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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la grande compétence des techniciens lors des différents appels pour obtenir du support technique. Les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des interventions ainsi que la clarté des explications précieuses fournies à distance pour résoudre les pannes. Cependant, certains clients ont également noté que les différents appareils proposés sont parfaitement fiables et procurent un excellent confort de chauffage au quotidien. De plus, les acheteurs se montrent de surcroît très satisfaits de la qualité globale du suivi après-vente et de la bienveillante attention portée aux moindres détails.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel technique, soulignant souvent leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, saluant le professionnalisme, la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, les consommateurs saluant la réactivité,... Voir plus

Product

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur excellente qualité,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité des produits et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un poêle Marina il y a trois ans, et suite à une erreur apparue sur l'affichage, j'ai eu Arnaud au téléphone qui a très vite diagnostiqué les causes et m'a dépannée avec des instructions c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Stove Industry. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, la qualité de ses produits et son excellent service client. L’équipe est à l’éco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour parler de mon expérience je dirais parfait j'ai eu une panne sur ma carte électronique je m'attendais à une facture exorbitante. Et juste une centaine d'euros, je l'ai reçu assez rapidement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de votre prestation: lorsque j'ai besoin d'aide ,un appel suffit, dans les 10 minutes qui suivent je suis rappelé et j'ai un technicien au bout du fil compétant (JEROME ) et qui... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

104 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,9

Tous les avis

(104)

103 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

chaleur agréable et économies !

j'ai acheté en début d'hiver un poêle vito de la marque INTERSTOVES, j'ai été très bien conseillé, il correspond à ce que j'attendais !
la chaleur est très agréable, la programmation est top, cela permet de faire des économies tout en étant bien au chaud.
Je recommande !

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Stove Industry. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, la qualité de ses produits et son excellent service client. L’équipe est à l’écoute, réactive et toujours prête à apporter des solutions adaptées.

Les produits sont fiables, performants. On sent un vrai engagement envers la satisfaction des clients et le souci du détail.

Je recommande vivement Stove Industry à toute personne recherchant qualité et sérieux

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

Je suis 100% satisfait des services de Stove Industry je recommande cette entreprise

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un poêle Marina il y a…

J'ai acheté un poêle Marina il y a trois ans, et suite à une erreur apparue sur l'affichage, j'ai eu Arnaud au téléphone qui a très vite diagnostiqué les causes et m'a dépannée avec des instructions claires et précises! Ça fait plaisir d'avoir de vrais techniciens au téléphone, disponibles comme ça! Je recommande vivement!

10 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

satisfait

Réponse rapide pour l'utilisation d'un nouveau feu , clair et efficace , ayant un âge ou le progrès me dépasse souvent , merci encore NICOLAS

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A eviter

Je ne sais pas comment ils recrutent leurs poseurs et dépanneurs mais fuyez
depuis février 2024 j'ai fait installer par un de leur poseur situé dans le 95 un poêle à granulés et depuis cette date il n'a jamais fonctionné
depuis juin 2024 celui-ci malgré mes nombreuses relances n'a plus jamais donné signe de vie et lorsque je me tourne vers stove industry ils estiment qu'ils ne sont pas responsables et en sous entendu me disent de me débrouiller seule

14 février 2024
Avis spontané

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