Tencate Amsterdam Avis 

Ten Cate Amsterdam is een bedrijf wat niet bestaat . Althans niet in Nederland . De site is nep en adverteren met kleding die ingekocht worden bij Temu .
We hebben wat besteld voor 70 euro op 27 mei jl . Tot op heden niets ontvangen . Diverse mails gestuurd waar de zending blijft ? Het komt eraan en wordt aan het lijntje gehouden . Ze beweren een eigen fabriek te hebben waar de kleding wordt gemaakt . Helaas 70 euro betaald voor niets . Ze reageren niet meer op mails . NIET BESTELLEN WANT HET ZIJN OPLICHTERS !!

Denk goed na! voordat je iets besteld bij dit bedrijf.
Want de reclame teksten op sociaal media kloppen in werkelijkheid helemaal niet, laat staan het kwaliteit van het product.
Dagen lang de ene naar de andere informatie opvragen en dan is dit het slot antwoord " Ik wil jullie graag er wijzen op mijn herroepingsrecht en 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst er staat nergens in jullie voorwaarden dat jullie geen geld retouneren en waarom zou ik mijn bestelling niet kunnen retourneren?
Eerst allemaal vragenstellen en daarna met antwoorden komen met dat jullie niks kunnen betekenen, dit klopt niet en het mag ook niet.
Voor de 6 keer vraag ik nog mals een retourlabel.

Verzonden vanaf Outlook voor Android
From: Ten Cate Amsterdam
Sent: Sunday, June 15, 2025 11:59:57 AM
To: Aniel tewarie
Subject: Re: Nieuw klantbericht op 10 juni 2025 om 15:09

Hallo,

het spijt ons dat we u niet verder kunnen helpen.
De artikelen zijn correct geleverd.

Het probleem met de maat kan nog steeds worden opgelost met de verstrekte code.

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

---- On Sun, 15 Jun 2025 11:22:17 +0300 Aniel tewarie wrote ---

Hallo, ik wacht nog steeds op een reactie!

Van: Aniel tewarie
Verzonden: vrijdag 13 juni 2025 00:55
Aan: Ten Cate Amsterdam
Onderwerp: Re: Nieuw klantbericht op 10 juni 2025 om 15:09

Ik weet niet hoeveel vragen jullie nog gaan stellen, maar ik hoop hierna toch wel op een retourlabel!
Bijgaand de foto's.
Ik wil jullie graag er wijzen op mijn herroepingsrecht en 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst.
Wanneer kan ik de retourlabel verwachten?

Hartelijke groet,
Aniel Tewarie

Verzonden vanaf Outlook voor Android
From: Ten Cate Amsterdam
Sent: Tuesday, June 10, 2025 7:15:05 PM
To: a_tewarie
Subject: Re: Nieuw klantbericht op 10 juni 2025 om 15:09

Hallo,

Kunt u ons foto's sturen van de ontvangen artikelen?

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

Wat dit bedrijf volgens mij niet begrijpt is dat op alle internet aankopen 14 dagen bedenk tijd zit vanaf het moment van levering en dat je als consument herroepingsrecht hebt.
Ik ga zeker ook een melding maken melding bij acm consuwijzer

bestelling op 28 mei jl geplaats en nog steeds hangt het ergens in de lucht tussen idd China en NL.Idd jammer dat ik de reviews nu pas lee anders had ik nooit hier besteld. De site zag er betrouwbaar uit maar helaas weer ergens ingestonken en dan heb ik de artikelen nog niet eens binnen. #BOOS

Let op, bestel hier niets: ze adverteren met mooie kleren, zogenaamd met hoge kortingen. De artikelen die vervolgens geleverd worden, zijn zelfs voor Chinese begrippen dramatisch en lijken in geen enkel opzicht op wat je denkt besteld te hebben. Geld terug is geen optie, want in de kleine letters staat dat "artikelen in de uitverkoop" zijn uitgesloten van het retourrecht.

Bijzonder mooie web site , en dat is het dan ook , jouw bestelling gaat rechtstreeks naar fabriek , prachtige manier van werken. Hier door krijgen de jongens een leuk centje en in de huidige tijden mag je heel lang wachten op je broek uit het mooie oosten. Je kan drie weken lang je zending volgen hoe die uit een haven van uit het verre oosten , langs de douane naar jou hoort te gaan. Ik kan nu al niet wachten op de kwaliteit die geleverd gaat worden. Soms trap je in dit soort dingen omdat ze onder de naam van ten Cate vallen. Dit is het dus totaal niet . Voor als nog denk ik dat het hier over potentiële oplichters gaat

Alles ging mis. Levering duurt lang, kwaliteit is slecht. Geven aan dat retourneren en geld terug geen optie is terwijl dit wel in de voorwaarden staat. Een regelrecht oplichters bedrijf

Wat een oplichters! Bieden een kortingscode aan en dan bestel je iets. Komt er wat Chinese troep naar je toe gestuurd en als je dan je geld terug wil dan is het zogenaamd in de sale. Temu en wish zijn kwalitatief nog beter dan deze meuk!

Letterlijk wat er hieronder staat. Kleding komt rechtstreeks uit China en duurt dus lang. Als het er dan eindelijk is, dan blijkt het totaal niet in de buurt te komen bij de foto's waar ze mee adverteren. Het model, de stof en de kleuren van de broeken laat ook zien dat het totaal goedkope waardeloze troep is. Dit is een 100% oplichtersbedrijf. Retour sturen kan niet en je krijgt standaard onzin antwoorden zoals hieronder al staat. BESTEL ER NIET!!!!!!

Stonden de onderstaande reviews maar online ten tijde van de bestelling. Kan me prima vinden in onderstaande teksten. Verschrikkelijk!

Ga me er niet meer druk om maken en neem mijn verlies, maar is precies zoals anderen zeggen. Oplichters! Begin er niet aan!

Standaard reactie:

Hallo,

Het spijt ons dat ons beleid dat niet toestaat.
U kunt de code nog steeds op elk moment gebruiken.

(* Kreeg een code voor een gratis artikel van een betere kwaliteit... Hadden ze die maar eerst opgestuurd.)

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

Helaas zie ik de artikels nu bijvoorbeeld ook via temu voorbij komen. Pas hiermee op! Geen zaken mee doen! Als je je geld wilt weggeven kies dan voor een goed doel ;)

Totaal niet wat ze laten zien op de site Gewoon pure rotzooi wat ze verkopen. En ze nemen niets retour Komt rechtstreeks uit China daarom.

Mensen koop hier alsjeblieft niets!!!!

Een greep uit de mailwisseling.

Hallo,

Kleuren kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen.
Wat betreft de maat: wij versturen meestal een maat groter omdat de broek kort valt.

Mocht de broek toch niet passen, dan kunt u gratis 2 nieuwe broeken bestellen met de code ....

U kunt ook een ander artikel kiezen dan deze broek.

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

Kleuren enigszins afwijken?????

Zwart is geen lichtblauw lijkt me.

Twee broeken op de foto stretch... in werkelijkheid totaal niet.

Mag ik 2 nieuwe broeken uitzoeken met de nieuwe code, is de code maar de helft van mijn bestede bedrag...

Hun antwoord????

Hallo,

We kunnen niet het volledige bedrag voor de volgende bestelling vergoeden, aangezien verzending alleen gratis is voor de eerste bestelling.

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

Oftewel: aankoopbedrag is €70, code is € 40 waard oftewel: de verzendkosten zijn zo'n €30.

En dan nog iets over het feit dat ik niet twee keer XL besteld heb.....

Hun antwoord:

Wat betreft de maat: wij versturen meestal een maat groter omdat de broek kort valt.

Kunnen we zelf niet meer bepalen natuurlijk.

U kunt ook een ander artikel kiezen dan deze broek.

Met vriendelijke groet,
Ten Cate

Wat een waardeloos bedrijf dit. Oplichters eerste klas.

Koop hier alsjeblieft niets mensen, je wordt opgelicht met kleding waar ze niet mee adverteren.

Retourneren doen ze niet en komen elke keer met andere excuses.

Zonde van je geld dit.

NIET bestellen. De werkelijkeheid komt niet overeen met plaatje. Zeer slechte Chinese kwaliteit, en nog verkeerde maat gekregen. Retourneren lukt ook niet. 🤬

Besteld obv de mooie plaatjes op de site . Helaas wat ik kreeg was niet wat ik besteld had . Kwaliteit pasvorm en kleur van de broeken kwamen totaal niet overeen met wat ze verkopen op de site . Het zag er niet uit . Leek op die wijde ziekenhuis broeken .
Dit kenbaar geblaakt bij Ten Cate en gevraagd om te kunnen retourneren en geld terug . Antwoord was retour kan alleen als verpakking kapot is ??? Hoe dan . Zit in een plastic zakje die je moet openmaken om te zien wat erin zit . Ik kreeg een code om wat gratis te bestellen op de site . Nee ik wil mijn geld terug . Heb ze gewezen op de eigen algemene voorwaarden die ze hebben . Zonder opgave van reden kun je binnen 14 dagen retourneren en geld terug ontvangen. Ben bang dit ik zwaar genept ben hier en mijn geld kwijt ben .

Oplichters……. Na het bestellen zeggen ze gewoon doodleuk dat je niet kunt retourneren. Op de site staat 30 dagen. Opgepast. Opereren nu onder de naam van fashion lab Amsterdam

Ik heb een (stretch)broek besteld via hun website. Helaas ontving ik een verkeerde maat: ik had maat M besteld, maar kreeg maat L geleverd. Bovendien viel de broek extreem groot uit en was er totaal geen sprake van "stretch", zoals werd geadverteerd.

Direct na ontvangst heb ik contact opgenomen om het probleem te melden en om een retour en terugbetaling te vragen. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat retourneren niet mogelijk is. Dit is niet alleen in strijd met de Europese consumentenwetgeving, maar ook in tegenspraak met hun eigen retourbeleid zoals vermeld op de website.

Sindsdien wordt mijn verzoek volledig genegeerd. Daarom zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen. Ik raad anderen sterk af om hier iets te bestellen. De werkwijze doet denken aan webshops zoals Temu of Shein, maar dan zonder enige vorm van klantenservice of kwaliteit. Naast de verkeerde maat is ook de kwaliteit van het product ondermaats.

Ik krijg een hele andere maat dan dat ik heb besteld. Ik had beter even eerst onderzoek moeten doen, want ik kwam dezelfde foto op shein tegen voor €14 ipv €80 waar de broek voor op deze site stond

Onlangs heb ik een bestelling van ruim €. 500,00 geplaatst via de webshop bij Ten Cate, maar helaas ben ik niet tevreden over de kwaliteit van de ontvangen kleding en schoenen.

De kwaliteit komt voor mijn gevoel niet overeen met de verwachtingen die ik op basis van hun website had. Schoenen passen niet (de stof lijkt wel karton), ik heb 2 x XL besteld en krijg 3 x XXL en nog te klein. De kleding laat écht te wensen over, het is gewoon goedkope kleding.

Daarom wil ik graag gebruik maken van mijn recht om de artikelen te retourneren.

Ik heb inmiddels 2 x een mail gestuurd om een retourzegel (anders krijg je het geld niet terug) en tot op heden geen reactie terug.