Je recommande le site The Last Step, J’ai effectué une commande et 2 jours après commande reçu à mon domicile, je suis très satisfait , site fiable, large choix notamment des tailles car sur les... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellente expérience, je me suis rendue à la boutique de Montpellier, les vendeurs, Augustin et Loris sont de vrais professionnels avec une vraie connaissance du produit. Ils m’ont très bien conseil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, l équipe The Last Step, j ai commandé une paire de Air Jordan 4 White cement en Early Access , 1 semaine avant commande passer le samedi reçu le mardi à 9H30 a mon domicile . Super expérience... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience du début à la fin. J’ai commandé une paire en ligne et tout s’est déroulé sans le moindre souci. Le site est clair, la commande facile à passer et les infos sont précises. Gros... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Magasin de sneakers basé à Toulouse, Biarritz et Montpellier 👟. Tous nos produits sont en stock et prêts à être expédiés. Notre stock est garanti neuf et authentique. Chaque produit est inspecté minutieusement pour garantir son authenticité. ✅ Service de Click and Collect disponible et livraison en Europe sous 24-48h (72h pour les livraisons internationales).
Coordonnées de contact
12 rue Baour Lormian, 31000, Toulouse, France
- contact@thelaststep.fr
- thelaststep.fr
4,8
Excellent
275 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Les gens ont aussi consulté
service de revente au top
service de revente au top, parfois des problèmes à cause de chronopost mais ce n'est pas leur post c'est chronopost (aka le service de livraison le plus médiocre que la terre ai connu).
Le service client est top
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service et notre équipe client vous aient satisfait.
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les soucis liés à la livraison, et nous faisons de notre mieux pour limiter l’impact de ces aléas externes.
Encore merci pour votre confiance !
Vendeur très sympathique je recommande…
Vendeur très sympathique je recommande vivement et les prix sont abordables
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos prix vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
J'ai fait une commande via the bradery
J'ai fait une commande via the bradery, les délais de livraison ont été respecté, le colis a été déposé en point relais, tout était top jusqu'à ce que j'ouvre le colis et que je me retrouve avec un article qui ne correspond pas à ce qui avait été commandé !
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. Bien que les délais aient été respectés, recevoir un article non conforme n’est évidemment pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client via votre espace personnel sur The Bradery afin que nous puissions corriger cela au plus vite. Notre équipe s’engage à vous proposer une solution rapide et adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance rapidement.
Mouaiii mouaiii le site est pas mal il…
Mouaiii mouaiii le site est pas mal il y a du choix mais il y a quelque chose qui ne m’a pas plu alor j’effectue une commande pour une paire a 230 euro mais je n’est pas pu finaliser je retourne sur l’article et la que vois-je le prix est passer a 260 donc je me presse en me disant qu’il va certainement augmenter encore Je finalise l’achat. C’est pas a la fin de l’achat je retourne sur l’article il est de nouveau a 230 vous vous moquez des gen ou c’est l’astuce pour gratter unpeu plus du coup perso je vais annuler la commande ou la retourner simplement. Si il n’y a pas suite à ma demande d’annulation
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que le processus de commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la variation de prix que vous avez constatée, elle ne relève en aucun cas d’une manipulation volontaire. Notre système utilise une tarification dynamique, susceptible d’évoluer en temps réel selon plusieurs facteurs : la demande, les mises à jour fournisseurs ou les ajustements automatiques du stock.
Nous regrettons la gêne occasionnée. Si vous avez effectué une commande et souhaitez l’annuler ou la retourner, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme vous l’attendiez. Ce n’est évidemment pas ce que nous visons, même si « désastreuse » est un mot fort, on comprend que les imprévus peuvent vite rendre l’expérience très frustrante.
Nous faisons le maximum pour que chaque commande arrive dans les délais, mais une partie du processus dépend de nos transporteurs, sur lesquels, malgré nos efforts, nous n’avons pas la main.
Nous prenons votre retour au sérieux. Si vous pouvez nous fournir les détails de votre commande, nous regarderons cela de près pour comprendre ce qui a cloché et corriger le tir.
Parfait
Parfait , très bonne communication et envoie du colis très rapide
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci pour votre retour !
Commande reçue dans les délais
Commande reçue dans les délais, excellent service !
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt!
Réponse de The Last Step
Merci pour ce retour encourageant!
Toute l’équipe fait de son mieux chaque jour pour offrir un service sérieux et une belle expérience en boutique.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
The Last Step vous êtes au top !
The Last Step vous êtes au top !!
Petite remise sur le produit, livraison offerte pour ma part, expédition et livraison ultra rapide, paire reçue avant les messages d'informations livraison 😅 ! Bref, excellent, ravi de cette belle expérience, je recommande vivement !!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et satisfaisante, tant sur la commande que sur la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur The Last Step.
Parfait !
Je recommande +++++
Première commande annulée par ma faute, super communication avec eux, remboursement effectué à un vitesse record.
Nouvelle commande 2 jours plus tard et livré le lendemain !
Je dis pas que tous les autres revendeurs de sneakers ne sont pas bons mais là vraiment c'était parfait à tous points de vue.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci infiniment pour ce retour très positif ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, malgré le petit contretemps initial. Votre compréhension et votre réactivité nous ont vraiment fait plaisir.
Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide, rapide et sans stress.
À très bientôt pour une nouvelle paire !
Des années que je cherchais une paire…
Des années que je cherchais une paire de Sacai ld waffle et ils l'avaient direct en stock ! Impossible de résister 😅 Merci au vendeur qui était bien sympa !
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci pour votre retour !
Nos équipes en boutique sont à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible. 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Au top
Au top, c’est conforme !
Authentique et vrai !
Service et livraison rapide comme prévu !
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été conforme à vos attentes, tant sur l’authenticité que sur la qualité du service et la rapidité de livraison !
Site fiable et efficace
Paire de j4 white cement en AE à prix retail , au top merci pour les travaux .
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci pour votre message. Ravi de savoir que vous avez pu bénéficier de la Air Jordan 4 White Cement en Early Access au prix retail !
Merci pour votre confiance, et à très vite sur The Last Step.
Paire bien reçu mais malheureusement il…
Paire bien reçu mais malheureusement il s'agit d'une fake ou d'une réplique quasi parfaite
J'ai comparé avec le modèle que j'ai acheté sur snkrs et il y a des différences
Dommage je ne ferai plus d'achat via ce site
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour Jonathan,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier : toutes les paires vendues sur The Last Step sont 100 % authentiques. Nous travaillons en circuit fermé, avec les mêmes fournisseurs depuis plusieurs années, sélectionnés pour leur fiabilité.
Des variations mineures ou défauts peuvent parfois exister entre deux paires d’un même modèle. Si vous avez constaté une différence, nous vous invitons à nous écrire à contact@thelaststep.fr avec les détails, notre équipe se chargera de vérifier et de résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension !
Air Jordan 4
Bonjour, l équipe The Last Step, j ai commandé une paire de Air Jordan 4 White cement en Early Access , 1 semaine avant commande passer le samedi reçu le mardi à 9H30 a mon domicile . Super expérience pour une première commande !! Rien a dire au top .service réactif avec des sneakers authentique pas comme certains revendeurs ! Je recommande le site !! À bientôt the last step !
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience avec The Last Step ait été à la hauteur de vos attentes : accès anticipé, livraison rapide et produit conforme.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité du service et l’authenticité des produits aient répondu à vos exigences.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Paires de Jordan 4 White Cement 2025…
Paires de Jordan 4 White Cement 2025 commandées pour ma fille & moi ( 40,5 et 44,5 ) plus d’une semaine en avance grace a un Early Access au prix Retail. Commande passée le jeudi soir 21:00 , reçu le samedi matin a 9:30 via Chronopost .
Je ne comprends toujours pas comment un shop resell peut vendre retail, surtout 1 semaine avant mais tant mieux.
Merci The Last Step
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre message détaillé et enthousiaste ! 🙌
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez pu profiter de l’Early Access pour les Jordan 4 White Cement 2025, et surtout que la livraison ait été aussi rapide.
Nous faisons tout notre possible pour proposer des paires authentiques au meilleur prix, parfois même au retail, grâce à nos partenariats et notre réseau.
Profitez bien de vos paires !
Commande conforme livrée très…
Commande conforme livrée très rapidement, je recommande à 100% !
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Réponse de The Last Step
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Réponse de The Last Step
Merci pour votre avis !
Mauvaise photo sur le site
Bonjour,
Je ne laisse pas souvent d’avis, mais cette fois je suis assez déçue. Le site est sérieux sur certains points : la commande a été traitée rapidement, l’envoi était soigné, rien à redire de ce côté-là.
Cependant, j’ai commandé une paire de chaussures (Samba White Léopard GS) en me fiant à la photo du site, qui montrait un modèle aux teintes plus foncées que celui vendu chez Courir. C’est justement cette différence de coloris qui m’a convaincue d’acheter ce modèle ci. En recevant le colis, j’ai constaté qu’il s’agissait en réalité de la même paire que celle vendue chez Courir, mais affichée ici à 140€, contre 100€ chez eux. Bien que chacun soit libre de fixer ses tarifs, il est essentiel d’afficher des images fidèles afin de ne pas induire les clients en erreur, surtout lorsqu’ils s’attendent à une variation de coloris sur certains éléments tels que le devant, le cuir et l’arrière de la chaussure.
En conséquence, je suis contrainte de retourner le colis puisque le produit reçu ne correspond pas à celui commandé.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de The Last Step
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité du traitement et le soin apporté à l’envoi, mais nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la fidélité des visuels.
Il n’est jamais dans notre intention d’induire nos clients en erreur. Les images présentées sur notre site proviennent directement des marques ou de nos fournisseurs, mais il peut arriver que des variations de teintes apparaissent en fonction de la lumière ou du traitement des photos. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration si le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes en termes de coloris.
Nous vérifierons la fiche produit concernée pour nous assurer que les visuels soient le plus fidèles possible. Quant à la différence de prix, nous restons transparents sur notre positionnement, qui prend en compte la disponibilité, les tailles recherchées et le caractère limité de certains modèles — mais nous entendons votre remarque.
Encore merci pour votre retour, et sachez que nous restons disponibles pour toute demande d’assistance liée à votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité.
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