Habituellement, je reçois ma commande directement à la maison. Et pour celle ci, je l'ai reçu par la poste. Je dois me déplacer pour avoir ma commande. Si je ne vais pas à la poste, je cours le risque... Voir plus
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Sa la vraiment aider mon chien a moin se lècher et sws grater.
L'entreprise a répondu
En premier lieu, mon chien n'aime pas l'odeur et la rejète. En revanche, si je lui coupe le dé en petits morceaux que je mélange à ses croquettes et potée de viande, elle bouffe ses deux dés en entier... Voir plus
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Incroyable !!! En seulement 2 jours mes chiens ont arrêtés de se gratter et licher Je vous les recommandent à 100/100
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Sa la vraiment aider mon chien a moin…
Sa la vraiment aider mon chien a moin se lècher et sws grater.
18 avril 2026
Réponse de PetLabCo.
Hi Nancy, thank you for taking the time to leave this review! We're so happy to hear your pup is enjoying it! Please feel free to reach out with any questions and concerns, we are always happy to help!
Best regards,
PetLabCo.®
Votre produit est très bon et votre…
Votre produit est très bon et votre service est très bon aussi.
16 mars 2026
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Marie-Noelle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Notre équipe est toujours heureuse de vous aider.
Cordialement,
PetLabCo.
Habituellement
Habituellement, je reçois ma commande directement à la maison. Et pour celle ci, je l'ai reçu par la poste. Je dois me déplacer pour avoir ma commande. Si je ne vais pas à la poste, je cours le risque que ma commande vous soit retourné. Voilà !
14 mars 2026
Réponse de PetLabCo.
Hello Suzie,
Thank you for bringing this to our attention. We’re very sorry to hear your package wasn’t delivered with proper care. That’s not the experience we want for you. We'll report this to our shipping partner.
In the meantime, our team will be reaching out to ensure you’re fully taken care of. We truly appreciate you letting us know.
Kind regards,
PetLabCo.
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Lise,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée comme prévu !
Cordialement,
PetLab Co.
Moi j’ai acheté pour mon chien et fonctionne pas
Moi j’ai acheté se produit et que tu achètes se produit il t abonne automatiquement sa veut dire il envoie le produit a chaque mois et t facture a chaque mois mes qu’en tu veux canceller ses abonnement tu dois abonné et te désabonner je les fait et envoyer des message pas u de remboursement et pas de suivi non plus
Et pour rejoindre par téléphone et en français très difficile
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Hello Tony,
We’re very sorry for the frustration you’ve experienced with your subscription and for the difficulty reaching us in French. We also appreciate your feedback regarding phone accessibility in French, and we’re looking at ways to make it easier for all of our customers to reach us in their preferred language.
Could you please share your order ID so we can locate your account and assist further?
Best Regards,
PetLabCo.
Incroyable !!
Incroyable !!! En seulement 2 jours mes chiens ont arrêtés de se gratter et licher
Je vous les recommandent à 100/100
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Lyne,
Merci beaucoup de faire connaître notre produit ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous constatez des résultats visibles pour votre chien. Votre recommandation compte énormément pour nous et nous vous remercions de votre soutien !
Cordialement,
PetLab Co.
Ont ne m’a jamais demandé si je voulais…
Ont ne m’a jamais demandé si je voulais un abonnement quand j’ai acheté le produit. Je trouve ça très déloyal de votre compagnie. Très désuet de voir votre façon de faire. Une chance que j’ai vue des commentaires en lien avec cette situation.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Sachez que nous n'inscrivons jamais nos clients à des abonnements sans leur consentement. Tant que vous choisissez "Achat unique," il n'y aura pas de frais récurrents. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner cela plus en détail pour vous et votre chien ?
Cordialement,
PetLab Co.
En premier lieu
En premier lieu, mon chien n'aime pas l'odeur et la rejète. En revanche, si je lui coupe le dé en petits morceaux que je mélange à ses croquettes et potée de viande, elle bouffe ses deux dés en entier. Pour la suite, on verra bien si j'observe des changements.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Michel,
Merci pour votre patience et votre engagement. Il est important de garder à l'esprit que les bénéfices potentiels des suppléments peuvent prendre jusqu'à 3 mois pour se manifester pleinement. Alors que certains chiens peuvent commencer à remarquer des changements positifs au cours du premier mois, d'autres peuvent obtenir les meilleurs résultats au cours des deuxième et troisième mois. Chaque chien est unique, et par conséquent, le délai pour obtenir des bénéfices optimaux peut varier. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à help@thepetlabco.com.
Cordialement,
PetLab Co.
Ce produit ne vaut absolument rien
Ce produit ne vaut absolument rien. Mon berger de 64 lbs souffre d'allergie, . J'ai demandé conseil à ma vet. pour ce produit, elle m'a donné une réponse sans équivoque: Si j'ai de l'argent à perdre tu peux l'essayer mais ça ne vaut rien. J'ai essayé quand même et en fait tel que recommandé j'en donnais 3 par jour. J'ai perdu environ $120 pour 3 contenants. Vous pouvez avoir le même produit chez Walmart pour $9,60, 90 chew. Je ne comprend pas pourquoi des gens ont donné 5 stars.. JE NE RECOMMANDE PAS sinon acheté chez Walmart.
7 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu les résultats souhaités chez votre animal de compagnie. Nos clients voient généralement des résultats après 2 à 3 mois d'utilisation quotidienne continue. Pourriez-vous nous fournir un ID de commande ? Un représentant vous contactera bientôt.
Pet Lab Co
Bonjour nous n arrivons plus à…
Bonjour nous n arrivons plus à commander. Comment faites vous de votre côté ?
Merci
Xavier
4 août 2021
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour Xavier,
Malheureusement, nous sommes temporairement dans l'impossibilité d'envoyer nos produits en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni en raison des exigences et des restrictions d'expédition dues à la pandémie. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous avons hâte que ces réglementations soient levées et que nous puissions recommencer à envoyer des produits à nos précieux clients dans le monde entier. ❤️
Tous nos vœux,
Petlab Co.
Je pense que les produits achetés sont…
Je pense que les produits achetés sont efficaces même si mon chien déjà âgé a du mal à guérir de ses problèmes de peau. En tout cas il se gratte beaucoup moins .
3 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Béatrice,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une belle critique. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de l'opportunité de nous aider! Nous apprécions vraiment vos commentaires.
Bonne chance,
Petlab Co.
Abonnement pris
Abonnement pris, cela fait maintenant deux mois que je ne reçois plus de colis mais bien entendu les sommes sont prélevé elles!
Suite au contact avec le service après vente la seule réponse que je reçois c'est "colis livré à votre adresse", je trouve franchement que ce n'est pas sérieux surtout quand on vois les sommes engagées.
j’étais plutôt content du produit qui faisait du bien à ma chienne de 14 ans, mais encore une fois plus de produit à lui donner et pas de réponse... je vais faire bloquer les paiements.
19 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Fabrice,
Nous nous efforçons de fournir un service de classe mondiale et nous regrettons que vous ayez vécu quelque chose de moins. Nous apprécions votre avis, car il nous aidera à trouver des moyens d'améliorer nos produits et nos services. Soyez assuré que nous travaillons à l'amélioration de nos processus et services afin de mieux vous servir à l'avenir.
Merci beaucoup,
Petlab Co.
Je reviens sur ce que j'ai écrit auparavant ! La société m'a remboursée , je les remercie !
Tout simplement des voleurs, se permettent de dire que vous avez pris un abonnement et vous débitent tous les mois . ARNAQUES
12 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Christian,
Toutes nos excuses pour toute confusion concernant notre service d'abonnement optionnel. Nous serions heureux de modifier votre abonnement en fonction de vos besoins. Nous nous occupons de cela tout de suite pour vous. Un représentant vous contactera sous peu!
Merci beaucoup,
Petlab Co.
Arnaque
Arnaque, mensonges, tueurs.
C'est criminel.
J'ai acheté, j'ai payé. Notre chien a failli mourir à cause de ce produit JOINT CARE.
Nous étions sur le point de faire euthanasier notre BBS à cause de ce poison. N'en achetez jamais, jamais.
Si quelqu'un en veut, je donne gratuitement car il m'en reste plusieurs pots. Si cette société est honnête et sérieuse, elle me remboursera mon achat. Mais je sais qu'il s'agit de voyous qui n'auront même pas le courage de répondre.
C'est un scandale.
9 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Ayala,
Je comprends vos sentiments et j'apprécie vos commentaires honnêtes, car nous prenons cela très au sérieux. Une chose que je peux vous assurer, c'est que nous n'escroquons jamais les clients car nous visons à toujours fournir les meilleurs produits possibles et l'expérience de service client à tous nos clients. En tant que start-up, nous recherchons constamment des moyens de fournir de meilleurs produits et services à nos précieux clients. Nous serions ravis de pouvoir travailler avec vous pour atteindre le meilleur résultat possible et améliorer votre expérience avec nous. Comme toute autre entreprise prospère, la meilleure publicité que nous pouvons avoir est le bouche à oreille de nos clients satisfaits. Sachez que nous sommes là pour écouter vos besoins et rectifier vos inquiétudes. Merci et prenez soin de vous.
Meilleurs vœux,
Petlab Co.
J'ai passé commande il y a plys d'un mois
J'ai passé commande il y a plys d'un mois et je suis toujours en attente ... Je vais deposer une plainte a la gendarmerie...ce ne sont que des voleurs
8 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Chantal,
Nos plus sincères excuses pour le retard dans votre réponse. Nous veillerons à ce que cela soit pris en charge immédiatement pour vous! Un représentant vous contactera bientôt. Nous vous remercions de votre patience car nous avons l'occasion de régler ce problème.
Cordialement,
Petlab Co.
commande passée au mois de juin jamais…
commande passée au mois de juin jamais livrée.
Après 4 mois d'attente ils ont fini par me rembourser.
j'ai retiré ma plainte à la gendarmerie.
Dommage qu'il faille en arrivé là !!!
20 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Serge,
Nos plus sincères excuses pour les inconvénients que le retard vous a occasionnés. Soyez assurés que nous travaillons à l'amélioration de l'exécution et à ce que chaque client reçoive son produit dans les délais prévus. Merci pour votre patience et nous apprécions que vous nous choisissiez :)
Bonne chance,
Petlab Co.
Pour ma part mon chien les cachets…
Pour ma part mon chien les cachets Joint Care depuis 4 mois et presque depuis le début du traitement j'ai vu une nette amélioration de ses déplacements. Je peux dire que pour son cas le traitement fonctionne super bien. Par contre je rencontre un problème depuis 1 semaine je veux commander des articles sur le site et au moment du paiement impossible de payer ce provoque une erreur. Cela fait 1 semaine que j'essaie de contacter Petlab.co via l'adresse mail mais j'ai un retour que mon mail n'est pas distribué car erreur d'adresse. Je ne comprends pas !!!
18 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Sandrine,
Nous sommes terriblement désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous nous en occuperons immédiatement pour vous. Un représentant vous contactera bientôt!
Bonne chance,
Petlab Co.
J’ai passé une commande il y a 15 jours…
J’ai passé une commande il y a 15 jours et je n’ai rien reçu. J’ai peur que ce soit une arnaque.
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour un retard dans votre commande ! Nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre demande privée de vos coordonnées afin que nous puissions vous aider à régler ce problème.
Cordialement,
PetLab Co.
Bonjour a tous.
Bonjour a tous.
Ne pas commander ce produit, aucune livraison au bout de 6 mois. Je pense que c est une vrai arnaque par contre j ai bien été débité du montant. VOLEUR.
Laurent
4 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Laurent,
Nos plus sincères excuses pour le retard dans votre réponse. Nous veillerons à ce que cela soit pris en charge immédiatement pour vous! Un représentant vous contactera bientôt. Nous serons heureux de transmettre ce message à l'équipe d'expédition et de vous fournir tout ce dont vous avez besoin très prochainement.
Meilleurs vœux,
Petlab Co.
J'ai reçu ce jour une boite de Petlab…
J'ai reçu ce jour une boite de Petlab Co Itch Relief que je n'ai jamais commandé. Je souhaite que le site résilie rapidement ma simple visite et ne réalise aucun prélèvement. Je vous demande de ne pas renouveler cette obligation d'achat au risque d'une poursuite auprès de la répression des fraudes.
21 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de PetLabCo.
Salut Corinne,
Nos excuses pour toute confusion concernant notre service d'abonnement optionnel. Nous serions heureux de modifier votre abonnement en fonction de vos besoins. Nous nous occupons de cela tout de suite pour vous. Un représentant vous contactera sous peu!
Meilleurs vœux,
Petlab Co.
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