Een extra storting zal bij weinig fondsbeheerders onwelkom zijn..ook niet bij Synvest. Alleen moest ik bij de benk voor overmaken groot bedrag eerst limiet verhogen en daarna 4 u wachten (fraude c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dus ik heb 10000 euro belegd bij synfest na 12 maanden een dikke vette winst van 229.32 gemaakt en hierbij heb ik ook elke maand 100 euro ingelegd doe jezelf een plezier en leg het in op de Dow Jones... Voir plus
Synvest komt tot nog toe de afspraken goed na met maandelijkse uitkeringen van een voorschotrente. Of de uiteindelijke opbrengst hoger wordt, is nog in de nevelen van de toekomst verborgen. Het lijkt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op uitnodiging van Synvest deed ik een extra inleg. Goed dat ze die mogelijkheid beden. Maar ook belangrijk is dat het heel erg simpel is om bij te storten. Een Wero betaling en het is gereed! De bonu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
T. +31 (0)20 23 51 490
Coordonnées de contact
Paasheuvelweg 20, 1105 BJ, Amsterdam, Pays-Bas
- 020 23 51 490
- info@synvest.nl
- synvest.nl
3,7
Moyen
836 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SynVest
Dank voor uw vriendelijke woorden. Uw tevredenheid is een mooie beloning. Met vriendelijke groet, SynVest
Réponse de SynVest
Fijn om te lezen dat we aan uw verwachtingen voldoen! Hartelijk dank voor uw reactie. Vriendelijke groet, SynVest
Zorg dat u updates ontvangt.
Recent is gebleken dat ik na ruim 5 jaar posities te hebben bij Synvest geen updates over de fondsen ontving. Wel zocht vaak op de site naar informatie, maar was niet echt tevreden over de informatievoorziening. Synvest is er op basis van mijn vragen nu pas achter gekomen dat de updates niet naar mij werden verzonden. Nu gelukkig hersteld en informatie is ook duidelijk.
30 juin 2025
Réponse de SynVest
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u gedurende langere tijd geen updates heeft ontvangen over uw fondsen. Wij begrijpen goed dat dit voor u als onprettig is ervaren en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
We zijn blij dat dit inmiddels is hersteld en dat u nu de juiste informatie ontvangt. Uw signaal heeft ons geholpen onze processen verder aan te scherpen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Ter aanvulling willen we u graag laten weten dat alle updates ook altijd op onze website onder het kopje ‘Nieuws’ worden geplaatst. Zo kunt u daar altijd controleren of er recente informatie beschikbaar is, mocht u per e-mail iets gemist hebben.
Mocht u nog vragen of suggesties hebben, dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
SynVest
De voorlichting laat ten wensen over.
Ten eerste beleg ik al jaren bij Synvest. Ik ben geen nieuwe klant.
Als tweede vind ik het German fonds erg slecht presteren. Veel verhalen er omheen, maar elke keer verlagen jullie de waarde van het fonds.
Jullie bellen om te zeggen dat het nu wel goed gaat en dan halen jullie daarna het voorschotdividend weg.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste Hans Posthoorn,
We begrijpen dat je verrast en teleurgesteld bent over hoe de zaken rondom het German RealEstate Fund verlopen zijn. Graag lichten we een aantal punten toe.
Allereerst: u bent inderdaad geen nieuwe klant. De uitnodiging om een beoordeling te geven heeft per abuis ontvangen. Dat is een fout aan onze kant — onze excuses daarvoor.
Wat betreft het German RealEstate Fund: de afgelopen periode is de waarde van het fonds gedaald door aanhoudend moeilijke marktomstandigheden in Duitsland. Duitsland verkeert momenteel in een recessie, mede als gevolg van de oorlog in Oekraïne en de daaruit voortvloeiende hoge inflatie en rentestanden. Deze omstandigheden hebben een directe impact op de vastgoedmarkt — met lagere waarderingen, verminderde liquiditeit en langere verkooptrajecten als gevolg. Deze ontwikkelingen hebben we ook gedeeld via onze kwartaalberichten en mails.
De beslissing om het voorschotdividend voorlopig op te schorten is genomen vanuit de verantwoordelijkheid om het fonds financieel gezond te houden. Dit is niet prettig, dat begrijpen we. Tegelijk is het belangrijk om te benadrukken dat het tijdelijk stopzetten van het dividend geen invloed heeft op het totaalrendement van de belegging — het betreft een verschuiving van cash- naar koersrendement. Het geld blijft binnen het fonds en draagt bij aan het vermogen van de participanten.
