Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Voir plus
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Voir plus
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Coordonnées de contact
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Danemark
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2,8
Moyen
442 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig tilbagemelding på mit spørgsmål
22 mars 2023
Avis spontané
Kan (vil) ikke refundere mine penge
Kan (vil) ikke refundere mine penge, og undskyldningen er, at de er blevet opkøbt af andet firma! Så useriøst et firma skal man lede længe efter.
10 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej igen Brian,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
AndLight har opkøbt aktiverne i Stori, og dette medførte flere juridiske og praktiske udfordringer, som der skulle styr på, inden vi kunne refundere pengene.
Jeg kan med glæde se, at du har været i kontakt med vores kundeservice, som har forklaret dig situationen vedrørende din refundering.
Vi informerede dig naturligvis om årsagen til den forlængede behandlingstid, samtidig med at vi garanterede, at pengene ville blive tilbageført hurtigst muligt, og at du ville modtage en personlig bekræftelse, straks dette var gennemført.
Pengene blev refunderet d.16.03.23 og du modtog en bekræftelse fra os samme dag.
Vi forstår selvfølgelig, at ventetiden er frustrerende, og vi beklager meget for ulejligheden og eventuelle gener, som denne situation måtte have medført.
Vi håber, at du vil overveje at give os en ny chance, da vi sætter stor pris på din støtte og naturligvis ønsker at have dig som kunde i fremtiden. Du er mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til ovenstående eller brug for anden hjælp.
Med venlig hilsen
Stori
Ringe service
Bestilte en pude, og modtog en monteringspude efter et par dage, men uden betræk. Hurtig respons på mine første par henvendelser vedr. efterlevering af betrækket, men efter 1 måneds ventetid er der nu total tavshed fra kundeservice. Fuldstændig pivringe serviceniveau. Og jeg er åbenbart ikke den eneste med denne oplevelse, kan jeg forstå. Det er mig en gåde at Stori ikke strammer op!
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej igen Bettina,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
Vi skal endnu en gang beklage, at du modtog en pude uden betræk, som desværre manglede fra leverandøren. Vores kundeservice fandt hurtigt en løsning, men desværre oplevede vi en længere leveringstid på pudebetrækket fra leverandøren.
Jeg kan se, at du løbende har været i kontakt med vores kundeservice vedrørende din reklamation. I denne periode opkøbte AndLight aktiverne i Stori, og dette medførte momentant en længere svartid end vores normale 24 timer.
Pudebetrækket blev naturligvis eftersendt til dig, straks vi modtog det til lager. Det blev afsendt d.07.03.23 og blev leveret dagen efter d.08.03.23, hvor vores kundeservice også kontaktede dig for at følge op på, at alt var i orden.
Vi forstår uden tvivl, at ventetiden er frustrerende, og vi beklager meget for ulejligheden og eventuelle gener, som denne situation måtte have medført.
Vi håber, at du vil overveje at give os en ny chance, da vi sætter stor pris på din støtte og naturligvis ønsker at have dig som kunde i fremtiden. Du er mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til ovenstående eller brug for anden hjælp.
Med venlig hilsen
Stori
Laaang forsendelsestid
Hvis du overvejer at købe et produkt fra denne side, så lad vær; i hvert fald hvis du ønsker at få tilsendt inden for en ‘nærmere fremtid’
Jeg bestilte selv en vare (til gave) d. 12. januar - og da jeg stadig intet havde modtaget i den første uge af marts (og derfor ikke har kunnet give gaven) er jeg endt med at annullere ordren. Ærgerligt og unødvendigt at bruge tid og krudt på at vente…
De svarer trods alt i kundeservice indtil du ønsker at annullere ordren (så går der lang tid i mellem svarene)
5 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej igen Sarah,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den negative anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
Ved bestilling gennemgik Stori en omfattende lagerflytning, der desværre blev forsinket flere gange. Derudover medførte flytningen også flere uventede udfordringer, som forlængede behandlingstiden yderligere.
AndLight har siden opkøbt aktiverne i Stori, og dette medførte en længere svartid end de normale 24 timer. Jeg kan se, at du efter kontakt med vores kundeservice fik annulleret din ordre som ønsket.
Vi forstår din frustration over ventetiden, som uden tvivl er berettiget. Derfor kan vi kun lægge os fladt ned og beklage for ulejligheden og eventuelle gener, som denne situation måtte have medført.
Vores nye lager er 100% oppe at køre, og alle lagervarer afsendes nu inden for 1-2 hverdage efter bestilling.
Vi håber, at du vil overveje at give os en ny chance, da vi sætter stor pris på din støtte og naturligvis ønsker at have dig som kunde i fremtiden. Du er mere end velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til ovenstående eller brug for anden hjælp.
Med venlig hilsen
Stori
Hvis jeg kunne give 0 stjerner ville…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner ville jeg gøre det, fordi jeg har aldrig modtaget det produkt, jeg har bestilt/købt.
Først, har I startet med at skrive et leveringstidspunkt på hjemmesiden, hvilket åbenbart var en kæmpe løgn. Derefter har I konsekvent sagt at produktet snart kom på lager og totalt holdt os hen.
Nu er der så gået 4 mdr. og ordren bliver annulleret. Vi har ventet i 4 mdr. og spildt tiden, fordi I er blevet ved med at love, at I havde produktet på lager/fik det.
23 février 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Kære Anne,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
Den forventede leveringstid blev beklageligvis rykket flere gange grundet den nuværende verdenssituation, der har medført omfattende forsinkelser i produktionen. Dette samt andre udfordringer med at skaffe varen hjem gør desværre, at vi alligevel ikke har mulighed for at levere den forudbestilte vare.
Vi forstår naturligvis din frustration, og vi er også rigtig ærgerlige over, at vi ikke kan leve op til forventningerne. Vi håber, at du vil give os en ny chance, så vi kan rette op på situationen.
Du er også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for anden hjælp.
Med venlig hilsen
Stori
Har for længe sidden bestilt 3 ting…
Har for længe sidden bestilt 3 ting ordre nr 33619/ i har skrevet at den er blevet godkendt/ bekræftelse 🤷♀️men har endnu ikke hørt / set noget der ligner at den er blevet sent 😫 hvor bliver min ordre af bestilt den 11-1/2023..
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Kære Betina,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
Desværre har vi haft flere udfordringer i forbindelse med en omfattende lagerflytning, og dette har medført uventede forsinkelser, hvilket vi beklager meget!
Vi kontakter dig selvfølgelig direkte med en opdatering på din ordre hurtigst muligt, og du må endelig sige til, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Stori
Rigtigt fed dansk webshop
Rigtigt fed dansk webshop! Svarer hurtigt og godt udvalg af produkter! Kan klart anbefale dem! :)
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Kære Morten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse af Stori.dk! Vi er begejstrede for at høre, at du er tilfreds med vores webshop og at du værdsætter vores hurtige svar og gode udvalg af produkter.
Vi er glade for at have dig som kunde, og vi vil fortsat gøre vores bedste for at sikre, at du altid har en god oplevelse, når du handler hos os. Tak for at anbefale os til andre, det betyder rigtig meget for os!
Bedste hilsner,
Stori.dk
Har prøvet at bestille varer 2 gange nu…
Har prøvet at bestille varer 2 gange nu fra stori. 1 gang, ventede jeg 3 mdr på leveringen. Var løbende i kontakt med stori, og de forsikrede mig om 3 gange i løbet af 4 3-4 uger hvor jeg efterspurgte leveringen, at den ville komme på deres lager i løbet af en uge. Jeg endte med at annullere og finde mine varer, et andet sted.
2. gang bestilte jeg, via deres flyttesalg på deres side. Efter 4 ugers ventetid, og endnu engang kontakt med stori, der blev ved og ved med at sige at de sendte varerene inden for få dage, men konstant rykkede deres pakke datoer på deres side.
Endnu engang slettede jeg min ordrer.
Der står på deres hjemmeside, at varerne er på lager, men det kan man ikke regne med.
1 stjerne for hurtig tilbage melding fra kundeservice, og ordrene blev annulleret uden problemer.
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Kære Nanna,
Tusind tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse, da vi udelukkende ønsker at give alle vores kunder en god oplevelse.
Vi beklager mange gange, at du har haft problemer med begge dine ordrer hos os, det er naturligvis ikke meningen!
Desværre har vi haft udfordringer med produktionsforsinkelser hos leverandørerne grundet den nuværende verdenssituation samt en omfattende lagerflytning, der har medført en ventetid langt udover det sædvanlige.
Vi tager vores kunder og deres feedback meget seriøst, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi altid arbejder på højtryk for at forbedre os, så lignende situationer ikke gentager sig.
Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så du kan opleve vores ellers normalt gode serviceniveau. Du må endelig også kontakte vores kundeservice, hvis vi kan være behjælpelige med noget!
