Première commande sur ce site, très grand choix d'articles, tarifs compétitifs. Beaucoup d'idées cadeaux. Mon achat correspond exactement à ma demande, très bonne qualité. Il y en a pour tous les budg... Voir plus
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Des fabricants de jeux en bois .... A réception, on s'aperçoit que les deux casse-tête achetés proviennent .... de Chine. Il n'y a même pas de mode d'emploi. J'espère qu'ils ne présenteront pas de... Voir plus
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Trés bon service d’aide au client , dont l’opiniatreté rare m’a permis de récupérer une commande égarée par le livreur . Belle disponibilité . Par ailleurs, article conforme à la commande et expédié... Voir plus
Je suis ravie des services de cette petite boutique en ligne. La qualité des échanges qui mon permis de garder confiance, la réception du colis livrer comme confirmer par message et la protection du... Voir plus
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3,9
Bien
191 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Des fabricants de jeux en bois ... en provenance de Chine ...
Des fabricants de jeux en bois .... A réception, on s'aperçoit que les deux casse-tête achetés proviennent .... de Chine. Il n'y a même pas de mode d'emploi.
J'espère qu'ils ne présenteront pas de défaut, nous devons les envoyer à notre fils pour son anniversaire et nous n'enlèverons donc pas l'emballage pour l'envoi.
Très déçue.
Viviane
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour Viviane,
Nous sommes sincèrement désolés de la déception ressentie à la réception de votre commande.
Permettez-nous d'apporter une précision importante : Tête Dure n'est pas fabricant de jeux. Nous n'indiquons à aucun endroit de notre site fabriquer nos jeux.
Nous sommes un site spécialisé dans la sélection et la commercialisation de casse-têtes et jeux issus de différentes marques et différentes provenances.
Notre catalogue inclut d'ailleurs plusieurs marques françaises, comme par exemple Les Raffineurs et Gigamic mais également d'Asie comme Hanayama (Japon).
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé rue Hélène Boucher à Pibrac, près de Toulouse.
Concernant les deux casse-têtes que vous avez reçus, sachez que vous bénéficiez d'un délai de rétractation. Si vous préférez ne pas les offrir à votre fils, vous pouvez nous les retourner et nous procéderons au remboursement intégral. Il vous suffit de nous contacter directement, nous vous indiquerons l'adresse exacte de retour.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement.
Nelly
Dirigeante Tête Dure
ARNAQUE
ARNAQUE ! ARNAQUE ! ARNAQUE !
J'ai acheté un jeu "duel de ballons" sur leur site à 29.90e. Premièrement je n'ai pas du tout reçu les mêmes pièces que sur leur photo et deuxièmement je retrouve le jeu sur d'autres sites (avec les pièces qui correspondent à ce que j'ai reçu) pour bien moins chère.
Ne parlons même pas de la livraison, le jeu arrive dans un vieux carton abimé.
Tour cela ressemble à du DROPSHIPPING !
Bref n'achetez pas chez eux, ou du moins vérifiez si vous retrouvez votre futur achat sur d'autres sites.
UPDATE:
Ma commande date de Noël dernier, je publie que maintenant car la personne a qui je l'ai offert ne l'avait pas encore utilisé. Et oui je compte bien vous écrire avec mon numéro de commande.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Nous prenons chaque avis très au sérieux et sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Cependant, après vérification, nous ne retrouvons pas de commande associée à votre nom. De plus, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun message, ce qui nous aurait permis d'intervenir rapidement et de trouver une solution.
Nous tenons à préciser que nous avons repris la boutique depuis le mois de janvier et que nous ne pratiquons pas le dropshipping depuis le changement de notre logistique. Si vous avez bien effectué un achat chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande — nous ferons tout notre possible pour comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de vous lire,
L'équipe Tête Dure
Jamais vu une livraison sous 48h et mon…
Jamais vu une livraison sous 48h et mon jeu d’échecs était parfaitement emballé, merci à l’équipe.
Ce jeu d’échecs en bois sculpté est un bel objet qui trône sur la table du salon et donc est utilisé quotidiennement.
Merci
5 février 2026
Avis spontané
J’ai commandé Le Jeu du Palais
J’ai commandé Le Jeu du Palais sur têtedure.com et je suis ravi ! Le jeu est arrivé rapidement, en parfait état, et j'ai passé de super moments entre amis à jouer à ce jeu. Service sérieux, je recommande !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que ce jeu vous plaise !
Jeu de duel de ballon addictif
Jeu de duel de ballon addictif, incontournable pour se défier en famille et entre amis.
Faites vos paries et engager le combat!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Merci beaucoup pour ce retour et nous sommes ravis que ce jeu vous plaise !
À très bientôt sur tete-dure.com !
L'équipe Tête Dure
Quand c’est bien il faut le dire 😁
Quand c’est bien il faut le dire 😁
RAS
Je recommande ✅
30 janvier 2026
Avis spontané
Qualité très médiocre, mais belle réaction de l'équipe Tête-dure
Très déçu par la qualité très médiocre des jouets en bois en provenance directe de Chine.
