THE OUTNET Avis 

ich habe 3 Artikeln bei THE OUTNET gekauft, aber ich habe nur 1Artikel erhalten. Das paket ist gut aber sehr kein, es ist stimmt nicht genug für meine alle Bestellung. Ich habe sofot mit Kundenservic per Email kontactieren und alle Infos, Fotos gegeben. Aber Antwot sind immer warten. Nach 6 Woche, The outnet servic sagt, sie hat alle Artikeln geliefert und ich habe alle erhalten. Aber ich habe keine! Ich muss über 500 Euro Schaden selbst tragen aber wegen The outnet's Problem! Ich habe über 10 Jahre online gekauf, aber es ist wiklich die erst Mal!! Ich werde nicht mehr bei the outnet kaufen und warne für meine alle Fraunden.

I have used The Outnet many times and never had a problem. Returns are free, a little more complicated post Brexit. Customer service is easy to contact and very helpful. Refunds are processed pretty quickly considering items are returned to Italy.

Ich habe eine. Bestellung über paypal geordert und dort, da keine Lieferung erfolgte, einen Fall geöffnet, der automatisch geschlossen wurde, nachdem ich denArtikel nach längerer Versandzeit erhalten hatte. Aus der Order wurde mir ein kleinbetrag rückerstattet der Fall von The Outnet für erledigt erklärt, sämtliche Kommunikationsmöglichkeiten hierdurch zu paypal mir abgeschnitten und mir somit meine restliche Rückerstattung verweigert.
Auf den Großteil warte ich noch nach 3 Wochen Erhalt der für ordnungsgemäß befundenen Reture.
Nun werde ich vertröstet mit „ wird morgen erledigt“ etc pp. Ich schreibe mir seit Wochen die Finger wund, keine Rückerstattung nichts! Statt dessen behauptet man, dass wegen dem og geschlossenen Paypal Fall nunmehr angeblich keine Rückzahlung mehr möglich sei! Der Fall „sei Erledigt“. Das ist eine dreiste Unverschämtheit, mit der man den Kunden schlichtweg um den Rückerstattungsanspruch prellen will. man schiebt irgendeinen technischen Einwand vor, paypal ginge nicht mehr etc. was nachweislich falsch ist. Da ich auch über paypal überhaupt keine Kontaktaufnahme bzw Hilfe möglich ist, da ein einmal aus ganz anderen Gründen geöffneter und nun geschlossener Fall für Paypal als Erledigung zählt, muss ich mich mit dem teilweise dummdreisten Kundendient herumschlagen. Es gibt immer wieder neuen, uninformierte Mitarbeiterinnen die keine richtige Ahnung haben, den Vorgang „weiterleiten“ etc. ohne dass ich endlich meine Rückerstattung bekommen habe, und dies nach drei Wochen täglicher intensiver Bemühungen meinerseits.
Fazit: Katastrophaler Zeit- und Nervenfresser, höchst unprofessional und unseriös. Noch nie habe ich im luxus online Segment solch Versagen erlebt.

The store refused to refund money back to my bank card and returned it in the form of “store credit”, despite the fact that I chose to return it to my card. Customer support is terrible , the store unilaterally provided “store credits” even though it contradicts their own rules of Refunds on the website.

The Outnet continues to provide poor customer service. My order was cancelled and received back at their NJ warehouse. This company now has the merchandise and has not processed my refund as promised. This situation is unbelievable; it amounts to theft. Do yourself a favor and do not order from them. Buyer beware.

I ordered at OUTNET.com but they did not send me an invoice.

So I asked for invoice in Jun and they answered that they will arrange it and get me back, but they never come back .

I asked again now in November for an invoice, and they answered that it is not possible to send it.

It is very strange, that registered company can not send invoice for purchased goods .
I think the company has responsibility to send an invoice to customer, who payed for goods.

Order number 1405Z57PV2001H

Fakes. fakes.
Terrible quality of things. Arrogant, rowdy support.
Фейки. фейки.
Ужасное качество вещей. Наглая, хабалистая поддержка, ссылаются на то, что в правилах написано не делать возврат денег, однако почему то забывают, что в правилах написано высылать тот же товар что и на фото.

Schöne Sachen im Sale bestellt, Versand aus Italien dauert etwas länger aber dank Sendungsverfolgung mit DPD immer auf dem aktuellen Lieferstatus, Produkte weder beschädigt noch beschmutzt