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4,2
11 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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I am an outdoor guy and love the idea of using retired product for other purposes. S.W. makes quality products of retired climbing rope that would end up trashed. Looking forward to purchasing other products.
Réponse de Stokedworks
Thanks for the support!
Shipping kept going wrong and it kept telling it it was gonna come and then it wouldn’t show up and then the delivery day was the next day. Still haven’t gotten it.
Réponse de Stokedworks
Hi, we're really sorry about this one. A delivery date that keeps moving without the package ever showing up is exactly the kind of thing that makes people lose trust in a small business, and we get why you're frustrated.
We reached out by email with an apology and an offer for a free belt, shipping included, hoping to make it right. Haven't heard back yet, but that offer isn't going anywhere. Whenever you're ready, just reply to that email or reach us at info@stokedworks.com and we'll get it sorted.
Thanks for giving us the chance to fix this.
I bought a belt for my brother for his birthday. He is very into sustainability and Canadian owned small business, so this was a great choice. The belt arrived quickly and seems great, can't wait to give it to him!
Réponse de Stokedworks
Amazing! Thanks for supporting our small business!
Absolutely AMAZING company and product!! I love my belts but most of all the customer service and the attention to detail that stokedworks provides is top notch!! Communicated with me through the whole process of shipping and such and made everything go so smoothly! Would absolutely buy from them again and have been showing everyone my belt and letting them know stokedworks does great work
Réponse de Stokedworks
Happy to hear! Thanks for supporting our small business and keeping retired climbing rope out of the landfill. We really appreciate it!
Réponse de Stokedworks
Thanks Andrew, we really appreciate your support for our small business!
Réponse de Stokedworks
Thanks, mate! Glad you like it
Réponse de Stokedworks
Glad you like it. Thanks for supporting our small biz!
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