5 Tage nach der Aufforderung zur Bewertung ist die Ware angekommen. Ein hervorragender Wein zu einem super preis
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
für ihre charmante nachfrage, gebe ich gerne ein paar sterne – kommunikation, abwicklung, logistik, infos, ist noch etwas luft nach oben. anyway – nochmals besten dank für ihre rückmeldung ***
L'entreprise a répondu
Zwei 50g Schokoladen lose in einen viel zu großen Kartin geschmissen, kein Füllmaterial... Kamen dementsprechend an. Beide Umverpackungen völlig verschlissen, eine Tafel schon gebrochen. Klar, die S... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eine tolle Werbung für die Weinbau Region. Meine Familie macht gerne Urlaub in dieser Gegend. Die Gastfreundschaft und die Verbindung zur Natur ist einzigartig.
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
234 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gli errori possono capitare
Gli errori possono capitare, e questo sembra essere accaduto. Dopo la mia richiesta al servizio clienti, c'è stato un movimento nell'ordine. Mi è stato dato un appuntamento e spero che la consegna arrivi. Quindi, dal mio punto di vista, è tutto a posto e se la consegna va bene, sono felice di raccomandare questa azienda.
11 mars 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Giordano Weine
- Servizio eccellente
- Servizio eccellente
- Consegna puntuale
- Vini: 4 Stelle
Mi sento di consigliarlo
20 février 2025
Réponse de Svinando
Fantastico, grazie! La tua soddisfazione è anche meglio di un buon bicchiere di vino :)
Very good and broad assortment with…
Very good and broad assortment with excellent prices. Parcels come with Post and are delivered home not to the next box or shop.
24 février 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Lieferzeit ist zu lange.
12 février 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Lieferung ging zurück
Lieferung ging zurück, da die Adresse unvollständig war.
Firma reagiert auf kein Mail von mir.
2 février 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Giordano Weine
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Wie immer hat alles bestens geklappt
Wie immer hat alles bestens geklappt! Die Kommunikation ist gut verständlich und informativ! Gerne wieder!
26 janvier 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Meine vorzeitig bezahlte Ware wurde…
Meine vorzeitig bezahlte Ware wurde unvollständig geliefert, es fehlten drei Flaschen Wein
15 janvier 2025
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
alles in ordnung
8 janvier 2025
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Information about delivery is wrong…
Information about delivery is wrong (delivery guaranteed before Christmas but will be hopefully till the end of the year). Bad E-Mail support and wrong Telefon Number at the website for the Support in Austria. We are still wanting for the delivery.
Still waiting for the delivery, not before Christmas, not before 1st January. Very bad if you want to order gifts.
After my first rating I got a call from the shop. I was only told, that I had ordered too late. She was not interested in the information that at the websites a delivery before Christmas was guaranteed. Not the best reaction … so I would like to change the rating from 2 stars to 1 star because of the support team.
18 décembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach und nicht zum gewünschten Zeitpunkt geliefert wurde.
Es gab ein Problem mit der Lieferung, daher hat es so lange gedauert.
Wir verstehen Ihre Verärgerung über die falschen Informationen, die Sie ursprünglich erhalten haben, und bedauern dies sehr .
Dieser Fall wird von der zuständigen Abteilung bearbeitet und so schnell wie möglich zugestellt.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, konnten Sie aber nicht erreichen .
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Bewertung noch einmal überprüfen könnten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.
Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Ich habe so bestellt
Ich habe so bestellt, dass ich das Produkt vor Weihnachten erhalten hätte sollen - für das Weihnachtsessen. Nun ist die Ware nicht rechtzeitig abgekommen aber ich soll bereits eine Bewertung abgeben. Wie sollte diese nun ausfallen… ? Es tut mir wirklich sehr leid aber ich würde die Bestellung gerne stornieren und mein Geld wieder retour bekommen, weil ich die Ware nun nicht mehr benötige. Schade ☹️
17 décembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrte Kundin,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie das Paket beim nächsten Mal so schnell wie möglich erhalten und damit Sie sich im Voraus über das Paket informieren können.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Réponse de Svinando
Fantastico, grazie! La tua soddisfazione è anche meglio di un buon bicchiere di vino :)
Angebot super günstig leider lassen…
Angebot super günstig leider lassen sich die K6nstkorken nicht öffnen Habe einen Profiflaschwnlffner der dreht sich im Kreis
absolute Frechheit diese Abfüllung
27 novembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Habe meine Lieferung noch immer nicht…
Habe meine Lieferung noch immer nicht bekommen.
25 novembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben, werden Sie das Paket noch in dieser Woche erhalten.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando
Sehr gute Qualität,schmecken sehr gut
12 novembre 2024
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Bis heute noch keine Lieferung erhalten!
6 novembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Réponse de Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Wo bleibt die Ware?
Bis heute den 5.10.2024 keine Infos bekommen, wann die am 28.9.2024 bestellte und bezahlte Ware eintrifft bzw. ob die Ware denn überhaupt schon versandt wurde
28 septembre 2024
Réponse de Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.