Site super intuitivo, fácil de escolher e fazer as alterações necessárias. Após a compra no mesmo dia recebi a confirmação da arte e 3 dias depois já os tinha em casa. Qualidade excelente e serviço... Voir plus
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Toda a experiência foi incrível, super rápidos a dar resposta, muito atenciosos e cuidadosos com os artigos, nenhuma das encomendas demorou a chegar, fizeram um excelente trabalho. Adorei ;) Obrigada... Voir plus
L'entreprise a répondu
Muito profissionais e atenciosos, sempre disponíveis para qualquer ajuste para que fique tudo ao gosto do cliente. A encomenda chegou perfeita. Recomendo
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Este foi o primeiro contacto que tive com esta empresa. Foram simpáticos,atenciosos e eficazes no atendimento e também foram rápidos na execução da encomenda que fiz. Quanto ao produto, que n... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Imprimeur
- Services aux entreprises
- Service de broderie
- Magasin de broderie
- Magasin de vêtements imprimés
- Fournisseur de produits promotionnels
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A SUB-Gifts é uma marca 100% portuguesa que surge em 2015. A SUB-Gifts é um dos maiores fornecedores de emblemas e produtos personalizados para a população académica. Prima pelo seu rigor, qualidade e inovação nos serviços prestados sendo uma referência no mercado em que atua. A nossa equipa antecipa constantemente novas tendências de design, eficiência e melhoria constante dos produtos comercializados, respeitando sempre a tradição.
Coordonnées de contact
Rua da Veiga, Nº5, 4830-574, Póvoa de Lanhoso, Portugal
- 937100030
- geral@sub-gifts.pt
- sub-gifts.pt
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Excellent
471 avis
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Réponse de SUB-Gifts
Obrigado pelas suas palavras Sandra, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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Obrigado pelas suas palavras Bruna, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Recomendo e voltaria a comprar
Comprei um hoodie com código Spotify bordado.
O primeiro contacto que fiz foi através do Instagram e o feedback foi rápido. Uma vantagem, sem dúvida, é o envio de uma prova antes de seguir para produção. Precisei apenas de um ligeiro ajuste na dimensão do bordado, mas as minhas indicações iniciais foram perfeitamente interpretadas. O acompanhamento por email/Instagram foi ótimo.
Tendo em conta que se tratou de um produto personalizado, o período de produção e expedição foi célere. Artigo de excelente qualidade.
Recomendo e voltaria a comprar.
17 février 2025
Réponse de SUB-Gifts
Obrigado pelas suas palavras Ana, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Rápido e boa qualidade
Efetuei a encomenda na sexta-feira e na terça-feira seguinte chegou! Para além de rápido, boa qualidade!
14 février 2025
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Obrigado pelas suas palavras Sara, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
O emblema ficou perfeito!
O emblema ficou muito bem feito!! Eu e os meus colegas adorámos!! Obrigada!!
Tempo de entrega excelente!!
14 février 2025
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Obrigado pelas suas palavras Marta, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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Obrigado pelas suas palavras Mónica, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Atendimento rápido
Atendimento rápido, rapidez na entrega de encomendas e trabalho 5 estrelas fiquei fã.
6 février 2025
Avis spontané
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Obrigado pelas suas palavras Belisa, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Excelente
Gostei imenso das personalizações de emblema e a reação de quem ofereci, ainda foi melhor, obrigada por nos proporcionarem momentos tão bonitos!
13 février 2025
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Obrigado pelas suas palavras Matilde, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Estampagens Não alinhadas
Quando chegou a encomenda vinha com defeito numas das estampagem e repararam,ficou bem mas aproveitei para meter outra estampagem mas desta vez não ficou direita fica muito mal,uma em cima outra em baixo. Não sei como nao reparam nisso antes de entregar ao cliente. 0s tamanhos não tem nada haver são maiores. Eu já não sei se mando fazer os autocolantes personalizados,sweatshirts personalizadas, polo personalizado e boné personalizado. Pode vir tudo desalinhado como veio a minha parka impermeável, que não são baratas mais as personalizações.
14 janvier 2025
Avis spontané
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Olá Vasco,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a experiência que teve com a sua encomenda.
É inaceitável que o produto tenha sido entregue com as estampagens desalinhadas e sem o cuidado que colocamos como padrão em cada trabalho. Compreendemos a frustração de ter investido num artigo personalizado e não receber o nível de qualidade que esperava — e que merece.
