Overzichtelijke site met veel keus. Had een vraag over een artikel en snel en vriendelijk aan de telefoon geholpen. En voor 17:00 besteld en de volgende dag al binnen. De stoelpoot verhoger met vilt z... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ruim assortiment en op voorraad. Zelf het afwijkende voetje wat ik nodig had! Snelle reactie van 1 van de oprichters! Vriendelijke en behulpzaam , je voelt je gezien en gehoorde klant. Service level... Voir plus
Juiste doppen goed passende inbus doppen met ronde dop. Knap opgetuigd systeem van mail verkeer. Duidelijk om klanten te behagen en het werkt ook nog. De reacties op negatieve recensies lijken welover... Voir plus
Zelden zo'n leuk bedrijf meegemaakt. Sympathieke ontvangstmail waarin het idee achter Stoeldopshop.nl werd uitgelegd. Goede producten, snelle levering en persoonlijke betrokkenheid van Luc Theeuwen. O... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Stoeldopshop.nl is een winkel gespecialiseerd in alle soorten en maten stoeldoppen en vloerglijders. Onze stoeldoppen zijn van zeer hoge kwaliteit en wij staan dan ook voor 100% achter onze producten. Feedback van klanten nemen wij graag mee in de ontwikkeling van de stoeldoppen en vloerglijders!
Coordonnées de contact
Keizersveld 52, 5803AN, Venray, Pays-Bas
- 0478-531414
- info@stoeldopshop.nl
- stoeldopshop.nl
4,6
Excellent
114 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima stoeldoppen
Prima stoeldoppen
Hebben hier stoeldoppen voor onze nieuwe fauteuils besteld.
Passen perfect en waren gemakkelijk te bevestigen.
Top product!
22 février 2024
Avis spontané
Prima bedrijf
Prima bedrijf
Erg duidelijke uitleg over welke stoeldoppen je nodig zal hebben
Snelle bestelling en bezorging van de juiste doppen,deze waren heel makkelijk te vervangen en we hebben er veel plezier van
Alles is uitstekend
18 février 2024
Avis spontané
Duidelijke site en snelle levering.
Duidelijke site en snelle levering.
Helemaal tevreden!
1 février 2024
Avis spontané
Afmetingen komen niet overeen en bieden geen oplossing
Zeer terleurgesteld in de kwaliteit en de opvolging. Wij hadden stoeldoppen besteld met 20mm doorsnee welke in onze stoel met deze 20mm zouden moeten passen. Helaas waren de doppen 17mm en na reactie kregen we weer precies dezelfde doppen toegestuurd?? Dat geeft al aan dat er niet wordt gelezen of nagevraagt. Daarna werd ons de schuld toegewezen wat naar ons idee onterecht is omdat de doppen simpelweg te klein zijn en geen 20mm. Geen AANRADER!
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Stoeldopshop.nl
Beste Bjorn,
Bedankt voor je review maar helaas vertel je niet het complete verhaal.
Je hebt ons een mailtje gestuurd met dat je de verkeerde maat ontvangen zou hebben. Wij hebben toen kosteloos zonder verdere vragen direct nieuwe doppen opgestuurd in de juiste maat omdat je vroeg voor 'een spoedige oplossing'. Vervolgens stuurde je ons een mailtje dat wij nogmaals de verkeerde doppen opgestuurd zouden hebben.
We hebben toen e.e.a. uitgezocht en nu bleek dat je uit bent gegaan van de binnenmaat van de buis. Op onze website staat duidelijk op meerdere plekken aangegeven dat je de buitenmaat van de stoelpoot dient op te meten. Je hebt dus zelf niet goed gelezen tijdens het bestellen van de stoelpootdoppen.
Het is mogelijk om de verkeerd bestelde dopjes te retouren en de juiste maat te bestellen via de webshop. Hier wil je helaas geen gebruik van maken. Je wilt dat wij nogmaals kosteloos nieuwe dopjes opsturen in een andere maat hoewel het je eigen fout is.
Wij streven ernaar om onze klanten uitstekende service te bieden en we hebben dan ook al een keer nieuwe doppen opgestuurd op onze kosten ondanks dat achteraf blijkt dat je zelf een fout hebt gemaakt. In onze ogen is het dan ook onredelijk dat je verwacht dat wij nu nogmaals kosteloos nieuwe doppen opsturen.
Met vriendelijke groet,
Luc - Team Stoeldopshop.nl
Juiste maat stoeldoppen
Juiste maat stoeldoppen voor onze jaren vijftig stoeltjes. Stevig rubber, past perfect en ziet er fraai uit.
24 janvier 2024
Avis spontané
Verschillende poten
Na telefonisch contact, hebben we de goede doppen ontvangen.
Onze vragen werden goed beantwoord en alles werd vlot opgestuurd.
Super bedrijf.
3 janvier 2024
Avis spontané
Wij zijn zeer tevreden helaas konden…
Wij zijn zeer tevreden helaas konden zij ons probleem met hun stoeldoppen ook niet helemaal oplossen maar er werd wel naar een oplossing gezocht. Kregen nog wat tips om uit te proberen en de reacties waren steeds super snel dus daarvoor dank.
3 août 2023
Avis spontané
Duidelijke site met de producten.
Duidelijke site met de producten.
Eenvoudig te bestellen met duidelijk omschrijving.
Snelle levering.
Prima zaak
31 juillet 2023
Avis spontané
Goede verhouding prijs/kwaliteit
Goede verhouding prijs/kwaliteit
Eerlijk bedrijf die luisteren naar de noden van hun klanten, hetgeen niet evident is bij on-line shoppen.
27 juin 2023
Avis spontané
Super
Super snel ontvangen , en byzonder stevige van goede kwaliteits stoeldoppen , onze 'oude' ligstoel kan met de nieuwe stoeldoppen zo zeker nog n paar jaartjes mee
En dat alles voor een zeer goed prijs
11 mai 2023
Avis spontané
Zeer persoonlijk
De service was goed, de levering snel, maar wat vooral opviel was de persoonlijke benadering, met uitstekende handleiding.
7 avril 2023
Avis spontané
Schandalig
Schandalig
Meer dan 20 euro retourkosten betaald en geen stoeldoppen ….
Na het correct opmeten van mijn stoelpoten (zoals aangegeven bij hun meethulp) kies ik de levering van stoeldoppen maat 22.
Bij levering blijkt deze stoeldop te klein te zijn, de stoeldop valt uit de buis.
De enigste logische reactie is dan de identiek dezelfde dop te bestellen van een maar groter (25)
Volgens de maattabel zijn deze maten opeenvolgend.
Bij aankomst van de stoeldop 25 blijkt deze te groot te zijn.
Dus ofwel is de maattabel verkeerd ofwel werd er de eerste keer een verkeerde maat geleverd.
Conclusie van het verhaal, twee maal retourkosten (samen meer dan 20 euro kwijt) en geen stoeldoppen.
De firma was enkel akkoord om de tweede retour te betalen indien ik opnieuw doppen bestelde.
Ik herhaal, de fout zit ALTIJD bij hen, ofwel is de maattabel verkeerd ofwel werd er de eerste keer verkeerde maat geleverd.
Enkel een voorwaardelijke tussenkomst in de helft van de retourkosten.
Een echt voorbeeld van iemand die enkel in zijn eigen gelijk gelooft. Als twee opeenvolgende maten enerzijds te klein of te groot zijn, scheelt er iets.
Wie dat niet wil inzien ……
Nooit meer stoeldopshop
Trouwens ben niet alleen (zie googlereview van enkele maanden geleden.
Liza Verweij
3 maanden geleden
De meet en keuze tool om stoeldoppen te bestellen is onjuist, daardoor helaas moeten retourneren. Als je de doppen retour wilt sturen krijg je te maken met een slecht retourbeleid tevens moet je de verzendkosten zelf betalen.
Dank voor de klantvriendelijkheid …..
NA REACTIE FIRMASorry maar het antwoord van de firma is niet correct
Zij hebben voorgesteld om slechts 1 retour te betalen OP VOORWAARDE dat ik opnieuw bestel.
De maattabel geeft duidelijk aan dat de maten 22 en 25 opeenvolgend zijn..
En als 22 te klein is en 25 te groot … is deze tabel. FOUT
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Stoeldopshop.nl
Beste Dany,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg jammer dat de doppen niet in de stoelpoten pasten en dat je niet tevreden bent. Wat we ook erg jammer vinden is dat je niet het volledige verhaal in deze review beschreven hebt.
In deze review ben je namelijk vergeten te vermelden dat wij in ons mailverkeer met jou afgeraden hebben om de maat 25mm bestellen omdat deze volgens ons waarschijnlijk niet zou gaan passen. Je wilde ze toch graag ontvangen en daarom heb je ze besteld in onze webshop.
Vervolgens paste de maat 25mm niet en eiste je een gratis retournering. Dit is volgens ons niet reëel omdat we in ons mailverkeer de dop afgeraden hebben.
Verder geef je aan dat in de doppen volgens de maattabel overlap zou zitten, dit is niet het geval wanneer je de maattabel op de product pagina goed bekijkt. Om deze reden hebben we de doppen in de maat 25mm ook afgeraden.
We hebben je aangeboden om de bestelling gratis om te ruilen voor een dop welke wij wél aanraden en zeker zou passen. Dit is volgens ons een hele faire oplossing ondanks dat je zelf de foutieve doppen besteld hebt. Hier wilde je geen gebruik van maken.
Wanneer je hier wel gebruik van gemaakt zou hebben had je nu zonder extra kosten de juiste doppen gehad om je vloer te beschermen.
We waarderen alle reviews, zowel positieve als negatieve, maar dan wel met het volledige verhaal.
Met vriendelijke groet,
Luc – Team Stoeldopshop.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.