StreetLib Avis 

Un servizio di distribuzione ottimo. Centro assistenza sempre disponibile, puntuale molto efficace.

Avete un catalogo di prim'ordine.
molti ebook gratis !

Un servizio utilissimo, animato da persone competenti, disponibili e gentili!

Ho una esperienza molto recente , tuttavia , per ora nel complesso, positiva. Sarebbe gradita una risposta più tempestiva alle e-mail. Controllate l'App perchè ultimamente spesso si blocca. Grazie e saluti

Assistenza completa e continua per la risoluzioni di problemi, in caso di dubbi, o anche per l'assistenza alla creazione di un progetto per trovare la soluzione più adatta.
Tutti gli operatori sono pronti e preparati.

L’esperienza è sempre ottima, chiara e dinamicao e in caso di domande le risposte sono sempre tempestive.
Apprezzo molto Martina per la sua attenzione alla selezione di informazioni di qualità.
Felicissimi di collaborare con loro.

Ho sollecitato il vostro servizio clienti a più riprese a seguito di due problemi con la distribuzione su Amazon.
I vostri collaboratori sono stati all’ascolto delle mie richieste, proponendo opzioni di soluzioni utili e concrete e aiutandomi a risolvere i due “casi”.
Detto questo, mi permetto di suggerirvi un punto da migliorare – non a livello del servizio clienti, ma sul piano della distribuzione in generale: a mio modi di vedere, occorrerebbe estendere le vendite all’internazionale (in particolare: mercati francofoni, germanofoni e anglofoni) anche per i cartacei. Pubblico libri in italiano e nelle 3 lingue menzionate, quindi spesso sono penalizzata sul piano delle vendite, soprattutto se le mie condizioni di pubblicazione non “piacciono” ad Amazon.

Fantastica

L'accredito dei diritti d'autore non è automatico, ma bisogna seguire una procedura che ti fa passare la voglia.

Terrible. Publishing anything is absolute pain here. Publishing one audiobook took me 3 hours. I was weird errors all the time, and finding and then fixing a problem took me so much time because the whole site is unclear and hard to navigate

StreetLib support is 5 star service. Portal is very friendly to use and publishing is easy and it reaches a great number of stores.

Ho comparato un pacchetto per cartaceo,virtuale e copertina. Mi sono relazionato con due persone, gentilissime e disponibili fino alla pubblicazione.
Si era deciso di tenere il prezzo basso, stampando le foto in b/n. Mi avrebbero dovuto mandare 5 copie a casa.
Cosa è successo? Il prezzo di copertina è il doppio di quello che avevamo deciso. Mi hanno mandato a casa 3 copie anziché 5.
Ho chiesto 3 volte chiarimenti, nel giro di un mese o più, rispondendo sempre allo storico mail. Non hanno mai risposto, mi stanno completamente ignorando. Non capisco il perché. Ho solo chiesto chiarimenti su queste anomalie, visto che c'era un accordo e non è stato rispettato.

Premesso che finora non ho mai avuto niente di cui lamentarmi (anzi: ho anche convinto diversi amici a pubblicare con StreetLib), noto con dispiacere che i pagamenti via Paypal non funzionano ormai da mesi, dalla primavera. Capisco che ci possa essere un problema, ma penso che sarebbe opportuno risolverlo in tempi più rapidi di quello che sta succedendo. Avere le royalties bloccate non è il massimo... Se risolverete entro settembre, resterò comunque con voi volentieri!

Conosco Streetlib da diversi anni, ormai, e sono sempre più soddisfatta; migliorano continuamente i loro servizi e la loro pazienza è esemplare.
Pochi giorni fa il servizio Ready ha ri-elaborato la copertina di uno dei libri del mio catalogo, e ne sono rimasta felimente sorpresa.
Grazie a tutto il team Streelib

La piattaforma funziona benissimo e Silvia e Martina le due operatrici che mi hanno sempre aiutata sono davvero gentili e carine.
Capita che A volte si dimenticano chi siamo, non c’è un vero rapporto “umano” tra scrittore ed editore, forse perché non ci associano a una identità… peccato… mi piacerebbe che esistesse un rapporto visto che lavoro con loro dal 2016.
Per il resto, Trovo solo abbastanza difficile la sezione Analitycs per conteggiare le vendite e venire a monte del guadagno che si è accumulato…la sezione è troppo complicata da “leggere”… avrei bisogno dell’aiuto di un commercialista perché difficilmente ci capisco qualcosa.

È stato fondamentale interfacciarsi con l'operatrice per capire quale fosse il servizio ottimale per me.

L’aggiunta di una assistenza telefonica è un valore aggiunto che accorcia i tempi e risolve le problematiche emerse

La piattaforma StreetLib è eccellente! In poco tempo ho pubblicato libro ed e-book per una mia cliente. È tutto molto chiaro su come procedere nel percorso della pubblicazione del libro. Inoltre, ogni volta che ho avuto una difficoltà, ho chiesto assistenza al servizio clienti e ho sempre ricevuto risposte chiare, corrette e risolutive oltre che gentili.

Assistenza molto bene organizzata. Ho avuto una chiara risposta a tutte le domande per la pubblicazione del libro

Mi definisco “Self made woman”. Ho scelto StreetLib dal 2014, per sfuggire al bisogno di ricercare “il grande editore” che ci prenda a bordo e diriga i nostri lavori letterari verso gli importanti premi come il “Pulitzer”, o il “Cervantes”, lo “Strega”, il “Campiello” o il “Bancarella”. Non più “figlia di un dio minore”, come amavo definirmi, ho subito un’evoluzione. Vengo dalla editoria e da libri pubblicati con alcuni editori comunque di rispetto. Però, dal 2014, mi sono tuffata nel cyberspazio, nel world wide web («ragnatela intorno al mondo»), utilizzando il self-publishing e l’insieme di contenuti testuali, visuali e audio/video, attraverso cui presento me e i miei lavori sfruttando l'infrastruttura di Internet e mettendoci la faccia con StreetLib che mi permette di essere presente ovunque con 86 copertine (di cui alcune gratuite per farmi conoscere) e 26 libri stampati. Quale altro editore avrebbe potuto offrirmi questa possibilità?
Grazie anche agli amici di StreetLib, come Martina, che mi aiutano in ogni difficoltà.