Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Un app completamente inutile. Impossibile disinserire l'allarme da remoto quando suona. Bisogna aspettare che la sirena termini, perché è impossibile entrare nell'app. Sconsigliattissima, do' una... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Mi aggiungo alle voci che hanno problemi con l'applicazione... un incubo. Io uso per lo più il telecomando, ma se non uso l'app da almeno 7 gg mi "sbalza" e devo riconfigurare il tutto, con difficoltà... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

L’impianto d’allarme sembra ok, installazione rapida e pulita. Purtroppo l’app Evolution non funziona 8 volte su 10, e viste le recensioni mi pare un problema ricorrente. Considerato il costo (circa €... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Io seguo l'allarme di 15 punti vendita. Ultimi 8 mesi infernali. L'app che non funziona, continui login, centrale disconnessa, caricamento continuo e molto lungo. Si propongono come i migliori del m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. Entreprise d'électronique
  3. Exportateur en électronique
  4. Fournisseur d'alarmes incendie
  5. Fournisseur d'équipements de sécurité
  6. Agence de sécurité

Écrit par l'entreprise

Sistemi di Sicurezza ad alta tecnologia, personalizzabili e collegabili a qualsiasi istituto di vigilanza.


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

App penosa

App penosa. Inutilizzabile e dannosa.
Non si riesce a connettere e per entrare in casa è necessario fare scattare l'allarme.
Una volta usciti non si può inserire.
Soldi buttati...o meglio...rubati.
Sono ormai più di due mesi che va così.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci dispiace leggere che l'esperienza di utilizzo non sia all'altezza delle Sue aspettative. Desideriamo informarLa che il nostro team lavora costantemente per ottimizzare i servizi digitali e, a tal proposito, segnaliamo che per il giorno 21 aprile 2026 è prevista una manutenzione programmata dell'infrastruttura. L'intervento, necessario per migliorare le prestazioni, potrebbe causare temporanee interruzioni nell'accesso all'app, ma non influirà in alcun modo sull'operatività locale del sistema di sicurezza.

La invitiamo a verificare di aver installato l'ultima versione disponibile dell'applicazione e a consultare i tutorial d'accesso sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti Serie EV o TP per problematiche legate al Login). Per assistenza dedicata, rimaniamo a Sua disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

App My tecnoalarm TCS funziona male…

App My tecnoalarm TCS funziona male soprattutto ultimamente. Spesso non si collega alla centrale. Quando cerco di collegarmi alle volte non funziona l' impronta digitale e mi richiede il codice di accesso e alle volte l' account che però si blocca. L' utenza è intestata a mia moglie Audisio Marta. Ho disinstallato l' App e l' ho rimessa ma ancora peggio. Sia io che mia moglie siamo molto contrariati e ci dispiace perché sono anni che usiamo Tecnoalarm e non ci aspettavamo un risultato del genere.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci dispiace leggere che l'esperienza di utilizzo non sia all'altezza delle Sue aspettative. Desideriamo rassicurarLa sul fatto che il nostro impegno è costante per ottimizzare i servizi digitali tramite rilasci graduali, necessari a garantire la stabilità dell'app senza mai interferire con l'operatività dei sistemi di sicurezza locali.

La invitiamo a verificare di aver installato l'ultima versione di MyTecnoalarm TCS e a consultare le Guide Rapide con tutorial disponibili sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti --> Serie EV o Serie TP --> tutorial per accesso App). Per un'assistenza tecnica dedicata, rimaniamo a Sua disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

l'APPLICAZIONE NON E' RAPIDA NEL…

l'APPLICAZIONE NON E' RAPIDA NEL COLLEGARE IL SISTEMA.
A VOLTE CI VOGLIONO MINUTI E POI LASCI PERDERE PERCHE' NON SI COLLEGA

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci scusiamo per il disagio riscontrato. A seguito delle recenti manutenzioni, abbiamo rilasciato aggiornamenti correttivi per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS: La invitiamo a verificare di aver installato l'ultima versione.

