Tanzania Specialist Avis 

Nous avons passé un séjour de rêve en safari en famille avec notre fils de 7 ans.
Merci à tanzania specialist car tout a été minutieusement organisé. Nous ne nous sommes occupés de rien.
Avant le voyage nous avons reçu nombreuses informations pour tout organiser à l’avance. Visas, sécurité, prévention, assurances, passeports etc.
Nous avons eu un contact direct whatsapp humain, français, réactif, depuis la réservation jusqu’au début du voyage pour répondre à toutes nos questions.
Chaque fois que nous sommes arrivés quelque part un guide nous y attendait. On s’est adapté à nos horaires de vol.
Les hôtels sélectionnés (lodges) sont très propres et très bien sélectionnés, parmi les meilleurs de chaque endroit visité.
Nous avons visité tarangire, un village maasaï, serengeti , ngorongoro et zanzibar. Nous avons été complètement immergés dans la culture safari et la culture maasaï . Nos deux guides ont été exceptionnels , un grand merci à Hamisi et Layzer , qui ont pris soin de nous , qui ont une très bonne connaissance de la faune et de la flore , nous avons appris beaucoup de choses, nous avons aussi bien blagué et partagé des moments sympa. Nous avons partagé beaucoup de repas et de discussion ensemble, nous sommes triste de devoir les quitter . Nos meilleurs moments sont :
-la rencontre du village maasaï Leboy family à Arusha.
-la nuit au tented camp au milieu de la savane, où nous entendions les hyienes et les lions la nuit.
-le parc serengeti

Nous sommes parties en Tanzanie pour un safari de 6 jours, suivi de 5 jours à Zanzibar, et nous avons globalement vécu une très belle expérience.

Tout au long de notre séjour, l’organisation a été très bien orchestrée : prise en charge aux aéroports, transferts vers les différents hôtels, hébergements… tout s’est déroulé sans difficulté. Nous avons eu la chance d’observer énormément d’animaux dans les différents parcs, et les lodges et camps qui nous avaient été réservés étaient spacieux et agréables, avec un personnel très accueillant.

Pour le safari, nous étions accompagnées d’Elisante, notre guide. Nous avions spécifiquement demandé un guide francophone, ce qui était bien le cas. Elisante était très gentil, mais nous avons malheureusement été déçues par son accompagnement. Nous avons manqué de communication tout au long du safari : nous avions peu d’informations concernant les temps de trajet, le déroulement des journées, ce que nous allions découvrir ou encore les explications sur les animaux et les différents parcs. Son niveau de français encore perfectible a probablement compliqué les échanges et les explications.

À Zanzibar, nous avons en revanche beaucoup apprécié notre hôtel ainsi que l’ensemble du personnel, qui était d’une très grande qualité.

Nous avons également été très satisfaites de la communication avec Tanzania Specialist : l’équipe a toujours été réactive et disponible, aussi bien avant que pendant le voyage.

Au regard du prix que nous avons payé pour ce voyage, nous avons néanmoins été déçues de la prestation de notre guide, qui n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes et a quelque peu terni l’expérience du safari.

Nous recommandons malgré tout Tanzania Specialist pour découvrir la Tanzanie et Zanzibar, notamment pour la qualité de l’organisation et des hébergements.

De la réalisation du devis, jusqu’aux multiples échanges via WhatsApp, des mails reçus pour préparer le voyage à l’accompagnement sur place, tout a été parfait. Le choix des hôtels, la restauration, le personnel adorable sur l’ensemble des spots . Un dépaysement magnifique. Mention spéciale à notre guide, Ally qui a su nous faire profiter durant 4 jours de ses 30 années de connaissances du Tarangire, Serengeti et cratère du ngorongoro. Une écoute sans faille et le souci quotidien de nous rendre heureux. Pensées spéciales également à Maurice du « Whisper » à l’intérieur même du Serengeti pour sa gentillesse tout comme l’ensemble du staff. Merci également aux massaïs qui ont assurer notre protection lors des déplacements dans le camps. Comment oublier le lion rugissant à 2 mètres de la tente (un stop pipi très efficace 😅). Je pourrais remercier l’ensemble des personnes que nous avons rencontré et je terminerai par Lisa, Martine, Abdu (roi du cocktail « Dawa «  de l’hôtel Kupaga villas à Jambiani (Zanzibar). Un perfect tout comme le cadre et la vue exceptionnelle sur l’océan.
Et naturellement, merci infiniment à Solenn pour l’organisation de ce voyage qui va nous accompagner très très longtemps.
J’avais quelques doutes tellement les notes sont bonnes. Trop beau pour être vrai ? Et bien je vais contribuer à entretenir cet indicateur et je serai assurément un ambassadeur de Tanzania Spécialist.
Asante sana 🙏🙏🙏
Cédric

