Stylosophy Shop Avis 

Ho acquistato un prodotto. Dopo una settimana non mi è stato spedito. Scrivo mando mail mai risposto.

Sono stati in grado di risolvere una problematica che si era presentata e offrirmi assistenza tramite whatsapp con risposte in tempi brevi
Qui si può risparmiare molto rispetto ad altri shop online

Dopo anni di acquisti sul loro sito hanno deciso all'improvviso di rovinarsi la reputazione: ho acquistato il loro abbonamento ed effettuato un ordine il 30 Settembre, passa una settimana e scrivo per avere delucidazioni in merito, mi rispondono dicendo che hanno problemi col fornitore. Passa un'altra settimana con l'ordine ancora "in preparazione" e non rispondono più alle e-mail, scrivo loro su Whatsapp e mi dicono che mi faranno avere al più presto informazioni salvo poi spegnere il telefono e non rispondere più. Il loro numero fisso suona a vuoto. Per fortuna avevo effettuato l'acquisto tramite PayPal che mi ha già rimborsato l'abbonamento e spero presto mi rimborsi anche il resto dell'ordine visto che non ho ricevuto niente.

Ho ordinato shampoo in data 14 agosto , oggi 22 settembre risulta ancora in preparazione. Due settimane fa mi avevano detto di avere reperito il prodotto, ad oggi ancora nulla!!!!

Ho ordinato uno shampoo più di un mese fa e ancora niente. Oggi ho annullato l'ordine e ho chiesto il rimborso.
Dall'azienda neanche una mail per spiegare il ritardo, si sono solo "sprecati" a fatica a rispondere alle mie richieste di sollecito rimandando di settimana in settimana. Quando ho chiesto il rimborso motivandolo per il loro ritardo e la loro completa mancanza di comunicazioni la loro risposta stringatissima è stata che procederanno come da me richiesto, senza neanche un vago accenno di scuse per il disservizio. Complimenti per il vostro servizio clienti, sempre che ne abbiate uno!

Prodotti mai arrivati. Tempi di consegna infiniti. Ho ordinato il 27 agosto e ad oggi non risulta nemmeno spedito. E non è la prima volta. Io ormai compro solo se potete vedere i vostri soldi presi subito ma vedere la merce arrivare settimane dopo…. Aggiorno: la merce non è mai arrivata, non volendo più aspettare oggi 8 ottobre ho annullato l’ordine .

Ho ordinato l'11 agosto dei prodotti la cui consegna doveva avvenire entro 48 ore, dopodiché continui rimandi di settimana in settimana e avendo ingo solo dietro ogni mio contatto tramite mail. Purtroppo non avevo verificato che per questa azienda ritardare le consegne è di routine, dopo 1 mese, ieri ho deciso di richiedere l'annullo dell'ordine con rimborso. Quanto dovrò aspettare adesso ?

Peccato perché se fosse per me non avrei dato nemmeno una stella! Servizio pessimo , e da un mese che aspetto lo shampo ma ancora nulla , mi è arrivato solo il termoprotettore e dello shampo nessuna traccia , ovviamente ho pagato entrambi ma nel pacco c era solo un prodotto , non ho ricevuto nemmeno nessun’ email , nemmeno per sapere se fosse stato almeno spedito , è passato un mese ! Mai più acquisteró su questo sito .

Avevo necessità di acquistare i prodotti che normalmente utilizzo. Mi sono affidata a questo sito. 0 trasparenza circa il fatto che la consegna avrebbe subito una settimana di ritardo per via del ferragosto, scortesia e comunicazione di bassissimo livello in più mancava uno dei prodotti ordinati, nessuna comunicazione ufficiale in merito, sottolineo che il sito dà numerosi problemi di accesso all'account, solo un foglio con un appunto a matita nel pacco consegnato. Per una persona che utilizza prodotti di categoria alta direi che questo servizio non è accettabile.

Peccato non aver letto prima le recensioni. Ha attirato la mia attenzione “spedizione in 24/72 ore “ e mi son fidata. Ahimè è trascorsa più di una settimana e il mio ordine risulta ancora in preparazione. Non risponde nessuno né al telefono, né su whatsapp, né via email
19/08. Rettifica della recensione. Ieri ho avuto riscontro sia via whatsapp sia email. Mi è stato fatto notare che nella home ci fosse scritto che gli ordini dal 4 al 17 sarebbero stati evasi dal 18. Ahimè, mio errore non averlo visto. Oggi è partito il mio ordine

...è nei momenti difficili che si vedono le cose migliori: problemi di disponibilità sull'ordine che è stato revocato con conseguente rimborso e canale di comunicazione sempre disponibile.

La tempistica di consegna nel mio caso ha superato più di un mese di attesa. Ed è inizialmente pervenuto solo uno dei due ordini spediti nello stesso giorno, imputando i ritardi ai loro fornitori. Unica nota positiva è che avvisano su whatsapp e in qualche modo cercano di raccogliere i reclami gestendoli come possono. Però non credo che riacquisterei nuovamente su questo sito, è stata la prima volta, ma valuterei alternative

Pessima esperienza! Ho ricevuto un pacco completamente vuoto, nonostante fosse integro. Ho contattato l'azienda per chiarimenti, ma invece di offrire assistenza, mi hanno praticamente accusato di aver sostituito il prodotto. Personale scortese e servizio clienti inesistente. Non comprerò mai più da loro!

Fatto l’ordine il 17.12, arrivo il 23.12. Merce all’interno del pacco danneggiata probabilmente durante il trasporto perché imballata malamente. Scrivo mail e whatsapp al servizio clienti per chiedere il reso/rimborso con tanto di foto e mi viene risposto che per loro il danno non è abbastanza grave quindi non posso rendere il prodotto. Morale della favola ho speso 20€ per una lacca con l’erogatore e il tappo rotto.

Ordine inserito il 17.12 aggiornato il 18.12 con la dicitura "in consegna fra 48 ore", non ancora arrivato e loro non rispondono. Sai che me ne faccio del regalo di Natale ora. Davvero poca serietà.

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Acquistato prodotti Tecna ottimi.
Spedizione velocissima e secondo i tempi previsti. Ottimo imballo.
Presente un graditissimo omaggio
Grazie

È il secondo ordine che faccio dopo circa 6 mesi. Uso prodotti molto costosi e questo sito ha molti sconti e in più nel pacco lasciano omaggi e campioncini. Spedizione in circa 48h. Li consiglio davvero

Acquisto circa 2 volte l’anno i miei prodotti consigliati da ex parrucchiera (li usava anche lei) e mi sono sempre trovata bene. Non si trovano facilmente. Ho visto altro sito che li ha ma costano leggermente di più. Ho ricevuto i prodotti ordinati quasi integri (una volta un po’ unti xchè chiusi con nastro adesivo, ma il prodotto sprecato è stato minimo) e nei giusti tempi.

Ho ordinato un prodotto introvabile che ho cercato ovunque per 1 mese. Dato le recensioni negative non ero molto fiduciosa, ma ho deciso di rischiare e sono rimasta piacevolmente sorpresa nel ricevere il pacco entro pochissimo tempo e con il prodotto che cercavo in perfette condizioni.