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Summertour Avis 2

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de marketing
  2. Service SEO
  3. Designer web
  4. Concepteur de sites web

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Die Agentur vor Ort war leider völlig…

Die Agentur vor Ort war leider völlig nutzlos. Trotz sofortiger Reklamation unsererseits wegen massiver Hygienemängel und unhaltbarer Zustände im Hotel wurde uns keine Hilfe angeboten. Statt Lösungen zu schaffen, wurden wir mit Ausreden und leeren Versprechungen hingehalten.

Ein Ersatzhotel wurde nicht organisiert, die Mängel im Hotel konnten oder wollten nicht beseitigt werden. Das Personal der Agentur wirkte überfordert und zeigte weder Kompetenz noch Einsatzbereitschaft.

Wir haben uns von einer Agentur vor Ort Unterstützung erwartet – stattdessen haben wir genau wie bei Schauinsland-Reisen nur Verzögerungen und Vertröstungen erlebt.

Fazit: Summer Tour ist absolut keine Hilfe, wenn man ernsthafte Probleme hat. Kundenfreundlichkeit und Problemlösung = Fehlanzeige.

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

STAY AWAY!!!!!

STAY AWAY!!!!!
Booked holidays in December2024/January2025 then got ill in Turkey. Been taken to the hospital etc. Holidays were totally ruined!
When back home, wanted to make a claim with my travel insurance in UK and obviously they require all the documentation, invoices etc.
Tried contacting summertour since January 2025 and been totally ignored. Couldn’t make a claim because of that, no proof/invoices.
Beware! Fraudulent company!

15 janvier 2025
Avis spontané

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