Tempocasa.it - Desio Avis 17

TrustScore 4 sur 5

4,0

Via Achille Grandi 3, 20832 Desio, Lombardia, IT


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

La nostra esperienza è stata positiva con la vendita dell'appartamento, grazie a Lucas e Ilaria che sono stati molto disponibili in tutto il percorso.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto un’ottima esperienza con l’agenzia immobiliare Tempocasa di Desio. Fin dal primo contatto ho ricevuto assistenza completa, disponibilità e massima professionalità. Lucas si è dimostrato sem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Siamo riusciti a vendere il nostro immobile con l’agenzia Tempocasa Desio in 3 mesi nonostante e rimasta in vendita con altre agenzie per 2 anni. Esperienza più che positiva! Educazione pazienza e pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Poco da dire: arrivavo da una gestione disastrosa di acquisto tramite altra agenzia, ho avuto il piacere di essere seguito da Brahim T. che ha mostrato una professionalità, competenza e disponibilit... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Agence immobilière d'entreprise
  3. Expert immobilier
  4. Agence immobilière industrielle
  5. Agents immobiliers
  6. Consultant immobilier

À propos de Tempocasa.it - Desio

Écrit par l'entreprise

Professionalità, competenza e formazione. Sono questi i tre elementi cardine che descrivono al meglio Tempocasa. Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna. Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa. Interessata alle trasformazioni del settore e alle necessità dei clienti, Tempocasa non smette di evolvere per migliorarsi giorno dopo giorno. Clicca qui sotto per trovare l'agenzia più vicina a te!

Tempocasa, ed è già casa!

Écrit par l'entreprise

Per noi un cliente è per sempre!
Da sempre mettiamo al centro i nostri clienti e confezioniamo per loro servizi su misura, cuciti sulle loro specifiche esigenze.

Valuta la tua casa con noi!

Il servizio è gratuito e senza impegno

Il servizio è gratuito e senza impegno
Sei curioso di sapere quanto vale il tuo immobile? Inserisci i pochi dati richiesti e ottieni una stima in tempo reale. La tua valutazione online è realizzata in collaborazione con il nostro partner.
Se invece preferisci una valutazione del tuo immobile a firma dei nostri professionisti.
Un consulente Tempocasa ti contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento e fornirti una valutazione gratuita e accurata del tuo immobile

Coordonnées de contact

  • Via Achille Grandi 3, 20832, Desio, Lombardia, Italie

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Consigliata!

La nostra esperienza è stata positiva con la vendita dell'appartamento, grazie a Lucas e Ilaria che sono stati molto disponibili in tutto il percorso.

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile, grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che Lucas e Ilaria l’abbia assistita con competenza e professionalità durante tutto il suo percorso di vendita.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Soddisfazione

Accoglienza e serietà

28 janvier 2026
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Buongiorno Elisa,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che il servizio offerto da Tempocasa Desio sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a continuare a garantire professionalità e qualità tramite i nostri collaboratori. Buona giornata, Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho appena venduto casa mia

Ho appena venduto casa mia, Abbiamo chiamato Lucas per far vedere tutto l'immobile e Dopo 1 ora abbiamo lasciato in mano le chiavi e la vendita di casa, visto che facciamo spesso operazioni del genere abbiamo capito che persone come Lucas meritano fiducia!!! Lui e tutto il suo team sono state persone oltre che educati sono stati professionali che per operazioni del genere bisogna essere precisi. Sono andata via dal notaio dopo la vendita molto serena di aver lavorato con loro e una cosa importantissima l'operazione l'abbiamo chiusa in 1 mese 💪🏻🥰 Consiglio vivamente questa agenzia che ha un grande potenziale!!!!

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per la sua recensione!

È sempre gratificante leggere quanto siano positive le esperienze di chi si affida ai nostri collaboratori.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Affidabilità, cortesia e professionalità

Ho avuto un’ottima esperienza con l’agenzia immobiliare Tempocasa di Desio. Fin dal primo contatto ho ricevuto assistenza completa, disponibilità e massima professionalità. Lucas si è dimostrato sempre collaborativo, trasparente e attento a ogni esigenza, accompagnandomi passo dopo passo fino al raggiungimento del risultato desiderato.
Un servizio impeccabile sotto ogni aspetto: efficienza, competenza e cortesia. Consiglio vivamente questa agenzia a chi cerca supporto serio e risultati concreti nel campo immobiliare.

