Terraspil Avis 

Réponse de Terraspil

Actualisé il y a 7 jours

Vi beklager virkelig, at pakken ikke når frem til din mands fødselsdag — det er utrolig ærgerligt.

Branden hos Bring, som vi nævnte i vores svar, er desværre reel og har påvirket leveringer over hele Norden den seneste uge. Det er en situation, der er helt uden for vores kontrol, men vi forstår fuldt ud, at det ikke gør din oplevelse bedre.

Din pakke er afsendt fra os og er i Brings system — vi følger op på den og håber, at den når frem hurtigst muligt.

Edit: Vi er glade for at høre, at pakken nåede frem i tide trods forsinkelserne i transporten. Vi håber, at du vil give os en ny chance ved en senere lejlighed, og at du da vil opleve en hurtigere leveringstid.

Réponse de Terraspil

6 août 2026

Hej, og tak for din tilbagemelding!

Vi forstår at det er frustrerende når sporingen ikke viser bevægelse. Vi vil gerne forklare, hvordan det hænger sammen:

Vi afsender ordrer samme eller næste hverdag — lørdag og søndag medregnes ikke. Når du modtager en afsendelsesbekræftelse fra os, har pakken forladt vores lager.

Det tager derefter normalt 2 hverdage, før sporingen opdateres. Det skyldes, at pakken sendes sammen med mange andre forsendelser til transportterminalen, hvor den først scannes ind og får unik sporing. Så selv om sporingen ikke viser en opdatering endnu, er pakken godt på vej.

Vi beklager den forvirring det giver, og vi håber, at pakken er nået frem til dig nu. Skulle der være problemer, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@terraspil.dk, så hjælper vi dig.

Réponse de Terraspil

6 août 2026

Hej, og tak for anmeldelsen!

Glad for at varen og prisen levede op til forventningerne. De 6 dages leveringstid er dog ikke godt nok — det er vi helt enige i. Vores normale leveringstid til Danmark er 2-3 hverdage, så der er noget gået galt undervejs hos vores transportør i dit tilfælde.

Vi håber, at du vil give os en chance mere — vi tror, du bliver positivt overrasket over leveringstiden næste gang!

Réponse de Terraspil

26 juil. 2026

Tusind tak for de fem stjerner og for at tage dig tid til at anmelde os – det betyder meget for os. Dejligt at høre, at både køb og forsendelse gik glat. Vi glæder os til at se dig igen! 🎲

Réponse de Terraspil

22 juil. 2026

Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner 😊 Det glæder os rigtig meget, at du er tilfreds med den hurtige levering. Vi glæder os til at se dig igen – god fornøjelse med dine varer!