Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 48 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs ont fréquemment signalé des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison importants, voire l'absence totale de réception des articles commandés. De nombreux clients ont également exprimé leur frustration face à l'absence de réponse du service client, que ce soit par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact du site. Les délais de livraison annoncés n'étaient souvent pas respectés, et les tentatives de contact pour obtenir des informations ou un remboursement sont restées sans succès. Le site web lui-même a été critiqué pour son manque de réactivité et l'impossibilité de joindre l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec la commande. De nombreux clients signalent des... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les... Voir plus

Customer communications

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le contact avec l'entreprise. Beaucoup signalent... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site web. Beaucoup signalent des commandes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme de nombreux autres clients le signalent ici, monpaiement du 29/07 a été encaissé et je n'ai jamais rien reçu, Aucune réponse à ma réclamation du 13/08. (Commande n°271587 du 29 juillet... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis toujours dans l'attente d'une commande passée le 6 juillet 2025. Ayant suivi un lien d'un site du gouvernement je ne me suis pas méfié, j'aurais dû venir voir les avis sur trustpilot. J'ai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°271388 passée le 19/06/2025, nous sommes le 09/07/2025 et je n'ai toujours rien réceptionné alors qu'il est initialement indiqué un délai de 8 jours ouvrés. J'ai tenté par deux fois de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour une société FRANÇAISE qui s’engage à envoyer dans les 8 jours ouvrés 1 étiquette dans une enveloppe, on est loin du compte. J’ai passé ma commande(271699) le 23 août 2025 et n’ai jamais rien r... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence environnementale

Informations provenant de diverses sources externes

Depuis 2009, Stoppub.fr est l'organisme français qui encourage à adopter l'autocollant STOP PUB sur sa boîte aux lettres. Fournitures d'autocollants et de nombreux supports de communication pour les collectivités, associations et particuliers.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

239 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 03/01/2026

Commande effectuée le 03/01/2026, trois mois que j'attends et aucun retour malgré plusieurs réclamations via le formulaire de contact. Le délai des 8 jours ouvrés largement dépassés, je demande donc le remboursement de ma commande au moyen de l'adresse mail présent sur ce site.

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Commande 272361 jamais reçue et entreprise injoignable
Update suite à la réponse de l'entreprise du 23/03 : je n'ai toujours pas reçu ma commande

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Stoppub.fr

Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, vous nous avez informé que votre commande passée fin janvier n'était pas arrivée. Une nouvelle enveloppe a été envoyée la semaine dernière et compte tenu du retard nous avons également émis un remboursement. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande d’un stop pub début…

J’ai passé commande d’un stop pub début janvier, aujourd’hui 27 février je n’ai toujours rien reçu. J’ai tenté de les contacter mais jamais de réponse. A FUIR ABSOLUMENT

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, vous nous avez informé que votre commande passé début janvier n'était pas arrivée. Une nouvelle enveloppe a été envoyée la semaine dernière et devrait normalement vous être parvenu. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours rien reçu après plus de 4 mois

Commande passée en novembre 2025. 3 relances par leur formulaire de contact. Jamais le moindre retour, ni la moindre information. A fuir, car l'argent, lui, a bien été encaissé ! C'est simplement malhonnête

Update : la commande a été reçue en mars 2026

16 février 2026
Avis spontané
Logo de Stoppub.fr

Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commande et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande non reçue depuis le 07/10/2025, nous sommes le 16/02/2026, entreprise contactée plusieurs fois, AUCUNE REPONSE RECUE et quand je lis les commentaires c'est scandaleux, il faut faire fermer ce site !! Heureusement que ce sont des petites sommes !!

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée 30/09/2025 toujours pas…

Commande passée 30/09/2025 toujours pas livrée le 14/02/2026,malgré relances téléphoniques et mails. Belle arnaque qui semble durée depuis quelques temps à lire les commentaires clients.

14 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Update !

J'ai acheté une étiquette stop pub pour mon nouvel appartement auprès d'eux afin de les supporter et faire une bonne action, au final on ne m'a jamais rien envoyé et malgré de multiples tentatives de contacte a ce jour je n'ai rien reçu. Par contre on m'a bien prélevé mon argent !!!

-J'ai laissé cet avis en Janvier, aujourd'hui on est le 11 Mars et j'ai ENFIN reçu mes étiquettes. On ne m'a jamais répondu par mail, pas une excuse dans la lettre. Je laisse la note

27 octobre 2025
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

commandeN°272255 passée et payée CB le…

commandeN°272255 passée et payée CB le 22/12/2025non reçue ce jour 14/01/2026 .3 mail sans réponse j'ai demandé le remboursement et signalement à la dgccrf à fuir !!!!

14 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Commande non livrée, aucune réponse à de multiples messages. Des voleurs à fuir !

5 novembre 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!

J'ai effectué une commande d'autocollants le 17 octobre dernier et n'ai depuis reçu aucune nouvelle de la part du site Stop pub. J'ai par deux fois envoyé un message sur le formulaire de contact du site, précisant la seconde fois qu'en cas d'absence de réponse, je signalerai le site à une autorité gouvernementale, ce que j'ai fait début décembre sur Signal conso. Depuis, rien n'a changé.
Si le consommateur peut comprendre les retards de livraison lorsqu'ils sont expliqués, il est en revanche parfaitement inadmissible de n'obtenir aucune réponse ; c'est de l'impolitesse pure et simple!
MAJ mars 2026 : réception des autocollants en début de mois dans une enveloppe. Pas de courrier. Aucune communication. Merci quand même.

14 octobre 2025
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque. Commande réalisée il y a plus d'un mois, je n'ai jamais recu ma commande. E mail de relance effectuée sans réponse.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

L'ARNAQUE se prolonge

ARNAQUE : Commande 272200 du 02/12/2025 réglée
Par Cb pour 3 autocollants jamais reçue. PayPal (N'y était plus présent). Pas de réponse a mes messages non plus. téléphone plus attribué mais débite 1,50 euros !. Signalement fait à Signal Conso. Toujours rien reçu au 6 Avril 2025.
Fuyez....
Faux toujours rien reçu au 28 Avril 2026, 2eme signalement a signal conso ce jour

2 décembre 2025
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçue

Commande passée en septembre, mais jamais reçue. Plusieurs relances via le formulaire de contact et les réseaux sociaux... aucune réponse ! heureusement que c'était une petite commande pour un sticker à 3€, mais cela reste honteux. Ne commandez pas sur ce site.

15 novembre 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

commande réalisée le 7/10 pour 3…

commande réalisée le 7/10 pour 3 autocollants ( commande 271937 ) pour un montant de 5,90€ par CB débité.
Aucune réception .
pas de réponse au téléphone.
Relance par mail : pas de réponse

7 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai le même problème que les…

J'ai reçu cette semaine les autocollants. 23/03/2026.

Bonjour j'ai le même problème que les autres usagers. Commande jamais arrivée, et impossible de contacter l'entreprise qui ne répond pas aux mails. J'ai vu que stop pub prend le temps de répondre aux avis de trust pilot par contre !!!
Et bien Madame, Monsieur, si vous lisez ces avis, merci de prendre en compte ma commande, ou bien de me la rembourser ! En voici tous les détails :

Commande n°271713] (26 août 2025)
Produit Quantité Prix
STOP PUB Classique - Lot de 3
Quantité:
Lot de 3

1 3,90 €
Sous-total : 3,90 €
Expédition : 2,00 € via France <20g - Lettre La poste
Moyen de paiement : Carte - 0267
Total : 5,90 €

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, pas de réponses malgré multiples relances

Mise à jour : Toujours rien reçu au 26/03/2026

J'ai réalisé une commande d'une valeur de 20 euros le 27 août 2025, ai été débité et les produits jamais envoyés.
Par la suite, je les ai relancé tant sur le site que par mail... aucune réponse. J'ai tenté de demander l'annulation de la commande et son remboursement... aucune réponse.
Si ce site n'était pas une arnaque au départ, il en est clairement devenu une.
Commande n°271730] (27 août 2025).

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Stoppub.fr

Bonjour, nous avons recontré des difficultés de traitement avec un certain nombre de commandes et nous nous sommes efforcés depuis début mars à reprendre chaque commande qui avait rencontré une anomalie ou donné lieu à un signalement. Normalement, aujourd'hui, vous devriez avoir reçu votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, l'équipe de Stoppub.fr

L’expérience Trustpilot

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