Première commande sur thefrenchreseller.fr et franchement ça s’est bien passé. J’avais un doute avant de payer, j’ai envoyé un message et la réponse est arrivée dans la journée. La paire est authentiq... Voir plus
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Je ne pense pas que des mots suffisent pour décrire « The French Reseller » une personne de confiance avec des produit complètement legit, à l’affût sur toutes les nouveautés du marché avec des prix p... Voir plus
Je suis satisfaite de mon achat, le service client donne des réponses assez rapidement. Seul bémol, le délai de livraison retardé de plusieurs jours dont je n'ai pas été informée. Dommage également qu... Voir plus
Au top, j'ai reçu ma paire rapidement avec une livraison contre signature, ce qui est très rassurant. Je me permets de revenir sur certains commentaires qui ralent de ne pas recevoir limite le jour m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Bureau : 46, rue Georges Ferrand, 94380, bonneuil sur marne, France
- 0780919684
- contact@thefrenchreseller.fr
- thefrenchreseller.fr
4,6
Excellent
316 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Presque parfait
Très bonne communication, livraison soignée, boîte sans aucun défaut.
Seul bémol, le temps de livraison était un peu trop long... plus de 8 jours.
2 juillet 2021
J’ai reçu mes deux paires en 5 jours
J’ai reçu mes deux paires en 5 jours ! Je suis très satisfait et n’hésiterai pas à repasser commande
30 juin 2021
Avis spontané
Produit conforme à la commande mais…
Produit conforme à la commande mais delais de livraison beaucoup plus long que prévu.
23 juin 2021
Baskets magnifiques
Baskets magnifiques.
Livraison rapide. Pour les avoir eus au téléphone, je peux vous dire qu’ils sont très à l’écoute et vraiment sympas!
Je recommande ce site.
23 juin 2021
Je suis pas contente car la commande ne…
Je suis pas contente car la commande ne correspond pas et je n arrive pas à les joindre pour me faire rembourser.
21 juin 2021
Réponse de The French Reseller
Bonsoir,
Pouvez-vous nous dire en quoi le produit ne correspond pas à celui que vous avez commandé ?
Merci
Correct
Je suis satisfaite de mon achat, le service client donne des réponses assez rapidement. Seul bémol, le délai de livraison retardé de plusieurs jours dont je n'ai pas été informée. Dommage également qu'il n'y ait pas de certificat d'authenticité fourni dans la boîte, c'est seulement écrit "100% neuf et authentique" sur le site internet.
20 juin 2021
Super expérience je recommande les amis…
Super expérience je recommande les amis !!
19 juin 2021
Avis spontané
Commande parfaite
Commande parfaite, équipe réactive ! Je m’y étais prise en retard pour un cadeau, ils ont pris ça en compte pour accélérer la livraison de la paire commandée.
18 juin 2021
Avis spontané
livraison
j'ai commandé des chaussures af1 pop corn elles ont mis pratiquement 1 mois à arriver et j'ai même pas eu un geste commerciale de leurs part
17 mai 2021
Réponse de The French Reseller
Bonsoir Killian,
Nous ne trouvons aucune commande à votre nom.
Veuillez tout de même vous rapprocher de notre service client : Contact@thefrenchreseller.fr Ou par chat en bas à droite de chaque page.
Nous pourrons régler directement le problème avec vous.
Dans l’attente de votre retour.
Délais de livraison un peu long mais…
Délais de livraison un peu long mais sinon tout est ok (SAV, produit, suivi,…)
9 juin 2021
Au top je recommande 100%
Au top, j'ai reçu ma paire rapidement avec une livraison contre signature, ce qui est très rassurant.
Je me permets de revenir sur certains commentaires qui ralent de ne pas recevoir limite le jour même. Mais dans les conditions de ventes il est bien écrit que TheFrenshResseller reçoit les paires de ses partenaires, les authentifie et nous les envoie. Vous vous doutez que ça prend quelques jours. Donc patience, vous le regretterez pas.
11 juin 2021
Commande conforme et livraison rapide…
Commande conforme et livraison rapide (même un jour avant). Le service client a été très réactif lors d'une question après ma commande. Très satisfaite!!
11 juin 2021
Livraison rapide et en parfaite état
Livraison rapide et en parfaite état
Je recommande !!!
10 juin 2021
Avis spontané
Toujours rien reçu depuis plusieurs…
Toujours rien reçu depuis plusieurs semaines , hormis un mail il y a plusieurs jours me disant que eux avait reçu mes chaussures 🤔 et allés les étudier...Un peu louche pour etre sûre de l authenticité
...Pourquoi n'ont il pas de stock et où sont commandé les chaussures pour devoir s assurer de la fiabilité de l authenticité par eux même je trouve celà très long et très louche .J'attends quelques jours sinon je vais faire appel au recour paypal!
10 juin 2021
Réponse de The French Reseller
Bonjour,
Tout d’abord merci de nous avoir accorder votre confiance dans l’achat de vos sneakers. Dans le mail que vous avez reçu il est indiqué que la paire était en route vers nos locaux pour authentification.
J'aimerais savoir en quoi cela est louche comme vous dites de recevoir une paire afin de l'authentifiée ? Nos clients paient un certain prix et ce n'est pas pour rien. Nous nous devons d'honorer la commande et de livrer une paire 100% neuves et authentiques et sans défaut. C'est le but du processus d'authentification.
Je vais maintenant répondre a votre deuxième question :
Comme indiqué dans notre FAQ, nous n'avons malheureusement pas toutes les paires en stock. Pourquoi ? Car comme vous le savez ce sont des modèles très demandées et extrêmement limitées qui sont en rupture de stock en quelques minutes voir quelques secondes. De plus ce sont des paires qui coutent un certain prix : On a plus de 1500 modèles différents sur le site dont les pointures varient parfois du 35.5 au 48. Je vous laisse faire le calcul...
J'espère avoir répondu à toutes vos questions. Je reste tout de même disponible via le chat en bas du site, demandée à communiquer avec Aaron.
Je vous répondrais avec PLAISIR !
Bonne journée ;)
Un grand merci pour le service
Un grand merci pour le service. Superbe paire!!! Au plaisir
7 juin 2021
Excellent je recommande
4 juin 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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