Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.
Route de Pallatex 11, 1163, Etoy, Suisse
4,1
391 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pas de problème concernant le produit, mais un emballage disproportionné
Réponse de GUM®
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis, nous allons volontiers réexaminer l'emballage du produit que vous avez reçu.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
La durée de livraison a été interminable il a fallu que je relance des mails a plusieurs reprises.
On m'a demandé plusieurs mon adresse , or a chaque fin de mail je laissé toute mes coordonnées. J'ai demandé un geste commercial que je n'ai pas eue....
Réponse de GUM®
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Vous nous avez indiqué avoir fourni une adresse e-mail erronée lors de votre commande. C'est pourquoi vous n'avez pas reçu de confirmation de commande. Nous vous avons envoyé manuellement le numéro de suivi dès qu'il a été disponible. Malheureusement, vous ne l'avez pas consulté et n'êtes jamais venue retirer votre commande au point d'accès UPS. Le colis nous a donc été renvoyé.
En raison de l'adresse e-mail erronée, nos e-mails automatiques d'UPS ne vous ont malheureusement pas été transmis.
Nous vous avons renvoyé le colis dès réception.
Je suis désolée pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Réponse de GUM®
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour ton excellent avis.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Réponse de GUM®
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement, en décembre, les délais de livraison vers la France ont été plus longs que d'habitude, je suis désolée.
Cordialement,
Lisa de Sunstar GUM
Réponse de GUM®
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre excellent avis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@sunstargum.com.
Cordialement, Lisa de Sunstar GUM
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