Strato Avis 

J'ai acheté un pack HiDrive 1TB pour faire un backup de mon NAS sysnology. Mais il s'avère impossible de se connecter à HiDrive via SSH contrairement à ce que la documentation indique. Une demande à été envoyée via le formulaire de support le 26 janvier et à part un accusé de réception, je n'ai eu aucun retour.
Il n'y a pas de système de suivi de ticket.

Strato.fr est le pire provider avec lequel j'ai eu affaire en 35 ans de carrière dans l'IT.

Je ne peux malheureusement donner 0. Strato, une société allemande qui traite ses clients avec brutalité.
Leur Service Clients, inaccessible au téléphone, m'envoie un mail que mon domaine est résilié. Sans me prévenir préalablement. Ils suppriment en plus sans cause réelle l'accès à mon compte. Fuyez cette société !!!!

Mon père (75 ans) qui n'utilise pas internet ce retrouve prélever par cette entreprise

On ne peux pas noter moins de 1 étoile, sinon j’aurais mis 0 voir une note négative. Si l’envie vous prend de prendre cet hébergeur : fuyez.
Je suis chez eux depuis longtemps à l’époque on les avez au tel si problème, maintenant ce n’est plus possible.
Depuis plusieurs mois mes sites hébergés chez eux ne fonctionnent plus, problème de PHP trop ancien et un jour je suis prélevé sans avertissement d’un supplément (80% en plus) pour que cela fonctionne… mais ça ne fonctionne pas. Je stoppe les prélèvements et là quelqu’un m’appelle, je souhaite résilier, il comprend le problème va voir avec la compta et doit me recontacter.
C’est une société de recouvrement en fait qui va me contacter
J’estime que devoir payer plusieurs mois d’avance (jusqu’à la date anniversaire du contrat) pour un service qui ne fonctionne pas n’est pas très honnête, pour rester poli.

Aucune étoile Strato est un site d’arnaque! Je me suis faite avoir par Eni !!!

Le service client n'existe pas
Aucune réponse au formulaire de contact et aucun autre moyen de les contacter.
Je suis client depuis 2006, et je souhaite changer l'adresse mail de contact mais il faut la validation de l'ancienne adresse, qui n'existe plus ...
Fuyez ce fournisseur

Strato antispam bloque les mails que j'envoie à des fournisseurs Allemand ou Autrichiens. Mes mails sont pris pour des spam alors que ce sont des commandes ! j'ai dû renoncer à plusieurs fournisseurs à cause de Strato.

Impossible de résilier quand on veut, augmentation des prix, des racailles qui prennent l’argent sans offrir le service attendu en retour

tarification ahurissante des certificat ssl
60 euros par an pour une simple page web!!!!!!!!!!!!!!!!
racket total
trop compliqué pour moi de changer mais je conseille pour le tarif la concurrence dont OVH

Des escrocs ! A fuir à tous prix.

J'ai hébergé un site web chez Lycos pendant des années avant que ce service ne ferme et informe ses clients que les sites allaient être supprimés. Au client de se dépatouiller, de sauvegarder ses données et de transférer son site.
Novice en la matière puisque tout était très simple chez Lycos, j'ai du trouver un hébergeur et un nom de domaine en quelques jours. Sur les conseils d'un ami, le contenu du site a été transféré sans problème chez Infomaniak. Restait le nom de domaine pour que le site soit visible sur le Web. J'ai contacté Infomaniak pour avoir un hébergeur pour le domaine (à l'époque, ils ne l'assuraient pas) et ils m'ont adressée chez Strato.
Bien m'en a pris. Novice, je n'y connaissais pratiquement rien et il a fallu que je choisisse le pack avec le nom de domaine et surtout fasse les redirections des DNS de Lycos vers Strato. Bien entendu, les adresses n'étaient pas compatibles entre le clebs mourant et le nouvel hébergeur.
J'ai contacté Strato pour qu'ils m'aident sans grande conviction puisqu'ils sont en Allemagne et que je parle pas un mot de la langue de Goethe.
Surprise et bonne surprise. Strato a des techniciens qui parlent français. Ils sont disponibles pratiquement 24 h sur 24 et ils m'ont aidée à rediriger mon site des patounes du clébard vers eux. Je ne ne compte pas le nombre d'heures passées au téléphone sur un n0 gratuit, la gentillesse des techniciens qui m'ont écoutée (je rappelle que je n'y connaissais rien), m'ont conseillée dans le choix du domaine et m'ont aidée pour la redirection.
Tout cela pour un prix modique.
En plus, sur l'interface de Strato, tout est bien expliqué et il y a beaucoup de services autant pour les noms de domaine que pour les hébergements avec des applications pour les transferts de données, des FTP et un service de facturation fiable avec l'envoi de la facture deux mois avant l'échéance et des rappels réguliers pour ne pas oublier.
Et si, on oublie, ils rappellent avant de couper le service, ce qui n'était pas le cas chez Lycos.
Je suis très satisfaite des services Strato.