La livraison a connu un retard important et le délai a été assez long. Cependant, des informations et un suivi ont été fournis tout au long du processus, ce qui a été apprécié. La qualité des vêtement... Voir plus
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J'ai reçu aujourd'hui un jean large denim.... très très bien,confortable et tout à fait conforme aux descriptif. Je doutais un peu mais franchement rapport qualité prix intéressant, la livraison d... Voir plus
Je mets 4 étoiles car je ne sais pas comment les vêtements évoluent dans le temps, mais pour le coup j’avais peur d’être déçue au regard des avis et ayant reçu le colis ce jour, je suis très satisfait... Voir plus
J’ai acheté 2 jeans sur le site Halara. La livraison a été rapide et les pantalons sont beaux et très confortables. Cependant un peu déçue des finitions qui ne sont pas au rendez-vous.. boutons arrach... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- service@cs.halara.com
- thehalara.com
4,0
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Ce que j’ai acheté est d’excellente qualité
Ce que j’ai acheté est d’excellente qualité. Le seul petit hic est le temps de livraison… c’est beaucoup plus long de ce que je suis habituée… mais de très bons produits
11 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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honnêtement je suis extrêmement déçue j…
honnêtement je suis extrêmement déçue j ai acheté deux jeans. Un qui taillait trop grand !! et l autre qui sentait tellement mauvais une odeur chimique je l ai lavé trois fois et ça s enlève pas …
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception que vous avez éprouvée avec ces deux jeans.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsqu’un article ne vous va pas correctement et qu’un autre est livré avec une forte odeur chimique qui persiste même après plusieurs lavages. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous regrettons sincèrement le désagrément causé.
Afin de nous aider à examiner ce problème de plus près et à vous apporter une aide adéquate, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande ou les détails pertinents de celle-ci. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse service@cs.halara.com, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Vos commentaires concernant la cohérence des tailles et l'odeur des produits sont très importants pour nous et seront transmis à notre équipe de contrôle qualité afin qu'elle les examine et apporte les améliorations nécessaires.
Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Matière atroce
Pantalon large commandé via l'application. 6 semaines pour la livraison... le pantalon est dans une matière très désagréable, style kway, ça fait un bruit de sac plastic quand on marche. L'effet stech n'y est pas vraiment. Je suis déçu !!! Je ne recommande pas cette marque qui vient de chine !!!!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié au long délai de livraison de six semaines, ainsi que votre déception concernant la matière et l'élasticité du pantalon à jambes larges.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Très déçue
Très déçue . J'ai commandé le "pantalon cargo" et franchement 40 balles pour ça ? En promo en plus ?
Ok Niveau confort je n'ai rien à redire mais ce pantalon n'est vraiment pas joli . La matière fait penser à un pantalon de sport auquel on aurait ajouté un bouton et une fermeture à glissière . Les poches ne sont pas flatteuses et je suis navrée mais non il ne fait pas une jolie silhouette...jolie silhouette que j'ai en temps normal, je n'y comprends rien... peut être que les jeans sont bien mais ça restera un mystère pour moi , j'ai commandé une fois mais notre histoire s'arrête là.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant le pantalon cargo qui n'a pas répondu à vos attentes en termes de style et d'aspect général.
En raison d'un volume important de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Article finalement très cher entre le transport et la retouche
Colis reçu rapidement, le pantalon est bien coupé et conforme à la description. L’emballage est exactement le même que chez Temu ???
Par contre j’ai pris la taille « petite » et il est vraiment beaucoup trop long, je fais 1,55 m. Le renvoyer va me coûter beaucoup trop cher et je vais devoir faire faire un ourlet. Au final ce pantalon va me revenir à 75 euros et pour ce prix mieux vaut acheter Francais.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié au fait que le pantalon ne vous allait pas comme prévu et était trop long pour votre taille, ainsi que les désagréments que cela vous a causés.
