Sunethic Avis 1 153

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 206 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des kits solaires et des panneaux, souvent décrits comme étant de très bonne qualité et fabriqués en France. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant l'efficacité de l'équipe, la réactivité et la disponibilité du personnel pour les conseils avant et après-vente. La livraison est fréquemment mentionnée comme étant rapide, bien suivie et conforme aux attentes, avec des produits faciles à installer et à mettre en service. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, qui ont parfois été plus longs que prévu, et des soucis avec les transporteurs, entraînant des retards ou des produits abîmés. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le suivi de chantier pour les installations clés en main ou des problèmes électriques mineurs au branchement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment la fabrication française des... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et l'efficacité du... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site décrit parfaitement les différents composants disponibles, il est donc très facile de faire son choix et passer commande. Suivi de livraison parfait et la palette arrive rapidement et bien p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà client depuis 3 ans 1/2 d'un kit solaire toiture, produits de très bonne qualité. je revient vers cette entreprise très sérieuse, a l'écoute , toujours joignable ( très rare aujourd' hui ) p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation d'un kit solaire T1000 sur un toit en tuile. Le kit de fixation est facile à poser et le tuto youtube très pratique. Sunethic est facilement joignable par mail pour des précisions. Le dél... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir longtemps hésité j'ai choisi SUNETHIC car possibilité de contact téléphonique pour des conseils afin de choisir ce qui me correspond le mieux.Le suivit de livraison et livraison tout est o... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Société d'énergie solaire
  2. Production d'électricité
  3. Solutions et équipement énergétiques
  4. Entrepreneur en énergie solaire
  5. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

À propos de Sunethic

Écrit par l'entreprise



Sunethic a pour mission de rendre accessible l'énergie solaire aux particuliers avec des solutions en confiance, rentables, accessibles et fabriquées en France. Notre première solution : la première et la seule station solaire française, à brancher sur prise en 5 min pour économiser jusqu'à 50% de sa facture d'électricité.



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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 4 sur 5 étoiles

projet réduction de conso

les panneaux sont de bonne qualité; le colisage laisse à désiré, j'ai eu peur quant j'ai vue les emballages des panneaux dans le camion du livreur.
le colisage et l'emballage sont à revoir
pour l'instant les panneaux font leurs djob, je suis comptante

26 juillet 2025
Logo de Sunethic

Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur HERVAULT, nous prenons grand soin de l'emballage et du conditionnement mais il peut arriver très rarement que tout cela soit abîmé dans le transport si le chauffeur n'a pas sanglé la palette. La palette était-elle sanglée dans le camion svp ? Encore merci de votre confiance, retour et avis publié en tout cas. bonne journée Cordialement, Thomas de Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe Technico-commerciale au Top!

Équipe Technico-commerciale au Top!
Pas de problèmes! Que des Solutions!
Accessible téléphoniquement, rappel si occupé!
Pas de mails génériques, des réponses précises.
Les petites erreurs de colisage, réparées immédiatement...
La documentation fournie de base est un peu générale, mais les questions ont des réponses rapides!
Continuez comme cela!

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Panneaux recu et installer 05/24

Panneaux recu et installer 05/24
1 er problème, au bout de 2 semaine micro
onduleur HS. Résolu rapidement par un échange
2 eme problème, la box ECU me communique aléatoirement les infos des panneaux.
Encore sous garantie, AP SYSTÈME doit me renvoyer une box depuis 1,5 mois.
Dommage que Sunethic ai un partenaire aussi laxiste

8 août 2025
Avis spontané
Logo de Sunethic

Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur MUSCETTI, APsystems a l'habitude de renvoyer rapidement d'habitude à tous nos clients mais comme échangé ensemble, il y a eu un problème d'adresse renseignée (erreur) pour votre livraison malheureusement. Je peux vous assurer que tout va rentrer dans l'ordre rapidement, nous suivons le dossier et nous vous tenons au courant. Merci de votre patience et compréhension, à votre disposition, Thomas - FONDATEUR

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un kit de 3 panneaux avec…

J’ai commandé un kit de 3 panneaux avec les supports pour toit bac acier fixation etc. Malheureusement lors du transport un panneau est arrivé cassé par le transporteur. Après un échange avec le sav le panneau est reparti 3 jours après et le nouveau livré rapidement.
Honnêtement Ce n’est pas souvent que l’on a un sav réactif comme celui ci et c’est très important.
Concernant le matériel c’est très simple à installer et les panneaux sont de très bonne qualités. Je recommande donc Sunethic et repasserais commande sans hésiter.