Per supporto all'accesso, sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti Serie EV o TP, nell'area dedicata alle App) sono disponibili nuove Guide Rapide con tutorial. Il nostro team continuerà a lavorare con operazioni graduali di miglioramento per non interrompere il servizio, garantendo l'operatività dei sistemi di sicurezza. Per assistenza l'indirizzo di riferimento è: support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Un app assolutamente da migliorare

Un app completamente inutile. Impossibile disinserire l'allarme da remoto quando suona. Bisogna aspettare che la sirena termini, perché è impossibile entrare nell'app. Sconsigliattissima, do' una stella perché non posso mettere meno, altrimenti sarebbe sottozero. Avete 2.1 sulle recensioni, un motivo ci sarà.
Luciano

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Siamo spiacenti per l'insoddisfazione. Desideriamo rassicurarLa che l'operatività dei sistemi di sicurezza resta sempre garantita, mentre lavoriamo incessantemente per ottimizzare i servizi digitali tramite rilasci graduali.

Suggeriamo di aggiornare l'app e consultare i tutorial d'accesso sul nostro sito (Prodotti Serie EV/TP). Per un'assistenza dedicata, il nostro supporto rimane a Sua completa disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 2 sur 5 étoiles

Sconsigliato per causa dell'app,

Mi aggiungo alle voci che hanno problemi con l'applicazione... un incubo. Io uso per lo più il telecomando, ma se non uso l'app da almeno 7 gg mi "sbalza" e devo riconfigurare il tutto, con difficoltà a poi inserire le funzioni necessarie per personalizzare i sensori. Dato che la ditta che mi ha installato l'allarme (per altro gentilissimi, ma non risolve il problema) chiedono oltre 300 euros/ annui per la manutenzione (che comprende solo uno sconto minimo sulle batterie), dopo diversi anni ho concluso che non vale assolutamente i soldi spesi. Prima avevo il servizio di telesorveglianza ma che, in realtà lascia il tempo che trova. Poi mi sono limitata alla manutenzione, ma dato tutti i problemi con l'app, anche li, non risolve nulla, ora mi limiterò as usare l'allarme a fini disuassivi...

31 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci scusiamo per il disagio riscontrato. Se ha già installato l'ultima versione disponibile, per supportarLa nelle fasi di accesso all'app, sul sito ufficiale Tecnoalarm (sezione Prodotti Serie EV o Serie TP) è disponibile una Guida Rapida con tutorial dedicati. Il nostro Team lavora incessantemente con rilasci graduali per garantire la stabilità dei servizi digitali senza mai compromettere l'operatività dei sistemi di sicurezza locali. Per assistenza dedicata, rimaniamo a Sua completa disposizione a support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

CLASS ACTION CONTRO TECNOALARM

Sto creando una class action contro Tecnoalarm per i continui disservizi che sta creando e ceea da parecchio tempo la sua app MyTecnoalarm TCS, che di fatto impedisce spesso di poter interagire con l'antifurto da remoto, causando gravi danni agli utenti che non sono messi in condizione di inserire l'antifurto danfuori casa lasciando quindi l'abitazione scoperta da dispositivi di protezione.
Chi si sente danneggiato ed è interessato a saperne di più scriva a alla mail : classactiontecnoalarm (aggiungere la chiocciola) e poi gmail.com
Ho già raccolto parecchie lamentele che sto incanalando tramite l'ufficio legale per richiedere un ATP dalTribunale per accertare le cause dei disservizi e impostare un'azione energica.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci scusiamo per i disagi riscontrati nell'utilizzo dell'app MyTecnoalarm TCS.
Sono stati recentemente rilasciati aggiornamenti specifici per risolvere alcune delle criticità di connessione e accesso segnalate dagli utenti. L'attività di ottimizzazione proseguirà con ulteriori interventi dedicati alla stabilità e all'esperienza d'uso delle applicazioni. Teniamo a precisare che gli impianti restano in ogni momento perfettamente funzionanti e gestibili attraverso i dispositivi di controllo locali certificati: la protezione dell'abitazione non viene mai meno, anche in presenza di temporanee difficoltà nell'accesso da remoto. Le nostre piattaforme gestiscono quotidianamente milioni di connessioni: proprio per questo l’azienda ha scelto di procedere con interventi graduali e mirati, anziché interrompere il servizio per periodi prolungati. Tecnoalarm consiglia di installare l'ultima versione disponibile dell'app e di consultare i tutorial di accesso sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti → Serie EV o Serie TP). Per analizzare nel dettaglio il Suo caso e fornirLe un supporto dalla sede centrale, La invitiamo a scrivere a support@tecnoalarm.com. Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Delusione Tecnoallarm