En raison d'un volume important de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Je déconseille
Je déconseille, non seulement il y a des frais d'envoi, mais aussi des frais de retour. Résultat : une grosse perte d'argent. Site à éviter.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception et la frustration que vous avez ressenties concernant les frais d’expédition et de retour.
Nous comprenons à quel point il peut être décevant de constater que le processus global entraîne des coûts inattendus et une perte financière. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés.
Nous souhaitons également vous confirmer que nous avons bien reçu votre demande de retour en ligne et que votre procédure de retour a été traitée avec succès.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Je voudrais des communications en…
Je voudrais des communications en français ou anglais ! Je comprends pas vos messages !! Et la marchandise ne vient pas d Allemagne !! C est de la tromperie !
10 avril 2026
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement la question de la clarté de la communication dans une langue que vous comprenez. Nous sommes sincèrement désolés que nos messages n'aient pas été rédigés en français ou en anglais dans ce cas précis.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier le tir.
Frais de retour ET Frais d'étiquette que vous imprimez chez vous !
Commande passée pour 1 produit beaucoup trop large, mal coupé
Je fais le retour sachant que les frais de retour sont à ma charge soit 5,90 € et c'est ok pour moi. MAIS ils me déduisent également 5,50 € de frais d'étiquette de retour que j'ai imprimée chez moi !! La honte !!! Soit 11,40 € de frais de retour pour 1 pièce. Non mais ils sont sérieux ??? LAMENTABLE ! Adieu Halara
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration et la déception que cette situation vous a causées.
Nous comprenons à quel point il peut être contrariant de se voir facturer des frais supplémentaires liés au retour, d'autant plus que vous ne vous attendiez qu'aux frais de retour standard. Nous comprenons également que cela puisse vous sembler injuste et déroutant, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments et l'insatisfaction que cela a engendrés.
Afin de nous permettre d'examiner votre cas de manière appropriée et de vous aider davantage, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou partager les détails avec notre service client à l'adresse service@cs.halara.com? Cela nous permettra d'enquêter précisément sur ce qui s'est passé et de vous proposer une solution plus claire.
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue et vous remercions de nous l'avoir signalée.
J’ai fait une commande le 31 mars 2026
J’ai fait une commande le 31 mars 2026. Il vous propose un délai de livraison entre 8 à 10 jours. Aujourd’hui ma commande est toujours en traitement donc toujours pas expédiée. vêtements léger pour les beaux jours !!! Peut être que je vais les recevoir pour noël. Service suivi inexistant !! Je pense que c’est encore un site peu fiable
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant votre commande, qui est toujours en cours de traitement et n'a pas encore été expédiée, contrairement à ce que vous attendiez compte tenu du délai de livraison estimé de 8 à 10 jours ouvrables.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Tout ok! Pantalons top! Commandé 4 paires! 👍
Top! Livraison rapide et pantalons vraiment conformes
8 avril 2026
J’aime beaucoup
7 avril 2026
Jamais reçu
Jamais reçu. Prétexte une fausse erreur d'adresse, puis un supplément à payer mais n'envoie rien, envoie des messages en chinois et ne répond plus. C'était ma première et dernière commande. Fuyez!
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et de la frustration que cette situation vous a causée.
Nous comprenons à quel point cela doit être contrariant de ne pas recevoir votre commande, surtout après avoir été informé d'un problème d'adresse, puis d'avoir dû faire face à des demandes inattendues de paiement supplémentaire et à une communication peu claire. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et cette confusion.
Afin d'éviter toute erreur et d'examiner correctement ce qui s'est passé avec votre commande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées complètes à notre équipe d'assistance à l'adresse service@cs.halara.com, et nous examinerons votre cas en priorité.
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue et vous remercions de nous l'avoir signalée afin que nous puissions l'examiner plus en détail.
Escroquerie
Escroquerie, ne jamais commander sur ce site. Commande passé le 14 mars, elle n’a jamais été expédié. Par contre lui le pognon il a été encaissé.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et de la frustration que cette situation vous a causée.