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contrat rempli à 100%

J'ai 3 panneaux solaires (dont 2 bifaciaux), ils fonctionnent parfaitement comme prévu.
Mon application de batterie Anker m'indique même que mes bifaciaux produisent + que leur spécifications en crête...
J'ai pu testé le SAV il y a 18 mois pour mon premier panneau (question en rapport avec Enedis), l'e-mail et le téléphone répondent.

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

batterie solarbank 2

Premiere commande chez sunethic batterie solarbank de bon conseils au telephone tres satisfaits du produit a recommander sans probleme

28 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Quatrième commande chez Sunethic pour…

Quatrième commande chez Sunethic pour notre famille. Cette fois, pour une batterie Anker.
Réactivité et précisions pour répondre à nos questions avant la vente. Suivi précis de la livraison.
La batterie et son appli vont nous permettre d'optimiser nos panneaux solaires.
Nous sommes à nouveau pleinement satisfaits de Sunethic.

6 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait

J'ai choisi Sunethic pour favoriser les produits Français et je ne le regrette pas. Les produits sont de qualité et simple à mettre en oeuvre. Les informations de livraison sont claires, et le transporteur (GEODIS) à également très bien communiqué pour la prise de RDV. Un délais de 3 semaines a été nécessaire entre la commande et la livraison.

28 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Achat kit complet F500

Achat facile, livraison ok+++

Panneau ok+++

Micro onduleur. Pas ok-----
Mise en service compliqué. Le wifi est problématique. Encore hier, Linky m annonce que le panneau injecte plein but, mais l appli n arrive pas à communiquer avec le micro onduleur. Ce problème est présent, connu et largement commenté sur un tas de site, ainsi que sur les avis liés à l appli. Donc d un point de vue électrique, le micro onduleur est ok+++++ , d un point de vue du suivi, c est au petit bonheur la chance. (MO AP SYSTEMS EZ1) voir une grosse d...

Donc Sunethic, l ensemble est entaché par ce problème d appli, car hyper important pour moi. Ce premier achat a été effectué pour dimensionner ma future installation au mieux.

Au final.
Satisfaction sur le bénéfice du panneau et sur la société SUNETHIC globalement.

Insatisfaction totale sur le suivi.

Objectif d achat atteint à 50 %.

Le 01/08/2025 : complément de l'avis initial.
Je réhausse d'une étoile la note globale à la suite du réel effort de SUNETHIC pour résoudre le problème. Je ne tiens pas à pénaliser une entreprise particulièrement investie.
Mais je maintiens mon avis littéral sur la partie WIFI/APPLI du MO.

27 mai 2025
Logo de Sunethic

Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur VIDAL, merci de votre retour. Aviez-vous ouvert un ticket SAV sur ce problème de connexion micro-onduleur ? Je ne le vois pas. Ecrivez-nous svp sur contact@sunethic.fr et on va regarder avec APSYSTEMS pour solutionner le problème rapidement. A 99% tout se passe bien dès le début en général mais il peut y avoir des exceptions. merci de votre retour Bonne journée, Thomas - FONDATEUR

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

3 commandes effectuées en peu de temps et toujours une très bonne expérience.
Le seul point négatif est le prestataire de transport qui ne prend pas les rendez-vous avec le client, nous avons reçu un SMS le matin de la livraison et ce par 4 fois de suite

24 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

installation panneaux photovoltaïques réussie

Au départ, une excellente étude réalisée par le gérant Mr. Thomas CAUTIER qui m'a conseillé une puissance de 4KWc pour répondre à mes besoins.
Ma préférence étant pour un onduleur centralisé hybride il m'a proposé la marque autrichienne FRONIUS GEN24 et son application solar.web ce qui fait une installation 100% européenne.
Etant équipé 100% électrique à la maison plus une voiture électrique je consomme jusqu'à 85% de ma production journalière.
Le plus de cette installation, c'est la précision de l'application solar.web qui permet d'optimiser le pilotage entre production et consommation journalière.
Pour finir une équipe très professionnelle dans le suivi du dossier.
Je recommande particulièrement cette entreprise.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Allez y les yeux fermés

Deuxième fois que je commande chez sunethic et pas déçu
Entreprise joignable au téléphone à l écoute très sérieux
Panneaux solaires de bonne qualité facile à installer d ou mes 5 étoiles

23 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des produits au top.

Les conseils sont excellents, les échanges directs très faciles et la qualité des produits est au top. Merci Sunethic.
Kit PNP 800Wc depuis 2022 et batterie Anker en 2025.

23 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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