Med venlig hilsen
Stori
Meget utilfreds kunde
I lever ikke op til glade kunder og hurtig levering.
Kan kun tilslutte mig alle de dårlige anmeldelser🙈🤔😳
Sendte en ordre d. 2 januar og har intet modtaget endnu.
5 février 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Kære Vivi,
Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og vi beklager, at vi ikke var i stand til at levere din ordre til tiden.
Vi forstår fuldt ud, hvis du har besluttet at annullere din ordre, men vi vil gerne understrege, at vores kundeservice altid er klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, du måtte have.
Vi vil fortsat gøre vores bedste for at forbedre vores processer og sikre, at alle vores kunder får en god oplevelse, når de handler med os.
Tak for at have taget dig tid til at give os feedback, og vi håber, at du vil give os en chance for at tjene din tillid igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Stori.dk
Ingen kommunikation, 6 måneder siden bestilt, og ingen status eller levering
Vi har bestilt Nordal Erie spisebord 12. august med forventet levering i november - stadig ikke leveret
Efter mailkorrespondance i november med stori kan de ikke informere os om hvornår spisebordet kommer. Ej holder de os informeret om at leveringen er udskudt eller om vi i det hele taget får spisebordet. Kommunikation løbende gennem december og stadigvæk intet nyt.
Stori kommunikere ikke med os, med mindre vi selv tager fat i dem, og dertil kan de ikke give os en status på vores levering.
Dertil skal det siges at vi har undersøgt at købe spisebordet andetsteds, hvor de allerede havde leveret til de kunder der havde bestil i december.
De var hurtige til at spørge om vi ville annullere vores ordre, efter vi havde ventet 3 måneder på den, men efter så længe ventetid vil vi bare gerne have vores vare. Ingen mulighed for telefonisk kontakt.
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Jannik
Beklager meget de forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har desværre været meget udfordrede med vores lagerflytning samt døjet med forsinkelser hos leverandørerne. Det har skabt ventetid langt udover det sædvanlige samt nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Beklager endnu en gang ulejligheden.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget. Vi besvarer som regel alle kundeservice henvendelser indenfor 24 timer på hverdage.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Ordre annulleret og intet svar fra kundeservice
Jeg har bestilt en vase på Black Friday, som blev forsinket.
Efterfølgende skrev i at den ville komme og tilsidst blev ordren annulleret.
Jeg har købt vasen til en fødselsdagsgave, som ikke har kunne gives grundet i ikke har overholdt jeres aftale.
Jeg er nu tvunget til at købe den til fuld pris efter black Friday et andet sted grundet i ikke overholdte jeres aftale.
Juridisk er det ikke muligt, at i kan annullere en ordre, da i har indgået en aftale jf. aftaleloven.
Jeg har skrevet mange beskeder til jeres kundeservice og efter dette er der ingen der svarer.
Jeg har oplevet den værste kundeservice til dato hos jer.
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Pernille
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi besvarer som regel alle kundeservice henvendelser indenfor 24 timer på hverdage. Jeg beklager dog, hvis du har oplevet forsinkelser.
Beklager meget den trælse forløb du har oplevet, det er naturligvis på ingen måde meningen.
Jeg håber du vil give os en chance mere i fremtiden.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Arrogant behandling
Det er rystende at modtage det svar på min bedømmelse af Stori af g.d.
Jeg er siden nedenstående blevet rykket til den 25. januar og igen til den 30. januar. Men fortsat har jeg absolut INTET HØRT og INTET MODTAGET. Når jeg skriver, får jeg et standardsvar, der ikke svarer på noget som helst, men henviser til Storis hjemmeside.
At kalde det god service er jo langt ude...
Findes der en medarbejder v. Stori, der vil tage ansvar og fortælle mig, OM jeg modtager min ordre, og -hvis ja -HVORNÅR??
Den 10.01.23 bestiller jeg varer ved Stori. På ordemodtagelsen står der intet om, at ordrer ikke pakkes før den 18. januar. Men det bliver jeg gjort opmærksom på, da jeg rykker efter varerne. Ok - fint, jeg venter.
Da jeg den 24. rykker for ordren igen , får jeg at vide, den ikke bliver sendt før den 25. januar. Men samme dag ser jeg pludselig, at reservationen af beløbet er slettet. Selvom jeg IKKE har annuleret ordren!
Jeg skriver straks, men får end ikke et auto-svar.
Sikke en arrogant behandling!
Jeg troede, Stori levede af deres kunder ... men de ønsker nok slet ikke nogle ...