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Milena,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Desio. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Poco da dire

Poco da dire: arrivavo da una gestione disastrosa di acquisto tramite altra agenzia, ho avuto il piacere di essere seguito da Brahim T. che ha mostrato una professionalità, competenza e disponibilità di altissimo livello.

1 février 2024
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Luca,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Desio. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 1 sur 5 étoiles

Non ci siamo

Purtroppo,
Devo anche io segnalare la poca professionalità dimostrata!

10 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Sonia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona che a sua volta ha fatto un controllo con tutto il suo team: pare che la ricerca di immobili che l’ha vista protagonista sia stata gestita in maniera lineare.
Sono quindi stupiti del commento e del punteggio così negativi, pertanto vorrebbero approfondire con lei la segnalazione per capirne il motivo ed eventualmente chiarire la situazione. Sperando possiate ripristinare un rapporto di fiducia, la invitiamo a contattarli direttamente.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa


Noté 5 sur 5 étoiles

Siamo riusciti a vendere il nostro immobile

Siamo riusciti a vendere il nostro immobile con l’agenzia Tempocasa Desio in 3 mesi nonostante e rimasta in vendita con altre agenzie per 2 anni. Esperienza più che positiva! Educazione pazienza e professionalità sono all’ordine del giorno! TOP!

15 février 2024
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Francesco,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Desio.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 1 sur 5 étoiles

Non professionali

Una stella è troppo. Poca professionalità. Ho comprato un immobile con loro ed e' stata acqua da tutte le parti. Puntualità sugli appuntamenti pari a zero. Serietà quasi zero. Diciamo che hanno preso sia le provvigioni in nero che con fattura e le hanno volute tutte e subito.
Gli ho affidato due incarichi per due immobili e in 8 mesi non sono riusciti a concludere neanche uno.
State attenti.

20 février 2024
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Marianovella,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.

Abbiamo preso in carico la sua segnalazione e le risponderemo in maniera puntuale quanto prima.
Qualora volesse dettagliare maggiormente la situazione, la invitiamo a inviare direttamente una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità

Disponibili, gentili e professionali.

30 septembre 2023
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Italo,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Desio.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto professionali!

Vicino al cliente, precisi e professionali. Sempre disponibili e cordiali.

29 septembre 2023
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Alessia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Desio.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Presenza

Presenza , professionalità e spirito costruttivo
Sono servite per nn perdere mai la bussola difronte alle inevitabili difficolta

21 juillet 2023
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Roberto Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Desio. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

La mia prima casa

La mia prima casa. E dopo diciotto anni, la mia prima vendita. Una magnifica casa che, per motivi personali, ho deciso di lasciare. E proprio perché la decisione era per me un insieme di fattori pratici e personali, che toccavano delicate emozioni, non avrei potuto gestire tutto da sola. "Dovevo aprire nuove porte, non solo in senso stretto del termine, ma anche di Vita." Ecco quindi la decisione di affidarmi all'Agenzia. Avrei potuto scegliere qualsiasi Agenzia, ma qualcosa mi ha portata direttamente in quella Via e credo che non sia stato un caso, perché non avrei potuto trovare di meglio. Vorrei menzionare ogni Agente, la gentilissima segretaria, ma credo non si possano scrivere nomi e cognomi, ma loro lo sanno. Dico loro perché, pur avendo avuto la fortuna di essere seguita principalmente da un Agente, ho potuto anche interagire, sia telefonicamente, sia personalmente, per incontri e appuntamenti con persone interessate a vedere l'immobile, con tutta la squadra. Mi viene da definire così un team di professionisti con i quali ho, da subito, sentito di venire accolta. Si è instaurato tra noi un rapporto di lavoro, di pratiche burocratiche e incontri... Tutto con grande serietà e competenza, ma anche con il voler instaurare un rapporto di fiducia e di conoscenza che andava oltre la Mission dell' Agenzia e del mio progetto di vendita. Questo credo non sia un aspetto da dare per scontato, anzi, credo abbia contribuito a sentirmi veramente accompagnata in questa esperienza da professionisti del settore che hanno mostrato anche immensa attenzione alla persona, alle mie esigenze. Sempre cordiali, sempre disponibili a spiegarmi. Penso non sia poco trovare professionalità e umanità... la stessa cosa credo possano dirla le persone incontrate che erano interessate alla casa. Inoltre, è andata bene in termini di tempistica e di tutto quello che ha comportato arrivare fino qui. Una parte, credo la più grande, ma non escludo che sarà altrettanto importante il prosieguo della esperienza, mi ha fatta sentire nelle mani di professionisti che svolgono un lavoro che, a mio avviso, è complesso e si sviluppa toccando molteplici fattori. Ora abbiamo chiuso una porta per permettermi di aprire un portone... io sarò sempre grata ad ogni Agente per essere stato chiaro sincero competente disponibile comprensivo... E ho fiducia che le pratiche che ci porteranno a breve a stringerci la mano saranno gestite con la stessa modalità. In ogni caso sono certa che non sarà mai un addio perché la loro disponibilità, a eventuali mie richieste di un dopo, è già stata espressa e accolta e questo mi fa dire "Grazie" a tutti voi... anche se la parola grazie mi sembra riduttiva.

