The RealReal Avis 

La livraison était très rapide et l’article était tel que décrit.

Thank you, everything went very well and I received my order very quickly.

super site ou je trouve des articles de luxe.
Seul bémol les tailles sont pas tres biens convertis par exemple taille du buste ne correspond pas et en quelle mesure francaise faut il traduire exemple : 34.8 ou 39.5 correspond a combien de centimetre en mesure francaise ???? j'ai eu de facheuses surprises lors de mes commandes recues trop petites tres souvent..... a force j'ai pu me rendre compte que le 39.5 ou 40.5 me corresponds en taille de robe mais J ARRIVE TOUJOURS PAS A CONVERTIR EN MESURE FRANCAIS ??????

Livraison rapide. Sac à main évalué « good » mais il est comme neuf et le cuir est de grande qualité. Ce n’est pas une imitation. Je recommande ce site.

Les 3 articles commandés sont arrivés en 10 jours. Ils sont impeccables, exactement comme décrits. Ne pouvait être mieux. Hyper satisfaite, je conseille le site à tout le monde.

1ere commande qui s’est très bien passée, la livraison est à 45€ pour la France + les frais UPS une 20e d’euros
(mais les frais UPS varient en fonction du montant de la commande).
Au total 60€ pour la livraison c’est le point négatif mais pour mon achat j’avais une réduction de 20% supplémentaire ça compense les frais. Sur l’appli chaque article a un petit résumé sur son état moi c’était noté en excellent état et c’était vrai. Donc j’ai tendance à dire que The RealReal est sérieux dans sa démarche en plus j’ai reçu ma commande dans un carton scotch renforcé et mon achat dans un dustbag logo The RealReal en 5/6 jours donc une très bonne 1 ère expérience pour moi.

Client mal honnête acheter dés soulier et sérieusement il étais bon pour la poubelle et d’après la description il étais en très bon état

J’en à mon deuxième achats via ce site et je suis très satisfaite quant au service et à la qualité des produits achetés.

Excellent prix et vêtements correspondent à la description parfaitement. Facile et rapide

Very good description of items including measurements- quick shipments.

Livraison rapide description conforme à la réalité je suis ravie! Excellent achat rapport qualité prix. Merci pour cette magnifique plateforme pour que nos achats profitent à d’autres quand un article a encore une longue vie à offrir!

Ce n’est pas un bon site et la marchandise n’est jamais en bon état.
Je ne vous conseille vraiment pas de
les encourager. Ça semble un peu moins cher mais la qualité ni est pas. J’ai reçu deux paires de lunettes de soleil, impossible de les porter. Il y a des bulles des les verres ainsi que des éraflures. Ils mentionnent qu’un beau crédit de 30$ net offert. Toutefois, les frais de livraison sont à 50$ et le dédouanement plus tout aussi coûteuse car ils n’envoient pas les articles en même temps. Donc, j’ai dû payer deux fois les frais de douane pour des lunettes que je ne peux pas revendre ni porter.

J’ai noté mon expérience 4 étoiles car je suis plutôt satisfaite en général de mon expérience, le processus de commande, livraison.
Mon seul bémol concerne les frais reliés à la douane. Je comprends que c’est une question de réglementation entre pays mais lors de la commande il n’a nullement été question de douanes et encore moins des frais de douanes qui, dans le cas de ma commande ont représentés plus de 25% du prix d’achat. Je n’avais pas considéré cet excédent et je n’aurais sans doute pas commandé le produit en question. Je crois que la compagnie devrait être plus transparente à cet égard et même être en mesure de guider ses clients.

Envoi rapide, sécurisé. Objet en excellent état. A recommander vivement sur cette expérience. Merci.

Très beau sac Louis Vuitton, j’ai reçu le sac comme prévu, très bon service et rapide. Un énorme Merciiiii.

J'ai acheté un sac Chloe Tess (887 euros). Dans la description il était précisé qu'il y avait une bandoulière et une carte d'authenticité. Quand j'ai reçu la commande, il n'y avait pas de bandoulière et la carte d'authenticité était vierge.
J'ai contacter le SAV de TRR, qui est très réactif (point positif mais c'est le seul malheureusement), qui m'a donné 2 options :
- soit il me créditent 50 dollars dans leur site (une blague j'espère)
-soit je retourne le sac pour avoir juste le remboursement du sac, les taxes (222 euros) et les frais de transport (43 euros) sont à ma charge
Si je résume, s'ils font une erreur c'est à vous de payer.

Le service de chat en ligne a été là pour répondre à toutes mes questions. Après avoir lu de mauvais avis, ils m'ont proposé de me rembourser complètement l'achat et les frais de douane ainsi que le prix de l'envoi, si le sac n'était pas conforme à sa description.

Livraison très rapide 4 jours USA ‐ Belgique et le sac est encore plus beau que sur le site et le protection sur le hardware sont toujours présentes alors que ce n'était pas stipulé sur le site.

Je suis plus que ravie de mon premier achat, qui ne sera pas le dernier.

Pour la première expérience un peu déçue au niveau de la livraison du colis, laissé à la porte d'entrée ensuite les frais de douanes à mes frais. Pour ce montant d'achat un peu élevé, j'aurai pu avoir un sac original de Burberry et non de Real. la chaussure un peu serrée, alors que c'est la bonne pointure. Et j'avoue quelle est jolie. Mais j'hésite beaucoup à la ramener.

Tout est nickel ! Vous pouvez avoir confiance :)))