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Mai-Britt
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg kan se at du har været i kontakt med kundeservice, hvilket er super.
Beklager meget ventetiden, vores lagerflytning har desværre resulteret i mange udfordringer.
Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis under vores ellers normale høje serviceniveau.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Absurd lang leveringstid
Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informere sine kunder på mail, men bare skrive det på hjemmesiden som var det kundens ansvar at "opdage". Voldsomt ringe service. Brug jeres penge et andet sted.
// opdatering, her d. 4/2 er mine varer stadig ikke pakket og afsendt på trods af Stori skulle sende igen 30/1 efter deres lagerflytning...
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Mie
Beklager meget de forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har desværre været meget udfordrede med vores lagerflytning. Det har skabt ventetid langt udover det sædvanlige samt nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Useriøs webshop
Som så mange andre har jeg nu selv måtte henvende mig for at høre status på min ordre der blev afgivet d.27.12.22. Mail sendt d.23.01.23 da jeg hverken har modtaget mine varer, der stod som værende på lager, med 1/2 dages leveringstid og ej heller har modtaget besked om forsinkelse. Modtaget svar retur på mail i dag. Ordren slettet da de ikke kan oplyse mig om, hvornår ordren kan afsendes og jeg ikke ønsker at være hensat i total uvished. Useriøs webshop som fortsat undskylder sig med lagerudfordringer/ flytning af lager. Vil du handle her, så forebered dig på at du ikke kan vide, hvornår dine varer kommer. Det kan åbenbart tage flere måneder…
Det bliver min første og sidste oplevelse med Stori. Ordrenummer: 33336
26 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Lene
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi undskylder os fortsat med lagerudfordinger da det desværre har været tilfældet. Det har skabt ventetid langt udover det sædvanlige samt nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Mega venlig og fleksibel kundeservice
Mega venlig og fleksibel kundeservice, selvom det var mig som havde lavet en fejl. Det er god stil! Tak for jer :)
18 janvier 2023
Avis spontané
Vasen som jeg bestilte 25/11 og som jeg…
Vasen som jeg bestilte 25/11 og som jeg annullerede lige før juleaften, da den ikke var kommet, blev alligevel sendt og leveret 27/12 og pengene blev trukket fra min konto.
Henvendte mig for at få en retur label, hvilket jeg fik ret hurtigt, MEN har stadig ikke fået mine penge retur! Vasen blev sendt retur 30/12 og har intet hørt fra Stori.
29 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Stori
Hej Lone
Jeg beklager forsinkelserne på det produkt som du har bestilt.
Vi har over jul desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid udover det sædvanlige.
Jeg kan se at du har været i dialog med vores kundeservice, hvilket er super. Vi besvarer naturligvis altid men har mellem jul og nytår haft lidt længere svartider.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget. Jeg håber meget du vil give os en chance mere i fremtiden.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Havde bestilt en vare
Havde bestilt en vare, der først stod til at komme i marts, men dukkede allerede op mellem jul og nytår. Den ene vare havde dog en transportskade, så fik ingen problemer lovning på at få tilsendt en ny. Tak for hjælpen Siw.
4 janvier 2023
Avis spontané
Jeg har lavet en ordre d 8.12.2022
Jeg har lavet en ordre d. 8. december 2022 - knager og en hylde med låger.
Da jeg bestilte, stod der på deres hjemmeside 2-4 dages levering. Jeg har d. 22 december modtaget knagerne MEN har stadigvæk ikke modtaget hylden.
Det kan ikke være rigtigt, at jeg selv skal rykke for at få min varer og pengene er trukket fra min konto...Jeg får pænt en mail hver gang, at de har travlt men vender tilbage indenfor 48 timer.
Det er nu 9 dage siden og jeg sidst har hørt fra dem og mangler stadigvæk hylden....
21 décembre 2022
Avis spontané
Jeg er bestemt tilfreds
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist ikke klage over :-) Fin kommunikation undervejs og juletræstæppet var pakket godt ind. Jeg er bestemt tilfreds.
29 novembre 2022
Avis spontané
12 dages leveringstid på lagervarer
Heldigvis kom pakken til sidst og de mange glas var meget fint pakket ind. En anbefaling til fremtiden: Gør jeres kunder opmærksomme på den lange leveringstid.
19 décembre 2022
Réponse de Stori
Hej Lars
Jeg beklager meget forsinkelserne på din ordre. Vi var over julen desværre ramt af en del udfordringer hos vores lager- og logistikpartner.
Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Beklager endnu en gang ulejligheden.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.