Enttäuschender Service. Meine Sternenkarte für einen ganz besonderen Anlass kam trotz beworbener Lieferzeit von 2–4 Werktagen nicht an. Auf meine Nachfragen per E-Mail und Telefon erhielt ich keinerle... Voir plus
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Ich aktualisiere meine Bewertung dahingehend, dass all meine Produkte nun da sind. Drei verschiedene Produkte habe ich bestellt und alle sind wirklich sehr gut geworden. Von der Ware her, wäre mei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aufgrund von Weihnachten kam es bei mir zu einer Verzögerung. Bei den Kundensupportanfrangen checkt unbedingt euren Spam Ordner, da meine Mail dort gelandet ist und ich mich über die fehlende Kommuni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Das Aussuchen meiner individuellen Wünsche bzw. der persönlichen Widmung war logisch erklärt und einfach im handling. Mein Lieferterminwunsch wurde berücksichtigt. Alles war top eingepackt, so dass ni... Voir plus
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Der astronomisch genaue Sternenhimmel deines Datums als Poster, Leinwand oder Handyhülle. Ob zur Geburt, zum Jahrestag oder zur Hochzeit: Deine personalisierte Sternenkarte ist ein einzigartiges und persönliches Geschenk um besondere Momente unvergesslich zu machen. Das Original aus Berlin, mit über 7000 zufriedenen Kunden.
Coordonnées de contact
Paracelsusstr. 47, 13187, Berlin, Allemagne
- touch@thestars.de
- thestars.de
3,6
Moyen
152 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Sehr empfehlenswert
Das gerahmte Poster sieht sehr hochwertig aus. Der Versand hat auch super funktioniert. Top!
8 février 2022
Réponse de TheStars
Danke für dein positives Feedback!
Réponse de TheStars
Thanks for your feedback!
Mein Lebensgefährte hat sich sehr über…
Mein Lebensgefährte hat sich sehr über das Geschenk gefreut.
23 janvier 2022
Réponse de TheStars
Das freut mich sehr zu hören – danke für deine Bewertung!
Tolles Geschenk, hat alles wunderbar funktioniert
Geschenk ist gelungen, Qualität ist super, schnelle Lieferung
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de TheStars
Danke für deine positive Rückmeldung!
Gute Qualität und schnelle Lieferung!
14 janvier 2022
Réponse de TheStars
Danke für dein ehrliches Feedback!
Alles bestens!
Gute Druckqualität, schnelle Lieferung. Schöne Optionen und Varianten bei der Auswahl. Gerne wieder.
28 décembre 2021
Réponse de TheStars
Danke für dein positives Feedback!
Super Produkt!
Äußerst Kulant bei Transportschäden, super schnelle Abwicklung, netter Inhaber. Bin super zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen!
27 décembre 2021
Réponse de TheStars
Vielen Dank für deine hilfreiche Bewertung!
Nicht mit Rahmen kaufen!
Unfassbar schlechte Passform für das Poster im Rahmen.
Das Poster schlägt im Rahmen Wellen und ist sogar verknickt!
Grundlegend macht das Poster einen qualitativ guten Eindruck.
Schade, das ist für den Preis leider nicht zu akzeptieren oder zu empfehlen. Also besser ohne den Rahmen kaufen!
26 décembre 2021
Réponse de TheStars
Guten Abend Frau M.,
danke für ihre Nachricht und ihr ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir natürlich zum Anlass, unser Angebot zu verbessern.
Das ihre Bestellung in diesem Zustand bei ihnen angekommen ist, tut mir wirklich leid. Das Poster wurde in einwandfreiem Zustand von uns verpackt und versendet. Scheinbar ist das Paket während des Versands Feuchtigkeit ausgesetzt worden, welche das Papier hat aufweichen lassen. Das darf natürlich nicht passieren und ich bedauere es sehr.
Das Produkte in diesem Zustand bei unseren Kunden ankommen ist ein absoluter Ausnahmefall und natürlich nicht unser Anspruch. Reklamationen von gerahmten Produkten, hatten wir in den letzten 3 Jahren also fast keine. Selbstverständlich erhalten Sie kostenfrei einen neuen Rahmen und wie ich ihnen bereits via Mail angekündigt habe, erhalten Sie für ihren zusätzlichen Aufwand natürlich auch einen Preisnachlass.
Ich kann ihren Unmut und ihre 1-Stern-Bewertung nachvollziehen und hoffe, dass Sie unsere Sichtweise ebenso verstehen und ihnen unser Angebot entgegenkommt!
Ich wünsche ihnen einen besinnlichen 2. Weihnachtsfeiertag und vorab einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Tolles persönliches Geschenk
Tolles persönliches Geschenk. Schneller und toller Versand. Immer wieder gerne!
15 décembre 2021
Réponse de TheStars
Vielen Dank für deine Bewertung!
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