Io seguo l'allarme di 15 punti vendita. Ultimi 8 mesi infernali. L'app che non funziona, continui login, centrale disconnessa, caricamento continuo e molto lungo. Si propongono come i migliori del mercato.
Ho tecnoallarm anche nella mia abitazione privata. Continui login se per un periodo non usi l' app dal telefono.
Conclusioni: se potessi tornare indietro non farei più installare centrali tecnoallarm.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo per il disagio.
Sono stati rilasciati aggiornamenti specifici per risolvere alcune delle criticità di connessione, login e tempi di caricamento segnalate dagli utenti. L'attività di ottimizzazione proseguirà e garantiamo il nostro impegno in tal senso.

Consigliamo di verificare che sia installata l'ultima versione disponibile dell'app e di consultare i tutorial di accesso presenti sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti → Serie EV o Serie TP), dove sono disponibili guide aggiornate per la configurazione e la risoluzione delle principali criticità.

Per il Suo caso specifico La invitiamo a scrivere a support@tecnoalarm.com per assistenza dedicata.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

PROPOSTA CLASS ACTION CODACONS - PEGGIORAMENTI CONTINUI

L'app peggiora invece che migliorare, segnalazioni senza risposta, risposte sempre uguali promettendo miglioramenti che ormai da più di un anno non arrivano. Propongo a tutti i tanti coinvolti da questi malfunzionamenti di chiedere a Codacons di fare una CLASS ACTION contro l'azienda che prende in giro i clienti da troppo tempo, prima che sia tardi.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci scusiamo per il forte disagio e comprendiamo la Sua frustrazione. Desideriamo rassicurarLa sul fatto che il nostro massimo impegno è rivolto a garantire la piena efficienza dei servizi digitali: a seguito delle manutenzioni delle scorse settimane, abbiamo rilasciato aggiornamenti mirati per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS proprio per risolvere alcune delle criticità segnalate. Purtroppo non possiamo interrompere il servizio per giorni e il Team di tecnici lavora costantemente per integrare le soluzioni senza sospendere l'operatività del sistema. Il nostro impegno continuerà per perfezionare ogni funzionalità e garantire la massima stabilità che, ci rendiamo conto, oggi ancora non c'è.

Nel frattempo La invitiamo a verificare di aver installato l'ultima versione disponibile e, in caso di difficoltà di accesso, a consultare le nuove Guide Rapide con tutorial sul sito Tecnoalarm (sezione Prodotti Serie EV o Serie TP). Per segnalazioni e assistenza rimaniamo a Sua completa disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

APP PESSIMA

confermo quanto scritto dalle precedenti recensioni.
l'app è veramento un incubo e a volte fai prima ad entrare in casa facendo scattare l'allarme che riuscire a connettersi alla centrale via APP.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Ci scusiamo per il disagio e per l'insoddisfazione riguardo all'esperienza d'uso. Comprendiamo l'importanza di una connessione immediata con la centrale e desideriamo informarLa che in queste ore c'è stata una nuova anomalia e i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il pieno servizio. Inoltre, a seguito della manutenzione delle scorse settimane, abbiamo rilasciato aggiornamenti mirati per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS.

