Bestilte noget d. 7 september. Skrev en mail for at få en status d. 16 september. Har stadigvæk intet hørt endnu. Opdatering: Efter snak med dem fandt de min ordre som var faldet mellem to stole (... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde et spørgsmål til en meget kringlet opgave i forhold til at finde den rigtige stige med meget præcise mål og ønsker til design. Maria hjalp mig lynhurtigt og kunne opfylde alle mine ønsker, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte en teressetrappe og opdagede at der manglede et trin i forsendelsen, desuden ville jeg gerne købe et ekstra trin Da jeg gjorde opmærksom på det manglende trin og at jeg gerne ville køb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi skulle bruge en trappe op til vores tagterrasse og var begrænset ift. pladsen. Vi har fået super god service og vejledning, både via mail og telefon af personalet på kontoret. Vi fik besøg af eksp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'échelles
- aussi dans
- Magasin d'équipement de sécurité
- Magasin d'outillage
- Magasin de materiaux de construction
Écrit par l'entreprise
Stigefabrikken.dk ApS er Danmarks førende leverandør af Sikkerhed i højden. Siden opstarten i 2012 har virksomheden leveret stiger, stilladser, trapper og platforme til kunder i Danmark (Stigefabrikken.dk), Sverige (Stegfabriken.se) og Norge (Stigefabrikken.no). Stigefabrikken.dk ApS forhandler et bredt udvalg af kvalitetsstiger, -stilladser og platforme fra branchens førende leverandører - til priser, som er til at betale. Sikkerhed ✓ Kvalitet ✓ Service ✓
Coordonnées de contact
Karolinevej 7, 4200, Slagelse, Danemark
- 78713131
- info@stigefabrikken.dk
- stigefabrikken.dk
4,7
Excellent
502 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Ulrik.
Tusind tak for ordene og de 5 stjerner.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Efter den første bestilling gik galt…
Efter den første bestilling gik galt så blev der taget hånd om det 👍
3 juin 2026
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Svend.
Ja, der var desværre lidt knas med fragten, men du og Maria fik hurtigt styr på en ny forsendelse.
Tak for anmeldelsen.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Carsten.
Mange tak for tilbagemeldingen og anmeldelsen.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Johnny.
Mange tak for anmeldelsen. Den er vi super glade for.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Pia.
Tusind tak for de fine ord.
Vi er meget glade for anmeldelsen.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Hurtig levering trods ændring af vare
Hurtig levering trods ændring af vare. God hjælp med ny levering. Kan anbefale Stigefabrikken. Erik Hauerberg, Københavns Kommune
3 juin 2026
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Erik.
Dejligt med en anbefaling, dem sætter vi pris på.
Og super at alt gik fint, trods ændring af vare.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Tanja.
Mange tak for de 5 stjerner. Dem er vi glade for.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Fin afslutning, men unødigt besværligt retur-forløb
Jeg oprettede en retursag i marts, som først blev afsluttet i juni. Undervejs oplevede jeg flere gange lange perioder uden fremdrift, og jeg måtte gentagne gange følge op på både mail og telefon for at få sagen videre.
Det mest frustrerende var, at jeg flere gange fik indtryk af, at virksomhedens udfordringer med leverandør og transport blev gjort til mit problem som kunde. På et tidspunkt blev jeg endda bedt om selv at finde og betale for transport af en 6 meter lang stige tilbage til virksomheden, fordi man ikke kunne finde en løsning.
For at være fair endte Stigefabrikken med at afhente stigen uden beregning og tilbagebetale næsten det fulde beløb, så sagen blev til sidst løst tilfredsstillende. Min kritik handler derfor ikke om udfaldet, men om processen, som efter min mening var unødigt lang og krævede alt for meget opfølgning fra min side.
Når man handler hos en virksomhed, der specialiserer sig i stiger, forventer man også, at der findes en velfungerende proces for returnering af dem. Det oplevede jeg desværre ikke.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Sofie.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og tak for den fair og nuancerede beskrivelse af forløbet.
Vi er kede af, at returprocessen oplevedes som lang og besværlig. Vi forstår godt, at det har været frustrerende med ventetid og manglende fremdrift undervejs.
Jf. vores salgs- og returvilkår, er det kundens eget ansvar at returnere. Vi valgte dog at arrangere og betale afhentningen, for at hjælpe dig bedst muligt.
Det ændrer ikke på, at forløbet tog længere tid, end det burde have gjort, og det tager vi naturligvis med os i vores arbejde med at forbedre vores processer og kommunikation.
Tak for din tålmodighed, og vi er glade for, at vi til sidst fandt en løsning, som du kunne være tilfreds med.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Mikkel.
Mange tak for anmeldelsen og selv tak for handlen.
Håber at vægstigen er monteret gnidningsfrit.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Rasmus.
Mange tak, det er vi glade for at høre.
Vi sætter en ære i at det skal være så nemt som muligt...dejligt at det virker.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Teis.
Tak for de pæne og samarbejdet.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Let og hurtig .Super
4 mai 2026
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Mogens.
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi arbejder dagligt på at det skal være nemt og hurtigt. Så det er dejligt at det også virker sådan.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Stigefabrikkens trappe produkter = 100% kvalitet !
Stigefabrikkens trappe produkter er ualmindeligt godt gennemførte. Delene passer sammen målene passer. Når trappen er samlet ser man helheden. Man kan godt få en tanke når man samler de enkelte dele til sådan en trappe bliver den mon Stabil? JA det gør den meget stiv endda,- når først skruet på væg og monteret på støbt fundament. Alle skruer er rustfrie og afstands stykker (til gelænder) er stærkt plastmateriale. Håndlister er i mahogni og er sammen med de andre dele meget vejrbestandige materialer
Vanger og trin er varmt galvaniseret stål og det går man ikke fejl af for dette holder i mange år!
I tillæg til ovennævnte behandles fejlleverancer med største opmærksomhed og omhu. Jeg fik ved en fejl en forkert håndliste den blev taget alvorligt med det samme og den korrekte er nu på vej uden beregning :-) Super service TAKKER og kan derfor varmt anbefale Stigefabrikken.dk
Mvh Jan Jensen
Tannisbugtvej 107 Tversted 9881 Bindslev
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Jan.
Wauw...sikke en anmeldelse. Den er jeg mindst lige så imponeret over, som du er over trappen.
Jeg har givet din ros videre til Maria, som har hjulpet dig hele vejen igennem.
Tak for anmeldelsen og for at dele din oplevese af både trappe, rådgivning og reklamation.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Super kundeservice
Hjælpsom, kundevenlig og faglig rigtig fin service. Endvidere modtog vi varen kort tid efter bestilling.
5 mai 2026
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Henrik.
Mange tak for din fine anmeldelse.
Jeg har givet din ros videre til Maria, som hjalp dig til den rigtige løsning.
Jeg håber at I har glæde af trappen i mange år frem.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
10 meter til gavl top...
10 meter til gavl top...
Kræver en hvis størrelse stige.
Det var ikke den billigste stige, da det var en semi-proff. model med snor udtræk, hjul og bred fod.
Kvaliteten fejler bestemt ikke noget og leveringstiden var 3-4 hver dage inkl. fragt.
Når de gamle stiger (40+år) står til udskiftning inden ret længe, så handler jeg der igen.
4 juillet 2025
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Leon.
Dejligt at høre at alt er godt og du fik din ret store stige😉
Vi står naturligvis gerne til rådighed med vejledning, når maskinfabrikken skal have flere nye stiger.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Hans.
Tak for anmeldelsen. Jeg håber at du bliver glad for den fine stige, med dejlige dybe trin.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Lars.
Tusind tak for de pæne ord og fine anmeldelse. Håber at du får brugt stigen flittigt.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Smuk trappe til tagterrasse
Vi skulle bruge en trappe op til vores tagterrasse og var begrænset ift. pladsen. Vi har fået super god service og vejledning, både via mail og telefon af personalet på kontoret. Vi fik besøg af ekspert, for at sikre os korrekt mål, inden bestillingen blev foretaget- og ikke mindst gode folk der monterede trappen.
Vi havde naturligvis undersøgt markedet og må bare sige at vi fik den flotteste trappe til markedets skarpeste pris. Vi plejer ikke at anmelde på Trustpilot, men netop fordi dette projekt var så omfangskrævende for os, fortjener personalet og virksomheden alle 5 stjerner.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Lorena.
Mange tak for den utroligt flotte anmeldelse af og til os.
Vi er helt oppe og ringe over de søde ord og de er råbt ud over hele kontoret.
Vi sætter pris på at få lov til at skabe en sikker og flot adgangsvej til terrassen og håber at I får mange gode soltimer deroppe...vi kan godt den dag 😉
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Anders.
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dem er vi glade for og vi ser frem til at se dig på shoppen igen.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
Réponse de Stigefabrikken.dk ApS
Hej Peter.
Tusind tak for anmeldsen og 5 stjerner.
Beklager at fragtmanden fik leveret forsendelsen ad 2 omgange, men dejligt at du nu har modtaget alt.
Mvh. Thomas, Stigefabrikken.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.