Nous avons passé un excellent séjour, très bonne organisation. Nous avons particulièrement apprécié notre journée auprès des Massai. Notre guide, Lawrence a été super, il nous a expliqué beaucoup de choses sur la Tanzanie et nous a permis de voir le maximum d’animaux. Très bonne expérience, nous sommes très satisfaits.

Le Safari était magnifique grâce à notre guide : on a vu la grande migration et les big 5 et autres !
Malheureusement 2/3 hébergements (Heritage Mara et Foot on Africa) n'étaient au niveau attendu vu le prix. Les chauffeurs pour les transferts étaient en retard, on comprend mieux pourquoi les rdv étaient fixés trop en avance... TS n'a pas d'expérience pour la plongée à Zanzibar, excursion prévue à l'ile de Chumbe annulée car pas confirmée par TS. Organisez cette partie vous-mêmes !
Donc rapport Qualité / prix très moyen

Mis à part un problème de communication concernant une demande hors programme, tout s'est très bien passé. Les logements étaient bien choisis, de bonne qualité avec du personnel aux petits soins. Hadji, notre guide était exceptionnel et nous a permis de voir de scènes d'animaux incroyables.

Bonjour
Merci de nous donner l'occasion de faire un retour concret de notre voyage avec vous.
Tout d'abord le programme élaboré avec Tanzania specialist a été respecté et honoré en tout point. Disponibilité avant et pendant irréprochable.
La première partie, SAFARI, a été magique, riche d'émotions, sensationnelle, nous manquons de qualificatif... bref à faire dans une vie quand on peut. Le guide, Hassan, au top, bien veillant, a même réussi à nous faire déjeuner au milieu des lions et lionceaux en toute sécurité et respect de animaux à chaque instant.
Deuxième partie, ZANZIBAR, plus calme, reposant après le safari, nous l'avons visité a notre rythme.
Deux petits points a souligner :
- la somme de 10$ par personne et par jour de safari, pour une famille de 5 personnes, en pourboire, est conséquente. Le mentionner sur le document de bienvenue, devient presque contractuel, le guide, la pointer dès le départ. Peut être faudrait il informer les clients autrement, et avant d'arriver sur place.
- nous avons fait le choix de 6 jours de safari, mais on a l'essentiel en 4, les 2 autres étant en bonus
- à notre regret, nous aurions du choisir Jambiani comme base, et aller visiter les autres parties de l'Ile à partir de là. Ce qui se fait assez aisément.
Merci encore

Nous avons réalisé le voyage de nos rêves en famille grâce à Tanzania Specialist.
Notre combiné Tanzanie / Zanzibar a été fantastique, malgré une petite déconvenue avec notre véhicule 4x4 qui a été résolu rapidement.
L’itinéraire, notre guide Bichuka et le choix des hébergements étaient parfaits.
L’equipe de Tanzania Specialist a été disponible et réactif tout au long de notre voyage.
Un grand merci.

Très bonne organisation. Guide sympathique, professionnel et parlant très bien Français. Le choix et le confort des Lodges étaient parfaits.
Je recommande vivement Tanzania Specialist.

