Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Voir plus
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Voir plus
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Coordonnées de contact
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Danemark
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2,8
Moyen
442 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uproblematisk reklamation
Bestilte to lamper. Den ene havde desværre en fejl på ledningen selvom pakken var intakt. Der blev straks sendt returlabel og en ny lampe. Tak for hjælpen.
4 octobre 2022
Intet mindre end fantastisk god…
Intet mindre end fantastisk god kundeservice fra start til slut⭐️
Særlig glad er jeg for Siw, der er en super dygtig repræsentant for Stori.
6 octobre 2022
Super god service 😃
8 octobre 2022
Alletiders service
Alletiders service - og hurtig levering. Jeg kan varmt anbefale dette firma
7 octobre 2022
Avis spontané
Fantastisk kundeservice
Leverandøren fik sendt en forkert lampeskærm, men Stori var yderst hjælpsom med at få det afklaret med leverandøren og fik den straks byttet om uden omkostning. Siw fra kundeservice er eksemplarisk som servicemedarbejder.
6 octobre 2022
Avis spontané
Lækre produkter
Lækre produkter, men det tog 23 dage, før jeg fik produkterne! Ingen mail om at der var længere ventetid, først jeg selv kontaktede efter 10 dage og 17 dage. 1-2 dages levering stod der, dog en vare som stod til 4-8 dage.. som åbenbart var den, jeg måtte vente 23 dage på. Øv øv..
3 octobre 2022
Réponse de Stori
Hej Stine,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi beklager endnu en gang for ventetiden, der desværre skyldtes forsinkelser på fjernlagervarer fra leverandøren.
Vi tager altid forbehold for forsinkelser, da vi er afhængige af, at leverandørerne overholder egne leveringstider, og nogen gange sker dette desværre ikke af flere årsager.
Jeg er glad for at høre, at du var tilfreds med de lækre produkter, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Gode tilbud og hurtig levering.
4 octobre 2022
Har kun positive ting at sige om…
Har kun positive ting at sige om netbutikken Stori.
Bestilte to Hay lamper efter god vejledning fra deres kundeservice vedrørende valg af ledning.
Havde efterfølgende en reklamation på en af lamperne og igen bleve jeg behandlet rigtig godt uden problemer og med stor venlighed. Virkelig god butik og kundeservice.
4 octobre 2022
Avis spontané
Hurtig levering
30 septembre 2022
God service og fin pris…
Hurtig og personlig respons fra jeres kundeservice ved forsinkelse 😀 Jeg nåede at få min Ole Lukøje i god tid inden den skulle gives som gave
29 septembre 2022
Réponse de Stori
Hej Rie,
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse.
Din ordre var ved køb en forudbestilling med en forventet leveringstid i september. Dette stod også angivet på selve produktsiden.
Jeg kan se, at du fik svar på begge dine henvendelser samme dag, som du kontaktede os.
I den første besked spørger du, hvornår din ordre bliver afsendt. Her oplyser vi, at varen forventes hjem omkring slut september, og at du naturligvis modtager besked fra os, når pakken er på vej til dig.
I den sidste besked efterspørger du en status på din ordre. Her oplyser vi, at varen nu er på lager og bliver afsendt hurtigst muligt.
Jeg kan med glæde se, at din ordre blev afsendt fra vores lager d.29.09.22 og at du afhentede den i pakkeshoppen dagen efter d.30.09.22.
Jeg håber, at du blev glad for den fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Du kan trygt bestille hos Stori.
Du kan trygt bestille hos Stori.
De lever op til alt hvad de lover👍
30 septembre 2022
Super handel og levering👍👍👍👍👍
28 septembre 2022
God service og flot lampe
28 septembre 2022
Al for meget emballage!!
Super god og hurtig betjening.
Grunden til kun 3 stjerner er forbruget af emballage til forsendelse! Det var helt skørt. Det bør I arbejde med!!
23 septembre 2022
Réponse de Stori
Hej Rikke,
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er rigtig glad for at høre, at du havde en god oplevelse med at handle hos os.
Vi har stor erfaring med at sende mange forskellige varetyper, og vi oplever desværre, at nogen varer ikke altid kommer sikkert frem grundet en hårdhændet håndtering under transporten.
Vi ønsker selvfølgelig ikke at bruge overdreven emballage, da det både belaster miljøet og er omkostningsfuldt. Men vi skal samtidigt sikre, at vores kunder modtager deres ordrer uden transportskader, og derfor er det nogen gange nødvendigt med ekstra beskyttende emballage.
Vi arbejder dog hele tiden på at forbedre os, og vi sætter stor pris på din konstruktive kritik.
Hvis du har spørgsmål, eller hvis vi kan være behjælpelige på anden vis, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen
Siw, Stori
Godt sted at handle…
Mine varer kom ret hurtigt og var pakket virkelig godt ind, så ingen risiko for at det skulle gå i stykker.
23 septembre 2022
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering - her kan man trygt handle online og jeg kommer helt sikkert tilbage.
20 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.