We waarderen je langdurige betrokkenheid als belegger en staan uiteraard open voor verdere toelichting of een persoonlijk gesprek.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Dividend beleid German Real Estate fonds
Bedenkelijk dividend beleid bij het German Real Estate fund dat sterk in koerswaarde is gedaald laatste 2 jaar. Dividend was 6%, enkele jaren geleden verlaagd naar 4%, om vorig jaar te verhogen naar 5% en in maart naar 6%. In mei komt mailing met toelichting dat het voorschot dividend voorlopig tot einde 2eQ 2026 wordt opgeschort vanwege teleurstellende marktomstandigheden de laatste 3 jaar.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste HdK,
Je beschrijving van de dividendontwikkeling van het German RealEstate Fund klopt in grote lijnen. We begrijpen dat het opschorten van het dividend teleurstellend is voor onze participanten.
De beslissing om het dividend tijdelijk op te schorten, is genomen vanwege aanhoudend lastige marktomstandigheden in de Duitse vastgoedmarkt. Zoals ook toegelicht in onze recente mailing, is de afgelopen jaren sprake geweest van waardedalingen in het vastgoed en beschikt het fonds op dit moment over beperkte liquiditeit. Deze situatie vraagt om een zorgvuldig en verantwoord financieel beleid, waarbij het in stand houden van de vermogenspositie van het fonds voorop staat.
Belangrijk om te benadrukken is dat het tijdelijk stopzetten van het dividend geen invloed heeft op het totaalrendement van de belegging. Het betreft een verschuiving van direct (cash) rendement naar indirect (koers) rendement. Het geld blijft binnen het fonds en draagt bij aan het vermogen van de participanten.
We begrijpen dat dit soort maatregelen vragen oproepen, maar dat maakt het dividendbeleid op zich niet bedenkelijk. Wat je aan cash niet hebt, kun je ook niet uitgeven. Met dit besluit wil SynVest het langetermijnbelang van het fonds en haar participanten waarborgen.
Als je verdere vragen hebt of toelichting wenst, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Top communicatie !
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Wat een fijne feedback! Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vriendelijke groet, SynVest.
Slechte communicatie en strperige procedures
Ik krijg vraag om een beoordeling te maken omdat ik een nieuwe klant zou zijn. Dat is niet het geval. Wat wel het geval is dat ik al sinds eind 2024 mijn investering bij Synvest probeer op te zeggen. Toen ik daar onlangs met Synvest over belde bleek dat ik door allerlei procedures en regels tot einde van dit jaar op mijn geld moet wachten. In het telefoongesprek bleek ook dat ik nooit op de email-lijst was geplaatst als klant en dus ook nooit actuele informatie had ontvangen. Door plaatsing op die lijst ben ik dus nu een "nieuwe" klant.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste Joep Kramer,
We begrijpen dat je verrast was door de uitnodiging om een beoordeling te geven.
Die uitnodiging heb je inderdaad ten onrechte ontvangen — dat was een fout aan onze kant, waarvoor onze excuses. Je bent uiteraard geen nieuwe klant, en het was niet de bedoeling je op die manier te benaderen.
Wat betreft je opzegging: de situatie die zich op dit moment voordoet, is beschreven in het prospectus van het fonds. Het kan voorkomen dat het fonds door marktomstandigheden niet voldoende liquiditeit heeft om participaties direct in te kopen. In dit geval wordt het tekort aan beschikbare middelen veroorzaakt door een combinatie van een groot aantal uitstappers en de noodzaak om vastgoed te verkopen in een ongunstige markt.
De vastgoedmarkt in Duitsland verkeert momenteel in een moeilijke fase, wat een negatieve invloed heeft op verkoopprijzen. Daarnaast neemt het verkoopproces in Duitsland aanzienlijk meer tijd in beslag dan in Nederland.
We nemen je feedback mee om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Als je nog vragen hebt of ergens tegenaan loopt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Minder bewust manipuleren
Minder bewust manipuleren. Eerlijker zijn in de communicatie en problemen niet steeds vooruit schuiven tot dat heel slecht nieuws alsnog gecommuniceerd moet worden. Gegevens delen op basis van feiten en gegevens en niet op basis van luchtfietserij.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste Truus,
Dank voor je reactie.
Je noemt het woord "manipulatie", en we vinden het belangrijk om goed te begrijpen wat je daarmee bedoelt. Zou je kunnen toelichten waarom je dit zegt, en eventueel een concreet voorbeeld geven?