Nous avons fait un voyage magnifique.
La conseillère de chez Tanzania specialist, Philippine, qui nous a aidé a organiser le voyage a très bien compris ce qu’on recherchait, notre budget a été respecté. Les hôtels choisis étaient tous d’exception. Nous partions avec notre fille de 8ans et je n’étais pas très rassurée de faire un tel voyage si jeune mais elle a été émerveillée de tout ce qu elle a pu voir. J’avais un peu peur pour la faire manger en Afrique mais pas du tout, je suis étonnée de la qualité de la nourriture et de toutes les prestations proposées par les endroits que nous avons visité. Le guide que nous avions sur place, Rachid, très sympathique et un vrai pilote vu les endroits pratiqués😅
Si vous hésitez à faire ce voyage avec des jeunes enfants tout comme moi je l’étais avant de partir, n’hésitez plus, réservez vite! C’est l’un de nos plus beaux voyage et nous en garderons de merveilleux souvenirs avec notre fille.☺️

une très belle expérience de SAFARI, un guide incroyable, Théodore a su nous guider, nous expliquer et transmettre ses connaissances sur les animaux avec toujours bcp de sympathie; tous les hotels à partir du deuxième jour étaient formidables, une grande gentillesse des personnels et les nuits en tente furent incroyables

Très bonne expérience avec Tanzania spécialiste. Tout à été programmé selon mais souhait aucun problème d organisation très belle expérience humaine que de découverte je recommande vivement

Tanzania spécialist nous a proposé un beau voyage et

Un safari unique et inoubliable, un grand voyage en famille avec 3 générations.
Un grand merci à notre chauffeur-guide Saidi qui a nous a fait parcourir les parcs de Tarangire, Manyara, Serengeti et Ngorongoro pendant ce safari de 7 jours.
Un véritable chasseur qui nous a fait rencontrer plus de 40 animaux différents et la cerise sur le gâteau : assister à une traversée de la rivière Mara par des milliers de gnous pendant plus de 25 minutes. Saidi était aussi ému que nous.
La faune sauvage nous a gâtés, plus que gâtés et nous savons la grande chance que nous avons eue.
Chaque étape était bien proportionnée entre les temps de trajet et les temps d’observations de la faune malgré les longues distances pour accéder au nord du Serengeti.
Les hébergements étaient à la hauteur de que nous attendions : emplacements, services, qualité malgré un petit bémol sur une chambre un soir.
Si le séjour avait commencé un Mercredi et non pas un Mardi, nous aurions pu avoir un vol direct Paris-Kilimandjaro (9 h) au lieu d’un passage par Doha (2 fois 6 h).
Yves, Cécile, Sylvain, Ambre, Alban

Voyage inoubliable. Tanzania spécialist a su répondre à nos attentes. Mention spéciale à Romane qui a toujours été là pour nous et à Khalid notre super guide pendant 10 jours.

Bonjour,

Puisque vous nous invitez à partager notre expérience, nous souhaitons vous faire part des principaux points qui nous ont déçus dans l’organisation de notre voyage.

Le premier concerne les temps de trajet.

Votre communication laisse entendre que les hébergements sont choisis de manière à limiter les distances avec les parcs. Or, dans notre cas, nous avons passé certains jours entre 8 et 10 heures en voiture.

Le problème n’est d’ailleurs pas tant le nombre de kilomètres que le nombre réel d’heures passées sur la route, information qui nous paraît essentielle dans le cadre d’un safari.

Or, le document de préparation qui nous a été adressé est extrêmement sommaire : il tient essentiellement sur deux pages et mentionne les hôtels et les différentes étapes, mais sans indiquer clairement :

les temps de trajet entre les différentes étapes ;
le temps de route entre les hébergements et les parcs ;
la localisation précise des hôtels par rapport aux sites visités ;
ni même une carte permettant de visualiser l’itinéraire et les distances.

Dans ces conditions, lorsque vous nous demandez de valider les hôtels proposés, nous les validons en réalité sans disposer des informations nécessaires pour apprécier concrètement l’organisation du séjour.

Il est donc assez difficile d’entendre ensuite que « nous avions validé les hôtels », alors que nous n’avions aucun moyen de mesurer l’impact réel de leur localisation sur les temps de transport.

C’est principalement ce manque de transparence et de précision dans la préparation du voyage que nous reprochons à votre organisation.

Nous avons également rencontré une difficulté lors de notre séjour à Zanzibar.

Notre réservation indiquait une chambre « Pool View / Ocean View ». Or, à notre arrivée, nous n’avions ni vue sur la piscine ni vue sur la mer, mais une vue directe sur un environnement très dégradé, avec notamment un bidonville.

Nous avons immédiatement pris contact avec vos services. La responsable du service qualité nous a alors expliqué que nous avions validé la réservation.

Certes, mais nous avions précisément validé une réservation sur laquelle figurait la mention « Pool View / Ocean View ».

Plutôt que de reconnaître qu’il pouvait y avoir eu une erreur dans l’affectation de la chambre ou dans la présentation de la prestation, nous avons eu le sentiment que votre réponse consistait essentiellement à nous renvoyer à notre propre validation.

Là encore, nous avons trouvé cette position assez peu constructive.

Ce n’est d’ailleurs pas Tanzania Specialist qui a finalement permis de résoudre la situation. C’est l’hôtel lui-même, qui a été particulièrement attentif à notre demande et qui a fait le nécessaire pour que nous soyons correctement logés pendant notre semaine à Zanzibar.

Nous tenons à préciser que nous avons évidemment apprécié de nombreux aspects de notre voyage : les paysages, les parcs, la faune et la qualité de certains hébergements.

Mais pour une agence spécialisée, nous attendions davantage de précision dans la préparation du séjour, notamment sur les temps de route, la localisation des hébergements et les prestations réellement réservées.

Ce sont des informations essentielles pour permettre au voyageur de faire ses choix en connaissance de cause.

Bien cordialement,

Excellente organisation via Solenn, ultra réactive et capable d'organiser un safari en dernière minute de façon qualitative.
Très bon chauffeur (réellement francophone), hébergements conformes à nos attentes.
Pas d'intermédiaire, on se sent directement impliqué dans la construction du voyage.
Payement en Europe, toutes les garanties sont donc préservées.
Je recommande à 100% cette agence tanzanienne!

Tanzania Specialist nous a accompagnés d'un bout à l'autre de notre expérience avec deux guides en Tanzanie exceptionnels qui ont rendu notre voyage exceptionnel.

Un séjour en 2 parties, safari et zanzibar

La partie safari était de très haut niveau. Des hôtels et lodges extraordinaire avec un niveau de service incroyable. Le personnel était vraiment au petit soin avec nous. Les chambres, les restaurants, la vue pour certains, tout était parfait. Notre guide francophone était sérieux et très sympa, on a vue beaucoup plus d'animaux que ce que l'on avait imaginé. Avec Roselyne en soutient pour les excursions et imprévus c'était top. pour résumer, parfait!!

Fin de safari et transfert à zanzibar.... Une journée complète de transfert... je n'ai pas compris le choix d'horaire du vol qui nous condamnait la journée complète. Sachant qu'il y a avait encore des places de libres sur les vols du matin. ( je ne tiens pas compte du retard de notre vol pour le quel vous n'y êtes pour rien). Dommage, sur 12 jours, perdre une journée ça fait vraiment beaucoup...

Arrivée à l'hotel de Zanzibar, première question, merci de nous payer 100 dollars en liquide pour la taxe de séjour. "par carte?" "non, en liquide". Bien sur je ne les avait, c'est dommage après une journée de transfert j'aurai eu le temps de m'en occuper. Moi qui avait prévu de ne pas sortir de l'hôtel pour me reposer, la première chose que j'ai du faire le lendemain, sortir de l'hôtel et prendre un taxi pour retirer du liquide. Un petit message pour prévenir dans les consignes de voyage aurait été le bienvenu.

L'hôtel à Zanzibar n'était pas du tout dans la continuité de ceux du safari. Les chambres ne fermaient pas à clé, les serrures ont été enlevées. Je peux pas dire qu'elles ne ferment pas complétement, une serrure annexe, bricolée sur la poignée et qui ressemble plus a un jouet, permet de bloquer la poignée, avec une clé qui ouvre toutes les chambres de l'hotel.
Quand au personnel, on avait l'impression de vivre avec eux. Après leur service, il s'installait au milieu des clients pour mettre leur musique, téléphoner, sans se soucier des clients. Sans oublier quelques attitudes que je n'ai pas trop appréciées.
Donc pas très enthousiaste avec ce séjour à Zanzibar. Ce serait à refaire je n'y retournerai pas.

super voyage un safari très bien organisé un guide qui a fait son maximum pour que l on puisse voir les animaux, des hôtels extraordinaires avec une vue a couper le souffle pour l un est l autre pres d arusha dans un cadre verdoyant avec des girafes