Tails.com Avis 46 271

Très bien, on peut modifier les livraisons

Colis jamais reçu et aucun service client présent pour nous éclaircir sur le pourquoi du comment…. 😡😡

Croquettes au top livré à domicile génial sauf que j ai eu 4 euros d augmentation et nous ne sommes pas informé je me demande si je vais continuer surtout que je vous ai recommandé

A l’attente des besoins de mon chien

Recette au top livraison au top juste ma commande est passée de 33 € à 40 € par mois d'un coup sans modification de ma part et donc je vais arrêter c'est dommage 7 € d'augmentation c'est beaucoup trop surtout d'un mois sur l'autre.

Mon chien qui es vraiment très très difficile
Il adore je suis très étonnée
De plus les quantité livrées sont amplement suffisante

L'envoie dès croquettes est parfois dans des délais plus tôt que prévu. Notre Kim adore ses croquettes !

Super croquettes ! Mon chien les digère bien mieux que de grandes marques très chères. Pouvoir être livrer à domicile et programmer les livraisons c'est vraiment très pratique !

Produits excellents.
Service client très réactif. En cas de soucis de livraison.
Livraison catastrophique.... Seulement 2 livraisons sur 10 se sont passées comme demandé.

Bonnes croquettes ma chienne en raffole

Au début Unah mangeait ses croquettes, mais la quantité était insuffisante.
Depuis le changement de son profil, la quantité est plus importante. Ses crottes sont liquides et elle a du mal à finir sa gamelle. Elle est beaucoup moins attiré par ses croquettes.

Très bon délais de livraison, en cas de retard ou d'incompréhension avec le service de livraison, le vendeur est tout de suite réactif et adorable. Spy adore ses croquettes!

Bonjour .
Ma Jack Russel est allergique ,les croquettes du commerce ne lui convenaient pas ,elle se gratter tout le temps, son ventre et ses coussinés étaient toujours rouges . j'ai vu passé une publication et j'ai essayé , le résultat a été rapide elle a la peau beaucoup moins rouge son pelage est devenu doux je ne regrette pas ,meme si ça a un coup ça vaut le coup bien que je n'y croyais pas du tout .

Satisfait au début.. puis le prix augmenta.. et encore.. et encore... 48% d'augmentation en 18 mois... On vous offre des réductions pour rester mais le poids.. lui diminue, en moyenne -100g par mois...
Obligé de repousser de 5 jours les livraisons à base, puis ensuite en manque de croquettes avant la date.
L'explication c'est que le chien "vieilli" donc mange moins.. Certes... mais il y a des limites..
12kg de croquettes pour 39€ en 2019.
8.8kg pour 54€ en Janv 2024 (9.2kg en déc 2023). Réduction comprise (pour ne pas résilier)
J'ai donc arrêté. dommage, c'était pas mal.

En 2 ans ils ont augmenter leurs prix de 35e par mois a 50. Service client déplorable : a chaque fois que je reportais des problèmes (colis arrivant en piteux état ou très en retard), on m'offrait des réductions qui n'étaient finalement pas appliquées, ou alors des "gestes commerciaux" qui étaient en fait de la vente forcée (ajouter des "cadeaux" payants à la commande). Ma chienne n'a jamais particulièrement aimé les croquettes, et depuis que j'ai changé elle mange mieux et a des selles de meilleure consistence. Vraiment je ne recommande pas.

Bonjour, j'ai accueilli un chiot border croisé piointer anglais, il a tout de suite adoré ses croquettes elles sentent bons et lui garantissent un apport calorique journalier adaptés à sa croissance et ses dépenses. Je suis biologiste et je suis vraiment très contente de pouvoir fournir à mon animal des aliments de qualité, qui correspondent aux besoins d'un carnivore. De plus, mon petit semble allergique à l'œuf et la marque tails propose un programme sans allergènes adapté aux problème de peau. Tails semblent réellement se préoccuper de la santé de nos loulous. Le système de livraison est parfait et nous sommes pleinement satisfait ! Merci beaucoup pour vos efforts.

J'aime beaucoup tails com car ils ont réussi à trouver l'alimentation idéal et sur mesure pour ma chienne. Elle est en pleine forme. En plus il y a des compléments comme récompenses, bonbons, batons, etc...
Le plus est la livraison à domicile à la date souhaitée !

Vous livrez n importe quand et si je ne suis pas chez moi !!!
Vous devriez livrer mes croquettes toujours au point relai comme cela vous êtes sûrs qu il y aura quelqu’un pour les réceptionnées

Ice à un pelage tout doux et est en pleine forme.
De plus je n’ai à penser à rien les croquettes sont livrées tout les mois.

Je préfère limiter ma consommation de croquettes (1kg en général) et je préfère choisir diverses barquettes. Oui, j'y suis arrivée en manipulant leur feeding plan. Ne me demandez pas comment j'ai fais car je ne sais plus lol. Malheureusement, j'ai déjà trouvé un petit morceau de plastique dans une barquette ( +-1cm) et le coin d'une autre barquette gravy était moisie dans un colis endommagé lors de la livraison ( je ne l'ai vu qu'au moment où j'ai retiré le couvercle entièrement) Depuis, je vérifie tout le temps. Je rencontre également des problèmes avec les livreurs qui déclarent faussement avoir livré mon colis ou qui prétendent l'avoir déposé dans un point relais à 15km de chez moi sans même s'y être rendu. La communication avec tails.com aux Pays-Bas est également difficile, sauf lorsque je leur écris en Néerlandais ou en anglais, je reçois parfois une réponse. C'est dommage car mes chiens apprécient fortement les barquettes tails, mais je me demande ce qu'elles contiennent car après les avoir mangées, mes chiens puent l'ail.