5 Tage nach der Aufforderung zur Bewertung ist die Ware angekommen. Ein hervorragender Wein zu einem super preis
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für ihre charmante nachfrage, gebe ich gerne ein paar sterne – kommunikation, abwicklung, logistik, infos, ist noch etwas luft nach oben. anyway – nochmals besten dank für ihre rückmeldung ***
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Zwei 50g Schokoladen lose in einen viel zu großen Kartin geschmissen, kein Füllmaterial... Kamen dementsprechend an. Beide Umverpackungen völlig verschlissen, eine Tafel schon gebrochen. Klar, die S... Voir plus
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Eine tolle Werbung für die Weinbau Region. Meine Familie macht gerne Urlaub in dieser Gegend. Die Gastfreundschaft und die Verbindung zur Natur ist einzigartig.
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3,8
Bien
234 avis
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Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Achtlos verpackt, Ware daher beschädigt - so nicht!
Zwei 50g Schokoladen lose in einen viel zu großen Kartin geschmissen, kein Füllmaterial... Kamen dementsprechend an. Beide Umverpackungen völlig verschlissen, eine Tafel schon gebrochen. Klar, die Schokolade schmeckt trotzdem, aber eine hätte ein Geschenk sein sollen... Die Dinger sehen durch nachlässiges Verpacken aber aus wie vom Bus überfahren, den Haufen schenk ich niemandem mehr... wenn die ihre Weinflaschen auch so sorglos verpacken, dann gute Nacht... Wein bestell ich da sicher nicht.
Und gedauert hats 3 Wochen... Auch fragwürdig.
29 décembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Die Weine kann ich nur empfehlen
Qualität ist ausgezeichnet ist von mir nur zu empfehlen
6 janvier 2026
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Keine Lieferung erhalten!!.
31 décembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, da dies nicht dem Service entspricht, den wir Ihnen bieten möchten.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit allen Lieferinformationen zugesendet, um das Missverständnis auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giordano Weine Kundenservice-Team
Alles bestens!
24 décembre 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
No answer within 10 days..have cancel…
No answer within 10 days..have cancel the order still nothinh
23 décembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
2x an den Support geschrieben keine…
2x an den Support geschrieben keine Antwort und keine Ware!
19 décembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Réponse de Svinando
Fantastico, grazie! La tua soddisfazione è come bere un buon bicchiere di vino :)
Miese Qualität des Weins
23 novembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden höchste Qualität zu garantieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen.
Nach Prüfung des Sachverhalts können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Noch keine Sendung erhalten?????
2 décembre 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Ich war mit der Zustellung sehr…
Ich war mit der Zustellung sehr zufrieden. die Verpackung war bruchsicher und der Wein ist sowieso top!!
3 novembre 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Ablauf und Verpackung ...
... waren sehr zufriedenstellend - über den Geschmack kann ich nichts sagen - dies werden alles Geschenke - ich trinke keinen Wein
24 octobre 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
HALTET EUCH VON DIESER SEITE FERN!!!
Ich habe nie etwas erhalten… weder Paket - versandt Bestätigung - Tracking Numbers!!! ich habe eine E-Mail geschrieben, um Informationen zu bekommen, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice anzurufen, aber sie sagen, dass das Paket versendet wurde. Ich bitte um die Sendungsnummer, aber sie antworten, dass trotz des Versands vor 3 Tagen durch DHL noch keine Sendungsnummer vorliegt. Bei der zweiten Bestellung, die am nächsten Tag aufgegeben wurde, „sagen“ sie, dass sie diese blockiert hätten, weil sie ihrer Meinung nach ein Fehler war. 🤦🏻♂️Aber sie halten es nicht für nötig, mir zu schreiben, um mich zu informieren oder mir das gezahlte Geld für diese Bestellung zurückzuerstatten.
An diesem Punkt habe ich darum gebeten, die zweite Bestellung zu stornieren und mir den Betrag zu erstatten, mir eine E-Mail mit dem Versandstatus und eine Bestätigung der erfolgten Stornierung der zweiten Bestellung mit der entsprechenden Rückerstattung zu senden. ICH HABE NIE EINE E-MAIL UND KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN.
KUNDENSERVICE NICHT EXISTENT!
HALTET EUCH VON DIESER SEITE FERN!!!
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und das unangenehme
Erlebnis.
Wir haben versucht, Sie zu finden und Ihre Reklamation zu bearbeiten, konnten Sie aber nicht im System finden.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung Ihres Anliegens an unseren Kundenservice unter Tel. +43 800 07 07 63
und E-Mail hilfe@svinando.at !
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Keine Lieferung und kein Antwortservice
Ich habe vor etwa 10 Tagen eine Weinlieferung an meine Adresse beauftragt - bisher ist nichts bei mir eingetroffen.
Auch meine Email-Anfrage bei Ihrem Customer-Service blieb ohne Antwort.
So stelle ich mir einen verlässlichen Lieferanten nicht vor!!!!
27 août 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie das Paket beim nächsten Mal so schnell wie möglich erhalten und damit Sie sich im Voraus über das Paket informieren können.
Wir bemühen uns täglich darum, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Réponse de Svinando
Fantastico, grazie! La tua soddisfazione è come bere un buon bicchiere di vino :)
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Mi piace che posso trovare buoni vini…
Mi piace che posso trovare buoni vini affidabili.
7 juillet 2025
Réponse de Svinando
Fantastico, grazie! La tua soddisfazione è come bere un buon bicchiere di vino :)
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