Voor alle duidelijkheid: wij wijzen manipulatie nadrukkelijk van de hand. Onze organisatie staat onder toezicht van onafhankelijke toezichthouders, onze jaarrekening wordt gecontroleerd door een externe accountant, en alle taxaties worden uitgevoerd door erkende, onafhankelijke taxateurs.
Als je specifieke situaties hebt ervaren waarin je je misleid voelde of twijfels hebt over onze communicatie, dan horen we dat graag. Feitelijke en onderbouwde feedback helpt ons om het gesprek op een constructieve manier aan te gaan.
We nodigen je dan ook van harte uit om je opmerking verder toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Réponse de SynVest
Beste J.a. Behari,
Goed om te horen dat je onze snelle reactie op informatieverzoeken waardeert. We vinden het belangrijk om ook bij eventuele problemen snel en adequaat te handelen.
Mocht je nog suggesties hebben om onze dienstverlening verder te verbeteren, dan horen we dat graag. We blijven graag in contact om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Ik wacht al een jaar op de verkoop van…
Ik wacht al een jaar op de verkoop van mijn aandelen. Inmiddels 4000 euro verlies.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste Carin Peeters,
Dank voor uw bericht.
U geeft aan dat u al geruime tijd wacht op de afwikkeling van uw verkoopverzoek. We begrijpen goed dat dit voor u een vervelende situatie is, en willen benadrukken dat ook wij hier niet tevreden mee zijn.
Helaas is de liquiditeitspositie van het fonds op dit moment onvoldoende om alle verkoopverzoeken direct te kunnen verwerken. Dit heeft te maken met de huidige marktomstandigheden in Duitsland. De vastgoedmarkt staat onder druk door een combinatie van hoge rente, inflatie en een sterk toegenomen aanbod, terwijl de vraag juist is afgenomen. Hierdoor verlopen vastgoedtransacties traag en moeizaam, wat directe invloed heeft op de liquiditeit van het fonds.
Hoewel dit uiteraard niet de situatie is die wij nastreven, is het wel een risico dat inherent is aan vastgoedbeleggingen. In de prospectus wordt expliciet vermeld dat bij ongunstige marktomstandigheden de verhandelbaarheid beperkt kan zijn en verkoopverzoeken mogelijk niet direct kunnen worden gehonoreerd. Als belegger bent u bij toetreding akkoord gegaan met deze voorwaarden.
Wij doen er alles aan om de liquiditeit van het fonds te verbeteren door actief te sturen op verkoopprocessen, maar blijven daarbij afhankelijk van de marktomstandigheden.
Mocht u vragen hebben of behoefte hebben aan verdere toelichting, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Réponse de SynVest
Beste Jan Kooreman,
Dank voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent in het resultaat en het gevoel heeft als klant niet voldoende gezien te worden.
Wij begrijpen uw teleurstelling – ook voor ons zijn de tegenvallende resultaten allesbehalve gewenst. De vastgoedmarkt in Duitsland heeft het afgelopen jaar te maken gehad met serieuze druk, onder andere door hoge rente, inflatie en een afgenomen investeringsbereidheid. Deze ontwikkelingen zijn mede het gevolg van de bredere economische onzekerheid, waaronder de impact van de oorlog in Oekraïne.
We doen er alles aan om het fonds onder deze uitdagende omstandigheden zo goed mogelijk te beheren, met oog voor de lange termijn en het belang van onze beleggers.
Mocht u uw zorgen verder met ons willen delen, dan staan wij daar altijd voor open. Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Réponse de SynVest
Beste Louis van Kampen,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren en vragen heeft bij ons beleid.
Wij streven ernaar om onze beleggers transparant en tijdig te informeren. Als u specifieke voorbeelden of punten van zorg met ons wilt delen, dan horen wij dat graag. Alleen met concrete feedback kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen, zodat we uw vragen kunnen beantwoorden en eventuele onduidelijkheden kunnen wegnemen.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Reorganisatie Synvest German Real Estate Fund
Synvest German Real Estate Fund moet de tijdelijke nadelen van vastgoed afwaardering en de hoge rente in 2023 opnieuw handhaven in hun fonds management.
2 juillet 2025
Réponse de SynVest
Beste J. Geisler,
Dank voor uw reactie.
We zijn niet helemaal zeker wat u bedoelt met de opmerking dat wij “de tijdelijke nadelen [...] opnieuw handhaven in hun fondsmanagement”.
Mocht u hiermee bedoelen dat wij als fonds bewust zouden vasthouden aan nadelige effecten, dan willen wij u geruststellen: dat is uiteraard niet het geval.
