteld en vandaag afgeleverd
Super medewerking van dit bedrijf

1e paar steunkousen was te klein toen opnieuw gemeten moest met dichte voet kwam met open voet, omdat er teveel vocht bij de tenen zit. Nu heb ik zelf op eigen kosten een dichte kous besteld de service is erg slecht!!

Steunkousen zijn niet de juiste kleur.
Ene Jasmijn staat je zeer vaag te woord of ze geruild mogen worden ja of nee.
Geen duidelijkheid gekregen
Stuur maar op kijken we wel of je je geld terug krijgt.
Dus straks geld weg , kousen weg en geen steunkousen naar het zin.
Slechte service
Kousen zitten nieuw in de verp

Steunkousen van Steunkousen.nl fabrikant zijn echt een aanrader! Ze zitten ongelooflijk comfortabel, zelfs bij langdurig dragen, en bieden precies de juiste ondersteuning zonder te strak te zitten. Daarnaast zijn ze voor een geweldige prijs te verkrijgen, wat de kwaliteit-prijsverhouding echt top maakt. Zeker een product dat zijn werk doet en niet zwaar in de portemonnee drukt!

In november 2024 een bestelling gedaan, product is nooit geleverd, ook niet na telefonisch contact en diverse e-mails. Dat was dus de laatste bestelling, wat een slecht bedrijf.