Também levamos muito a sério o seu comentário sobre os tamanhos e a falta de rigor na verificação final. Já partilhámos esta situação com a nossa equipa de produção para revisão imediata dos processos de controlo de qualidade.
Queremos muito recuperar a sua confiança. A sua opinião foi ouvida e será tida em conta para garantir que situações como esta não se repitam.
Agradecemos a sua sinceridade e, acima de tudo, o voto de confiança em partilhar conosco a sua insatisfação.
Não se importam com a qualidade dos produtos
Encomendei uma t-shirt e veio com um defeito bastante visível, nem percebo como é que alguém entrega um produto assim. Parece que não se importam com a qualidade dos produtos que fabricam. Reclamei e fizeram uma nova t-shirt. Na encomenda inicial tinha pedido para esta ser entregue num cacifo, porque é mais fácil para mim, por isso não coloquei a morada completa, pois esta ia ser entregue no cacifo. Quando me enviaram a segunda t-shirt, sem me perguntarem nada, enviaram para a minha morada e nem sequer viram se estava completa ou não, por isso a encomenda veio para trás. Depois desta confusão toda, e do erro inicial ser da empresa, pediram me para pagar os portes de envio por a morada estar incompleta. Respondi ao email quando me pediram o valor dos portes a reclamar desta atitude e até hoje não me responderam, nem sequer para me dar um pedido de desculpas. Sinceramente nunca mais volto a encomendar com eles.
19 novembre 2024
Avis spontané
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Olá Carolina,
Lamentamos profundamente toda a experiência que descreveu. A situação que viveu está muito longe do nível de serviço e atenção ao cliente que nos esforçamos por oferecer diariamente.
O envio de um produto com defeito, seguido de falhas na comunicação e na gestão da nova entrega, são erros que reconhecemos com total transparência. Compreendemos perfeitamente a sua frustração — tanto pelo tempo perdido como pela falta de resposta após o seu e-mail. Não responder a uma reclamação é algo que consideramos inaceitável e pelo qual pedimos desculpa sem reservas.
A sua opinião foi ouvida e vai ser levada muito a sério internamente para revermos os nossos processos desde o controlo de qualidade até à comunicação e logística para evitar que situações como esta voltem a acontecer.
Mesmo lamentando sinceramente que tenha decidido não voltar a encomendar conosco, agradecemos o seu feedback honesto. É através dele que conseguimos corrigir falhas e crescer enquanto marca.
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Obrigado pelas suas palavras Fabiana, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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Obrigado pelas suas palavras Rita, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Rapidez na chegada dos produtos.
Rapidez na chegada dos produtos.
Emblemas de excelente qualidade!
28 novembre 2024
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Obrigado pelas suas palavras Cristina, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
A estampagem veio errada e a…
A estampagem veio errada e a alternativa apresentada foi devolver o produto às minhas custas, o que considerei ser extremamente injusto. Não voltarei a repetir.
29 novembre 2024
Réponse de SUB-Gifts
Olá Marta,
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva e que a personalização não tenha sido como esperado percebemos perfeitamente a frustração que isso pode causar.
Sabemos que quando algo não corre bem, o processo de resolução tem de ser simples e claro. No seu caso, foi apresentada uma alternativa com devolução do montante da diferença da personalização, e apesar de termos reembolsado a diferença do artigo, lamentamos que não tenha sentido essa solução como justa ou satisfatória.
Valorizamos o seu feedback e vamos continuar a melhorar para que situações como esta sejam tratadas de forma mais eficaz e com maior proximidade ao cliente.
Agradecemos por partilhar a sua experiência.
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Obrigado pelas suas palavras Katia, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Excelentes profissionais e rápidos nas…
Excelentes profissionais e rápidos nas encomendas
Obrigado
29 novembre 2024
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Obrigado pelas suas palavras João, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Réponse de SUB-Gifts
Obrigado pelas suas palavras Leonor, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
Rapidez e perfeição🤭
29 novembre 2024
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Obrigado pelas suas palavras Carolina, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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Obrigado pelas suas palavras Maria, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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Obrigado pelas suas palavras Carolina, oferecer ao cliente o melhor serviço é o que nos move! Esperamos superar sempre às suas expectativas 🤗
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