Néanmoins, retour très positif de l'équipe Tête-dure voulant connaitre la défauts constatés afin d'y remédier pour les productions futures et pour savoir comment m'indemniser.
Je n'ai peut être pas eu de chance avec mes 2 produits et la réaction de l'équipe me laisse penser qu'il s'agissait d'un cas isolé.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité perçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Petite précision en toute transparence : nous avons repris récemment la gestion du site et du service client. Cela dit, nous prenons ce message très au sérieux et nous voulons comprendre exactement ce qui s’est passé car avec le pseudo “PNX” nous ne parvenons pas à retrouver la commande.
Pour être justes et efficaces, nous avons besoin d’identifier le produit concerné : selon le type de jeu/casse-tête et sa gamme de prix, le niveau de finition peut varier (matériaux, ajustements, détails). Cela ne veut pas dire que votre ressenti n’est pas légitime — au contraire — mais sans la référence, il nous est impossible de vérifier s’il s’agit d’un défaut anormal ou d’un niveau de finition propre à une gamme donnée.
Pour que nous puissions vous aider concrètement (retour / échange / remboursement), pouvez-vous nous contacter en nous indiquant :
- votre numéro de commande (ou l’e-mail utilisé),
- le produit concerné,
- et idéalement une ou deux photos ?
Si le produit ne vous convient pas, nous mettons en place une solution simple (retour / échange / remboursement) et nous voulons vraiment rectifier la situation.
Bien cordialement,
Nelly et Armand
La nouvelle équipe Tête-Dure
Commande toujours pas reçus depuis le 7…
Commande toujours pas reçus depuis le 7 dec , je doute de l avoir pour Noël
Déçue !!!!!
Mais réactivité de l entreprise sur les mails !
A ce jour commande jamais reçu et pas de remboursement !
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Effectivement, votre colis n’a pas été livré en raison d’un dysfonctionnement du transporteur, survenu en pleine période de fêtes (où les délais et incidents sont malheureusement plus fréquents). De notre côté, nous avons suivi votre dossier de très près : plusieurs échanges par email avec vous, relances et suivi renforcé auprès du service de livraison pour tenter de débloquer la situation au plus vite.
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout avec l’objectif de recevoir la commande avant Noël. À titre de dédommagement, nous vous avons remboursé 50% afin de compenser les désagréments liés à cette livraison défaillante.
Si malgré cela vous constatez qu’il reste un point non réglé (ou si vous souhaitez qu’on refasse un point complet sur le dossier), nous vous invitons à nous recontacter directement : nous vous répondrons rapidement, comme nous l’avons fait tout au long du suivi.
Bien cordialement,
Equipe Tête Dure
Trés Fiable !
Trés bon service d’aide au client , dont l’opiniatreté rare m’a permis de récupérer une commande égarée par le livreur . Belle disponibilité .
Par ailleurs, article conforme à la commande et expédié rapidement .
Grande fiabilité
2 décembre 2025
Avis spontané
Je suis ravis de mon achat et le…
Je suis ravis de mon achat et le service client est vraiment au top du top, très humain et compréhensif, c’est devenu très rare
29 novembre 2025
Avis spontané
Le service client a été très…
Le service client a été très compréhensif et a su trouver une solution
27 novembre 2025
Avis spontané
envoi rapide et soigné !
10 novembre 2025
Avis spontané
Toujours aussi beaux et faciles…
Toujours aussi beaux et faciles d'utilisation.
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Plusieurs commande que je passe sur le…
Plusieurs commande que je passe sur le site, produit top et envoi très rapide, je recommande
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Très bon site
Envoie conforme et reçu dans le délai imparti.
Je recommande Tête-dure.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Produit au top
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Alors le jeu est très amusant MAIS…
Alors le jeu est très amusant MAIS ATTENTION
Si vous n'avez pas de la colle du style Loctite pour coller plusieurs parties Il va se casser très rapidement.
2ème La notice est très mal expliquée et je trouve que certains assemblages ne sont pas bien pensés du coup je l'ai amélioré.
3e. Les cure-dents qui sont livrés avec ne vont pas dans le trou donc soit il faut repercer le trou avec une petite perceuse ou alors vous mettez des cure-dents classique mais là encore les trous ne sont pas très profonds donc il faut casser le bout du cure-dent.
4ème La fixation du ballon il faut la mettre dans l'autre sens pas comme celle qui a indiqué.
5ème La fixation du bouclier plutôt que de mettre la vis au risque de casser le bois Faites passer l'élastique et faites un nœud Après avoir collé le bouclier a la Loctite.
Conclusion si vous n'êtes pas bricoleur n'achetez pas ce jeu
20 janvier 2025
Avis spontané
L’épique
L’épique. Acheté: regretté. Très mauvaise qualité et impossible à monter sauf à le bricoler. Tellement cher pour ce que c’est. Bravo sur la marge monumentale sur le produit les gars 👏👏👏 A fuir
1 décembre 2024
Avis spontané
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