StreetLib Avis 

dopo essermi iscritto, inserito i miei dati, letto decine di pagine del contratto e altro e solo all'ultimo scopro che vogliono 49 euro per ogni mio libro caricato, poi forse mi arriverà qualche euro di royalty, ma solo se supero i 30eu e "ovviamente" devo fargli la fattura ... ma per piaere! Non è neanche possibile cancellare il proprio account.

Personale molto gentile e presente. Hanno sempre risolto i miei problemi di qualunque tipo.

Collaboro dal 2012 con Streetlib (prima Simplicissimus) e mi sono trovato bene fin dal principio.
I servizi offerti da questa piattaforma sono innumerevoli e riguardano ogni ambito dell'editoria digitale.
Utilizzo giornalmente Streetlib e mi trovo benissimo.
Nell'arco di dodici anni ho realizzato centinaia di libri sia in edizione ebook che in carta stampata e la qualità dei servizi è davvero buona.
Efficientissimo anche il servizio clienti. Tutti molto professionali, preparati e puntuali, in grado di risolvere i problemi qualora dovessero nascere.
Devo davvero ringraziare Streetlib e i suoi collaboratori, perchè senza di loro non sarei riuscito a realizzare così tanto in un campo molto complesso come quello dell'editoria.

Buon servizio e assistenza mail, qualche leggera difficoltà nell'assistenza telefonica che tuttavia c'è stata con professionalità e gentilezza

Senza dubbio di tutti i servizi online del genere è il migliore, in modo particolare per il contatto diretto con il personale dell'azienda e la cortesia nel rispondere. Tutto è migliorabile ovviamente, ma se contestualizzato nel panorama dell'editoria online non conosco una realtà migliore di questa.

Il miglior servizio di pubblicazione e distribuzione di eBook in formato ePub, ePub 3, Kindle e PDF, in tutti i canali possibili. Estremamente funzionale, con servizi di supporto straordinari, un personale estremamente qualificato e gentile.

Streetlib has gone bad. Since February 2, 2024, I have been unable to login to my Streetlib account. I keep seeing " User is disabled." on the login page. When I contacted Jenni (Streetlib Cusotmer support), she replied as follows:

"Good morning. I regret to inform you that your account has been disabled due to fraudulent purchases. A store reported a large series of purchases as fraudulent, which caused a temporary block in distribution, with a consequent loss of turnover. All too impactful for our internal policies. For this reason, we have disabled your account. We reserve the right to investigate further and get back to you if there are any further developments.
Sure of your understanding, we wish you a great weekend."

I do not know anything about the fraudulent purchases she mentioned because I and my fellow authors who have books on your platform do not purchase our own books. Therefore my company has no connection with the fraud. So, I urge Streetlib to reopen my account. I hope to hear from you soon again as your investigation progresses.

La vostra professionalità. Avete svolto un grande lavoro, con eccellente qualità e disponibilità.

Waiting for 20 days for an account to be verified and the ebook to be published on the selected distribution markets. I sent an email to ask about how much will take and didn't received any answer.

Quando sottoponi un problema e non ti viene risolto dall'esterno il problema ma vieni messo nelle migliori condizioni di essere tu il protagonista assoluto della risoluzione di quel problema, esattamente come da coach faccio io con ogni mio allievo, il risultato finale è fantastico.

La stampa di StreetLib fino al 2018 (per mia esperienza personale) era ottima, o comunque buona. Nel 2023 ho stampato diversi cataloghi con loro e la qualità finale era pessima: abbondanza sforata; segni del rullo di stampa su quasi tutte le pagine; lastre di stampa infilate 'storte'; copertine non lasciate asciugare a dovere e subito plastificate, con la plastificazione, quindi, che si sfolia prima ancora di aprire il catalogo per la prima volta.

