PetLabCo.  Avis 

j'ai reçu trois boîtes de petlab et j'ai été inscrit à un abonnement dont je ne veux pas, qui a déja effectué un prélèvement.
merci de résiller cet abonnement avant plainte.
hubert gomont, le 21.09.2020

Bonjour,

Je prend joint car depuis 4 mois et je vois une nette différence sa aide mon berger allemand à mieux se lever et marcher. C'est sûr du haut de ses 13 ans il ne fait pas un marathon. Produit efficace.

3 mois après la commande, pas de nouvelles !!!
La seule phrase que petlab connaît c'est ( excusez nous bla bla bla...)
Si au moins il y avait un site en français ou on pourrait les contacter !!!
Ce site doit être signalé à la répression des fraudes
Mercredi 23 j'ai rendez vous à la gendarmerie pour déposer plainte pour arnaque.

J'ai commencé à donner ITCH RELIEF et JOINT CARE à ma Berger Allemand hier et déjà elle ne se gratte plus et laisse ses pattes tranquilles. Par contre à raison de 4 cachets/jour ça représente un gros budget. Il faudrait que vous fassiez des cachets spéciaux pour les grands chiens de façon à diminuer la quantité/prise et surtout le tarif. Merci.

Bonjour, plus d'un mois que j'ai été débiter mais à ce jour aucune nouvelles de mon achat. Aucune réponse à mes mails et ça commence sérieusement à m'agacer. Deux solutions , ou vous me faites parvenir ma commande ou vous procédez à son remboursement.

Aprés quelques péripéties concernant une livraison , ma chienne a "retrouvé" aprés un semblant d'agilité, elle peut se mouvoir , se "gratter" , tourner la tête pour se gratter, se lever sans trop de difficultés , tout ça pour dire que je suis vraiment soulagé de lui avoir apporté un soulagement pour se déplacer sans trop de difficultées . Merci a vous .

Bonjour,

Je ne suis pas spécialement mécontente de votre produit ITCH RELIEF, le probléme c'est que j'avais commandé une boite, ok bien reçu encaisser, et j'ai reçu sans rien demandé une autre boite qui à bien entendu été encaisser alors si cela est possible pouvez vous arrêter ces envois.
Mes revenus ne me permettent pas, donc
Je ne souhaite pas d'abonnement.
Merci de votre compréhension
Carole FRICHOT-MORIN

J'ai passé une deuxième commande en date du 19/06/2020 à ce jour je n'ai toujours pas été livré et malgré mais deux relances par mail personne ne daigne me répondre. Que se passe t-il? Doit on passer par ce site pour qu'enfin quelqu'un se manifeste. La commande est d'un montant de 90€ et je souhaite être livré ou remboursé??? Merci pour votre réponse rapdie!!

Je viens de recevoir les 2 boites commandées la semaine derniere . Donc plutot satisfaite pour le service. Pour l'efficacité, il faudra voir . J'ai donné le 1 er a ma louloute ce soir. Je voudrais juste savoir quelle est la meilleurs maniere de le donner. Avant le repas , a jeun, plutot le soir ou le matin?

Je suis enchanté de ma commande, le service clientèle est très efficace et m'a été d'une grande aide. La livraison a été très rapide et ma chienne qui est de nature plutôt difficile apprécie le complément pour son arthrose. Je recommande ce site

Tres mecontente ; j ai passé une commande que je n ai pas validée car l on m avait ajouté des produits que je ne voulais pas et n est pas pu les supprimer . Petlab m a envoyé un mail pour me dire probleme avec votre pannier é'h pour le valider ; je ne l ai pas fait . ceci dit " montants on été prélévés par paypal pour plus de çà euros . Sur paypal pas d historique . impossible annuler cette commande . Sur PATLABCO PAS DE NO DE COMMANDE et pour cause j ai fait aucune inscription ;Aujourd hui je reçois le colis sans facture juste le nom des 3 produits . Aucune réference client . Je vais renvoyer le colis et voudrais etre rembourser mais comment puisque paypal n a rien en historique . Bizarre ce site je vais pas faire une bonne publicité et si les çà euros ne sont pas rembourser je vais porter plaintes contre ces pratiques . MARIE CHRISTINE