Zoals u weet, werd de vastgoedmarkt in 2023 sterk beïnvloed door externe factoren, zoals afwaarderingen en de sterk gestegen rente. Dit zijn ontwikkelingen die de gehele sector raken, met name in Duitsland.
Binnen ons fondsmanagement houden wij nadrukkelijk rekening met deze marktomstandigheden. We blijven onze strategie zorgvuldig afstemmen op de situatie, met als doel een stabiel en verantwoord beheer op de lange termijn.
Mocht u uw opmerking verder willen toelichten, dan nodigen wij u van harte uit om dit te doen. Wij gaan daar graag inhoudelijk op in.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Réponse de SynVest
Wat een mooie beoordeling! Uw vertrouwen motiveert ons. Bedankt! Vriendelijke groet, SynVest.
Prima investering met aantrekkelijk rendement
Duidelijke info en makkelijk om digitaal te investeren.
Alleen de extra maandrente zou uitgekeerd moeten worden ipv herbeleggen.
Komt meer voelbaar over.
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SynVest
We zijn blij dat u ons als duidelijk ervaart. Bedankt voor uw beoordeling! Vriendelijke groet, SynVest.
lijkt op op ..................en of broekzak..............
'ikhet is een markt dieonderhevig is aan koers ontwikkeling echter je geeft je geld uit handen aan een partij die zeer mooie revieuws heeft of dit klopt met name duits vastgoed is de vraag
naar mijn mening klopt dit niet en is een omleiding van uitstel en je raadt het al van afstel dus van je geld wat je geinvesteerd hebt krijg je van de een op andere dag geen uitkering meer en is bevroren nadat het eerst met 25 % gezakt was met andere woorden voorlopig ben je alles kwijt en geen maandelijkse uitkering meer het lijkt op ..........dit is hoe ik er over denk
Bedankt voor u reactie echter ik ben van mening dat dit al geruime tijd voorzien, was tevens blokt synvast uitstap en doet dit alleen onder hoge kosten en slechts 5 % van de inleg mag per jaar uitstappen dus je hebt geen zeggenschap als je uitstapt kun je het verlies niet nemen
de maleise in Duitland is niet in een paar jaar opgelost waarom niet gewoon het verlies nemen en de boel verkopen koste wat koste.
het lijkt niet op een juist beleid en er blijft teveel aan de strijkstok hangen
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SynVest
Beste Jack van Wanrooij,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en zorgen. We begrijpen dat het als teleurstellend kan worden ervaren wanneer een maandelijkse uitkering onverwacht wegvalt, zeker als hierop was gerekend. Graag geven we enkele toelichtingen om het beeld te verduidelijken.
De opschorting van het voorschotdividend betekent geen verlies van rendement, maar een tijdelijke pauze in de tussentijdse uitkering. De waarde van uw belegging is niet verdwenen, maar verschuift van directe uitbetaling naar koersontwikkeling, zoals gebruikelijk bij beleggingsfondsen.
Uw zorgen over het Duitse vastgoed begrijpen wij goed. De economische recessie in Duitsland heeft de markt beïnvloed en koersdruk veroorzaakt. Dit is echter een conjuncturele beweging, en niet per definitie een structureel verlies – tenzij er op een laag moment wordt verkocht.
De tijdelijke opschorting is ingevoerd om te kunnen blijven voldoen aan onze verplichting tot inkoop van aangeboden certificaten. Zo voorkomen we gedwongen verkoop van vastgoed in een ongunstig klimaat, wat onnodige schade aan verkoopprijzen – en daarmee de koers – zou kunnen veroorzaken.
Beleggen brengt altijd risico’s met zich mee en vraagt om een langetermijnvisie. Uw investering is niet verloren, maar op dit moment minder liquide en afhankelijk van marktherstel. Uiteraard streven wij ernaar de maandelijkse uitkering zo snel mogelijk te hervatten.
We waarderen uw kritische houding en hopen dat deze toelichting meer inzicht heeft gegeven.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Réponse de SynVest
Bedankt voor deze positieve beoordeling. Uw tevredenheid is onze prioriteit! Vriendelijke groet, SynVest.
Einde Synvest
Zozo zelfs het dividend is opgeschort per juni dit jaar bij het German fund. Op 8 november vorig jaar schreef ik al, Synvest gaat het Niet redden. Helaas zijn ze al een eind op weg. Nu er geen nieuwe aanwas meer zal zijn kun je het vergeten.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SynVest
Beste R. Berntsen,
Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen dat het tijdelijk stopzetten van het dividend binnen het German RealEstate Fund vragen oproept, en we waarderen het dat u uw zorgen met ons deelt.
