Logo de Svenssons
Visiter le site web

Svenssons Avis 

18 733
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Magasin de meubles
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Svenssons har ett brett sortiment och hög kvalitet på varorna, men oavsett är det personalen, för min del i butiken i Malmö, som sticker ut på ett mycket positivt sätt och det handlar om deras produkt... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Själva köpet var bra. En beställning inkl leverans hem. Tyvärr var det helt omöjligt att komma i kontakt med leverantören som vi vet körde fel (vi såg lastbilen från fönstret). Innebar att vi lade,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jag köpte en bokhylla och beställde leverans och montering som gick supersmidigt. Hyllan kom snabbare än planerat och leveransen var i exakt tid. Dock tog själva monteringen av min hylla lite tid, fö... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fick helt underbar hjälp av kundtjänst med min beställning. Bordstabletten jag behövde byta ut levererades supersnabbt, är jättefin och jag är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. aussi dans
  3. Magasin d'ameublement d'extérieur
  4. Magasin d'ameublement et de décoration
  5. Magasin de design et de décor intérieur
  6. Magasin de luminaires
  7. Magasin de rénovation

Écrit par l'entreprise

Svenssons är möbelaffären för dig som gillar heminredning och design. Köp möbler från mer än 400 kända formgivare och möbeltillverkare från över 200 kända varumärken. Handla online här på vår webbplats, via vår telefonförsäljning och kundtjänst

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(18 733)

4 745 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Tagit 4 veckor och har inte ens fått…

Tagit 4 veckor och har inte ens fått mitt paket

28 septembre 2026
Logo de Svenssons

Réponse de Svenssons

Hej, Tack för att du tar dig tid för att ge din feedback.

Vi ber om ursäkt för att du har väntat i fyra veckor utan att ha fått ditt paket, vi förstår verkligen att det är frustrerande. Det är inte den upplevelse vi vill ge dig. Vi tittar närmare på ditt ärende och återkommer till dig via mail.

Med vänlig hälsning, Manda, Svenssons

Noté 1 sur 5 étoiles

En av de sämsta kundupplevelser jag har…

En av de sämsta kundupplevelser jag har haft!

Mina beställningar levererades först efter fem veckor. Trots att jag tydligt informerat kundtjänsten om att jag skulle resa bort och fått besked om att leveransen inte skulle skickas under den perioden, skickades delar av beställningen precis innan min semester.

Jag ville sedan returnera några av möbeldelarna, men har nu i tre dagar försökt få hjälp utan resultat. Jag får ingen retursedel, och de vägrar dessutom låta mig lämna tillbaka varorna direkt i deras butik.

Kundtjänsten verkar bara dra ut på tiden utan att erbjuda några konkreta lösningar. Ingen tar ansvar och ingenting blir löst.

Nu, mitt under min semester, försöker de dessutom skicka resterande delar av beställningen, trots att jag uttryckligen fått besked om att detta inte skulle ske!

Det är fullständigt oacceptabelt att en möbelbutik inte kan respektera överenskommelser, hantera returer eller erbjuda fungerande kundservice.

Jag har lagt både tid och energi på att försöka lösa problem som företaget självt har orsakat. Väldigt besviken på Svenssons hantering och bemötande.

Jag kommer inte att handla här igen och kan tyvärr inte rekommendera Svenssons till andra.

14 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Svenssons

Réponse de Svenssons

Hej, Tack för att du tar dig tid för att ge din feedback.

Vi ber verkligen om ursäkt för att leveransen inte skedde enligt det vi kommit överens om, och för att det har varit så svårt att få hjälp med din retur. Vi förstår att det är oerhört frustrerande, särskilt mitt under din semester, och det är inte den upplevelse vi vill ge dig. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa både den resterande leveransen och returen. Kontakta oss på kundservice@svenssons.se med ditt ordernummer, så tar vi hand om ditt ärende. Du kan även registrera din retur här: https://www.svenssons.se/kundservice/registrera-retur/

Med vänlig hälsning, Manda, Svenssons

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus