SWK Bank Avis 

Unseriös!! Ich habe keine Versicherung abgeschlossen und auch kein Sepa Lastschriftmadat für die Versicherung erteilt und es wird trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht.

Ich empfehle jeden dieses Kredit Angebot NICHT zu benutzen!

Nach Verlangen eine komplette Finanzielle Status und duzende fragen online mein Kredit war erfolgreich.

Ein paar Tage nix gehört und dann plötzlich Ablehnung per Email.

Zeit Verschwendung, schade um die Zeit und die bereits gesendeten Vertraulichen Dokumente,, nie nie wieder.

Meine Kreditanfrage wurde mit grundloser Bitte um Rückruf beantwortet. Am Telefon wurde dann auf Mafia-Niveau versucht mir Angst zu machen, um Zusatzprodukte zu verkaufen, die ich nie angefragt habe. Die Aussagen waren z.B. "Was wenn sie sterben? Dann muss ihre Mutter zahlen!" oder "Sie könnten arbeitslos werden und Pleite gehen."

Sittenwidrig und ekelhaft. Finger weg von dieser Bank, falls Ihr Alternativen habt.

SWK BANK ZUSAMMEN MIT Auxmoney sind die grösste Abzocke in Deutschland.Die haben kein Verständnis für kleine Leute und möchten nur Geld verdienen.Mir wurde in der Corona Zeit 2 mal eine Ratenpause genehmigt.Dabei wurde mir gesagt das ich dafür nichts zahlen muss und nur das die Raten später bezahlt werden.Das wurde alles telefonisch bestätigt.Und natürlich sind die Gespräche aufgenohmen.Dann hatte ich durch mein Verschulden einmal unregelmässig bezahlt.jetzt wurde mir für alles das über 20000Euro berechnet.Ich hatte mehrmals angerufen aber da hat keiner was zu antworten.Beim mail schreiben kriegt man nur stur eine Antwort nach 8 Wochen.Anstatt das ich jetzt den Kredit nicht mehr habe muss ich noch 19Raten zahlen a 530Euro.Die reinste abzocke unfmd Unverständnis.Weil Auxmoney hat kein Verständnis das ich Alleinerziehend bin von 2 Kindern.Und bestraft mich wegen Corona.als hätte ich den Virus gemacht.Also Leute BITTE WEG VON SWK BANK UND AUXMONEY.DAS IST BETRUG.

Trotz schneller Zusage nach Offenlegung meiner Finanzen kam dann ein geändertes Angebot, dass nicht die Kreditablösung beinhaltete, die ich wünschte, sondern eine Restschuld bei der SWK-Bank tilgen würde. Ich wies auf den Fehler (?) hin und verwies auf die Zusage bzw. Konditionen, zu denen ich bereits eine Identifikation bzw. digitale Signatur geleistet hatte. Statt einer Korrektur der Vertragsbedingungen oder einer Erläuterung kam dann ganz schnell die Ablehnung des Kreditantrages. Ärgerlich! Reine Zeitverschwendung - auch was die erneute Forderung nach Unterlagen anbelangt, die bereits mit dem Antrag hochgeladen wurden.

Kredit vor 4 Wochen beantragt, alle Daten und Unterlagen vorhanden.
Auf Nachfrage liegt der Prozess seit längerer Zeit bei einem Kollegen. Nur nach mehrmaligen nachfragen würde der Prozess weiter bearbeitet. Im letzten Telefonat vor der Auszahlung wurde ich zu einer Ratenversicherung bei Todesfall gedrängt. 3x mal nein und trotzdem wurde es weiter versucht. "Was wäre ich für ein Vater meiner Kinder..." Ekelhaft!
Professionalität ist anders!

Also wie es überall geschrieben wird von wegen nach 2-3 Tagen hast du dein Geld ist absoluter Quatsch. Also wir warten nach 7 Tagen immer noch.

Es tut mir leid, aber wer ein Kredit sucht sollte diese Bank meiden. Deine Chancen da einen zubekommen ist fast unmöglich. Die behandeln dich auch wie den letzten dreck, also Kunde zu sein bei dieser Bank, sollte man auf jeden Fall meiden. Diese Bank ist absolut das allerletzte. FINGER WER VON DIESER BANK !!!! und auf gar keinen Fall bei denen ein Kredit beantragen. Du wirst abgezogen und deine Zinsen erhöhen sie ohne das du es weist. DIESE BANK SOLLTE MAN ANZEIGEN!!!!

