Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Voir plus
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Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... Voir plus
Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... Voir plus
Ich habe ein Lammfell in der Größe 140 x 68 bestellt. Das,Produkt ist super, die Farbe genau wie im Shop abgebildet. Bei einem vorherigen Telefonat wurde ich sehr freundlich behandelt. Die Lieferung... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Coordonnées de contact
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Allemagne
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Excellent
271 avis
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Unmögliches, nicht nachvollziehbares Verhalten
Ich habe 2 Sets (Badvorleger und WC-Vorleger) in jeweils 2 verschiedenen Farben bestellt.
Die Bestellung wurde seitens Tepgo als "Auswahlbestellung" eingeordnet und storniert. "Ich könne mich aber gerne melden".
Also: gemailt an Tepgo "Bitte senden Sie mir alles zu! Wenn eines der Sets in der Waschküche liegt, haben wir ein zweites. Und außerdem farbliche Abwechslung im Bad! : ) "
Reaktion von Tepgo: "Wir bleiben bei unserer Stornierung!" Ich finde das absolut unverschämt!
Und da wundert man sich, dass es amazon gut geht, während deutsche Firmen Insolvenz anmelden!
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Lieber Kunde,
die Kosten, welche durch Auswahlbestellungen entstehen, landen langfristig bei den Kunden. Sie haben vermutlich bei uns bestellt, da wir die niedrigsten Preise bei bestem Service bieten. Beides können wir unseren Kunden aber nur bieten, da wir so verfahren. Wir haben Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da wir nach Begutachtung Ihrer Bestellung davon ausgehen, dass es sich um eine Auswahlbestellung handelt. Wir haben Ihnen ebenfalls mitgeteilt, sollten wir uns täuschen und es sich nicht um eine Auswahlbestellung handelt, Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen können und wir Ihre Bestellung reaktivieren.
Die Themen Auswahlbestellungen und Retouren sollten für Sie genauso wie für uns von großer Bedeutung sein. Die Zahl der Rücksendungen steigt fortlaufend massiv an, dadurch sehen sich viele Onlinehändler gezwungen, bei so extremen Auswahlbestellungen wie Ihrer so zu reagieren.
Doch nicht nur der wirtschaftliche Aspekt spielt eine Rolle. Uns allen sollte bewusst sein, dass wir umweltfreundlicher und nachhaltiger agieren müssen. Aus Respekt vor der Umwelt geben wir unser Bestes, so umweltfreundlich und nachhaltig, wie es uns möglich ist, zu agieren. Negative Kritik nehmen wir auf dieser Grundlage auch gern in Kauf.
super Qualität, perfekte Lieferung
sagenhafte Qualität zu sehr gutem ( Angebots-)Preis; ausführliche geduldige telefonische Beratung vor Kaufentscheidung; superschnelle Lieferung.
Nach den ersten beiden Wochen: alles super! Der hochwertige Berberteppich lässt sich einfach absaugen, riecht nicht chemisch, liegt flach ohne sich an den Ecken hoch zu wellen. Eine wunderbare Arbeit mit dem Siegel "ohne Kinderarbeit".
Fazit: mehr als perfekt.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Sabine, für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Berberteppichs, der Beratung und der Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Teppich Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Gern wieder
Von der Bestellung, über die Ware und die Zustellung, es hat alles top geklappt!
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Frau Mudder, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, der Ware und der Zustellung so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Schnelle und reibungslose Abwicklung meiner Bestellung
Schnelle und reibungslose Abwicklung meiner Bestellung. Das bestellte Produkt - Bettwäsche von Gözze - war mir bekannt und entspricht deshalb voll und ganz meiner Vorstellung. Die Lieferung durch GLS war schnell und gut nachverfolgbar.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Frau Katlun, für Ihre freundliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung sowie der Qualität der Bettwäsche von Gözze zufrieden sind. Schön, dass auch die Lieferung reibungslos verlief. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Tolle Ware und alles wie beschrieben.
Tolle Ware und alles wie beschrieben.
Nur die Lieferzeit war erheblich länger und ohne entsprechende Kommunikation dazu.
Der Karton hat den Versand dabei auch nur gerade so überstanden. Er war schon offen, aber zum Glück noch alles unbeschadet drin.
Daher ein Stern weniger…
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Herr Fischer, für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und alles wie beschrieben war. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und es an Kommunikation gefehlt hat. Auch für den Zustand des Kartons entschuldigen wir uns – das sollte natürlich nicht vorkommen, und wir werden hier nachbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles prima
Alles prima, Retoure problemlos, Neuzustellung sehr schnell. Schöner Teppich. Danke
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Teppich zufrieden sind. Schön, dass auch die Retoure und Neuzustellung schnell und unkompliziert geklappt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Gerne wieder
Super Ware
Toller Preis
Hervoragende Leistung
Sehr gute Kommunikation
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Ein wunderschöner Teppich und die…
Ein wunderschöner Teppich und die Abwicklung völlig problemlos.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Herr Stuckardt, für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich gefällt und die Abwicklung reibungslos war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles bestens und problemlos!
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Frau Lang, für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles Bestens
Alles Bestens, Lieferung schnell, Preis Leistung ok, Ware wie beschrieben
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Schnelle Lieferung, einwandfrei verpackt. Haben den Teppich gleich ins Esszimmer gelegt. Sehr gute Qualität und Verarbeitung.
Der Teppich ist wunderschön.
Würde ich jederzeit wieder kaufen.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, R. Bauer, für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und der Teppich perfekt in Ihr Esszimmer passt. Ihre Worte zur Qualität und Verarbeitung schätzen wir sehr, und es ist toll, dass Sie die schnelle Lieferung und Verpackung positiv hervorheben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles perfekt funktioniert
Alles perfekt funktioniert, schnelle Lieferung
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Elena, für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles perfekt funktioniert hat und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Super Kundenservice
Der Versand des Teppichs verlief sehr schnell und unkompliziert. Beim auspacken wurde ein Mangel bemerkt. Der Kundenservice hat innerhalb von wenigen Stunden reagiert und verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen. Am nächsten Tag war der Fall zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. So einen Kundenservice wünscht man sich überall.
Ich würde jederzeit wieder einen Teppich bestellen.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Bianca, für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Probleme unkompliziert und rasch zu lösen, damit unsere Kunden sich bestens aufgehoben fühlen.
Schön, dass der Teppich nun Ihren Erwartungen entspricht – wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft als Kundin begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Super Ware zum fairen Preis und guter…
Super Ware zum fairen Preis und guter Kommunikation.
Gerne wieder.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, dem Preis und der Kommunikation zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Réponse de TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl, der übersichtlichen Homepage und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, und freuen uns, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
die Ware kam Pünktlich, Ware wie Beschrieben
die Ware kam Pünktlich, Kennzeichnung von "kleine Wolke" war dran, (wie in den Geschäften)
Die Farben waren wie beschrieben und wie auf den Bildern zusehen sind.
Genau so wollten wir den Teppich haben, alles Super.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Teppich genau Ihren Vorstellungen entspricht und die Farben wie beschrieben sind. Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität von "Kleine Wolke" so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich und freuen uns, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Vielen Dank, Harald, für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Bei unserem Filzkugelteppich lösten sich leider die Kugeln voneinander,nach Reklamation wurde uns anstandslos ein neuer zugesandt. Der neue Teppich wich jedoch farblich stark von unserem alten Teppich ab.Auf Nachfrage wurde uns noch einmal ein neuer zugesandt- alles kostenlos! So einen Service findet man nicht oft!:-) Danke!!!
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Hallo Heike,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du uns trotz kleiner Schwierigkeiten so positiv bewertest.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
dein TEPGO-Team
Erstklassiger Service und superschnelle…
Erstklassiger Service und superschnelle Antwort auf Fragen oder Probleme. Sowas findet man heute nur noch sehr selten.
5 Sterne sind eigentlich zu wenig bei dem Service.
Firma absolute Empfehlung!!!!!
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback und deine Empfehlung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Als Neukunde hat mich die Bestellung…
Als Neukunde hat mich die Bestellung zügig erreicht und von der guten Qualität war ich überzeugt.
Margit
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de TEPGO
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
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