Takumiya Avis 

Les produits sont vendus sont conformes aux photos, la communication excellente, très content des produits reçus et du large choix.

Très bonne qualité et très content bien que la livraison a été relativement longue mais j'ai été mis en confiance par les mail que l'entreprise m'envoyais alors j'ai attendu et je l'ai bien reçu comme c'était prévu merci a eux je recommande !

Chouette collier avec prénom de ma filleule traduit en japonais. Délai de livraison raisonnable.

Les chaussures sont legeres, de bonne qualité, originales, seulement la livraison est très longue, je comprends que la fabrication se fait au Japon.
Ça serait bien de tenir informer regulierement le client car il peut penser qu'il est oublié.

Toujours tenue au courant de l évolution de la commande, assez rapide de livraison

Pendantif conforme à mes souhaits.

Délai de livraison extrêmement long, je viens de recevoir mes chaussures après 1 mois d'attente. Je suis extrêmement déçu par les produits, je m'attendais a de la qualité, ce n'est rien de plus que des chaussures bas de gamme avec un jolie dessin imprimé... Une acheté une paire offerte, ça reviens a 50€ la paire pour des chaussures qui franchement en valent pas au dessus de 20.
Je déconseille fortement. Je suis septique sur la durée de vie du produit et pense sincèrement a les renvoyer.. qualité chinoise bas de gamme, important à savoir.

Une honte !
Des produits "plastique" et si vous avez le malheur de vouloir les renvoyer, a vos frais, on vous ponctionne 20% au moment du remboursement...
Je déconseillé fortement !!!

Très content de la qualité des speakers, délai un peu long pour recevoir ma deuxième commande (plus de un mois )

Prinduits de qualité, expédition soignée. Seul bémol, le délai de livraison un peu long mais ça vaut la peine.

Produit conforme, bonne communication avec l’équipe.
Parfait
Merci

Bonjour,
J'ai bien reçu les deux anneaux, de bonnes qualités et répondant à mes attentes . Que celle en noir ou argentée avec des inscriptions différentes tout est fidèle à la description .
Bon suivi , bon contact et soucieux de bien faire .A recommander .

Super site.
Commande reçue dans les temps.
Supers produits !
Rien à signaler.
Je recommande vivement

Produits de grande qualité, suivi des commandes impeccable . Relation clientèle au top. Merci

Un souci sur la livraison, décalée, mais les produits sont finalement bien arrivés et correspondant à la description :)

Produit correspondant à la commande
Bonne qualité

Bonne expérience,mais réception de mon collier tardive .

Super site.
Commande reçue dans les temps.
Supers produits !
Rien à signaler.
Je recommande vivement

Edit du 6 fevrier 2025 :

Après de long échange avec le service client de takumiya, celui ci m'a donné raison exceptionnellement et m'a renvoyé le collier, cette fois en parfait état. Cela m'aura demandé du temps et de l'énergie mais j'aurai eu gain de cause.

Encore merci a eux pour cette "faveur".

Voici le mail envoyé suite au litige :

"Bonjour,

Suite à la commande n°26947, passée le 18 novembre 2024, pour un collier arrivé le 10 décembre (notons les dates, cela va nous servir plus tard), présentant 3 défauts !!

Celui ci est arrivé avec un défaut sur la face avant (poc), et une rayure profonde sur la face arrière.

Nous sommes partis en voyage de noces du 30 novembre au 15 décembre.
Dès notre retour, nous avons ouvert le colis et la boîte afin de vérifier si elle n'était pas vide, puis nous l'avons emballé pour mon meilleur ami, pour Noël.

Le 31 décembre, nous lui offrons donc son cadeau, et qu'elle surprise de voir que celui-ci présentait des défauts.

Nous avons donc pris contact avec le SAV Takumiya, et une certaine Laetitia nous répond qu'elle ne comprends pas pourquoi nous l'avons pas vu avant ?!. Mais attendez vous êtes quand même responsable de la qualité de vos produits ! Vous avez déjà fait un cadeau en l'ouvrant complètement avant de l'offrir le jour J ? Ça n'a aucun sens !

Le colis à été livré le 10 décembre, et d'après votre politique de retour, nous avons 30 jours OUVRÉS et non pas 7 pour se faire rembourser.
Nous ne sommes pas satisfait du produit, sachant qu'il présente des défauts de conception ! Et vous osez insinuer que c'est de notre faute. Quelle idée d'abîmer un bijou avant de l'offrir ! Vous avez une drôle conception de ce qu'est un cadeau.

De plus nous avons choisi l'option gravure au dos sur le bijou, qui n'est pas du tout centré sur celui ci ! Encore une fois c'est peut être nous qui l'avons déplacé ? Par magie peut être ?

Pour finir, le bijou, doit selon vos dires, être fabriqué sous 7 jours, et livré sous 7 jours. Les délais ne sont donc pas respecté. Bref, que du bon !

Nous attendons un retour urgent de votre part

Cordialement"