Se ha già installato l'ultima versione dell'app e ha ancora difficoltà di accesso, sul sito ufficiale Tecnoalarm (sezione Prodotti Serie EV o Serie TP) sono disponibili delle Guide Rapide con tutorial dedicati alla configurazione. Il nostro team rimane a Sua disposizione per assistenza all'indirizzo support@tecnoalarm.com. Le garantiamo che il nostro Team continuerà a migliorare costantemente i servizi digitali.

Team Tecnoalarm

Noté 2 sur 5 étoiles

Applicazione Evolution non funzionante

L’impianto d’allarme sembra ok, installazione rapida e pulita. Purtroppo l’app Evolution non funziona 8 volte su 10, e viste le recensioni mi pare un problema ricorrente. Considerato il costo (circa € 3.000) e la reputazione dell’azienda, mi sembra incredibile che non abbiano ancora risolto i problemi.

22 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Confermiamo il nostro massimo impegno nel migliorare costantemente le prestazioni e la stabilità dei servizi legati alle app. A seguito della recente manutenzione, sono stati rilasciati aggiornamenti mirati per Evolution e MyTecnoalarm TCS: ha già installato l'ultima versione disponibile dell'app?

Inoltre, per supportarLa nelle fase di Login, sul sito ufficiale Tecnoalarm (nella sezione Prodotti Serie EV o Serie TP) è disponibile il tutorial dedicato. Per ogni ulteriore necessità/segnalazione, rimaniamo a Sua disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

L allarme sarà anche di livello ma l…

L allarme sarà anche di livello ma l app fa pena… dopo tante lamentele la situazione è la stessa… E siccome per me l app serve sarò costretto ha sostituire l allarme! Conclusione soldi buttati… e sarò costretto a spendere altri!

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. A seguito della manutenzione delle scorse settimane, abbiamo rilasciato aggiornamenti mirati per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS: ha già installato l'ultima versione?

Qualora riscontrasse ancora difficoltà di accesso, sul sito ufficiale Tecnoalarm, nelle sezioni dedicate alla Serie Evolution o Serie TP, può consultare la Guida Rapida con i tutorial per la configurazione. Per assistenza tecnica, il nostro Team rimane a Sua disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono 2 anni che persistono…

Sono 2 anni che persistono malfunzionamenti sull'App e vedo dalle recensioni che purtroppo il mio caso non è isolato, nei numeri e nel tempo. Saranno bravi a fare sistemi di allarmi ma incapaci di realizzare una piattaforma informatica per un'applicazione con funzioni elementari. Finora dopo ripetuti tentativi e tanta pazienza sono riuscito a gestire tutto, ma oggi proprio non va. Sono isolato dal mio impianto da oltre un'ora. Non è accettabile. Ho già scritto al supporto, ma da quello che leggo nelle recensioni dubito che ci sia volontà di risolvere da parte dell'Azienda. Mi sono pentito di acquistare un sistema e non rivolgermi a chi offre il servizio (Windtre, Verisure, etc..). non credo che questo business duri molto a lungo per chi come loro non offre servizi di qualità. Secondo me se la scampano per merito degli installatori, ma il prodotto è praticamente inutilizzabile. Ormai si parla solo di domotica e Tecnolalarm è molto indietro.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo per il disagio espresso e per l'insoddisfazione riguardo all'esperienza d'uso delle nostre applicazioni.

Desideriamo informarLa che, a seguito degli interventi di manutenzione delle scorse settimane, sono stati rilasciati aggiornamenti mirati per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Se ha scaricato l'ultima versione disponibile sul Suo store. Inoltre, qualora riscontrasse difficoltà persistenti nell'accesso, sul sito ufficiale Tecnoalarm, nella sezione Prodotti --> Serie EV o Serie TP, è disponibile una Guida rapida con tutorial dedicati per l'accesso all'App. Il nostro Team rimane a Sua completa disposizione per approfondire, in caso di ulteriori anomalie, all'indirizzo support@tecnoalarm.com.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono anni che promettete aggiornamenti…

Sono anni che promettete aggiornamenti e miglioramenti ma anche oggi da più di 24 ore l'applicazione non funziona. Ed è una situazione frustrante ed indecente.

15 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio ma negli ultimi giorni oltre all'aggiornamento di App Evolution e myTecnoalarm TCS c'è stata una manutenzione programmata di rilievo. Se persistono anomalie nell'utilizzo quotidiano dell'applicazione, siamo a sua disposizione per assistenza; la invitiamo ad avviare la Sua segnalazione a support@tecnoalarm.com

Team Tecnoalarm.

Noté 1 sur 5 étoiles

Soldi buttati, un app deludente

Deluso da un marchio che credevo leader invece è stata una pessima scelta, la app funziona male, è lenta e non avvisa delle attività dell'allarme rilevamenti e inserimenti se non quando gli pare. Funzionamento antiquato. Lo toglierò presto e non mi vedono più.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo per i disservizi riscontrati a seguito degli interventi di manutenzione. Desideriamo informarLa che è imminente il rilascio di un nuovo aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS volto migliorare i servizi digitali. Qualora le anomalie dovessero persistere, il nostro team rimane a Sua completa disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com per segnalazioni e assistenza, anche telefonica.

Un cordiale saluto, Il Team Tecnoalarm rinnova le scusa e conferma l'impegno per una pronta risoluzione delle problematiche e per restituirLe un'App all'altezza delle aspettative.

Noté 1 sur 5 étoiles

continuo mal funzionamento connessione app tcs

Ho speso migliaia di euro per installare il sistema di allarme tecnoallarm considerato di nicchia, e l'ho scelto proprio anche per usufruire del comando da remoto tramite app tcs.
Ultimamente non funziona quasi mai e quando funziona devi attendere minuti per il collegamento rendendo vana l'utilità da remoto.
Dobbiamo rassegnarci o una ditta che fa pubblicita nei media risolve il problema? Vedo tante recensioni negative. Ora promettete dopo tante altre vane promesse di aggiornare l'app. Per ultimo avete annunciato che il giorno 9 febbraio ci sarà un aggiornamento. Se non lo farete ci uniremo in tanti delusi e:
scriveremo al difensore del consumatore e a tutti i media nazionali. abbiamo speso tanti soldi quindi risolvete i problemi.

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, Le chiediamo scusa per i disservizi causati dalla manutenzione degli ultimi giorni. Confermiamo che è imminente l'uscita di un nuovo aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Se dovessero persistere anomalie, restiamo a Sua disposizione all'email support@tecnoalarm.com per garantirLe supporto e assistenza telefonica.

Il Team Tecnoalarm La saluta e conferma l'impegno per una pronta risoluzione di ogni criticità.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima scelta

Pessima scelta. L’impianto Tecnoalarm e’ molto più costoso di altri ma con prestazioni deludenti. La app è lenta e spesso non si connette alla centrale impedendo in tal modo la gestione da remoto dell’impianto (funzioni di accensione, spegnimento, controllo stato e allarmi,…). Rientrare a casa alle 2 di notte e dover far scattare l’allarme perché tramite la app non riesci a disattivarlo è paradossale! Contattata la ditta Tecnoalarm per avere informazioni in merito ai problemi della app la risposta è stata di utilizzare il telecomando in quanto la app è una funzione opzionale e aggiuntiva, di fatto non essenziale! Noi siamo in 5 in famiglia e il telecomando ha un prezzo esorbitante! Acquistai l’impianto convinta che si potesse gestire tramite app come mi era stato detto da chi me lo ha installato e come consente di fare il più scarso degli impianti acquistati su Amazon!! E ora mi trovo costretta a comprare i telecomandi per tutta la famiglia, pena il non utilizzo dell’impianto o il farlo scattare a qualunque orario del giorno e della notte per poter entrare in casa! Assurdo che un impianto dal costo così importante non dia la possibilità di una gestione da remoto! All’acquisto mi fu presentato come un impianto dalle elevate prestazioni ed affidabilità, all’avanguardia anche per l’interfaccia e la semplice e rapida gestione tramite la app. Ho installato l’impianto Tecnoalarm 4 anni fa ma ad oggi i problemi della app non sono mai stati risolti e dubito vi sia anche solo la volontà di risolverli!

