Super société qui nous a permis de récupérer les films VHSC de nos enfants alors qu'une société du coin nous avait dit qu'ils étaient foutu , de vrais pros , nous sommes totalement ravis de leur avoir... Voir plus
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Lisez les avis des autres
La numérisation des cassettes de mon vieux caméscope des années 90 a été bien meilleure avec Super8, que ce que j’ai pu bricoler avec une carte vidéo externe achetée sur Internet. J’ai payé en ava... Voir plus
Tres bon travail de numérisation, tant de l'image que du son. Je ne donne pas les cinq étoiles car à mon avis les délais sont un peu longs, et peut-être le nettoyage des originaux pourrait encore êt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quel bonheur de retrouver nos vidéos de l’époque !!! Il m’était impossible de les visionner sur un caméscope de l’époque quasi neuf et donc impossible de numériser mes cassettes video8, Hi8 et 8 mm.... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
101 boulevard de valmy, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0749861177
- super8france.com
4,7
Excellent
30 avis
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Très bon travail très fiable dans un…
Très bon travail très fiable dans un délai raisonnable professionnel et très honnête
22 juillet 2024
Au top
Au top! Service rendu en temps et en heure et proratisé au temps d'image traité
22 juillet 2024
Travail de Qualité
Bon Travail K7 audio transférée sur CD avec unebonne qualité Retour assez rapide je recommande
22 juillet 2024
Réponse de SUPER8FRANCE
Bonjour Monsieur Boulicault Frédéric,
Pour que votre avis soit constructif, il doit être développé.
Selon votre commande 13571. Vous avez reçu un MP3 par lien et un CD de cassettes audio BASF Ferro que j'ai numérisé et restauré. Le son a été amélioré par rapport à l'original.
Qu'est ce qui ne va pas ? car à l'écoute le son est bon. Les instruments et la voix est claire, le souffle est supprimé. La musique est plaisante.
Si le son ne vous convient pas, pourquoi vous n'avez pas demandé une modification ?
Je n'ai eu aucune interaction, aucune réclamation de vous par email (d'après l'historique des emails)
Bien cordialement
Freddy
bonne qualité
19 juillet 2024
Bof... (commentaire édité)
Bof.
Dans la jungle de la numérisation, je pensais avoir affaire à quelqu'un de sérieux, mais j'ai reçu: des numérisations audio dans un format que je n'avais pas demandé (heureusement corrigé), et avec des différences de vitesses qu'il a fallut faire corriger également ; des numérisations de diapo pleine de bruit numérique ; et surtout une communication avec l'entreprise très sommaire (mails lu en diagonales, réponses des plus courte) :(
Bien dommage quand on parcours le site de voir un professionnalisme inspirant la confiance, pour au final avoir une expérience pas si plaisante que ça.
EDIT: Puisque qu'un droit de réponse ne m'est pas accordé, alors je répondrais en éditant mon commentaire: la façon dont vous semblez vous énerver vous dessert complètement. Un client a le droit d'être peu satisfait ou du moins d’émettre des remarques, surtout lorsqu'il a l'impression de par certains éléments de votre réponse d'être pris pour un jambon:
Pour les enregistrements audio:
- Les différences entre indications de choix de format dans les mails et facture devraient vous inciter à poser question pour être certain. L'avez-vous fait ?
- La personne changeait tout le temps de vitesse, est-ce normal ? Non. Serait-ce ma faute de n'avoir un appareil me permettant de contrôler la vitesse au préalable ?
Pour les tirages de négatifs:
- Il y a une différence nette entre grain argentique et bruit. Prendre vos clients pour des novices ne vous servira jamais...
- Vous évoquez la correction des fichiers, ce que j'ai déjà demandé concernant la vitesse des bandes et que vous avez fait. À quoi bon ré évoquer ce point précis quand il ne peut pas s'appliquer, à vous lire entre les mots, aux tirages des négatifs ? ...
- Vous me mettez au défis de faire mieux ? Encore une fois, argument fallacieux: je suis un simple particulier qui sollicite une entreprise spécialisée avec techniques et moyens.
Ne pas être en capacité de pouvoir faire mieux n'interdit d'aucune façon le fait de pouvoir émettre une critique ; précisément lorsqu'on est un client, et dont l’avis reste, quel qu'il soit, de par ce point, parfaitement légitime.
Sachez qu'il y a mille nuances entre tirage bruité ou lissé. Tout comme il y a aussi mille nuances entre bonne et mauvaise communication.
En outre, une bonne communication ne s'appuie pas que sur le fait de répondre aux commentaires négatif de façon développée, mais comme exposé plus haut, également de prendre des renseignements lorsqu'il y a nécessité (peut-être aussi lire des indications claires dans les mails, évitant de devoir répéter ; aussi éviter de dialoguer via différents fil de mails, d'être expéditif, ...)
Sachez, pour conclure, qu'il y a une nette différence entre intransigeance et simples remarques. La posture adoptée dans votre présente réponse tendrait à montrer, en effet, une certaine intransigeance...
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SUPER8FRANCE
Bonjour Monsieur,
Freddy est une personne sérieuse mais j’avoue que votre email parlait de MP3 et votre commande était en ACC ce qui se prête à la confusion. Entre les deux, il n’y a guère de différence majeure car il s’agit dans les deux cas d’un format audio compressé polyvalent qui fonctionne partout.
Je pensais que vos bandes magnétiques étaient enregistrées à une vitesse constante du début à la fin, mais je me suis rendu compte que non, j’ai donc modifié la vitesse de quelques passages. J’ai du oublier de corriger un ou deux passages qui n’était pas à la bonne vitesse.
La personne qui a enregistré à l’époque vos bandes magnétiques changeait de vitesse sans arrêt ( une dizaine de fois). Est-ce normal ? évidemment non. Un ou deux changements de vitesse pourquoi pas mais sans arrêt, non !
Les négatifs photos argentiques ont tous du grain surtout le Kodak Tri-X que vous avez donné et qui peut être poussé à 1600 ASA !. La texture est tout ce qui fait le charme et la particularité de l’argentique. Vous avez reçu une numérisation professionnelle qui n’ajoute aucun bruit et ceci est certain, c’est impossible !!!!!.
Voici l'article rédigé à ce sujet sur le site sur cette différence : https://super8france.com/contents/fr/d10659_le-grain-et-le-bruit-dans-la-photographie-et-le-cinema-argentique.html
Comme indiqué sur le site que vous avez lu, les fichiers sont conservés pendant un mois pour une éventuelle correction. Il suffit d’en faire la demande par e-mail. Voici les garanties, notre politique de visualisation et de signalement chez SUPER8FRANCE pour garantir la qualité des médias numérisés : https://super8france.com/contents/fr/d10660_garanties.html
Sachez aussi qu’une photo se regarde dans son ensemble et que si vous faites un zoom au maximum, cela fait ressortir évidemment davantage le grain.
Je pense que vous n’auriez pas aimé obtenir des portraits lisses sans grain de film, ressemblant à des statues de cire. Chez SUPER8FRANCE, l’aspect original de la photographie est respecté. L’original n’est jamais dénaturé.
Je vous met au défis de faire le travail que je fais ainsi peut être que vous changerez d’avis en étant moins intransigeant envers Freddy, l’humain qui a travaillé durant 7 jours pour vous.
J’ai corrigé rapidement ce qui prouve mon sérieux.
Si la communication avait été si mauvaise, je n’aurais même pas pris la peine de répondre à vos emails et corriger le problème, mais aussi à répondre à votre commentaire de façon personnalisée.
Bien cordialement
Freddy
Travail très professionnel avec qualité…
Travail très professionnel avec qualité d’image impressionnante en résultat de numérisation. M ALLIOTTE est très à l’écoute et investi dans son travail. Ça fait plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi passionné.
Je recommande sans hésitation.
Faisons vivre nos artisans.
4 mars 2024
Avis spontané
Bon travail
Numérisation de trois anciennes cassettes VHS.
Très content du résultat
22 novembre 2023
Avis spontané
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