SWK BANK GEH PLEITE!! KEINER WILL DICH IN DEUTSCHLAND!!

Kredit abbezahlen nach Ihren Konditionen obwohl man ein Schreiben hatte, dass es selbst bezahlt wird!! Unglaublich Unverschämtheit dieses Verhalten.0 Professionalität und keine Haltung der Vereinbarung!! Lasst bloß die Finger weg!

Eigentlich NULL Sterne. Mir ist nie eine Steuerabrechnung zugestellt worden. Heute auf Nachfrage wurde mir von der freundlichen Dame am Telefon dann berichtet, dass dies auch im Leistungskatalog der SWK Bank nicht vorgesehen ist.
Ich müsste dafür 17,50 € extra bezahlen. Finger weg von der SWK BANK. Ich kann im Allgemeinen nicht gut über diese Bank reden. Unfassbar !

Die Bank verzögert seit Wochen die Bearbeitung meiner Unterlagen. Daher kann meine LV nicht ausbezahlt werden.
Man wird ständig mit anderen Aussagen vertröstet.
Angeblich wegen fehlender Mitarbeiter können 2 Formulare nicht fertig bearbeitet werden.

Ich kann diese Bank nicht empfehlen. Nach Fristsetzung werde ich die BAFIN informieren

Die Bank hat die Festgeldanlage erst 1 Woche nach Fälligkeit an mich kommentarlos überwiesen. Die Zahlung erfolgte erst als ich Druck gemacht habe. Die Kommunikation mit der Bank ist sehr schlecht.

- Habe mich am 16.06.2024 beschwert, bei:
beschwerde(at)swk-bank.de,
beschwerdemanagement(at)swk-bank.de,
M.B. (einer der Geschäftsführer),
kundenservice(at)swk-bank.de,
S.H. (ein Kreditsachbearbeiter, der letztendlich die Spitze auf den Eisberg setzte und mich zur Rückabwicklung zwang).

Diese Bank absolut alles vermasselt, was im Kundenservice vermasselt werden konnte:

1) Rahmenkredit:
Per Online Ticket via Kundenportal gekündigt. Über Monate keine Kündigungsbestätigung und keine Auflösung.

2) Ratenkredit:
- Ablösung eines Fremdkredites gem. Antrag, wurde einfach ignoriert und nicht bearbeitet.
- Mitarbieter S.H., wollte mir partout eine zusätzliche Kreditversicherung telefonisch verkaufen.

Ich sollte unter laufender Telefonaufzeichnung WÄHREND des Telefonates abschließen, ohne Gelegenheit zu haben die zugehörigen Bedingungen+AGB prüfen zu können.

Bei jeder Versicherung ist ja wichtig zu prüfen in welchen Fällen die Versicherung überhaupt gilt und in welchen Fällen die Versicherung NICHT zahlt.

Ich habe eingewilligt, dass man mir ein schriftliches Angebot per eMail schickt und ich darauf per eMail antworten werde. Dies war nicht OK und ich wurde weiterhin unter Druck gesetzt jetzt abzuschließen.

Mir wurde es zu bunt, ich musste mich extrem zusammenreißen den Mitarbeiter nicht anzuschreien vor Wut, das muss man echt erst mal schaffen, ich habe im Telefon die Willensäußerung getätigt den gesamten Kredit NICHT mehr annehmen zu wollen und den Kredit per eMail zu widerrufen und dann aufgelegt.

Meine Willenserklärung wurde ignoriert und der Kredit dennoch promt ausgezahlt.

Und dann platzte mir endgültig der Kragen.

Kredit umgehend über meine Bank rückabwickeln lassen.

Gebühren für die Rückabwicklung von der SWK zurückgefordert und erhalten.

Schöne eMail Lawine losgetreten und die Mitarbeiter und deren Management genervt.

Die Verbraucherzentrale informiert.

Die Bankenaufsicht informiert.

Rezensionen verfasst.

Diese Bank sieht mich als Kunde nie wieder.

