J ai fait appel à leur service pour une livraison de fleurs qui n est pas arrivé au bon endroit On m’offre 5 euros de non de réduction sur ma prochaine commande un leurre …. . Le livreur s e... Voir plus
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L'envoi de fleur n'est jamais arrivé à la Personne désignée : j'a payé à l'expédition . j'ai fait plusieurs réclamations , soit disant vous n'avez jamais envoyer les fleurs et pourtant vous avez enc... Voir plus
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Fuyez cette enseigne sauf si vous souhaitez que la composition florale n'arrive jamais à destination ! J'ai commandé une "composition deuil blanche et mauve" référence FA081101 pour une inhumation t... Voir plus
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J'ai reçu une orchidée pour mon anniversaire en fin décembre. Je précise quand même que j'habite en métropole lilloise et que malgré ma proximité avec 3 fleuristes dans une rayon de 500 mètres,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il y a toujours une raison d'offrir des fleurs. Le groupe Euroflorist est la plus grande organisation de livraison de fleurs en Europe, avec environ 10 000 fleuristes affiliés dans 12 pays. L'entreprise a été fondée en 1982 dans la ville suédoise de Malmö. Notre objectif est de rendre l'envoi de fleurs dans le monde entier aussi simple, rapide, économique et fiable que possible. En collaboration avec nos fleuristes, nous livrons chaque année environ 1,8 million de bouquets de fleurs.
Coordonnées de contact
7 rue Nicolas Appert, 72200, La Flèche, France
- 02 52 88 80 00
- info@euroflorist.fr
- telefleurs.fr
3,0
Moyen
15 k avis
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Le bouquet était très beau...Mais !!!
Le bouquet était très beau.... Malheureusement 2 jours après il était déjà fané !!! De plus livré avec un jour de retard !!
Je suis..... dubitative !!
25 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Chastel,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Je suis satisfait
27 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour FY,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Colette,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
bouquet
Je suis satisfaite ,j'ai eu le bouquet commandé, pas de déception, je recommanderai
26 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist et des bouquets livrés.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Un geste fleuri pour s’exprimer depuis n’importe où, comme si nous étions proche
Une commande faite uniquement sur la base de photos et commentaires du site, depuis Tahiti !!
Les compositions fleurales sont colorées, leurs variétés sont suffisants pour arrêter un choix, éclairés par un texte claire. Les trois livraisons se sont faites dans un timing parfait !!
23 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour JP,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist et des bouquets livrés.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
mauvaise expérience
Bonjour,
mécontent.. quand ont offre de fleurs pour une personne aimée ..ont attends le même bouquet que sur une photo.. hélas pas le cas..3 roses dans le bouquet me parait peu, de plus il manqué des petites fleurs que sont affichées dans la photo publié dans le site..
(je viens d'avoir réponse ..!!il serait donc plus normal d'afficher le nombre de fleurs, roses, etc par prix et par bouquet. comme ça pas, plus, de temps à perdre.)
17 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous voyons que pour la taille medium a 26,99€ le bouquet doit normalement comporté 2 roses.
Vous avez la possibilité d'ouvrir un dossier de réclamation par email à info@euroflorist.fr avec votre référence paiement et la photo du bouquet livré.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement
Service client Euroflorist.
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist et des bouquets livrés.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Les fleurs étaient fraîches et livrées…
Les fleurs étaient fraîches et livrées à temps.
23 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Yuliya,
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist et du bouquet livré.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Date et heure de livraison respectées
Date et heure de livraison respectées. La composition florale est fidèle aux images du site. La carte à fait son effet woaw !
A recommander !
22 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Jean-Pierre,
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Patoche,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Tout a été parfait
Tout a été parfait , les fleurs ,la livraison , le timing et le prix .Bravo et merci
17 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Gibril,
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Livraison parfaite et rapide .Très bon…
Livraison parfaite et rapide .Très bon rapport qualité prix . Site facile ,à utiliser pour la personne âgée que je suis ,et bien conçu .FR
18 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Francette,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Cher et non conforme, envoi par avion
Prix excessivement cher pour un bouquet qui n'est pas conforme aux photos , en terme de compositions et de nombre de fleurs.
Bouquet ne provenant pas d'un fleuriste de proximité comme annoncé mais envoyé par avion de l'autre bout de la France.
Bien lire leurs CGV
je retourne chez vos concurrents
16 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous n'avons pas de trace de réclamation concernant votre commande dans notre system.
Si ce n'est pas déjà fait, Nous vous invitons donc a nous contacter par email à info@euroflorist.fr avec votre référence paiement et l'objet de votre réclamation.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement.
Euroflorist.
Réponse de Euroflorist France
Bonjour P. Laurent,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Réponse de Euroflorist France
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist et du bouquet livré.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
respecte les dates et les heures
respecte les dates et les heures - qualité des produits
6 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour René,
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Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Euroflorist.
Nous espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Arnaque !
Prix excessivement cher qui pourrait être justifié à la limite si le résultat n’était pas aussi décevant..
Très grande malhonnêteté en raison d’une publicité mensongère bien ficelée.
Je déconseille vivement !
25 décembre 2022
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous n'avons pas de trace de réclamation concernant votre commande dans notre system.
Si ce n'est pas déjà fait, Nous vous invitons donc a nous contacter par email à info@euroflorist.fr avec votre référence paiement et l'objet de votre réclamation.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé.
Cordialement.
Euroflorist.
Livraison rapide
Les fleurs sont belles et fraîches. Le délai de livraison était respecté pour les fetes du Nouvel An.
31 décembre 2022
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous vous présentons nos condoléances, et espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Service rapide
Service rapide ! Dommage par contre que la plante n’était pas aussi grosse que j’aurai pensé
28 décembre 2022
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
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Nous vous présentons nos condoléances, et espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
Colis arrivé vite et en bon état par…
Colis arrivé vite et en bon état par Chronopost. Ma maman était ravie de sa plante qu'elle a trouvé belle et conforme au descriptif.
5 janvier 2023
Réponse de Euroflorist France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience avec Euroflorist.
Nous vous présentons nos condoléances, et espérons pouvoir vous aider à surprendre vos proches à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Service client Euroflorist
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