La experiencia en tienda buenísima. El personal super atento, muy buenas explicaciones y todo muy bien. El motivo de mi puntuación, es que la bici se vende como bici eléctrica y como muy potente pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I've been using Swapfiets for around 3 years now, and I couldn't be more satisfied! In the past, I owned my own bikes, but they were often stolen or broke down all the time. The quality of Swapfiets b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Amazing service in Barcelona, everything is super easy going and professional. Everything you need will be fixed immediately or you get a new bike so you will never end up without a bike! Reliable, co... Voir plus
L'entreprise a répondu
The bike is good, i drive every day to my work, and go with the flow, i have not yet negative experience
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Suscríbete a tu bici | Reparaciones gratuitas- en cualquier momento y lugar | Haciendo las ciudades más habitables
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
117 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bici buenísima, precio justo, personal amable
La bici está buenísima, el precio me parece muy justo y accesible de verdad, y más que todo el service, o sea, el personal de la tienda estaba sumamente amable y profesional.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Hola Scharit, gracias por compartir tu experiencia!
Me alegra mucho que estés tan satisfecho con la bici, el precio y, especialmente, con el servicio💙✨
Bici regular que la aceleración le…
Bici regular que la aceleración le cuesta porque el moto va flojo
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Hola Jonatan,
¡Gracias por tus comentarios!
Nuestras e-Bikes asisten hasta 25 km/h.
Puede ser que haya algún problema con la bici?
Recuerdas que servicio y reparaciones están incluidos en tu suscripción.
Si aún no has reservado una cita, te sugiero que lo hagas! Estamos aquí para ayudarte💙🚲
Lo recomiendo 100%
Lo recomiendo completamente. Es un servicio muy bueno y con un alto valor añadido para la vida de los clientes.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Muchas gracias, Anton!
Que disfrutes la bici!💙🚲
El servicio fue muy amable y rápido
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva, Annemarie!💙🚲
Excelente servicio a domicilio
Excelente servicio. Son muy rápidos y te hacen las entregas y revisiones a domicilio. Todos son amables y eficientes. La app funciona muy bien y la atención por teléfono es rápida.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Hola Felix,
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios.
Que disfrutes la bici!💙🚲
Me encanta andar en bici y Barcelona…
Me encanta andar en bici y Barcelona está preparada para eso.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Muchas gracias, Maximo!
Que disfrutes la bici!💙🚲
Good experience
Overall very good experience how the company handled the situation because I lost my keys and needed a new one. The girl on the phone was kind, explained to me that there was no spare key of my bike so I would get a new bike. The new bike arrived on the exact day and time as confirmed. The guy who brought the bike was very kind. Only thing was that I had to wait for three days for receiving a new one, but I get compensation for this. The new bike is maybe even better than I had before :)
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you for sharing your experience with us, Renee!
Enjoy the bike 🚲💙
Réponse de Swapfiets España
Hi there we are sorry to hear that this was experience with Swapfiets.
Unfortunately we are not sure what happened exactly or how we can help you as we don't have much information on the review and so we invite you to reach out to our customer service in order to help you!
Best,
Angie
Excelente atención y calidad de la bicicleta
Excelente experiencia en todo sentido, por ahora todo perfecto.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Muchas gracias, Patricio!
Que disfrutes la bici!💙🚲
Réponse de Swapfiets España
Hi Alex,
Thank you for sharing your positive experience with us!🤩
Enjoy the bike 🚲💙
Réponse de Swapfiets España
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios, Emmanuel.
Que disfrutes la bici!💙🚲
Great for heavy use of shortish stays
Enjoyed the simplicity of booking the bike online, the swiftness and helpfulness of the staff in the shop (for receiving and returning it) and the overall quality of the bike (perfect condition and reasonable price, esp. after using a random discount code I found by googling).
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you for leaving a review. Awesome to hear that you're enjoying the bike and service! 🚲
Fantástico servicio
Interesante opción para los que no podemos guardar bici en casa. La bicicleta es cómoda y funciona genial. Los servicios que ofrecen son inmejorables: reparaciones, desplazamiento para reparar, seguro de robo. Estoy encantada.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus buenos comentarios, Luz!
Que disfrutes la bici!💙🚲
Réponse de Swapfiets España
Muchas gracias, Andrea🤩 Que disfrutes la bici!💙🚲
In store service is amazing
In store service is amazing, I don't remember the guys name (he was Greek), top notch dude. Also exchanged a few emails w Sara, who was v kind.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you so much for your feedback, Marc!🤩
So happy to hear you had an amazing experience with our service and team members like Damir and Sara💙
Es buena pero solo para turistas
Es buena pero solo para turistas, pero para servicios de reparto no, ya que la batería no dura para nada lo que pone y la bici es muy pesada
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Hola Rodrigo,
Lamento escuchar que la bicicleta no cumplió tus expectativas.
¡Gracias por considerarnos y espero que puedas encontrar una solución adecuada para ti!
Saludos,
Luis🚲
No fue lo que esperaba…
Ocupe la power 7 y no fue lo que esperaba, las pendientes fuertes en la ciudad no me daba la asistencia necesaria, tuve que cancelar a los 7 dias
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Hola Felipe,
Lamento escuchar que la bicicleta no cumplió tus expectativas.
¡Gracias por considerarnos y espero que puedas encontrar una solución adecuada para ti!
Saludos,
Luis🚲
Everything was easy
Everything was easy, from booking the bike to taking it from the swapfiets point. And people inside were super nice. Thank you :)
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you for sharing your experience with us, Andrej!🤩
Enjoy the bike 🚲💙
Always willing to help with a smile!
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you for your review, Maarten!😁
We hope that you're enjoying your Swapfiets bike!
See you on the road💙🚲
Extremely convenient
Extremely convenient, good bike, friendly customer support and just no issues at all- highly recommend!!
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Swapfiets España
Thank you for your review, Charlotte!🤩
We hope that you're enjoying your Swapfiets bike!
See you on the road💙🚲
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.