Der Fehler liegt hier ganz sicher nicht beim Verschulden eines einzigen Mitarbeiters oder ein paar weniger Mitarbeiter. Man braucht sich nur andere Rezensionen ansehen um zu merken, dass dies System bei dieser Bank hat, somit ist das offenbar ganz bewusst von der Geschäftsleitung so gewollt.

Das einzige was immerhin funktioniert hat, war die zügige Bearbeitung meine Beschwerde.

Hätte die Bank sich hier quergestellt, hätte ich in einem so krassen Fall auch keine Kosten und Mühe gescheut mit meinem Anwalt gegen die Bank vorzugehen.

Ich kann nur jedem Kunden raten sich von den niedrigen Zinsen nicht blenden zu lassen und bei einer Bank mit besserem Service abzuschließen.

Dieser Laden ist offenbar hochgradig unseriös.

Bei Problemen absolut unfähige Bank. Eine einfache Sache einer nachträglichen Richtigstellung des Freistellungsbetrages zur korrekten Abführung der Abgeltungssteuer wird abgelehnt. Man soll sich ans Finanzamt wenden. Fertig. Also danke für nichts. Die Freundlichkeit des Kundenservice ist auch sehr verbesserungswürdig.
Zudem entspricht die Online-Seite dem Niveau aus den Anfängen des Internets. Bei der Ausführung von einfachen Funktionen hängt sich das System ständig auf. Bin leider noch ein Jahr an dieses Institut gebunden.
Fazit: Die Bank ist daher nicht empfehlenswert.

Sehr langsame und sehr intransparente Kommunikation. Das immer gleiche Dokument wurde mehrfach angefragt und es ist der Ansprechpartnerin nicht gelungen, die relevanten Zeilen zu finden. Da mussten wir sehr unterstützen. Ob das nun Vertrauen wecken kann – Ich glaube nicht.

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit der SWK gemacht. Die Konditionen waren bisher immer noch etwas günstiger als der Durchschnitt.

Habe bei der Bank schon öfters Geschrieben das ich eine Ablöse Bescheinigung bekomme von meinen Kredit bei Auxmoney über diese Bank.
Leider kam bis jetzt immer noch nichts von dieser Bank und eine Rückmeldung auch nicht.
Ich kann sie deshalb nicht weiterempfehlen

Katastrophe—- Finger weg Kommunikation null und dann maschinelle Briefe ohne Ansprechpartner — schlecht schlecht

Ich habe versucht einen Kredit aufzunehmen, nur hat es sich sehr schlecht gestaltet.
Bei der ersten Legitimation hat es nicht funktioniert, was ich bis zu meinem zweiten Anruf nicht einmal wusste, da sich auch niemand meldet. Bei meinem ersten Anruf war alles i.o. und ich sollte nur warten bis man sich meldet. Paar Tage später habe ich mal durchgerufen was los ist, dort hatte man mir dann gesagt das ich die Legitimation noch machen muss. Musste immer Nachfragen, wie der Stand der Dinge ist. Dann kam ein Anruf, warum ich meine Kreditanfrage zurücknehmen möchte, obwohl ich das nie geäußert hatte, dort hatte ich gleich die Chance genutzt und gefragt wie lange ich noch auf eine Antwort warten müsste. Mir wurde zugesichert das man sich innerhalb von 48h meldet. Im Endeffekt war der Anruf am Mittwoch, am Dienstag habe ich wieder angerufen und bekam am Telefon eine Absage, als ich nachgefragt habe wieso, aus welchem Grund wurde einfach aufgelegt.
Unter aller Kanone..!

Die Bank reagiert gar nicht auf diverse Mails mit der Bitte um Übersendung der Steuerbescheinigung. Bei telefonischen Rückfragen wird erst darüber diskutiert, ob die Bank überhaupt tätig werden muss (ja, muss sie, weil ich einen Anspruch auf die Steuerbescheinigung habe), dann erklärt, dass die Sache erledigt sei und letztendlich wird zugegeben, dass meine Anfragen nicht bearbeitet wurden. Die Telefongespräche enden schließlich mit dem Vorschlag, mein Anliegen nochmals mit einer weiteren Mail vorzubringen. So geht man nicht mit seinen Kunden um!