Telldus Technologies AB Avis 

206
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Väldigt kunnig, förstående support. Tar sig tid att besvara frågor. Mycket nöjd med hur Telldus support team återställde mina förlorade enheter. Speciellt tack till Magnus som jag hade kontakt med... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har alltid funkat bra, och vid problem så har supporten alltid varit snabb att hjälpa till, tar aldrig flera dagar att få hjälp som telldus själva nämner " svar inom 3-5 arbetsdagar" tog knappt 16 tim... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fungerar utmärkt. Krävs lite tålamod vid installation och konfiguration. Styr och läser av nästan alla 433Mhz fjärrbrytare och sensorer. Har använt den i två år utan större problem. Hade problem m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hade lite tekniskt strul när jag flyttade en Tell stick från ett konto till ett annat. Fick snabb och vänlig hjälp från deras support, helt galet bra, man fick prata med riktiga människor som kunde nå... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Société domotique
  2. Entreprise d'électronique
  3. Magasin d'électronique
  4. Grossiste en électronique
  5. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Välkommen till Telldus – din partner för ett enklare och smartare hem. Vi är experter på att integrera IoT-enheter från flera leverantörer, vilket gör att du kan skapa ett anpassat smart hem-system under ett och samma tak. Vår plattform är utformad för att vara intuitiv och användarvänlig, så att du enkelt kan styra allt från belysning till säkerhetssystem med minimal ansträngning. Med Telldus kan du automatisera ditt hem för att bättre passa din livsstil, med funktioner som gör att dina enheter samarbetar smart och effektivt. Oavsett om du är hemma eller borta, ger vi dig kontroll och bekvämlighet direkt i handen.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

206 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(206)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Telldus kvalitetsproblem

Telldus är ett konstigt företag som säljer hårdvara av dålig kvalitet som smartplug z-wave som plötsligt upphör att fungera vilket är förödande om de används på lantställen och andra platser där man inte alltid är på plats dagligen. Man säljer också sporadisk produkter som en väderleksstation där komponenter, regnmätare, är undermåliga. Telldus borde se till att deras huvudsortiment är av hög kvalitet eller ge förlängd garanti på kinestillverkade komponenter som de sätter sitt namn på. Tyvärr fungerar inte heller Tellstick alltid så bra utan kallstart med jämna mellanrum. Detta innebär ju också att man tyvärr tvekar inför att uppgradera till premium.

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Telldus Technologies AB

Réponse de Telldus Technologies AB

Tack för din feedback, vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du har haft problem med våra produkter och förstår frustrationen det kan orsaka, särskilt när du inte är på plats dagligen. Vi tar kvalitet och tillförlitlighet på största allvar och jobbar ständigt med att förbättra våra produkter.

Vad gäller TellStick beklagar vi att du har upplevt problem med kallstarter. Du får gärna skriva in till vår support så vi kan få reda på mer om detta och lägga in en ticket till våra utvecklare.

Om du önskar hjälp med specifika problem eller har fler synpunkter, är du alltid välkommen att kontakta vår support. Vi hoppas att du får en bättre upplevelse framöver och tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver assistans.

Noté 1 sur 5 étoiles

Har använt Telldus tillsammans med Home…

Har använt Telldus tillsammans med Home Assistant sedan ett antal år. Tidigare fungerade det hyfsat men har sedan ett år bara krånglat. Blev en premiumkund i december -23 med förhoppningen att det skulle lösa problemet. Ångrar detta och kommer inte att förlänga.
Nu har jag bytt till andra system och har bara tre switchar kvar men de försvinner snart.
Rekommenderar inte Telldus, i alla fall inte tillsammans med Home Assistant.

29 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Telldus Technologies AB

Réponse de Telldus Technologies AB

Hej Roland!

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med Telldus i samband med Home Assistant och att vår tjänst inte har levt upp till dina förväntningar.

Vi strävar alltid efter att förbättra våra produkter och tjänster, och din input är viktig för oss i det arbetet. Vi skulle gärna vilja förstå mer om de problem du har stött på för att kunna göra nödvändiga förbättringar. Om du är öppen för det, vore vi tacksamma om du kontaktar oss direkt så att vi kan försöka lösa detta.

Vi uppskattar att du har varit en trogen kund i flera år och är ledsna att höra att du har bytt till ett annat system. Vi hoppas att vi i framtiden kan vinna tillbaka ditt förtroende.

Tack för att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

Noté 5 sur 5 étoiles

Smart Home made simple!

Setting up the Telldus devices was surprisingly easy, even for someone new to smart home technology like myself. The accompanying app is straightforward,, allowing me to control and monitor my home devices from anywhere. They did have some issues during 2023, which was annoying, but from what I can see it has now been fixed.

One aspect of Telldus that stands out is their customer support. While their support team is incredibly fast and efficient, they can be quite direct in their responses. However, I find this refreshing as it focuses on problem solving and not just fluff.

Overall, I highly recommend Telldus for anyone looking to enhance their home with smart technology. With their reliable products, straightforward setup process, and efficient customer support, Telldus has earned my trust and satisfaction.

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meddelande 28 juni 2024

Meddelande 28 juni 2024
(Se Telldus utskick efter mitt omdöme nedan.)
Ni menar att mina och även andras inköpta 433 mhz enheter( köpta från er) kommer att sluta fungera då är det godnatt med telldus, förra gången (ca 1 år sedan)började ni ta betalt för egna sålda prylar nu kommer ni att se till att dessa inte fungerar, många lämnade er sist, vad händer nu? Det går ju inte ens att beställa produkter som fungerar med ert system längre, stora bolag som Claes Olsson jula etc har lagt ner Telldus, nu gör nog allmänheten det oxså. Ni är snart KK, jag stannade kvar efter förra ggn, men nu är det nog.
Från Telldus:
Varför vi inte kan stödja 433MHz-enheter,
Vår analys visade att många av våra nuvarande användare använder 433MHz-enheter i sina smarta hemsystem. Tyvärr har hårdvaran som krävs för att stödja 433MHz nått slutet av sin livscykel. Att hitta nya kompatibla komponenter har visat sig vara både utmanande och tidskrävande, vilket skulle fördröja utvecklingen av nya TellStick avsevärt. Att integrera ny hårdvara skulle kräva omfattande omutvecklingsinsatser som inte är genomförbara inom våra nuvarande tidsramar och med våra tillgängliga resurser.
Dessutom tror vi att majoriteten av våra befintliga TellSticks kommer att överleva tillgängligheten av 433MHz-produkter på marknaden. Det minskande antalet tillverkare av 433MHz-chip och komponenter understryker vårt beslut att fokusera på mer hållbara och framtidssäkra teknologier.
Varför vi inte kan stödja Z-Wave-enheter
Stöd för Z-Wave presenterar en annan uppsättning utmaningar, främst relaterade till kostnad. Komponenterna som krävs för Z-Wave är dyra, och licensavgifterna för de nödvändiga certifikaten ökar ytterligare den totala kostnaden. Detta gör att det inte är ekonomiskt försvarbart för oss att inkludera stöd för Z-Wave i vår nya TellStick utan att avsevärt höja priset, vilket vi tror inte skulle vara i våra kunders bästa intresse.

28 juin 2024
Avis spontané
Logo de Telldus Technologies AB

Réponse de Telldus Technologies AB

Hej!

Tack för din kommentar och för att du delar dina åsikter med oss. Vi vill klargöra att ditt nuvarande system och hårdvara inte kommer att påverkas av våra framtida TellStick. De enheter du redan har kommer att fortsätta fungera precis som vanligt med de äldre TellStick-modellerna.

Det vi sa i utskicket är att vår nya Tellstick inte kommer att ha stöd för att koppla på nya Z-wave eller 433 MHz-enheter. Detta innebär dock inte att någon nuvarande funktionalitet försvinner eller att någon stängs ute. Du kommer fortfarande kunna använda Telldus Live! precis som vanligt, även efter vi har släppt vår nya TellStick modell.

Vi förstår att förändringar kan vara frustrerande och vi uppskattar din lojalitet. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundsupport på support@telldus.com

Tack och ha en bra dag!

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har aldrig varit med om sämre…

Jag har aldrig varit med om sämre support och totalt värdelösa komponenter, som de från Telldus. Jag kommer slänga ut allt som har med telldus att göra.

Har tex en telldusplug som skall upptatera 1 gång i minuten , och även om jag lägger den precis bredvid mottagaren så får jag vara glad om jag får en uppdatering var 3 timme.

Jag använder ju Homeassistant för att automatisera. Där har de stängt av eller kraftigt minimerar möjligheterna att använda Telldus grejer ihop med Homeassistant. De menar att det sker för många anrop.

De verkar vägra att uppdatera kapaciteten i sin server Park för att hantera mängden av anrop som de får. Det är förbannat oerhört segt om du använder Telldus gränssnitt. Och det fungerar inte med , tex homeassitant. Inte sen de stängde ner möjligheten att använda Telldus , som jag nämt med HA.
Om du tex har 20 st tellduspluggar , så kan du inte lägga till dessa i HomeAssistant beroende på att din ip blir blockad . Så du får kanske in 10 om du har tur.

Supporten är ett skräckexempel personer som inte har ngn förståelse alls att det finns kunder som till slut tröttnar. Många slänger ut telldus, och jag har precis gjort det.
Dom kursar snart beroende på sin totala oförmåga att vara lyhörd vad kunden vill ha.
Man vill ha ett system som fungerar, sensorer som levererar data på inställt tidsintervall. Ett exempel på en av alla mina sensorer som inte fungerar. I skrivande stund är kl 3:22. 1 Juni. Ingen av mina sju senorer på en enhet är uppdaterade efter kl 21:23. 31 Maj. Fast mottagare och sändare ligger precis bredvid varandra.

Sicken dynga😭

Telldus är totalt värdelösa. Köp absolut inte deras produktet

1 juin 2024
Avis spontané
Logo de Telldus Technologies AB

Réponse de Telldus Technologies AB

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår support och våra produkter. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar dina synpunkter.

Vi förstår din frustration över uppdateringsproblemen med Tellduspluggarna. Vi arbetar för närvarande med att uppdatera och förbättra vår backend, men detta arbete tar tid. Vi har stött på problem med vårt öppna API (pa-api) under hösten 2023, då en plötslig ökning av anrop orsakade att vårt system låg nere. För att motverka detta har vi infört en begränsning på 5 anrop per sekund via pa-api. Detta kan innebära att alla 20 pluggar inte kan göra anrop samtidigt, utan måste spridas ut över tid.

Vi håller på med ett arbete att uppgradera API-kapaciteten för våra Premium-medlemmar, vilket vi hoppas ska lösa en del av de problem du upplever.

Vad gäller integrationen med HomeAssistant har vi tyvärr begränsad insyn i hur deras system fungerar tillsammans med våra produkter. De problem du beskriver kan mycket väl ha att göra med de regler vi har infört för pa-api. Men vi vet att HomeAssistant integrationen är viktig för våra kunder, och det arbetet ligger också med på vår prioriteringslista i vårt utvecklingsarbete.

Vi beklagar återigen att du har haft en negativ upplevelse och vi tar din feedback på största allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra produkter och tjänster för att möta våra kunders behov.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.

Med vänliga hälsningar,
Telldus-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte Telldus!

Köp inte Telldus!

Det finns gott om andra som betygsatt produkterna (som är undermåliga och dyrare än många konkurrenter) så det kommer jag inte göra.

Min historia är att jag lagt mycket pengar på Telldus (långt över 10.000) och har idag ett system som inte alls kan göra vad det kunde innan införandet av betaltjänster, och stympningen av basis-funktionaliteten. För oss var tidsstyrning den viktigaste styrsystemet, och anledningen vi köpte Telldus. Funktionen lades bakom en betalvägg - när tillräckligt många köpt på sig deras produkter. Det Sonos nästan gjorde (innan kundstormen), var inte på när lika stympande för kundupplevelsen.

Jag kaster hellre alla produkter än låter mig luras, av ett oseriöst Telldus.

//Daniel

29 mai 2023
Avis spontané
Logo de Telldus Technologies AB

Réponse de Telldus Technologies AB

Hej Daniel,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med det nödvändiga beslutet under 2023 att dela upp Telldus Live! tjänsten i Premium och Basic.

Vi förstår att tidsstyrning är en kritisk funktion för många av våra användare. Jag vill bara vara tydlig med att beslutet att införa betaltjänster inte var på grund av att vi hade nått tillräckligt många kunder. Istället var det nödvändigt för att täcka kostnaderna för fortsatt drift, utveckling och underhåll av vår plattform. Detta steg var avgörande för att ge Telldus förutsättningar till en långsiktigt hållbar verksamhet, så att vi kan fortsätta leverera kvalitativa och innovativa lösningar till våra kunder.

Tack för din förståelse och för att du ger oss feedback som hjälper oss att förbättras.

Vänliga hälsningar,
Team Telldus

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus