Telldus Technologies AB Avis 

Sökt hjälp via mail support
5 dagar har gått utan svar
Bedrövligt dåligt

Magnus kändes äkta och närvarande i sin problemlösning. Jag är mycket nöjd!

Efter ett strömavbrott började det jävlas igen. Har försökt i sex timmar att återställa Telldus smartpluggen utan resultat. Dom har tydligen inte gjort några ansträngningar för att Flow-appen skall fungera bättre än sist. Kastas hela tiden ut ur programmet. Bluetooth avbryts ständigt. Trots att tiderna är inställda får jag det inte att slå av och på ändå.
Nu skall jag gå ut i garaget och slå sönder skiten med en hammare, för att förhindra att min envishet tar över igen och flera timmar går till spillo.

Tre uttag, en fjärrkontroll. Vad kan gå fel?
ALLT!
Uttagen hänger sig ca var 10 ggr jag försöker stänga av det. Dioden slocknar men uttaget är fortfarande strömförande! Det krävs flertalet klicka på-av för att uttaget ska stänga av sig helt. DÅLIGT!
Men det värsta är fjärrkontrollen som även den slutade fungera korrekt. Jag måste klicka upp till 40 ggr tills den klickar rätt. DÅLIGT!

"Fjärrkontrollen har knappar, de kan sluta fungera", fick jag höra från en på DELLDUS. Jag har aldrig hört talas om att en fjärrkontroll slutade fungera annat än p.g.a. dåliga batterier. TELLDUS dock har en som slutar fungera på grund av… knappar!

Jag fick inte kontakt med mina givare i Telldus. Vad gör jag?
Gick in på hemsidan och följde anvisningarna utan resultat. Försökte med olika inloggningar men ingen av dem fungerade. Kollade de anteckningar på instruktionsboken, som den person som installerat systemet gjort. Kollade igenom alla delar. Utan resultat. Min son och svärson hjälper mig ofta på plats här hemma men det innbär avsevärd restid för dem. Jag tänkte att det här problemet ska jag inte lägga på deras axlar och jag vill inte vänta tills de har tid.
OK, då var mitt alternativ Telldus support. Jag skrev ett mejl och hoppades att min enkla beskrivning av problemet skulle vara begriplig. Fick snabbt svar från Magnus. Gjorde som han bad mig, inte förstått helt rätt från början. Gjorde om, mejlade igen. Så fortsatte det och nu kunde Magnus lösa problemet. Nu fungerar det!
Har berättat för mina "familjesupportrar" och de är väldigt nöjda med mitt agerande.
Tack Magnus!

Hade problem med min Tellstick som inte fick kontakt med servrarna.
Fick en massa tips att testa och till slut så hoppade allt igång igen.
Engagemanget fantastiskt

Magnus

Toppen med inbyggd astro-ur i uttagen. Allt fungerar toppen. Har ett gäng uttag både inomhus och de som är för utomhus, lampor av olika sorter som jag har både inne och ute (vilket rekommenderas att inte ha, men fungerar klockrent.
Synd att lamporna inte har astro-ur, vilket jag inte förstått förens jag fått hem allt och installerat det.
För att köra astro-ur på lamporna behövs TellStick, vilket jag köpte, dock framgick inte info tillräckligt tydligt för mig där heller, att man måste ha ett abonnemang på Telldus som kostar, som tur är kostar det inte mkt per månad/år. Jag har inga problem att betala för ett abonnemang men var mest grejen att jag inte hade förstått det förens jag fått hem allt och installerat TellSticken, då säger appen till att man måste ha Premium abonnemang.

Superbra att alla enheterna pratar med varandra så de bildar ett eget nätverk.
Efter att man fått strömavbrott så får enheterna koll på den inre klockan så fort man är antingen tillräckligt nära och inne i appen alternativt om man har TellStick så sker det automatiskt så fort den kopplar upp sig automatiskt på din wifi! Toppen!!👍

Supporten är superbra!! Jag skickade flera mail i rad på funderingar jag hade, fick svar på allt!👌👌 Är så viktigt med en bra support för trovärdigheten för företaget!
Känns toppen att Telldus är ett svenskt företag!👍

Köp ingenting från dem. Blev tvingad till abonnemang för att använda en produkt jag haft i över 7 år. Så nu fungerar den inte.

Hade lite tekniskt strul när jag flyttade en Tell stick från ett konto till ett annat. Fick snabb och vänlig hjälp från deras support, helt galet bra, man fick prata med riktiga människor som kunde något på riktigt! Ingen outsourcing här inte! Sjukt bra!

Bra hjälp. De löste mitt problem.

Mycket tillmötesgående support som i princip svarade med vändande post. Det är så support ska vara.

Jag måste tyvärr hålla med övriga som påpekat att det är uruselt att börja ta betalt för en tjänst som var inbakat i priset man betalade för produkten från början. Det är ju som att ta betalt två gånger för samma sak.
Nu står man här med vinterstängningen av sommarstugan och kan inte längre ha frostvakt via sina inköpta extra Telldustermometrar och elementstyrning.

En Android app som inte fungerat sedan i våras (10 månader!) med notifieringar och INGA uppdateringar sedan juni-23!!!!!!
SUGER bara sista pengarna nu innan konkurs.

Extremt dålig driftsäkerhet numera (senaste tre åren). Noll support. Segt om man ens får kontakt med servicen. Skulle ALDRIG som ny användare satsa på deras produkter idag. Håller på att byta allt mitt mot andra alternativ.

Telldus produkter är extremt instabila och supporten obefintlig. Har haft en Tellstick som ofta låst sig och fordrat omstarter titt som tätt. Givare har varit OK men eftersom centralenheten krånglat så mycket förstör det funktionaliteten och stabiliteten i hela Telldus system. Mitt Telldus-system har åkt i papperskorgen efter allt krångel. Fibaro-komponenterna är istället kopplade till den Homey Pro som nu driftar allt inkl diverse Zigbee-komponenter. Avråder starkt från Telldus. Homey Pro är dessutom mkt smidigare att konfigurera.

Snabb och bra support när jag hade ett problem!