Bonsoir,
Suite aux derniers messages de mécontentement, je tenais vraiment à apporter mon avis.
Après une première commande qui a été très rapide de gommes à mâcher qui ont été très efficaces pour soulager l'arthrose de mon vieux chien, j'ai recommandé...
Et là, en effet, une commande qui n'arrive pas aussi vite...
J'ai donc contacté le service commercial de Petlab Co. qui m'a répondu très vite (en 24h), s'excusant et expliquant les raisons du retard de la livraison (crise sanitaire et protocole sanitaire pour les employés, beaucoup de commandes).
De plus, lors de ma dernière commande, je me suis trompée et j'ai aussi commandé un produit dont je n'avais pas besoin. J'ai donc envoyé immédiatement un mail au service commercial et le produit a été retiré de ma commande et remboursé dans le 5 jours.
Je tiens donc à dire que ce n'est pas une arnaque, que Petlab Co. est une entreprise sérieuse et professionnelle qui offre des produits de grande qualité. Je la recommande.
En espérant que cet avis vous soit utile.
Isabelle Legros

Tres mecontente.prélevée le08/06pour2boites petlab articulations plusieurs mails de reclamation.pas de reponse .pure arnaque.

J’ai un abonnement de joint care depuis le debut mai, J’ai reçu la première livraison le 19.05. Le 05.06 j’ai été débité de 2 pots joint care que je n’ai toujours pas reçu à ce jour 16.07. Mon chien en a besoin. Je vous ai envoyé plusieurs messages auquel vous n’avez pas répondu. Je pensai que vous étiez serieux. Que faut il penser ?

Bonsoir
J'ai commandé deux boîtes de PETLAB CO JOINT CARE le 11 jujn 2020 pour une valeur de 46,95 euros. A ce jour, je ne suis toujours pas livré.
Soit vous effectuez toute suite la livraison soit vous me rembourser maintenant.
Roch liliane sur Wavignies Oise France Urgent

J'ai commandé deux boîtes de petlab joint care début juin que je n'ai pas encore reçu et début juillet je me retrouve avec deux débuts sur mon CV omote alors que je n'ai rien commandé. Je pense qu'ils mettent en place des abonnements non demandés. J'ai envoyé des mails, j'attends toujours des réponses. En tous cas je n'ai reçu aucun produit. Très mécontente. Je pense déposer plainte.

Bonsoir.
J ai pris un abonnement en mars pour recevoir une boîte tous les mois afin de faire faire une cure correcte à mon petit chien.
Le premier produit ( prélevé en avril de mon compte bancaire) est arrivé avec beaucoup de retard( cause covid je peux comprendre). Début mai bien sûr produit fini et la boîte qui devait suivre pour suivre la cure n est pas arrivée et je l attend encore !!!! Par contre elle a été bien été prélevée de mon compte en mai ( là pour prélever de l argent le covid ça joue pas ). Des échanges par mp puis depuis qques semaines mes messages sont lus et on n y répond même plus. J attend ma boîte de mai que j ai payée et nous sommes mi juillet. Mon chien a dû arrêter brutalement cette cure . Je vais vérifier mes comptes sous peu et j ose espérer qu aucun prélèvement n a eu lieu en juin ni en juillet car là, ça risque de poser de gros problèmes.

Je viens de passer une commande ! Je lis que certains se plaignent d’un abonnement ! De mon côté je n’en veux pas, j’espère que ce n’est pas le cas , ce serait une arnaque !
Merci de votre réponse
Alain Pallastrelli

Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite de PETLAB CO, qui a de très bons produits, notamment le JOIN CARE (confort articulaire), qui fait énormément de bien à ma chienne TAMY. Petits soucis de livraison lors de la dernière commande (Mai), mais dont je ne tiens pas rigueur à PETLAB, vu la crise du COVID 19, mais je tiens à signaler qu'ils ont été très réactifs et ont montré leur esprit commercial. Bravo

MERCI de la part de ma chienne Coton de tuléar âgée de 12 ans qui avait beaucoup de difficultés pour se déplacer et aujourd'hui grâce à JOINT CAR elle se met debout sur ses pattes arrières chose qu'elle n'a jamais fait en 12 ans. C'est un pur bonheur. Du coup j'en donne à mes autres Cotons. Je ne regrette pas du tout cet achat. MERCI