Nach furchtbaren, wirklich nicht mehr zumutbaren Frust-Erlebnissen bei anderen Anbietern ist dies ja schon ein Inbegriff von Kundenfreundlichkeit und Unkompliziertheit. Deutschland-Ticket! Einfach so... Voir plus
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Spotkałam się z ogromną życzliwością i wyrozumiałością przy rozwiązaniu mojego problemu związanego z subskrypcją biletu.Rozwiazanie było błyskawiczne, kontakt natychmiastowy i optymalne dla mnie zakoń... Voir plus
Beim bestellen des Deutschlandtickets für meinen minderjährigen Sohn, wurde das Ticket am Ende auf meinen Namen als Kontoinhaber ausgestellt. Das ist aber erst aufgefallen, als mein Sohn kontrolliert... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich hatte ein Problem mit meinem Deutschlandticket, nachdem mein Handy kaputt gegangen ist und ich keinen Zugriff mehr auf mein Apple-Konto hatte. Der TicketPlus+ Support hat sehr schnell geantwortet... Voir plus
4,2
Bien
56 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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So wie man es von Deutschland kennt
So wie man es von Deutschland kennt. die große Schnauze haben und nichts funktioniert!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Was ist denn genau? Dann können wir dir helfen. Bitte nicht einfach aus Frust 1-Sterne Bewertung verteilen. So lässt du uns ja nicht mal die Möglichkeit, dir zu helfen.
Würde mich sehr freuen, wenn du deine 1 Sterne Bewertung nochmals überdenkst. ❤️
Super Service!
Zunächst hat das Kontaktformular bei mir nicht funktioniert, sodass ich nach einer Telefonnummer gesucht habe. Leider habe ich im ersten Anlauf keine Nummer gefunden. Nach einiger Suche konnte ich die Nummer eines Entwicklers des Unternehmens finden, der mir dann auch seine Unterstützung anbot. Per WhatsApp konnte ich mein Problem darstellen und kurz darauf meldete sich auch schon eine Mitarbeiterin des Unternehmens bei mir. Zunächst ging ich von einer KI aus, musste jedoch eines Bessern belehrt werden. Meine Angelegenheit wurde absolut professionell innerhalb eines adäquaten Zeitraums (nicht einmal 24h) erledigt. Weiter so :)
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
So soll es sein ❤️ (bis auf die Telefonnummer unseres Entwicklers im Internet ;)
Super schnelle Hilfe bei Problemen mit der App
Ich hatte Probleme bei der Buchung des Deutschlandtickets für meinen Ehemann und mich. Deshab habe ich mich per Mail an das TicketPlus+ Team gewandt. Die Antwort des App-Anbieters kam promt und war sehr hilfreich und ausführlich. Vielen Dank an Lara für die engagierte Hilfestellung!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Danke ❤️
I had a really great experience with Lara
I had a really great experience with Lara and felt it was absolutely worth sharing. From the very beginning, she was professional, attentive, and genuinely cared about helping me. What stood out the most was her clear communication and willingness to go the extra mile to make sure everything was handled smoothly.
She was patient, understanding, and made the whole process feel easy and stress-free. It’s rare to come across someone who combines efficiency with such a personal touch, but Lara definitely does. You can tell she takes pride in what she does, and it reflects in the quality of her work.
I would highly recommend Lara to anyone looking for reliable and high-quality service. Thank you again for your help. I truly appreciate it!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Thank you so much! I'll use this great review as a basis for my next salary negotiation ❤️
A Plus Customer service
The ticket process was easy but more importantly when I had any issue that needed to be addressed it was done quickly effectively and with kindness
23 mars 2026
Avis spontané
Hervorragender Support mit echter Kundenorientierung
Leider kann man nach Versand seiner Support Anfrage diese nicht mehr nachverfolgen. Das finde ich schade und da kann die Webseite/App noch kundenfreundlicher gestaltet werden.
Trotzdem bin ich wirklich mit dem Service von Ticket Plus Support Team sehr zufrieden! Meine Anfrage wurde schnell, professionell und freundlich beantwortet und mir Kulanz gewährt. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Man merkt sofort, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird und man als Kunde ernst genommen wird. Das fand ich sehr gut weil es bei mir auch um Flexibilität ging.
Vielen Dank nochmal !
20 mars 2026
Avis spontané
Highly recommended
I needed a Deutschlandticket without a complicated signup process, and TicketPlus delivered exactly that. From ordering to having the ticket on my phone took less than one minute. Very intuitive interface and everything worked perfectly. Highly recommended!
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
That’s exactly our goal: to be able to buy a Germany Ticket in under a minute. Thank you so much—your review makes us very happy! ❤️
Sehr schnelle und gute Erfahrung mit…
Sehr schnelle und gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Danke ❤️
Réponse de Ticket Plus
Danke ❤️ P.S: aktuelle Antwort-Rate liegt im Durchschnitt bei 1h per Email.
Super Service
Super Service, auf Bitten wird direkt eingegangen.
Super freundliches und kompetentes Personal! ♥️
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Danke, genau dafür sind wir da ❤️
Sehr nette und schnelle Antwort von…
Sehr nette und schnelle Antwort von Support Team. Problem wurde blitzschnell gelöst. Danke dafür 😊App ist übersichtlich und leicht zu bedienen.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Wir versuchen wirklich den besten Kunden-Support zu bieten. Aktuelle Antwort-Rate liegt im Durchschnitt bei 1h per Email.
Réponse de Ticket Plus
Danke dir ❤️
Ich hatte Problem,ich war selber schuld…
Ich hatte Problem,ich war selber schuld und diese Team für Support hat sofort reagiert trotz Wochenende,die haben schnell Lösung gefunden.Eine super Erfahrung ❤️
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Danke vielmals, bedeutet uns viel ❤️
ich habe ein Deutschlandticket gekauft
ich habe ein Deutschlandticket gekauft, der Betrag wurde von Paypal eingezogen und ich habe kein Ticket, bzw. Bestätigungsmail erhalten. Diese kam erst nach einigen Mails mit dem Support. diesen Anbieter kann man nicht vertrauen.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Eig antworten wir immer innerhalb 1h im Durchschnitt. Falls wir dein Problem lösen konnten, würde ich mich sehr freuen, wenn du uns nochmals neu bewerten könntest. Eine 1-Sterne Bewertung ist schon sehr hart für uns. 😢
Konnte kein Ticket buchen
Konnte kein Ticket buchen, weil mich das System als nicht sicher ansieht, keine Ahnung warum, und mir gar keine Chance gibt, die Zahlungsart einzugeben.
Bin wieder zurück zu DB gegangen, da läuft alles prima. Ticket plus hat mir ein paar Stunden lang Kopfweh bereitet... Blöd.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Unser Zahlungsdienstleister blockt automatisiert Kreditkarten, die in der Vergangenheit bereits einmal bei einer Zahlung ausfällig waren. Auf diese Entscheidung haben wir leider keinen Einfluss. Sie wird automatisiert von unserem Zahlungsdienstleister getroffen. Tut mir leid 😢
Réponse de Ticket Plus
Danke ❤️
I got prompt response to my query and…
I got prompt response to my query and that was dealt in detail giving proper explanation, service and utmost kindness. I am truly impressed. kudos
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Thanks, that's what we are here for ❤️
Customer service is fast and super…
Customer service is fast and super helpful!!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ticket Plus
Thanks ❤️
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