23 juin 2023
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Laura,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Desio. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 1 sur 5 étoiles

TEMPO CASA DESIO - Gestita male

Sto cercando un immobile a Desio da un paio di mesi e onestamente la gestione di Tempo casa Desio è davvero scarsa. Mi duole fare questa segnalazione però è veramente difficile poter selezionare un immobile da acquistare con loro.
Prendono tantissimi immobili e non so in che modo (forse non fanno pagare commissioni in vendita) poi però non riescono a gestirli con qualità e la giusta attenzione. Quando vedi un appartamento interessante, sono quasi tutti all'indirizzo dell'agenzia quindi se vuoi sapere l'indirizzo per vedere la zona su google maps, li devi per forza chiamare con una gran perdita di tempo. Quando li chiami, se riesci a parlare con qualcuno, se pur gentilissimi non sono sempre in grado di darti le risposte che cerchi e può anche andar bene, però dopo l'impegno di essere richiamato mi aspetto che colui che segue l'immobile mi richiami, invece accade molto di rado. Quando dopo tanti sforzi riesci a vedere un immobile, se chiedi ulteriori informazioni non ti fanno sapere più nulla, se sei fortunato dopo qualche settimana. Mi spiace ma sono arrivato a non aprire più nessuna inserzione la cui agenzia è TEMPO CASA DESIO. Spero che la sede centrale possa migliorare la gestione di questa agenzia.

1 mars 2023
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Mattia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.

Abbiamo provveduto come da prassi a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci segnala che non trova riscontro del suo nominativo in database.

Siamo sempre aperti al confronto al fine di migliorare l’esperienza di tutti i nostri clienti. La invitiamo pertanto a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Impegno del vostro agente....fino al…

Impegno del vostro agente....fino al raggiungimento dell'obbiettivo...

12 avril 2023
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Lorella,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Desio sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 1 sur 5 étoiles

Il PACCO, mai arrivato, delle promesse

All'inizio tutto perfetto sempre disponibili e pronti a risponderti, poi appena si presenta qualche problema, che per loro dovrebbe essere di routine, scompaiono o si negano al telefono, e fanno finta di non trovare SMS, i tempi sono stati lunghi e ci hanno fatto perdere più soldi di quelli previsti.Praticamente poco affidabili e sinceramente ci siamo anche sentiti presi parecchio in giro, soprattutto pochissimi giorni prima del rogito che è subentrato un imprevisto non per colpa nostra, e che ci ha portati a perdere altri soldi oltre che a farci passare una settimana piena d'ansia. L'acquirente, è venuto a sapere cose non raccontate da noi, e questo ci ha fatto pensare che l'agenzia mediatrice sia stata di parte, non ci ha saputo, giustamente , cautelare, fino ad arrivare al rogito dove c'è stata una nostra richiesta, ma mai mantenuta, e questo ha confermato il fatto che fossero di parte. Ripeto tante promesse ma nessun fatto,

29 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Rosanna,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona che ci racconta una versione diversa dalla sua: pare che lo slittamento delle tempistiche sia stato dettato dall'aver affidato, in un primo momento, la pratica di sanatoria dell'immobile in oggetto a un professionista esterno all'agenzia.
Quando si verificano situazioni particolari, le nostre agenzie consigliano sempre di affidarsi a professionisti con cui intrattengono un rapporto continuativo e di fiducia, proprio per garantire la gestione della pratica in maniera sicura e veloce.
Tanto che, quando in un secondo momento ha scelto di ascoltare il suggerimento affidando la pratica al loro collaboratore di fiducia, i tempi si sono notevolmente accorciati.
Sappiamo che i rapporti si sono conclusi in sede di rogito in maniera tranquilla e pacifica: il team rimane pertanto stupito delle sue parole.

Volendo approfondire il suo malcontento, se lo ritenesse necessario, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie mille per la vostra…

Grazie mille per la vostra professionalità gentilezza cortesia e a volte pazienza nel vostro incarico di vendita del mio immobile.
Gentilissimi tutti, un augurio di cuore per un futuro migliore per il vostro lavoro e per gli affetti personali.
Cellamare Michela

31 décembre 2021
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Michela,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo contenti che la totale trasparenza e professionalità con cui operiamo vengano percepite da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza da dimenticare!

Esperienza da dimenticare!
Ci siamo affidati alla filiale di Desio, poco professionali. Ti fanno firmare per pretendere una caparra qualora arrivi una proposta dall'acquirente, e poi ti prendono in giro perché è solo sulla carta d'incarico. Quei soldi non li vedi fino al rogito. I documenti fino all'ultimo non sai mai se sono tutti quelli che servono. Ci hanno fatto la certificazione energetica sbagliata senza nemmeno guardare le carte di catasto/comune. Ci hanno bloccato 7 mesi con un Acquirente disgraziato che dipendeva in toto dal mutuo senza presentarci altri acquirenti. Ci hanno sempre fatto sentire Venditori di quart'ordine. Davvero sembra che non abbiano mai venduto case. Chiamano a orari in tarda sera, mentre le notizie una persona le vuole sapere subito. Poco professionali e attenti a solo una parte, l'acquirente. Esperienza orribile come venditore. Ci sono agenzie più piccole che hanno maggiore cura e attenzione.

20 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Tempocasa.it - Desio

Réponse de Tempocasa.it - Desio

Gentile Sarah,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa. Ci spiace che abbia avuto un'esperienza poco positiva con una delle nostre agenzie.

Ci preme fin da subito precisare che il nostro Gruppo è leader sul mercato immobiliare da oltre trent’anni grazie a un network specializzato di agenzie in franchising. Ogni punto vendita affiliato opera in modo indipendente e autonomo, ma tutte le nostre agenzie sono chiamate a operare nel pieno rispetto delle normative vigenti e della totale trasparenza nei confronti delle parti coinvolte.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, che ci ha fornito informazioni dettagliate sulla sua segnalazione (che non riporteremo in questa sede, se non in maniera approssimativa, per tutelare la sua privacy).
L’affiliato ha ammesso che c’è stato un iniziale problema sulla certificazione energetica, di cui l’agenzia però non può essere ritenuta direttamente responsabile. In qualsiasi caso sappiamo che il problema è stato prontamente risolto. Comprendiamo comunque il disagio che questo può averle arrecato.

Rispetto alla proposta vincolata al mutuo, vogliamo inoltre precisare che purtroppo l’immobile è stato periziato a un prezzo nettamente inferiore rispetto a quanto da voi richiesto. Di conseguenza l’acquirente non ha più voluto e potuto procedere con l’acquisto.

Posto che il nostro interesse primario è quello di rendere l'esperienza di chi si affida a noi il più soddisfacente possibile, non possiamo fare a meno di specificare che, in questo caso, non abbiamo ravvisato comportamenti scorretti da parte dell’agenzia.

In qualsiasi caso, laddove non fosse soddisfatto di questa risposta e/o volesse approfondire la sua segnalazione, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com. Nel pieno rispetto della privacy, le chiediamo anche la gentilezza di comunicarci all’interno della stessa mail un suo recapito telefonico (il suo dato verrà gestito solo per comunicazioni finalizzate a chiarire la questione e non sarà salvato in nessun database, salvo abbia già fornito altri consensi). L’informazione ci permetterà di farla contattare dal manager di zona del nostro Gruppo, così da poterla supportare ulteriormente nel chiarire la questione sollevata.

Cordiali saluti,
Il team di Tempocasa

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus