Terrariosdepvc Avis 

Compramos un terrario del catálogo de la web y ha llegado con piezas del tamaño incorrecto! Ni siquiera era un pedido a medida. No sería un problema si funcionara atención al cliente, inexistente, pero tendremos que buscar la solución en Leroy Merlin. Pondremos una reclamación por la OCU a ver si por lo menos recuperamos el dinero o parte de él. A estafar a tu casa.

Pedido realizado y pagado el 9 de abril. El pedido no llega, no contestan en atención al cliente ni email ni whatsap. Cuando veo el resto de opiniones lo comprendo todo. 52 euros estafados. Denunciaré ante el organismo pertinente. !!!! No compréis!!!!!

Pues me sumo uno mas al que esta basura de gente a estafado no entiendo como sigue funcionando esa web esta semana pondre la denuncia

No existe atención al cliente, 1 semana intentando contactar por todo los medios tras realizar un pedido y querer modificarlo/cancelarlo y ni una respuesta, eso si, me enviaron el pedido, pero faltaba la mitad… ahora me como el pedido y pierdo la mitad del dinero de los articulos faltantes… increible

Hace unos días hice un pedido para el cumpleaños de mi hija pequeña. Como tenía alguna duda intenté contactar con ellos. Al ser imposible, miré las opiniones de Trust Pilot y entonces me di cuenta de que me habían engañado.
Despues de más de 20 llamadas, wassaps y mails, sigo sin poder contactar con ellos y el envío por supuesto no ha llegado.
Debo deciros además que no entiendo que es lo que les ha ocurrido ya que en el pasado era. una empresa ejemplar, había comprado varias veces aqui hace un par de años, y siempre habían funcionado perfectamente y con una comunicación impecable. Lamentablemente de eso ya no queda nada y por instrucciones de mi banco he cursado denuncia a la guardia civil.
EDITO: Más de un mes después me han devuelto el dinero tras mediación de la OCU.

9 días esperando por los pedidos que hice a esta pagina, me contestaron en dos ocasiones en las que en una de ellas se justifica por el retraso tanto de los pedidos como de contestar los mensajes y todo esto con la excusa de que estaban a tope esa semana. Han pasado varios días desde que les hable por ultima vez y aun no se dignaron a contestar, sin duda alguna el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca. Si podéis no compréis aquí absolutamente nada.

Hola, le compre 4 terrarios de pvc y ni los chinos lo hacen tan malo ni de tan baja calidad, no quiso saber nada del tema. Me los comi con patatas.
Los balastros de hid, a los tres meses dejan de funcionar, ni contesta, y la bombilla hid, nad amas llegar no funciona, no sabe nbo conesta. ES UN ESTAFOR, NI MAS NI MENOS. Si le comprais, que sepais lo que os espera. Saludos

Unos auténticos sinvergüenzas, pido un terrario a medida , después de infinidad de quejas me lo envían tarde , lo pido blanco y viene negro , las dos puertas y el cristal del lateral rotos , pido sistema de lluvia digital y mandan el manual , pido tira de rejilla de ventilación entre las opciones que dan y hacen lo que les da la santa gana y mandan media tapa lo pido con parte de abajo de 25 cm para hacer paludario y le meten las ventilaciones a 15 , vamos desastroso , pero lo peor de todo , es imposible contactar con ellos , no responden por ningún medio . Un robo en toda la cara , no compréis por nada del mundo. PD 5 días después y siguen sin responder a nada , yo creo que esto es hasta delito vamos

Terrario pedido el 8 de diciembre como los otros comentarios no responden ni a email ni WhatsApp está semana denunciare

Pedí un terrario el día 11/12/24 con entrega 48h, y después de una semana nada aun no lo tengo. No contestan los mensajes, ni mails, suerte que pague con PayPal y he podido recuperar mi dinero. Solo me contestaron un mail al crear incidencia con PayPal y fue solo para alargarme el tiempo de entrega, después de eso nada NO COMPREIS EN ESTA TIENDA.

Pedido realizado el día 9 de diciembre, con entrega en 24/72h.
Pasa la semana y no hay actualizaciones en el pedido.
Intento ponerme en contacto con ellos a través de todos los medios disponibles, vía e-mail no contestan, los WhatsApp no llegan y su teléfono de contacto no da tono. No se nada ni de mi pedido ni de mi dinero. Hoy mismo interpondré una denuncia en consumo. Id con cuidado!!

He pedido un terrario para regalar en Navidad, hace una semana que está pedido y siempre que miro el estado se encuentra en preparación. No atienden los mensajes ni de su propio chat, ni por wassap ni por mail, no hay forma de contactar con ellos y el terrario ya tenía que haber llegado. Cobrar lo han cobrado, pero no tengo noticias de absolutamente nadie ni nada al respecto. Tendré que denunciar a esta gente, no hay más.... No compréis aquí...
**EDITO**... Al final llegó, pero ni por asomo en la fecha indicada por ellos, y seguí sin noticias ni respuesta a mis mensajes de ellos, ni una contestación, me lo han echo pasar realmente mal... Gente poco seria

Estoy a la espera de recibir un envío, el caso que me figura como que ya lo han enviado pero es imposible hacer seguimiento. Cobrarlo lo cobraron rapido pero les envío mensajes de WhatsApp, medio por el cual contactaron ellos conmigo para ofrecerme un cambio en los productos pedidos, y pasado dos días no son capaces de contestar.
Si esto sigue así en los próximos días denunciaré por estafa.

Si tienes una devolución, una reclamación, un reembolso o cualquier pieza que haya llegado en malas condiciones ( que las hay ), mejor tener mucha mucha paciencia, porque la atención al cliente es muy muy mejorable a poco que hagan. Es penoso que una empresa tenga un buen producto y tenga abandonado casi totalmente el servicio a los clientes.

Les encargué un terrario a medida, se equivocaron y me lo enviaron con las puertas de tamaño incorrecto, después de mas de dos meses, múltiples mensajes y llamadas sin contestar no se hicieron cargo del error, ni se dignaron a contestar.