Tellerup A/S Avis 175

Jeg bestilte en bog, som desværre var beskadiget.
Jeg talte med en fantastisk medarbejder hos deres kundeservice og jeg fik sendt bogen retur og fik mine penge hurtigt ind på kontoen.
De har et kæmpe udvalg af bøger og især her ved Black Friday tiden er der mange sindsygt gode tilbud at hente, som jeg selvfølgelig også har benyttet mig af.

Der er første gang jeg har handlet hos Tellerup, men aldrig været ude for en bedre service.
Jeg havde lavet en fejl, men de løste det ug med slange.
Tak for jer😊

God oplevelse.
Rigtig fin kommunikation :)

Jeg har handlet hos Tellerup i mange år, og servicen er stadig helt i top. Levering, kvalitet og kundebehandling er altid i orden. Jeg kan kun varmt anbefale dem!

Som altid lynhurtig levering. Og en lille fejl i min bestilling blev hurtigt opklaret så varen nåede frem til tiden. Stor anbefaling.

Super god oplevelse at handle med Tellerup.
Nem og overskuelig hjemmeside og godt udvalg, Vores ordre afsendes straks og da vi har et mindre problem løses det med det samme af Harald på e-mail.
Vi kommer bestemt igen.

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Harald. Sagen var, at jeg havde købt bog 1 og 2 i en serie i Limited Edition, og da bog 3 så kom ud, kom der ikke en Limited Edition. Det skrev jeg en mail om, for at høre om den var forsinket eller om jeg var gået glip af det, men nej, de havde ikke tænkt sig at lave en. Det var jeg meget øv over, da jeg ønskede de skulle matche. Jeg blev derfor tilbudt at få de første to i samme udgave som bog 3 uden at skulle betale mere end bog 3, da jeg på den måde kunne få dem til at matche sammen. Den løsning er jeg rigtig glad for, og jeg ser frem til at modtage bøgerne :)

Jeg fik bestilt et forkert produkt og skrev til deres mail. Svaret kom nærmest med det samme og jeg fik alle muligheder for en god løsning på min egen fejl.
Virkelig god service!

Fik et dødt link på en ebog. Fejlen blev rettet med det samme.

Helt fantastisk service.
Min søn fik for 5 måneder siden en pakke med tre bøger. Da her meget længe efter skal læse dem, opdager vi fejl i en af bøgerne.
Jeg skriver til Tellerup og får svar samme dag med beklagelse og efter jeg har fremsendt kvittering for der hvor de er købt, sende de uden beregning et nyt sæt samt flere andre bøger de har valgt ud fra min søns alder, forfatteren han havde fået bøgerne fra og lixtal. Aldrig før har jeg fået så fin og god service. De kunne sagtens enten have sagt at det var ærgerligt men det er så længe siden, have sendt et nyt sæt og bedt om de andre retur, men de beder ikke engang om at vi pakker dem med fejl, og så sender de oveni købet 3-4 andre bøger der passede perfekt til min søns smag. Virkelig tilfreds.

Var i tvilv om en pris på en "bundle" af bøger, skrev ved en 21 på en mandag aften og der var svar under en time senere.

Virkelig fantastisk kundeservice!

100 jeg kommer til at hande der igen og er tryk ved at vide de har gode kundeservice.

Venlig , Ansvarlig , hjælp fuld. Hurtig til kommunikere.

Ved en fejl sendte GLS min pakke retur til Tellerup som jeg derfor sendte en mail.
Ikke nok med at jeg fik hurtigt respons, så lovede de at sende pakken ud igen når at den kom retur.
Da de sendte den ud igen fik jeg også en opfølgende mail fra dem.
J fik eg købt en trilogi til en super pris og bøgerne er smukke.
Nu glæder jeg mig til at fordybe mig i "Magismondo" universet ☺️.

Jeg har aldrig rigtig læst, kun hørt bøger. Men efter jeg købte en bog til min søster i fødselsdagsgave, måtte jeg kort tid efter ind have nogle bøger til mig selv og have nogle bøger til mig selv. Tellerup havde den serie jeg var igang med på lydbog så det faldte helt naturligt at det var her jeg bestilte dem. Det at have bogen i hånden har suget mig endnu længere ind i universet. Jeg er meget tilfreds. Bøgerne er så fine og kommer dejlig hurtigt.

Fantastisk forlag der udgiver de fedeste bøger fra nogle virkelig dygtige forfattere. Der er noget for enhver smag og hvis du er kæmpe fantasy fan lige som mig kan jeg varmt anbefale at tjekke Tellerup store udvalg ud. Der er rigtig meget godt!

Og så er de altid søde til at hjælpe hvis der er spørgsmål eller andet omkring ens ordre.

Havde bestilt 3 bøger og afsendt bestillingen . Øv, fordi kort efter ser jeg , at jeg har skrevet vejnavnet forkert.
Mailede straks til firmaet. Og få sekunder fik jeg mail om at det var rettet. Og så var det endda søndag.
Det kalder jeg GOD kundeservice.

Ved en fejl bestilte min mor 1. i bogserien Asgårds datter i stedet for 1. i bogserien Asgårds døtre, da hun købte fødselsdagsgave til min datter. Tellerup var super hurtige og søde til at sende den rigtige bog uden beregning. Og vi fik endda lov at beholde den anden bog også.

Jeg syntes de har gode bøger og jeg elsker at læse. Personalerne er meget hjælpsomme og dygtige. Hurtig forsendelse og man får sine varer i god stand

Jeg henvendte mig fordi der stod forkert navn og adresse på Profil-siden, dette blev rettet og jeg fik endda en lille gave af supporteren for min tålmodighed.

Jeg havde bestilt den forkerte, bog i en serie, og ville gerne returnerer og bestille den rigtige. Kundeservice vælger så, at tilsende mig den rigtig uden beregning, da de kan se, at jeg er fast kunde hos dem😃 det kalder jeg service🤩