Thompson Cigar Company Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Good products at good prices, well-packaged. The only disappointment is the extent of the items in the Thompson catalogue that are back-ordered and unavailable for lengthy periods of time. I realize... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Thompson has the premier brands, but what keeps me coming back are the numerous, more affordable (but very satisfying) sticks they offer. Not every one is a winner, but trying something new has lead... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Overall Thompson sells a good product. I’ve been a member over 50 years but have seen a decline in quality with an increased pricing. One of my standbys are the Dominican Madura amigos. They have show... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Well since you’re asking. My shipment was delayed. Upon opening the cigar box I noticed that all of the cigars were “HOT” and the $2.00 you charge for a signature upon delivery that doesn’t happen, th... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bureau de tabac
  2. aussi dans
  3. Boutique de cigares
  4. Magasin de cigarettes électroniques

Informations provenant de diverses sources externes

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Noté 3 sur 5 étoiles

Great cigars and customer service.

Great cigars and customer service.
Unfortunately, the shipping was poorly handled. Whoever packed the cirgs used all the bubble wrap on top of the six boxes of cigars. No bubble wrap on the bottom or side of the cigar boxes. These particular cigars come inside glass cubes. The box should have been labeled fragile handle with care

23 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

I was shocked and dismayed that the…

I was shocked and dismayed that the Casanova Maduros, which I've been buying for the past 35 years, more than doubled in price in just one fell swoop! Surely there is some accomodation that can be made for such a long-term loyal customer. Do you no longer want my business?

21 août 2026
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Réponse de Thompson Cigar Company

Thank you for your honest review. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations.

We would appreciate the opportunity to learn more about what happened and to work toward a resolution. One of our Resolution Specialists will be reaching out to you via email to discuss your concerns and determine the best way to address the issue. Our goal is to ensure your concerns are resolved and that you continue to feel valued as a customer.

Again, we are very sorry for the frustration and inconvenience this situation has caused. We value your feedback and appreciate you bringing this matter to our attention. We look forward to the opportunity to make things right.

Thank you for your patience and understanding.

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I ordered by phone the Bandero combo…

I ordered by phone the Bandero combo pack. The man I was talking to on the phone was very polite very helpful very knowledgeable. He let me know that it may take 8 to 12 days for my cigars to arrive. I actually got them in four days that to me is great Service.

Thank you
Ed

21 août 2026

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