Nous comprenons à quel point cela peut être contrariant lorsqu'une commande n'est pas expédiée comme prévu et que vous avez l'impression de ne pas avoir reçu ce pour quoi vous avez payé. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous tenons également à vous confirmer que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a traité votre demande. Si vous avez encore des questions concernant votre commande ou votre remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter en précisant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et vous aider comme il se doit.
Déçu
J'ai commandé un article chez eux déjà c'est pas donné, en plus il y'a des frais de livraison 6,90euros+une taxe de 1,24 euros car hors. Union européenne ? Au prix de la livraison je n'ai toujours rien reçu 1 semaine plus tard je ne recommanderai plus chez vous et je ne me generai pas de le dire sur les réseaux sociaux, le pantalon était en solde mais avec tous les frais ça revient plus cher la pièce
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié aux frais supplémentaires et au retard de livraison de votre commande.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Excellent jusqu'à ce jour
Bonjour, je suis une bonne cliente je commande tous mes pantalon et pulls chez vous et je suis tres satisfaite.
Ce jour je reçois une commande et je me suis trompée de taille en mettant TALL.
c'est vraiment trop grand.
Je n'arrive pas a retrouver ma commande pour renvoyer et en commander une autre.
Même pantalon XL normal.
Sur le sac.
25A14AT5119leoyintaal
21212 (12)
1740526
2026-03-20
Merci de me renseigner.
Je veux commander le même en taille xl normal
Merci 06 01 73 79 68
8 avril 2026
Avis spontané
Le guide des tailles n'est pas fiable
Le guide des tailles n'est pas fiable.
Les frais de retour sont à notre charge. Impossibilité d'avoir un contact direct
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de fiabilité du guide des tailles ainsi que pour le fait que la procédure de retour et les options de communication n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant et déroutant pour vous.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons améliorer à la fois la précision des tailles et l'accessibilité de notre service client.
Nous tenons également à vous confirmer que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a examiné et traité votre demande. Votre retour a été enregistré avec succès dans notre système.
Si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
C'est tellement agréable de porter des…
C'est tellement agréable de porter des pantalons qui ne servent pas au niveau du ventre
2 avril 2026
Jeans bien coupé mais odeur horrible
Jeans bien coupé mais odeur horrible. Je l ai lavé 3 fois , rien n à faire , l’odeur persiste .je l ai laissé dehors , le soleil a laissé des marques jaunâtre et l odeur persiste . Je ne pourrai jamais le porter !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème lié à l'expérience désagréable que vous avez vécue avec ce jean, notamment l'odeur forte et la décoloration inattendue après le lavage et l'exposition au soleil.
En raison d'un volume important de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Site Halara frauduleux et une belle arnaque
Je viens de recevoir ma commande de chez halara devant ma porte il l'on laissé comme ça et je n'étais pas chez moi et je suis en appartement le paquet ouvert inadmissible!! et le pantalon n'a rien à voir avec celui qui avait été présenté et trop grand et bien sûr pas de facture rien dans le paquet 'ai essayé de retrouver ma commande sur le site halara et bien sûr elle n'y est pas elle n'existe pas même en y ayant rentré mon numéro de commande inexistant aucune trace pour pouvoir faire une réclamation et avoir un bordereau d'envoi et obtenir un remboursement et je peux vous dire qu'il n'y a rien on ne peut rien faire !! site frauduleux je suis très en colère !! et il n'y a pas de service client on ne peut même pas les joindre les appeler ou par mail.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant la livraison laissée sans surveillance, le colis arrivé ouvert et les articles ne correspondant pas à vos attentes.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
J ai commandé je n ai rien reçu
J ai commandé je n ai rien reçu. Silence radio impossible de joindre qui que ce soit. Grosse arnaque !!!
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant l'absence de nouvelles et l'impossibilité de joindre quelqu'un.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
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