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo sinceramente per il forte disagio e per la frustrazione descritta, in particolare per l'episodio notturno citato. Comprendiamo che la gestione da remoto tramite App sia per Lei un elemento fondamentale dell'esperienza con i nostri sistemi.

Desideriamo informarLa che i malfunzionamenti riscontrati sono oggetto di massima attenzione: proprio per questo, sta per uscire un nuovo aggiornamento delle app Evolution e MyTecnoalarm TCS volto a stabilizzare le prestazioni e la velocità di connessione.

In merito alla risposta ricevuta in precedenza, desideriamo approfondire quanto accaduto e analizzare le anomalie del Suo impianto che persistono da tempo. La invitiamo a scriverci nuovamente a support@tecnoalarm.com per ricevere assistenza dedicata e supporto, anche telefonico, al fine di ripristinare una gestione dell'allarme che sia all'altezza delle Sue aspettative e dell'investimento effettuato.

Solo per adesso, La salutiamo cordialmente.

Il Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

l app è indecente!

l app è indecente!! problemi di connessione continua ..oggi poi non si connette proprio....siamo nel 2026 svegliatevi!!

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, Le porgiamo le nostre scuse per i disagi legati agli interventi tecnici di manutenzione programmata. È previsto a breve un nuovo aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Qualora riscontrasse ancora anomalie, restiamo a disposizione a support@tecnoalarm.com per ogni segnalazione e supporto telefonico.

Per ora, La salutiamo cordialmente. Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho sostituito la vecchia centrale con…

Ho sostituito la vecchia centrale con la nuova per sfruttare le potenzialità della connessione da remoto!! Non funziona mai!

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo per le difficoltà riscontrate con il Suo Sistema dopo la manutenzione. Desideriamo informarLa che è in uscita un aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Se i problemi persistono, La invitiamo a scriverci a support@tecnoalarm.com per assistenza e supporto telefonico.

Team Tecnoalarm

Noté 1 sur 5 étoiles

Connessione app impianto non riuscita

Da alcuni giorni l' app si connette con estrema difficoltà all' impianto rendendo impossibile la gestione da remoto. Oggi poi per tutto il pomeriggio non si connette proprio.
Zona Bari, impianto a Rutigliano

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Cliente, siamo sinceramente spiacenti per il disagio. A seguito della manutenzione, comunichiamo che è in arrivo un nuovo aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Per anomalie persistenti, rimaniamo a disposizione all'indirizzo support@tecnoalarm.com per fornirLe supporto anche telefonico.

Il Team Tecnoalarm La saluta cordialmente e rimane a sua disposizione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono dalle 17 che provo ad entrare…

Sono dalle 17 che provo ad entrare sull’app Tecnoalarm ma costantemente problemi di connessione con la centrale ,guardando il loro sito il problema persiste dalle ore 13 ma non è possibile che ci siano questi problemi da diverse ore e nessuno prenda provvedimenti

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Tecnoalarm

Réponse : Tecnoalarm

Gentile Utente, ci scusiamo per i malfunzionamenti derivati dalla manutenzione straordinaria. Sta per essere rilasciato un nuovo aggiornamento per le app Evolution e MyTecnoalarm TCS. Se le anomalie dovessero continuare, restiamo a Sua completa disposizione all'email support@tecnoalarm.com per segnalazioni e supporto telefonico.

La salutiamo cordialmente e rimaniamo a Sua disposizione.
Tecnoalarm

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus