STM Avis 27

L’abonnement mensuel augmente mais:
- Les stations sont très mal entretenues. 80% des escaliers roulants ne fonctionnent pas. C’est sale et inondée.
- Toujours des perturbations et retards.
- Toujours des grèves.
Par contre nous on doit continuer de payer et de plus en plus cher pour un service exécrable.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais faite.Les chauffeurs de bus sont extrêmement arrogant ,ne savent pas effectué leur tâches d’arrêter aux arrêt et à être à temps à leur arrêt, parfois même, inexistant.Il font la grève pour avoir plus d’argent ,alors qu’il sont très bien payé,mais ils ne savent pas travailler.C’est ridicule,rien ne va dans ce système de transport.C’est de l’ingratitude et de l’arrogance envers leur usagers.C’est à boycotter.

J’ai plusieurs points négatifs à souligner. Premièrement, le bus à côté de chez moi (la 47 masson) est pratiquement toujours en retard et ça arrive assez souvent qu’elle ne passe pas du tout. C’est très fâchant quand ça arrive. Et aujourd’hui, j’ai dû aller à Longueuil, j’ai utilisé ma carte opus à montréal et j’ai acheté un aller-retour pour Longueuil… lorsque j’étais sur mon chemin du retour, au métro Longueuil, aucune de mes 2 cartes fonctionnait, j’ai dû acheter un passage AB en plus… il me semble qu’il aurait moyen de faire plus simple pour faciliter la vie aux usagers. Le transport en commun est rendu cher et le service se dégrade énormément.

Franchement, la STM mérite une médaille… mais pas pour son service, plutôt pour son art de prendre les clients pour des pigeons.
Tu achètes un billet, tu penses naïvement que tu vas avoir un bus ou un métro pour te déplacer… sauf que non. Grève, service coupé, zéro info. Mais eux, ça ne les empêche pas de continuer à vendre des titres de transport comme si de rien n’était. De la vente mensongère, point barre.

Et quand tu demandes un remboursement ? Là, silence radio, ou pire : un mur d’indifférence. Service client inexistant, aucune empathie, aucune solution. Leur seul talent, c’est de te faire sentir que c’est toi l’idiot d’avoir payé pour un service qui n’existe pas.

La STM, c’est le combo parfait :
• Opacité totale sur l’information,
• Aucune responsabilité,
• Et une belle arnaque déguisée en transport public.

Si une compagnie privée osait faire ça, ça s’appellerait carrément de la fraude organisée. Mais comme c’est la STM, ça passe crème.

Bref, merci pour l’arnaque. Montréal mérite mieux que ce cirque.

Arnaque, service client inexistant !
J’ai commandé un rasoir chez Klyne pensant acheter un produit de qualité, mais j’ai été totalement déçue. Le produit ne fonctionne pas comme promis, et j’ai voulu le renvoyer. Depuis, silence total : le service client ne répond plus à mes messages. Aucune solution proposée, aucune prise en charge. Je me sens complètement arnaquée. Fuyez cette marque !

Une mouvaise expérience avec stm imagine cette chaleur de 30 degrés ils veulent même pas d’allumer la climatisation
En plus de ça ils ont fait une grève pour demander une augmentation de salaire

Ne respecte pas les horaires soit ils sont en avance, soit en retard. Meme en hiver! On peut rester à l’arrêt plus de 20min à attendre l’autobus. Aucun respect pour les usagers

Poème
Ooo Que j ai mal oui j ai mal mal au bras a la tete poitrine a me faire frapper par des sacs à dos Chaque fois je suis dans un bus remplie de gens qui se bousculent j ai envie de crier retirer vos sacs à dos vos sacs a mains placé les devants vous cela facilitera le passage pour beaucoup et cela évite des danger comme un sac à main peut facilement crever l oeil d un enfant qui ne voit pas la madame tiens son gros sacs à main en dessous de son aile ….un zipper es deja rester coller dans mes cheveux oupss que cela fesait mal

Pitoyable. Ne respecte pas l'horaire indiqué par Google. L'autobus prévu ne passe pas et il fait -20 c. Comment voulez-vous prévoir un trajet, un rendez-vous se n'est pas possible avec le peu de fiabilité de cette entreprise. Alors imaginez les touristes dans cette ville.

C'est à se demander si les gens qui font les horaires des bus réfléchissent un peu. La navette spéciale métro St Michel- Métro Jean Talon débute à 5h30 min, mon shift au centre ville commence à 6h00, est-il possible d'arriver à l'heure au travail sachant que le métro faisait 4mn et le bus 20mn ? Faire le premier départ à 5h05 et même à 5h10 serait plus sage, non?

Recrutez vous vos chauffeurs pr leur amabilité ??? Je suis certaine que NON... bus 69 cegep Marie victorin 18h...le chauffeur (feminin) mange au volant...en montant Je lui adresse un bonjour... Aucune réponse aucune réaction de sa part... Je lui redis bonjour... Toujours rien...je suis apparemment transparente....les usagers ne sont pas responsables de votre mauvaise journée ni de votre mauvaise humeur.... À BON ENTENDEUR

Tous les jours de semaine je dois prendre le 45 nord à papineau.
Il n'y a ni celui de 15h12 ni 15h22...

Une honte le métro de Montréal!!
Arrivé vers 12h15 a la station Rosemont et voir que le métro ne fonctionne encore pas! C'est abusé au tarif qu'il nous font payer. Quand je demande si des lignes de bus sont mise a disposition, l'agent ne répond pas et nous regarde avec dédain et fini seulement par dire: aller rue Saint Denis, sans rien d'autres comme informations. Quand enfin un bus arrive, il n'est pas possible de monter dedans car trop de monde.
Bref encore la beauté des transports Montréalais

Toutes les fois ou je prends le métro à la station Sherbrooke à Montreal, entre 17h et 19h, il y a deux employés dans le guichet. Ils mettent le pannonceau guichet fermé et parlent entre eux en se moquant de la clientèle qui attend pour acheter un billet. Vraiment des gens de service public !