Het klopt dat per juni het dividend is opgeschort. Deze beslissing is genomen in reactie op de huidige marktomstandigheden en is bedoeld om het fonds financieel weerbaarder te maken. Belangrijk om te benadrukken is dat deze maatregel géén invloed heeft op het totaalrendement van het fonds. Er is sprake van een verschuiving van cashrendement (via uitkering) naar koersrendement (waardegroei binnen het fonds). Uw belegging blijft dus renderen – alleen via een andere vorm.
We realiseren ons dat dit voor beleggers een omschakeling betekent. Tegelijkertijd blijft ons doel ongewijzigd: het realiseren van stabiele waardeontwikkeling op de lange termijn. Hoewel de instroom momenteel beperkt is, blijven wij werken aan het versterken en toekomstbestendig maken van het fonds.
Als u behoefte heeft aan verdere toelichting, staan wij uiteraard klaar om persoonlijk met u in gesprek te gaan.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Waardeloze communicatie
Na 5 dagen wachten op de uitkering van mijn dividend (is mijn pensioenaanvulling) heb ik maar eens gebeld. Ik kreeg iemand aan de lijn die mij lacherig en erg laconiek vertelde dat alle uitkeringen met een jaar zijn opgeschort! Er werd verwezen naar een mailtje, dat ik nooit heb ontvangen. Zoiets belangrijks stuur je (ook) per post! Geen brief gekregen,
helemaal niks! Mijn vertrouwen in Synvest is zeer ernstig geschaad.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SynVest
Beste Jos Vink,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen goed dat het voor u erg teleurstellend is om onverwacht te vernemen dat de dividenduitkering, waar u op rekende als aanvulling op uw pensioen, is uitgesteld.
We willen u allereerst onze excuses aanbieden voor de manier waarop u te woord bent gestaan. Uw ervaring voldoet niet aan de service en zorgvuldigheid die u van ons mag verwachten.
Wat betreft de communicatie: er is inderdaad een e-mail verstuurd om klanten te informeren over het uitstel van de uitkering. We begrijpen echter dat u deze niet heeft ontvangen, en dat is uiteraard iets wat we serieus nemen. We zullen onderzoeken waarom dit bericht u niet heeft bereikt.
Het besluit tot uitstel is op zeer korte termijn genomen, waardoor er helaas geen voldoende tijd was om ook per post te communiceren. Daarnaast is het versturen van duizenden brieven een aanzienlijke belasting voor het milieu – een overweging die wij in onze communicatiekeuzes steeds nadrukkelijker meewegen.
Desondanks erkennen we dat de impact van dit besluit groot is en dat heldere communicatie daarin cruciaal is. Uw vertrouwen is voor ons van groot belang, en we nemen uw feedback mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
SynVest
Stuurt ongevraagd post naar je adres…
Stuurt ongevraagd post naar je adres met 'aan bewoners van' terwijl er een postfilter van toepassing is. Heeft niet het fatsoen om op klacht te reageren. Waardeloos, dan weet je genoeg over zo'n bedrijf die mensen spamt. Weer zonde van het papier en zonder openen in de kliko.
M.b.t. geen klacht binnen zien komen, daar heb ik op gereageerd, ik heb de mail nogmaals gestuurd. Deze was bij Synvest tussen wal en schip terecht gekomen kreeg ik te horen via mail daarnet.
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SynVest
Beste Jeroen & Edith,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat ongewenste post als hinderlijk kan worden ervaren, en we vinden het jammer dat onze communicatie op deze manier bij u is overgekomen.
Onze post wordt soms geadresseerd aan “de bewoners van”, wat betekent dat deze buiten het bereik van het standaard postfilter kunnen vallen. Wij zullen dit bespreken met de partij die ons de adressen heeft geleverd.
Dit is uiteraard geen excuus, maar we nemen uw signaal serieus. We streven ernaar onze communicatie zo relevant en respectvol mogelijk te houden – zowel voor de ontvangers als voor het milieu.
U geeft aan dat wij niet op uw klacht hebben gereageerd. Dat bevreemdt ons want wij hebben geen klacht van u binnen zien komen. Kunt u de mail met de klacht nog een keer naar ons sturen als met dit antwoord uw klacht nog niet voldoende afgehandeld is?
Met vriendelijke groet,
SynVest
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.