L'assurdo è che lo stampatore è lo stesso del 2018, ma misteriosamente non lavora più a dovere, e ieri mi è stato comunicato che 'non hanno trovato soluzioni da affiancare al loro stampatore'. L'impressione, però, è che non vi sia alcuna cura nel risolvere la problematica che ormai in troppi autori ed utenti hanno riportato, non curandosi quindi proprio di questi ultimi.

E' un enorme peccato, perché sono con StreetLib da 10 anni, e questa mancata cura degli ultimi anni risulta deludente e non responsabile, e del tutto incomprensibile: gli errori sul prodotto di stampa li noterebbe chiunque, anche chi non è 'addetto ai lavori'. E non è un mio personale parere, sia chiaro: ogni giorno, ormai, vengo contattato da autori ed utenti a cui in passato avevo consigliato di utilizzare StreetLib, e ora mi ritrovo a metterli in guardia.

Il servizio di Print on Demand si paga, e non va per forza cambiato lo stampatore: basta farlo tornare a lavorare come faceva almeno fino al 2018, ma poi qualcosa è cambiato, e noi autori non possiamo sapere cosa. Voi però potete, e dovreste farlo. Altrimenti si prendono in giro solo autori ed utenti, come ben saprete, pur rispondendo con formule e mail standardizzate.

Sono cinque anni che cerco di prelevare i quattro spiccioli che ho fatto pubblicando un e-book con loro ma l'inganno è che ti mandano una mail per farti approvare la fattura quando non ha superato la soglia di prelievo (30 euro NETTI con Paypal), tu la approvi, ma quello che vedi è il lordo. Guardacaso, tra tasse e imposte varie il totale finale della fattura è sempre meno di 30 e le fatture restano in sospeso senza venire mai pagate. Non c'è neanche un metodo per accorpare le fatture affinché insieme raggiungano la soglia di prelievo. Trattengono i tuoi soldi e non puoi farci nulla. Per me non sono un'azienda onesta.

Servizio super eccellente! Grandissima cortesia e disponibilità, sempre.

Serietà, competenza, professionalità, gentilezza e disponibilità.

Da piccolo editore non mi hanno rimborsato i libri venduti con scuse varie.

Assistenza buona ma tempi di lavorazione molto lunghi e soprattutto il passaggio da cartaceo a ePub molto impreciso. Sono servite parecchie mail per la correzione degli errori riscontrati nelle lavorazioni dei file. Il servizio di auto impaginazione proposto non è di così facile utilizzo soprattutto se nel Libro sono presenti delle immagini, quindi si deve ricorrere all’assistenza a pagamento. Attenzione anche nello specificare se il libro che si vuole pubblicare nel formato cartaceo deve essere a colori o in BN.

Pessima esperienza!
Ho acquistato ebook per 103 euro nel 2017.
Tornata nel sito per scaricarli nuovamente, avendo cambiato pc, ho scoperto che non è più possibile recuperarli, né tantomeno avere il rimborso.
La spiegazione da parte di una assistenza inefficiente è stata che è passato troppo tempo dall'acquisto.
Come è noto, le grandi piattaforme permettono di scaricare gli ebook acquistati anche a distanza di anni.
Peccato, avrei voluto dare fiducia a una realtà emergente, ma è stato un errore.

Il rapporto con chi è sempre pronto a chiarire ogni mio dubbio e mi segue passo passo è l'aspetto migliore della mia esperienza con streetlib

All'inizio ho avuto qualche problema tecnico, che mi ha innervosita. Ma devo dire che lo staff è stato efficiente e non ti lascia solo. I servizi che offrono sono tali da soddisfare anche i più esigenti. I prezzi sono concorrenziali. Sono soddisfatta, anche se qualcosa potrebbe essere miglorata. Io ho già pubblicato ben cinque titoli con loro, e altri sono in cantiere. Consiglio vivamente di provarla se siete allergici ai tempi biblici delle case editrici classiche. Qui avrete il giusto e "doveroso" riconoscimento economico per le nostre fatiche letterarie. Da provare.